Windows 11, 10 попытка VPN-туннели не удалась: Как исправить

Помощь! Сбой попытки установки VPN-туннелей

"Мой коллега пытается использовать свою VPN для подключения к нашему клиенту через настройки Virtual Box Windows 10 по умолчанию. Когда он попытался подключиться, он получил сообщение об ошибке: Удаленное подключение не было установлено из-за сбоя попытки установки VPN-туннеля. Единственное жизнеспособное исправление, которое мы попробовали, было переустановить Windows 10, но это, очевидно, не является долгосрочным решением. Любые идеи и предложения по исправлению сбоя попытки установки VPN в Windows 10 будут оценены."

Как исправить сбой попытки установки VPN-туннелей?

VPN широко используется для соединения. Ошибка сбоя попытки туннелирования, код ошибки 800, часто встречается при подключении по VPN в Windows 11/10/8.1/8/7. Когда туннели VPN не работают, это означает, что есть ограничения брандмауэров/антивирусного программного обеспечения, сбой сети, ошибка настройки VPN или слишком старая версия прошивки маршрутизатора. Основываясь на четырех причинах сбоя туннелей VPN, мы рассчитали 12 проверенных решений.

Решение 1. Перезагрузить компьютер

Перезагрузка компьютера - это общепринятый метод, который обычно решает большинство проблем, включая сбой попытки туннелирования на VPN.

Нажмите Alt F4, чтобы открыть окно "Выключение Windows", выберите опцию Перезагрузить в выпадающем меню, затем нажмите OK для перезагрузки компьютера.

Решение 2: Проверьте подключение к Интернету

Если ваше подключение к Интернету слишком медленное или не удается подключиться нормально, VPN не может установить соединение, что может привести к этой проблеме. Для этого вам нужно проверить, работает ли Интернет правильно.

Шаг 1. Нажмите Win R, чтобы открыть диалоговое окно выполнения операций, введите "ping 8.8.8.8 -t" и нажмите OK.

Эта команда используется для проверки соединения между IP-адресом и Google DNS, чтобы определить, правильно ли ваш компьютер подключен к Интернету, где "-t" означает время пинга.

Шаг 2. Вы можете увидеть результат в окне командной строки. Если отображается результат соединения времени пинга, это означает, что подключение к Интернету нормальное.

Командная строка отображает уровень потерь пакетов в процентах, но это не интуитивно понятно. Поэтому вы можете использовать Ctrl Pause Break, чтобы отобразить время ожидания Ping для проверки потери пакетов. Если количество полученных пакетов меньше, чем предоставлено вашим интернет-провайдером, вы можете сообщить о проблеме интернет-провайдеру для получения дальнейшей помощи.

Решение 3. Подключитесь к регулярному серверу

В некоторых случаях из-за различий в функциях, предоставляемых различными компаниями VPN, может возникнуть проблема с отключением удаленного подключения из-за сбоя VPN-туннелей. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать подключиться к регулярному серверу. Обратите внимание, что это решение эффективно только в том случае, если проблема возникает при использовании вашего частного VPN-приложения.

Метод 4. Отключить брандмауэр/антивирусное программное обеспечение

В некоторых случаях брандмауэр Windows Defender может блокировать запросы на подключение к VPN, что приводит к данной проблеме. Поэтому мы должны временно отключить его, чтобы проверить, остается ли данная проблема.

Шаг 1. Нажмите Win R, чтобы открыть окно выполнения команд, введите control panel и затем нажмите OK, чтобы открыть Панель управления.

Шаг 2. Найдите и щелкните Система и безопасность на основном интерфейсе Панели управления, а затем выберите Брандмауэр Windows Defender.

Шаг 3. Найдите и нажмите Включение или отключение брандмауэра Windows Defender в левой боковой панели.

Шаг 4. Выберите Отключить брандмауэр Windows Defender для Настроек частной сети и Настроек общедоступной сети и затем нажмите OK.

Примечание: Если вы установили стороннее антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере Windows, рекомендуется его отключить. Потому что в некоторых случаях стороннее антивирусное программное обеспечение также ограничивает подключение к VPN, что вызывает эту проблему.

Решение 5. Измените метод подключения к VPN

Неправильные настройки Windows вызывают некоторые проблемы и влияют на нормальное подключение к VPN. Вы можете открыть окно "Подключение к сети", которое содержит все настроенные сети, включая VPN, а затем подключиться к VPN таким способом.

Шаг 1. Нажмите Win R, чтобы открыть окно "Run", введите ncpa.cpl и нажмите OK.

Шаг 2. Найдите VPN, к которому вы хотите подключиться, в окне "Подключение к сети", щелкните правой кнопкой мыши на VPN и выберите опцию Connect/Disconnect в раскрывающемся меню.

Решение 6. Измените сервер DNS по умолчанию

Ваш интернет-провайдер предоставит набор DNS-серверов, обычно это не вызывает проблемы. Но если у вас возникают ошибки, связанные с подключением к интернету на вашем компьютере, это может вызвать проблему неудачного создания туннелей VPN. Поэтому вы можете решить проблему, изменив сервер DNS по умолчанию.

Шаг 1. Нажмите Win R, затем введите ncpa.cpl и нажмите OK, чтобы открыть окно Подключение к сети. Щелкните правой кнопкой мыши на используемом вами соединении с сетью и выберите Properties в раскрывающемся меню.

Шаг 2. Во вкладке Networking выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и нажмите находящуюся ниже кнопку Properties.

Шаг 3. Нажмите "Использовать следующие адреса DNS-серверов", введите 8.8.8.8 в поле Предпочитаемый DNS-сервер, введите 8.8.4.4 в поле Альтернативный DNS-сервер и нажмите ОК.

Решение 7. Очистка кэша DNS

Если изменение DNS-сервера по умолчанию не помогло исправить ошибка подключения к VPN-туннелям, можно попробовать очистить DNS-кэш для удаления старых кэшированных данных, что поможет решить проблему.

Шаг 1. В поисковой строке введите cmd, затем выберите Выполнить от имени администратора в правом окне.

Шаг 2. В окне командной строки введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter для выполнения команды.

Когда вы увидите сообщение "Сброс кэша DNS-разрешения выполнен успешно", это означает, что кэш DNS успешно очищен. Теперь перезагрузите компьютер и повторите попытку подключиться к VPN.

Решение 8. Проверка службы VPN

После установки VPN-приложения на вашем компьютере автоматически добавляется соответствующая VPN-служба. Если эта служба не работает постоянно в фоновом режиме, вы не сможете подключиться к серверу VPN. Поэтому вам необходимо убедиться, что она работает, чтобы решить проблему.

Шаг 1. Откройте окно поиска в левом нижнем углу панели задач, введите services и нажмите, чтобы открыть его.

Шаг 2. В окне "Службы" найдите соответствующую службу вашего VPN-приложения. Например, для NordVPN это будет служба nordvpn-service. Дважды щелкните, чтобы открыть службу. Найдите столбец "Статус службы", нажмите кнопку Запустить, а затем ОК.

Решение 9. Изменение настроек прокси и типа VPN

Если ваш VPN использует прокси, рекомендуется временно отключить его, иначе это может вызвать данную проблему. Кроме того, вам также необходимо установить соответствующий файл конфигурации в зависимости от типа VPN. Выбор неправильного типа VPN также может стать причиной данной проблемы.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш Win I, чтобы открыть Настройки Windows, найдите и нажмите Сеть и интернет.

Шаг 2. Переключитесь на вкладку VPN в левой боковой панели и щелкните Дополнительные параметры на правой панели окна.

Шаг 3. Нажмите кнопку Изменить, выберите Автоматический в раскрывающемся списке типов VPN, а затем нажмите Сохранить.

Шаг 4. Выберите Нет в выпадающем списке настроек прокси VPN.

Примечание: Если вы знаете тип туннеля VPN, вы также можете прямо изменить его на соответствующий тип туннеля. Однако обратите внимание на следующее:

• Если вы выбираете тип PPTP, убедитесь, что порт PPTP (TCP 1723) и порт GRE (47) не ограничены брандмауэром.
• Если вы выбираете тип L2TP/IPsec, убедитесь, что порт UDP 1701 не ограничен брандмауэром.
• Если вы выбираете тип SSTP, убедитесь, что на сервере существует правильный сертификат машины, а на клиентской машине существует действительный клиентский сертификат.
• Если вы выбираете тип IKEv2, убедитесь, что порт IKE не ограничен брандмауэром, то есть UDP-порт 500 и UDP-порт 4500.

Решение 10. Удалите профиль VPN и добавьте его снова

Новые проблемы, такие как проблема с неудачными туннелями VPN, могут возникнуть из-за обновлений Windows, вирусных атак, обновлений программного обеспечения и других факторов. Чтобы решить эту проблему, удалите оригинальный профиль настройки VPN и добавьте его снова.

Шаг 1. Нажмите Win I, чтобы открыть Настройки Windows, найдите и щелкните Сеть и интернет. Переключитесь на вкладку VPN в левой боковой панели, найдите и щелкните на файл настройки VPN, а затем выберите Удалить.

Шаг 2.На вкладке VPN нажмите Добавить подключение VPN и введите необходимую информацию, включая файлы настройки VPN, имя подключения, имя сервера и т. д., а затем нажмите Сохранить.

Решение 11. Выполните чистую загрузку

Фактически, приложения или службы сторонних производителей вмешиваются в нормальную работу Windows до определенной степени, что может вызывать ошибку VPN 800. Поэтому вы можете попробовать запустить компьютер в чистом режиме.

Шаг 1. Нажмите Win R, чтобы открыть окно "Run", введите msconfig и нажмите OK для открытия Конфигурации системы.

Шаг 2. Перейдите на вкладку Службы, отметьте Скрыть все службы Microsoft, а затем нажмите Отключить все.

Шаг 3. Переключитесь на вкладку Запуск и нажмите Открыть диспетчер задач.

Шаг 4. В списке включенных приложений выберите каждый элемент по очереди, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить.

Шаг 5. После отключения всех приложений вернитесь к Конфигурации системы, нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Решение 12. Обновление прошивки маршрутизатора

Если VPN работает нормально в течение длительного времени и ошибка возникает внезапно, стоит рассмотреть возможность обновления прошивки маршрутизатора. Если прошивка маршрутизатора долгое время не обновляется, это может привести к неполадкам совместимости между локальным маршрутизатором и VPN и повлиять на соединение с VPN. Поэтому вы можете обновить прошивку маршрутизатора с помощью своего локального сетевого администратора.

Если ни одно из этих 12 решений не помогло вам решить проблему, вы можете использовать AnyViewer, бесплатное стороннее программное обеспечение для удаленного управления, чтобы заменить Microsoft Remote Desktop и VPN, чтобы избежать проблемы с корнем.

Простой способ избежать сбоя туннелей VPN в Windows 10/11: AnyViewer

Как полностью бесплатное стороннее программное обеспечение для удаленного управления, AnyViewer очень прост в использовании, но при этом профессионален. Оно совместимо с несколькими версиями Windows, включая Windows 10/11/8.1/8/7 и Windows Server. AnyViewer может стать идеальной альтернативой Microsoft Remote Desktop и VPN.

Это более простое в использовании. Для удаленного управления не требуется IP-адрес, имя пользователя и пароль удаленного компьютера. Ваша информация защищена шифрованием эллиптическими кривыми (ECC), обеспечивая безопасность данных. Если вам нужно удаленно управлять другим компьютером, AnyViewer - это определенно ваш лучший выбор. Далее мы расскажем о двух способах использования AnyViewer.

  Часть 1. Для непрерывного удаленного доступа в один клик

Шаг 1. Скачайте, установите и запустите AnyViewer на обоих компьютерах. Перейдите к разделу Войти и затем нажмите Зарегистрироваться. (Если вы уже зарегистрированы на официальном сайте, вы можете просто войти в систему.)

Шаг 2. Заполните информацию для регистрации.

Шаг 3. Затем вы увидите, что вы успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство автоматически будет привязано к вашей учетной записи, в которую вы вошли.

Примечание: Если вы вошли в одну и ту же учетную запись AnyViewer на двух устройствах, вы можете установить прямое соединение, нажав «Управление в один клик». Если два устройства не вошли в одну и ту же учетную запись, вы можете прочитать следующие шаги, чтобы узнать о двух других методах подключения.

Часть 2. Два метода подключения AnyViewer

Метод подключения 1. Отправка запроса на управление

Шаг 1. На клиентском компьютере введите ID устройства хост-компьютера и нажмите Connect.

Шаг 2. Нажмите Отправить запрос о контроле партнеру.

Шаг 3. На хост-компьютере нажмите Разрешить, чтобы установить успешное подключение.

Метод подключения 2. Введите код безопасности

Шаг 1. На хост-компьютере перейдите в Настройки > Получатель. Установите галочку на третьей опции и установите постоянный код безопасности.

Шаг 2. На клиентском компьютере введите ID устройства хост-компьютера и нажмите Connect. Выберите Введите код безопасности и введите код. Нажмите OK, чтобы получить удаленный доступ.

Заключение

Как исправить проблему "Не удалось установить удаленное подключение из-за отказа VPN-туннеля"? В этом посте мы предлагаем вам 12 решений для исправления этой проблемы. Но если проблема все еще существует после применения всех решений, вы можете попробовать рекомендуемое бесплатное программное обеспечение для удаленного управления AnyViewer.