تم تجميد اتصال المساعدة عن بعد السهل

إعداد الاتصال البعيد الخاص بي Easy Connect معمر باللون الرمادي

أستخدم جهازي كمبيوترين مع نظامي التشغيل ويندوز 7 وويندوز 11 للاتصال بالمساعدة البعيدة. عند استخدام ملف الدعوة، يعمل الاتصال البعيد بشكل جيد. ومع ذلك، فأنا أفضل استخدام "Easy Connect" الذي يبدو أكثر راحة. في ويندوز 7، يمكنني بدء الاتصال البعيد باستخدام Easy Connect وأستلم كلمة المرور. ومع ذلك في ويندوز 11، عند تشغيل ملف msra.exe، يظهر خيار "Easy Connect" معمر باللون الرمادي ولا يمكن تحديده. هل هناك خطأ في ذلك؟

لماذا لا يمكنني استخدام Easy Connect في الاتصال البعيد؟

المساعدة البعيدة Easy Connect يمكن التوصيل البعيد بين الكمبيوترات عبر كلمة المرور. هناك ثلاثة أسباب شائعة لعدم عمل المساعدة البعيدة Easy Connect في ويندوز 11/10/8/7 وهي كما يلي:

✎السبب 1. الوصول إلى الإنترنت محدود. يُقال أن الوصول إلى الإنترنت قد يكون محدودًا إذا كنت على شبكة الشركة. لذلك يتم تعيين الاتصال البعيد السهل (Easy Connect) باللون الرمادي.
✎السبب 2. توصيل جهازي كمبيوتر من نسختين مختلفتين بالمساعدة البعيدة. لاستخدام Easy Connect مع المساعدة البعيدة، يجب أن يكون كلا الكمبيوترين يعملان بنظام تشغيل ويندوز 7 أو ويندوز 10 (وفقًا للحالة أعلاه).
✎السبب 3. النظام الافتراضي المطلوب بواسطة Easy Connect معطل افتراضيًا. ستحتاج إلى تغيير الخادم المستخدم بواسطة Easy Connect لترجمة عنوان IPv6.

كيفية إصلاح الاتصال البعيد Easy Connect الذي يظهر باللون الرمادي؟

نقدم لكم هنا 3 طرق مفيدة لإصلاح عدم توفر الاتصال البعيد Easy Connect، بما في ذلك تمكين بروتوكول حل أسماء قرناء الانترنت للسماح للمضيفين على الإنترنت بنشر "أسماء القرناء" وعناوين IPv6 المقابلة، تشغيل CMD لتغيير الخادم، والتحقق من التحديثات على الجهاز ذو إصدار ويندوز أقل.

الطريقة 1. تمكين بروتوكول حل أسماء قرناء الانترنت

الخطوة 1. اضغط على المفتاح Win R وأدخل "services.msc" في المربع، ثم اضغط على OK.

الخطوة 2. انتقل للأسفل وابحث عن "بروتوكول حل أسماء قرناء الانترنت".

الخطوة 3. انقر مرتين على "بروتوكول حل أسماء قرناء الانترنت"، ثم حدد "بدء" تحت حالة الخدمة.

الخطوة 4. انقر على "موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك يمكن إزالة مشكلة "Easy Connect غير متاح في Windows 10" بسهولة.

الطريقة الثانية. تشغيل CMD لتمكين Easy Connect

الخطوة 1. ابحث عن cmd في مربع البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر" ثم اختر "تشغيل كمسؤول" لفتحه.

الخطوة 2. أدخل السطر الأمر التالي ثم اضغط على "إدخال".

netsh interface ipv6 set teredo client test.ipv6.microsoft.com

الخطوة 3. إذا كانت النتائج تظهر "موافق" ، فإن Easy Connect متاح.

الطريقة الثالثة. التحقق من التحديث

الخطوة 1. اضغط على Win I لفتح الإعدادات ، ثم ابحث عن "التحديث والأمان".

الخطوة 2. تحقق من التحديث ومن ثم انقر على "تنزيل وتثبيت".

الخطوة 3. أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة لديك.

AnyViewer: بديل قوي ومجاني للمساعدة عن بُعد

يسمح لك المساعدة عن بُعد بتقديم المساعدة أو الحصول عليها من الآخرين ، وهو يوفر طريقة سهلة لأولئك الذين يحتاجون إليها. ويجعل Easy Connect في ذلك أكثر ملاءمة للمساعدة عن بُعد. ومع ذلك ، فمن المحبط بما فيه الكفاية عندما يظهر Easy Connect في المساعدة عن بُعد كغير متاح ، وبالنظر إلى الوقت والطاقة ، يبدو أنه خيار أذكى لاختيار برنامج مجاني وقوي لدعم المساعدة عن بُعد ، AnyViewer ، لاستبدال المساعدة عن بُعد.

يدعم AnyViewer الاتصالات البعيدة بين إصدارات Windows المختلفة عبر رمز أمان أو نقرة واحدة أو طلب التحكم عن بعد. يمكنك اختيار طريقة الاتصال بناءً على احتياجاتك. خلال الجلسة البعيدة ، يمكنك تغيير الدقة ، وإخفاء الخلفية ، ونقل الملفات ، والدردشة مع الشخص في الطرف الآخر ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم AnyViewer تقديم المساعدة عن بعد من الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك iPhone و iPad و Android.

الآن ، انظر كيفية استخدام AnyViewer للاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد للمساعدة عن بعد.

أولاً وقبل كل شيء ، قم بتنزيل وتثبيت AnyViewer على جميع الأجهزة المشاركة في الاتصال البعيد.

▶ تنزيل مجاني لـ AnyViewer لنظام التشغيل Windows على الكمبيوتر الذي سيتم المساعدة به. يمكن أن يعمل الكمبيوتر بنظام Windows 11/10/8.1/8/7 أو Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2.

▶ تنزيل مجاني لـ AnyViewer لنظام التشغيل Windows أو Android أو iOS على الجهاز الذي يقدم المساعدة. يمكن أن يعمل الجهاز بنظام التشغيل Windows 11/10/8.1/8/7 أو Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2 ، أو Android 6.0 / إصدار أحدث ، أو iOS 10.0 / إصدار أحدث.

الطريقة الأولى: إرسال طلب للتحكم عن بعد

تتطلب هذه الطريقة معرف الجهاز وموافقة طلب التحكم عن بعد.

الخطوة 1: قم بتثبيت وتشغيل AnyViewer على كلا الجهازين. على واجهة التوصيل ، سيظهر معرف الجهاز ورمز الأمان المؤقت للكمبيوتر.

الخطوة 2: على الجهاز المحلي الخاص بك ، قم بإنشاء حساب AnyViewer وانتقل إلى "التوصيل". أدخل معرف الجهاز للكمبيوتر المراد المساعدة عليه ، واختر "التحكم عن بعد" ، وانقر فوق "الاتصال".

الخطوة 3: اختر الخيار الأول "إرسال طلب للتحكم إلى الشريك الخاص بك" ثم انقر على "موافق".

الخطوة 4. ستظهر نافذة منبثقة على الحاسوب الآخر. انقر على "السماح" لاستقبال الدعم عن بُعد.

الطريقة الثانية. الوصول عن بُعد غير المراقب من خلال نقرة واحدة

إذا كنت بحاجة إلى تقديم المساعدة عن بعد بدون إذن، فانظر إلى هذه الطريقة.

الخطوة 1. قم بتشغيل AnyViewer على الجهازين وقم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب. بمجرد تسجيل جهاز في حساب AnyViewer، سيتم تعيينه تلقائيًا إلى الحساب وستظهر في قائمة أجهزتي.

 

 

الخطوة 2. على جهازك المحلي، اذهب إلى "الجهاز"، انقر على الكمبيوتر البعيد، واضغط على "التحكم بنقرة واحدة". في أقرب وقت ممكن، يمكنك عرض والتحكم في الكمبيوتر البعيد.

✍ أهمية: للاتصال في وضع الخصوصية، يمكنك الترقية إلى AnyViewer المهني والشركات. بعد ذلك، يمكنك أيضًا الاستمتاع بحقوق أخرى، بما في ذلك تعيين مزيد من الأجهزة للوصول البعيد غير المراقب بنقرة واحدة آمنة، والتحكم في المزيد من الأجهزة من جهاز واحد في نفس الوقت، صور عالية الجودة، إلخ.

الاستنتاج

,Translate the above content into Arabic.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

بعد تجربة تلك الحلول الثلاثة بالترتيب، يجب أن يكون قد تم إصلاح "Remote Assistance Easy Connect greyed out". بالطبع، إذا كانت تلك الحلول غير صالحة، فإن AnyViewer يستعد لخدمتك في أي وقت وفي أي مكان.