¿Se puede reparar un ordenador en remoto? ¡SÍ! Con las herramientas adecuadas, puede reparar fácilmente un ordenador en remoto. Esta publicación presenta varias herramientas que ayudan a solucionar problemas de Windows a Windows, de Mac a Mac y de móvil a Windows.
¿Se puede reparar un ordenador de forma remota? Por supuesto. A veces necesitamos ayudar a alguien a solucionar problemas informáticos de forma remota o pedirle a alguien en un lugar remoto que nos ayude a solucionar problemas en el ordenador. Esto suena muy difícil. Pero en realidad, puedes reparar fácilmente un ordenador de forma remota si has encontrado las herramientas de soporte remoto adecuadas.
¿Te preguntas cómo solucionar problemas informáticos de forma remota? Te proporcionamos varias herramientas. Aprenderás a solucionar problemas de Windows a Windows, de Mac a Mac y de Móvil a Windows respectivamente.
Si necesitas solucionar un problema en un ordenador Windows desde otro ordenador Windows de forma remota, puedes utilizar las siguientes tres herramientas.
Herramienta 1. AnyViewer: La herramienta profesional de soporte remoto para Windows
AnyViewer es un programa de soporte remoto profesional que te permite brindar soporte remoto a un PC con Windows desde otro PC de forma eficaz y con una conexión estable. Es perfecto para reparar ordenadores de forma remota debido a las siguientes características.
Paso 1. En ambos ordenadores, descarga, instala e inicia AnyViewer. Ve a Iniciar sesión en el ordenador controlador y luego haz clic en Registrarse (si ya te has registrado en su sitio web oficial, puedes iniciar sesión directamente).
Paso 2. Complete el formulario de registro.
Paso 3. Ahora debería ver que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta con la que ha iniciado sesión.
Paso 4. Inicie sesión con la misma cuenta de AnyViewer en ambas computadoras y, a continuación, haga clic en Control con un clic para obtener acceso remoto desatendido.
Paso 5. El escritorio remoto aparecerá una vez que se establezca la conexión. Después de eso, tendrá el control total del mismo.
Herramienta 2. Asistencia remota: la función de soporte remoto integrada de Windows para Windows
Asistencia remota de Windows funciona enviando al usuario remoto un archivo de invitación desde la máquina host y luego proporcionando asistencia remota.
Trabajo de preparación:
Paso 1. Haga clic derecho en Este equipo y luego seleccione Propiedades.
Paso 2. Localice Configuración remota en el panel izquierdo.
Paso 3. Cambie a la pestaña Remoto y, a continuación, marque la opción “Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo”.
Luego puede empezar a usar la Asistencia remota.
Paso 1. Presione Win + R, escriba “msra” en el cuadro y presione Aceptar para abrir la Asistencia remota.
Paso 2. Elija “Invitar a una persona de confianza para que le ayude” en su PC y haga clic en “Guardar esta invitación como archivo”.
Paso 3. Guarde este archivo en el escritorio y aparecerá una ventana emergente que contiene una contraseña. Envíe el archivo y la contraseña a la PC que proporciona ayuda.
Paso 4. En la PC que proporciona ayuda, elija “Ayudar a alguien que le haya invitado”, luego haga doble clic en el archivo, introduzca la contraseña y haga clic en Aceptar.
Paso 5. A continuación, se mostrará una solicitud emergente en el equipo que recibe la ayuda; haga clic en “Sí”.
Paso 6. En la PC que proporciona ayuda, haga clic en “Solicitar control” y aparecerá una ventana en el equipo que recibe la ayuda.
Paso 7. Haga clic en Aceptar en la PC que proporciona ayuda y, a continuación, podrá brindar asistencia.
Herramienta 3. Asistencia rápida: la función de soporte remoto integrada de Windows para Windows 10 y 11
Asistencia rápida es un software integrado de Windows que solo está disponible en Windows 11 y 10. Permite a los usuarios compartir su pantalla con otra persona para recibir o proporcionar ayuda a través de una conexión remota.
Paso 1. En la PC que se utiliza para ofrecer soporte, escriba Asistencia rápida en el cuadro de búsqueda y ejecútela.
Paso 2. Haga clic en Asistir a otra persona en Dar asistencia.
Paso 3. Ahora, debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.
Paso 4. Tras iniciar sesión correctamente, podrá ver su código de seguridad. Envíelo a la PC que necesita ayuda.
Paso 5. En el equipo que necesita asistencia, ejecute Asistencia rápida, introduzca el código de seguridad del asistente en Código del asistente y haga clic en Compartir pantalla.
Paso 6. En el extremo del asistente, aparecerán dos opciones: Tomar el control total y Ver pantalla . Elija Tomar el control total para ofrecer asistencia remota y haga clic en Continuar.
Paso 7. El receptor recibirá un mensaje que indica que alguien podrá ver los archivos y controlar el equipo. Asegúrese de que sea una persona de confianza y haga clic en Permitir.
Por último, el asistente puede conectarse con éxito a la computadora del receptor. Y el asistente puede solucionar los problemas de la PC a distancia.
Si desea brindar soporte remoto a una Mac desde otra Mac, puede usar la aplicación de chat Mensajes. Ambas Mac utilizadas para la asistencia remota requieren cuentas de Apple ID y deben haber iniciado sesión en la aplicación Mensajes.
Si usted es quien proporciona la asistencia técnica:
Paso 1. Inicie Mensajes en su Mac. Para iniciar una conversación, haga clic en el nombre de la persona a la que desea ayudar o escriba un mensaje nuevo. Haga clic en el botón Detalles en la esquina superior derecha de la ventana. Cuando haga clic en el botón Compartir pantalla , que tiene el aspecto de dos rectángulos superpuestos, seleccione Solicitar compartir pantalla.
Paso 2. En la Mac del receptor, marque Controlar mi pantalla y, a continuación, haga clic en Aceptar para finalizar.
Si es usted quien necesita ayuda, también puede comunicarse a través de un contacto de Mensajes y usar la opción "Invitar a compartir mi pantalla".
Si no tiene una computadora cerca y necesita ayudar a sus amigos o familiares a solucionar los problemas de su computadora de forma remota, también puede usar su teléfono para brindar soporte remoto. Es posible que se pregunte cómo puedo arreglar mi computadora de forma remota desde mi teléfono. Puede usar la herramienta mencionada anteriormente, AnyViewer.
AnyViewer también cuenta con una versión móvil, compatible con iOS y Android. Por lo tanto, puede usar AnyViewer en su dispositivo iOS o Android para brindar soporte remoto a una computadora con Windows.
Parte 1. Configurar AnyViewer en la PC que desea controlar
Paso 1. Descargue, instale e inicie AnyViewer en la computadora.
Paso 2. Vaya a Iniciar sesión y luego haga clic en Registrarse. (Si ya se ha registrado en su sitio web oficial, puede iniciar sesión directamente).
Paso 3. Complete la información de registro.
Paso 4. A continuación, podrá ver que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que ha iniciado sesión.
Parte 2. Configure AnyViewer en su teléfono iOS/Android
Paso 1. Descargue AnyViewer en el dispositivo iOS/Android.
Paso 2. Inicie sesión en la cuenta con la que se registró anteriormente.
Paso 3. Los dispositivos que hayan iniciado sesión en la misma cuenta se mostrarán en la lista Mis dispositivos.
Paso 4. Pulse su PC de destino y pulse Control con un clic para conectarse rápidamente al PC.
Paso 5. A continuación, podrá controlar por completo el PC remoto desde el dispositivo iOS/Android.
Esta publicación presenta principalmente cómo reparar computadoras de forma remota, incluida la resolución de problemas de Windows a Windows, de Mac a Mac y de dispositivos móviles a Windows. Cualquiera que sea la situación, ya no tiene que salir de casa para obtener la ayuda de reparación necesaria. Internet es un tesoro de reparación de computadoras y soporte técnico, todo al alcance de su mano.