Risoluzione dei problemi di RemotePC: problemi di connessione comuni [Windows/Mac/Linux]

Questo post elenca i comuni problemi di connessione di RemotePC su Windows, Mac e Linux e le soluzioni per la risoluzione dei problemi di RemotePC. Continua a leggere se hai riscontrato problemi nell'uso di RemotePC.

Tyler

Da Tyler L'ultimo Aggiornamento 13.12.2024

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Perché RemotePC non si connette?

RemotePC è un software per desktop remoto sicuro e protetto. È incredibilmente ricco di funzionalità. In particolare, offre il supporto per configurazioni multi-monitor con mappatura del display locale, trasferimenti di file senza soluzione di continuità tra macchine locali e remote, capacità di registrazione dello schermo, funzionalità audio e di stampa remote e molto altro.

Logo Remotepc

Tuttavia, potrebbero verificarsi casi in cui RemotePC non funziona come previsto a causa di diversi fattori. Tuttavia, non preoccuparti, poiché abbiamo compilato un elenco di tipici problemi di connessione di RemotePC su sistemi Windows, Mac e Linux, insieme alle relative soluzioni per la risoluzione dei problemi di RemotePC.

Soluzioni per la risoluzione dei problemi di RemotePC su Windows/Mac/Linux

Ecco alcuni problemi comuni di RemotePC che potresti incontrare su Windows, Mac e Linux e le relative soluzioni per la risoluzione dei problemi di RemotePC.

Come risolvere il problema di non funzionamento di RemotePC su Windows

Se RemotePC non funziona su Windows, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Problema 1. RemotePC non è definito come un"app verificata da Microsoft

Quando si tenta di installare l"applicazione di Windows di RemotePC, potrebbe essere frustrante incontrare il messaggio "L"app che stai cercando di installare non è un"app verificata da Microsoft". Puoi risolvere questo problema regolando le impostazioni di raccomandazione delle app.

Passo 1. Passa a Impostazioni di Windows.

Impostazioni

Passo 2. Accedi alla sezione App.

App

Passo 3. All"interno di App e funzionalità, scegli "Ovunque" nel menu a discesa "Scegli dove ottenere app".

Scegli Ovunque per le app

Passo 4. Salva le modifiche e procedi con l"installazione anche se ti viene chiesto diversamente.

Problema 2. RemotePC è bloccato dal provider di servizi Internet (ISP)

Se il tuo ISP, come TalkTalk nel Regno Unito, ostacola RemotePC e altri servizi di accesso remoto, puoi modificare le impostazioni del tuo router. L"utilizzo di server DNS primari e secondari alternativi, come 8.8.8.8 di Google, può alleviare tali restrizioni.

Come risolvere il problema di RemotePC che non funziona su Mac

Se RemotePC non funziona su Mac, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Problema 1. Mancanza di autorizzazioni di sistema per RemotePC

Mac OS Catalina richiede il consenso dell"utente per l"accesso alle risorse di sistema, anche durante l"esecuzione di più attività contemporaneamente. Per risolvere questo problema, concedi le autorizzazioni a RemotePC.

Passaggio 1. Apri Preferenze di Sistema e accedi alla sezione "Sicurezza e Privacy".

Passaggio 2. Scegli "File e Cartelle".

Passaggio 3. Sblocca le impostazioni tramite autenticazione.

Passaggio 4. Attiva la casella di controllo sotto "Trasferimento file host".

Trasferimento file host

Problema 2. Elementi/applicazioni correlati a RemotePC non abilitati

Per Mac OS Ventura 13.0, l"attivazione delle applicazioni di background di RemotePC richiede un intervento manuale. La mancata attivazione può compromettere la funzionalità di RemotePC.

Passaggio 1. Fai clic sulle notifiche relative a RemotePC intitolate "Elementi Aggiunti in Background". Questa azione ti darà accesso alla finestra "Elementi di Accesso".

Elementi Aggiunti in Background

Passaggio 2. Nella schermata "Elementi di Accesso" all"interno della sezione "Impostazioni", attiva l"interruttore per abilitare "IDrive Incorporated" sotto la categoria "Consenti in Background".

IDrive Incorporated

Come risolvere il problema di RemotePC che non funziona su Linux

Se RemotePC non funziona su Linux, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Problema 1. RemotePC non funziona quando è in esecuzione la sessione desktop Wayland

I sistemi Linux che utilizzano sessioni desktop Wayland non possono essere accessibili in remoto. È possibile il controllo remoto in uscita; per il controllo in entrata, effettua l"accesso con Xorg classico.

Passaggio 1. Riavvia il tuo computer.

Passaggio 2. Alla schermata di accesso, seleziona "Ubuntu su Xorg" per un diverso server di visualizzazione.

Ubuntu on Xorg

Problema 2. Il computer Linux remoto va offline dopo un riavvio

Se il computer Linux remoto va offline dopo un riavvio, è necessario assicurarsi che la riga "WaylandEnable=false" sia decommentata (il simbolo "#" iniziale sia rimosso) in uno dei seguenti file disponibili sul computer Linux remoto:

  • Generale: /etc/gdm/custom.conf O /etc/gdm3/custom.conf
  • Specifico per il sistema operativo Debian: /etc/gdm/daemon.conf O /etc/gdm3/daemon.conf

Dopo aver completato questi passaggi, assicurarsi di riavviare il computer Linux per garantire che le modifiche abbiano pieno effetto.

Computer Linux che va offline

Problema 3. Impossibile sentire l"audio dal computer Linux remoto

Per risolvere rapidamente i problemi audio sul computer Linux remoto, ecco un semplice approccio passo-passo:

Passo 1. Installa "pavucontrol" usando apt o yum. Questo aggiunge l"app "Pulse Audio Volume Control" al tuo sistema.

Passo 2. Apri la nuova app.

Passo 3. Connetti i tuoi computer Linux locale e remoto. Fai clic su "Abilita audio".

Passo 4. All"interno dell"app "Pulse Audio Volume Control", vai alla scheda "Registrazione".

Passo 5. Trova "ALSA plug-in [audioExecutable]" e seleziona "Monitor di" dal menu a discesa.

Pulse Audio Volume Control

Suggerimento extra: Prova la migliore alternativa a RemotePC per Windows

Se le soluzioni di risoluzione dei problemi di RemotePC di cui sopra non sono utili per te, l"opzione finale è scegliere un"alternativa a RemotePC. Per gli utenti Windows, la scelta migliore è utilizzare AnyViewer.

AnyViewer è un software gratuito per accesso remoto che consente di connettersi in modo sicuro a un altro dispositivo da qualsiasi luogo. Supporta l"accesso non supervisionato, il trasferimento di file, la navigazione a più monitor, sessioni multiple, chat istantanea, ecc. Con un"interfaccia intuitiva e un processo di configurazione semplice, offre agli utenti un accesso rapido e diretto.

Rispetto a RemotePC, il suo più grande vantaggio è che offre le stesse potenti funzionalità senza alcun costo. Segui i passaggi seguenti per iniziare con AnyViewer.

Scarica GratuitoPC e Server Windows
Download sicuro

Passo 1. Installa AnyViewer sui computer rilevanti.

Scarica AnyViewer

Passo 2. Registrati o accedi per creare un account.

Accedi a AnyViewer

Passo 3. Verifica il login corretto per la connessione del dispositivo.

Edizioni Gratuite

Passo 4. Trova il computer remoto desiderato nella sezione "Dispositivi".

Passo 5. Avvia "Controllo con un clic" per stabilire rapidamente la connessione.

Connetti ai Miei Dispositivi

★Suggerimenti: Per funzionalità avanzate, esplora il piano Professionale o Enterprise di AnyViewer, che estende i benefici come:
Accesso non assistito potenziato
Gestione delle sessioni remote simultanee estese
Trasferimento file veloce
Misure di sicurezza potenziate, come la modalità privacy
... e molto altro.

 

La conclusione

In conclusione, la risoluzione dei problemi di RemotePC su sistemi Windows, Mac e Linux richiede un approccio strategico. Seguendo le soluzioni personalizzate descritte precedentemente, puoi affrontare ed superare efficacemente gli ostacoli alla connettività per esperienze desktop remote senza problemi.

Per gli utenti Windows, si consiglia di utilizzare la migliore alternativa a RemotePC, AnyViewer. AnyViewer offre un"opzione interessante che unisce facilità d"uso con una gamma di potenti funzionalità. Provalo subito.