[Risolto] Errore di autenticazione RDP: la funzione richiesta non è supportata

L"errore di autenticazione RDP: La funzione richiesta non è supportata

Mentre utilizzi la connessione Desktop Remoto di Windows per accedere in remoto a un altro computer, non è insolito non riuscire a connettersi al computer Windows remoto con l"errore seguente:

• Si è verificato un errore di autenticazione.
• La funzione richiesta non è supportata.
• Computer remoto: xxx
• Questo potrebbe essere dovuto alla raccomandazione Oracle di crittografia CredSSP.

Come risolvere l"errore RDP - La funzione richiesta non è supportata

Come suggerisce l"errore di autenticazione RDP, si verifica a causa della raccomandazione Oracle di crittografia CredSSP. Per essere più precisi, quando uno dei due computer Windows è stato aggiornato per risolvere una grave vulnerabilità nel protocollo CredSSP e l"altro non è stato aggiornato, si verifica l"errore di autenticazione del Desktop Remoto poiché non è possibile connettersi a un PC con una versione vulnerabile di CredSSP.

Per risolvere l"errore "La funzione richiesta non è supportata" del Desktop Remoto, puoi aggiornare il computer che sta eseguendo una versione vulnerabile di CredSSP o provare una o più soluzioni presenti nel seguente contenuto.

Soluzione 1. Disabilita l"Autenticazione a Livello di Rete nelle impostazioni del Desktop Remoto

Puoi disabilitare l"Autenticazione a Livello di Rete (NLA) per il Desktop Remoto sul computer remoto che esegue Windows 11/10/8.1/8/7.

Nota: NLA completa l"autenticazione dell"utente prima di stabilire una connessione desktop remota ed è utile per proteggere il computer remoto da utenti e software maligni.

Passo 1. Premi "Windows" e "R" per aprire la casella di dialogo "Esegui", inserisci "sysdm.cpl" e premi Enter per aprire la finestra "Proprietà di sistema".

Passo 2. Clicca su "Remoto", individua "Consenti solo connessioni da computer che eseguono Desktop Remoto con Autenticazione a Livello di Rete (consigliato)" e deselezionalo.

Passo 3. Clicca su "Applica" e prova a connetterti nuovamente.

Soluzione 2. Cambia il livello di protezione a vulnerabile tramite le impostazioni delle Configurazioni di Gruppo

Se non è possibile aggiornare il sistema operativo o deselezionare "Consenti solo connessioni da computer che eseguono Remote Desktop con Autenticazione di rete", è possibile modificare le impostazioni del computer locale per consentire temporaneamente una connessione meno sicura.

Passaggio 1. Premi "Windows" e "R" per aprire la casella di dialogo Esegui e digita "gpedit.msc", quindi premi "Invio" per aprire la finestra del "Group Policy Editor".

Passaggio 2. Vai a "Configurazione computer" > "Modelli amministrativi" > "Sistema" > "Delega delle credenziali" sulla sinistra della finestra Group Policy Editor.

Passaggio 3. Scegli "Abilitato" e seleziona "Vulnerabile" da "Livello di protezione", quindi clicca su "OK".

Informazioni sui tre livelli di protezione:

• Forza client aggiornati: Il livello di protezione più elevato, richiede l"applicazione dell"aggiornamento a tutti i client con cui devi comunicare tramite CredSSP.
• Mitigato: Blocca le applicazioni come RDC per connettersi a server privi dell"aggiornamento.
• Vulnerabile: Il livello di protezione più basso, consente di connettersi a un server remoto utilizzando RDP, esponendo i server agli attacchi.

Soluzione 3. Cambia il livello di protezione in "vulnerabile" dall"Editor del Registro di sistema

Puoi anche provare a modificare il livello di protezione in "vulnerabile" dall"Editor del Registro di sistema per risolvere l"errore di autenticazione dovuto alla raccomandazione di CredSSP cifrata dell"oracolo. Segui i seguenti passaggi per modificarlo.

Passaggio 1. Premi il tasto Windows e R per aprire la casella di dialogo Esegui, digita "regedit" per aprire l"Editor del Registro di sistema.

Passaggio 2. Vai al percorso seguente:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters.

Passaggio 3. Fare doppio clic su "AllowEncryptionOracle" a destra della finestra e impostare il valore su 2 per impostare il livello di protezione come vulnerabile.

Nota: "0" si riferisce a "Force Updated Clients", "1" significa "Mitigated" e 2 indica "Vulnerabile".

Risoluzione 4. Rimuovi gli aggiornamenti alternativi

Poiché questo problema di solito si verifica dopo un aggiornamento di Windows, puoi rimuovere gli aggiornamenti alternativi per risolvere l"errore di autenticazione RDP richiesta non supportata.

Passaggio 1. Apri la casella di esecuzione premendo il tasto Windows e R, quindi digita "appwiz.cpl" per aprire la finestra "Programmi e funzionalità".

Passaggio 2. Fare clic su "Visualizza gli aggiornamenti installati" sul lato sinistro della finestra per aprire la finestra "Aggiornamenti installati".

Passaggio 3. Cerca l"aggiornamento KB4103727 o KB4103718 e fai doppio clic su di esso per disinstallarlo.

Un semplice trucco per l"errore "La funzione richiesta RDP non è supportata"

Se tutte le correzioni non riescono a risolvere l"errore di autenticazione RDP, è consigliabile utilizzare un freeware di desktop remoto di terze parti, AnyViewer. Fai clic sul pulsante e scaricalo sui tuoi computer. 

Nota: Puoi avviare il controllo remoto da iOS/Android tramite AnyViewer.

Ora, scopri come utilizzarlo per accedere a distanza a un altro computer tramite internet.

Passo 1. Installa ed esegui l"applicazione sui tuoi dispositivi. Vai su "Accedi" > "Registrati" per creare un account AnyViewer e poi accedi all"account su entrambi i dispositivi.

Passo 2. Trova il computer Windows a cui desideri accedere, clicca su di esso e scegli "Controllo remoto".

Immediatamente, puoi connetterti al computer remoto e effettuare operazioni come se fossi seduto di fronte ad esso.

Nota: Se desideri accedere a un computer remoto solo una volta per offrire supporto tecnico, puoi inviare una richiesta di controllo al tuo partner e la persona dall"altra parte deve accettare la richiesta.

Conclusioni

Sicuramente hai capito la possibile causa e le soluzioni valide per l"errore di autenticazione di Desktop remoto - L"autenticazione richiesta non è supportata. Ciò a cui devi prestare attenzione è che disabilitare NLA o modificare il livello di protezione potrebbe esporre il server a rischi di attacco. Pertanto, se tale errore di autenticazione RDP si verifica ancora dopo l"aggiornamento dei sistemi operativi su entrambi i computer, è altamente consigliato utilizzare il software di desktop remoto gratuito e sicuro, AnyViewer.