Bureau à distance ne fonctionne pas après la mise à niveau de Windows 10 : Réparez-le immédiatement
Bloqué dans le bureau à distance qui ne fonctionne pas après la mise à niveau/mise à jour de Windows 10 ? Consultez l'article pour connaître les raisons possibles et les solutions efficaces.
Par Tyler Mis à jour le 21/02/2025
Le Bureau à distance cesse de fonctionner après l"installation de Windows 10 20H2
J"utilise le Bureau à distance sur mon Windows 10 Professionnel depuis plusieurs mois. Il a soudainement cessé de fonctionner après l"installation de Windows 10 20H2 avec le message suivant:
"Le Bureau à distance ne peut pas se connecter à l"ordinateur distant pour l"une de ces raisons:
1) L"accès distant au serveur n"est pas activé
2) L"ordinateur distant est éteint
3) L"ordinateur distant n"est pas disponible sur le réseau
Assurez-vous que l"ordinateur distant est allumé et connecté au réseau, et que l"accès distant est activé."
Quelles sont les causes de l"arrêt de RDP? Comment puis-je résoudre le problème de non fonctionnement du Bureau à distance après la mise à niveau vers Windows 10? Toute aide serait grandement appréciée!"
- Question de John
Pourquoi le Bureau à distance ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10?
Le Bureau à distance Windows, connu sous le nom de RDP ou RDS, vous permet de vous connecter à un ordinateur Windows via Internet. Parfois, vous pouvez rencontrer des erreurs RDP comme "ne peut pas se connecter à l"ordinateur distant", "votre session des Services Bureau à distance a pris fin", etc. après la mise à niveau vers Windows 10. Il existe différentes causes possibles pour lesquelles le Bureau à distance cesse de fonctionner et les types les plus courants sont résumés ci-dessous pour vous aider à résoudre le problème.
- Le Bureau à distance n"a pas été activé sur l"ordinateur hôte (l"ordinateur que vous souhaitez accéder).
- RDP n"a pas été autorisé à travers le pare-feu.
- Le réseau de l"ordinateur hôte ou de l"ordinateur client (l"ordinateur à partir duquel vous démarrez l"accès distant) est de mauvaise qualité.
- L"adresse IP de l"hôte a changé et le cache du résolveur DNS contient une mauvaise adresse IP.
8 solutions testées pour résoudre le problème de non fonctionnement du Bureau à distance (après la mise à niveau vers Windows 10)
8 solutions testées pour résoudre le problème de non fonctionnement du RDP sous Windows 11/10/8.1/8/7 (après mise à niveau/mise à jour) sont énumérées ci-dessous. Vous pouvez en essayer une ou plusieurs en fonction de votre situation spécifique.
Solution 1. Activer le Bureau à distance sur l"ordinateur hôte
Tout d"abord, vous devez activer le Bureau à distance sur l"ordinateur hôte exécutant Windows 11/10/8.1/8/7. Suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Sur l"ordinateur hôte Windows 11/10/8.1/8/7, appuyez sur Windows R, saisissez sysdm.cpl et cliquez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Propriétés système.
Étape 2. Basculez vers l"onglet Bureau à distance et sélectionnez Autoriser les connexions vers cet ordinateur. Ensuite, cliquez sur OK pour activer le Bureau à distance.
Solution 2. Autoriser le Bureau à distance dans les paramètres du pare-feu
Ensuite, assurez-vous que le Bureau à distance est autorisé dans le pare-feu des deux ordinateurs. Voici les étapes détaillées :
Étape 1. Dans la zone de recherche, tapez pare-feu et ouvrez Pare-feu Windows Defender.
Étape 2. Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité à travers le pare-feu Windows et cliquez sur Modifier les paramètres.
Étape 3. Maintenant, vous pouvez trouver Bureau à distance et cocher Privé et Public. Ensuite, cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.
Solution 3. Flush DNS cache using CMD
Si la RDP ne fonctionne pas après un changement d"IP de l"ordinateur hôte, vous pouvez vider le cache DNS sur votre ordinateur local.
Étape 1. Dans la zone de recherche, entrez CMD, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, et choisissez Exécuter en tant qu"administrateur.
Étape 2. Dans l"interface de la fenêtre de commandes, entrez ipconfig /flushdns, puis appuyez sur la touche Entrée.
Solution 4. Disable WDDM in Group Policy Editor and reboot your PC
Si le bureau à distance ne fonctionne pas et que le problème ne concerne pas les paramètres du réseau et du pare-feu, vous pouvez résoudre l"erreur RDP en désactivant le WDWM et en redémarrant l"ordinateur. Suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Appuyez simultanément sur Windows R, entrez gpedit.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l"éditeur de stratégie de groupe.
Étape 2. Dans l"interface de l"éditeur de stratégie de groupe, accédez à Stratégie locale de l"ordinateur > Configuration de l"ordinateur > Modèles d"administration > Composants Windows > Service de Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Environnement des sessions distantes.
Étape 4. Accédez à Utiliser le pilote d"affichage graphique WDDM pour les connexions Bureau à distance, double-cliquez dessus et choisissez Désactivé.
Étape 6. Cliquez sur OK et redémarrez votre PC pour résoudre le problème de non fonctionnement de RDP après la mise à niveau/mise à jour de Windows 10.
Solution 5. Vérifiez l"état des services RDP dans les services
Si les services de bureau à distance ne sont pas démarrés, vous pouvez également rencontrer des problèmes de non fonctionnement de RDP. Pour vérifier l"état des services RDP, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Appuyez simultanément sur Windows R, entrez services.msc et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Trouvez les Services Bureau à distance dans la liste des éléments, faites un clic droit dessus, et choisissez Propriétés.
Étape 3. Dans cette fenêtre, vous pouvez vérifier l"état des Services Bureau à distance.
Solution 6. Ajouter une nouvelle clé dans l"Éditeur du Registre
Si le Bureau à distance ne fonctionne toujours pas, vous pouvez ajuster les paramètres du Bureau à distance dans l"Éditeur du Registre.
Remarque: Étant donné que le Registre de Windows contient toutes les configurations de votre PC Windows, il est conseillé de sauvegarder la valeur du registre avant d"effectuer des ajustements.
Étape 1. Appuyez sur la touche Windows R en même temps, saisissez regedit, appuyez sur Enter, et cliquez sur OK pour ouvrir l"Éditeur du Registre.
Étape 2. Accédez au chemin suivant :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
Étape 3. Faites un clic droit sur un espace vide du côté droit et allez sur Nouveau> Valeur DWORD (32 bits). Ensuite, nommez la valeur DGClientTransport.
Étape 4. Double-cliquez sur la nouvelle clé, choisissez Propriétés, et définissez la valeur des données sur 1. Ensuite, cliquez sur OK et quittez la fenêtre.
Étape 5. Redémarrez votre ordinateur pour que le changement prenne effet.
Solution 7. Revenir à la version précédente de Windows
Si les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour les bureaux à distance qui ne fonctionnent pas après la mise à jour de Windows, vous pouvez revenir à la version précédente de Windows où l"application fonctionne normalement.
Étape 1. Dans la zone de recherche, tapez restauration du système et choisissez-le dans la liste des résultats.
Étape 2. Cliquez sur Suivant, choisissez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Étape 3. Confirmez le point de restauration et cliquez sur Terminer pour revenir à l"état précédent de votre PC où le Bureau à distance peut fonctionner normalement.
Solution 8. Passer à un programme d"accès à distance tiers
Ne trouvez-vous pas cela dérangeant d"essayer différentes méthodes pour résoudre le problème du Bureau à distance qui ne fonctionne pas (après une mise à jour ou une modification de Windows 10) ? Voici AnyViewer qui est recommandé pour son installation rapide, sa configuration facile, sa connexion stable et sa vitesse rapide. De plus, il permet le transfert de fichiers volumineux, l"ajustement de la résolution, etc. pendant la session à distance.
Il fonctionne également avec Windows 11/8.1/8/7 et Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Téléchargez-le gratuitement et voyez comment ça fonctionne. Pour accéder à un ordinateur Windows depuis un appareil iDevice ou Android, vous devez télécharger les applications mobiles AnyViewer.
Étape 1. Sur l"ordinateur que vous souhaitez contrôler, installez et exécutez AnyViewer. Inscrivez-vous à un compte AnyViewer et connectez-vous au même compte sur les deux ordinateurs.
☞ Note: L"ordinateur sera automatiquement attribué au compte après la connexion. Parmi les ordinateurs attribués, vous pouvez démarrer un accès distant sécurisé sans surveillance en un clic.
Étape 2. Allez dans "Appareil", trouvez l"ordinateur distant que vous souhaitez accéder, cliquez dessus, puis choisissez Contrôle en un clic.
☞ Note: Pour accéder à l"ordinateur distant avec son écran physique noir, vous pouvez passer à niveau votre compte gratuit vers le plan Professionnel ou Entreprise.
Ensuite, vous pouvez voir le bureau de l"ordinateur distant et effectuer des opérations dessus.
Conclusion
C"est toutes les solutions sur comment résoudre le problème du Bureau à distance qui ne fonctionne pas après la mise à niveau ou la mise à jour de Windows 10. En fait, ces méthodes sont également applicables pour résoudre les erreurs RDP dans Windows 11/8.1/8 et 7. La manière la plus facile et la plus recommandée est de passer à un logiciel d"accès distant tiers fiable et professionnel.
