Como corrigir o erro do código 0x4 do Remote Desktop?
Não é raro receber o código de erro 0x4 ao usar o Microsoft Remote Desktop para acessar o Windows em um Mac, iPhone ou iPad. Se for o caso, leia esta publicação para saber como corrigir facilmente e rapidamente o código de erro do Remote Desktop 0x4.
Código de erro do Remote Desktop: 0x4
Eu uso o Microsoft Remote Desktop para conectar o meu computador com Windows 10. No entanto, não consegui conectar ao PC remoto com esta mensagem:
- A sua sessão terminou devido a um erro. Se isso continuar acontecendo, entre em contato com o administrador da sua rede para obter ajuda.
- Código de erro: 0x4.
Clico em "Fechar" e tento reconectar ao computador com Windows 10, mas ainda não consigo fazer isso. Este problema é muito frustrante. Como posso corrigir o erro do RDP código 0x4? Alguma sugestão?
Por que o código de erro do Remote Desktop 0x4 ocorre?
Geralmente, o código de erro do RDP 0x4 ocorre quando O acesso remoto não está habilitado no computador de destino, a rede está em condições precárias, o firewall bloqueia o cliente Microsoft Remote Desktop e o sistema operacional do seu computador Mac é muito antigo.
Como corrigir o código de erro do Remote Desktop 0x4
Tendo uma compreensão básica das possíveis causas do código de erro 0x4 no Remote Desktop em um Mac ou dispositivo iOS, você pode aplicar as soluções respectivas.
Solução 1. Permitir acesso remoto no PC de destino
Apenas quando o acesso remoto é permitido no PC de destino, é possível acessá-lo remotamente usando o Microsoft Remote Desktop a partir de um Mac, iPhone ou iPad. Portanto, quando o código de erro 0x4 aparecer, a primeira coisa a fazer é habilitar o Remote Desktop e permiti-lo no Firewall.
Passo 1. No PC de destino com Windows 11/10/8/7, pressione as teclas Windows R simultaneamente, digite "sysdm.cpl" e clique em "OK".
Passo 2. Em seguida, na janela "Propriedades do Sistema", clique na guia "Remoto" e escolha "Permitir conexões remotas neste computador". Em seguida, clique em "OK" para habilitar o Remote Desktop.
Passo 3. Na caixa de pesquisa, digite "Permitir que aplicativos se comuniquem através do Firewall do Windows" e abra-o. Clique em "Alterar Configurações" e você verá que ela ficará desabilitada. Então, encontre o aplicativo Remote Desktop e marque a caixa ao lado dele para permitir o acesso do Remote Desktop pelo firewall.
Solução 2. Verificar a conexão de rede executando o ping.exe
Se não houver nada de errado com a configuração no computador de destino, mas ainda ocorrer o código de erro 0x4, você pode verificar o status da rede seguindo estas etapas.
Etapa 1. Pressione Windows R, insira "ping 8.8.8.8 -t" e pressione a tecla Enter.
Etapa 2. Agora, você pode verificar a condição da rede com base no resultado do ping:
Se a diferença no número após o tempo for pequena, a rede está em boas condições; se o número mudar bruscamente, a conexão de rede não está boa.
Solução 3. Verificar a versão do Microsoft Remote Desktop client e a versão do Mac OS
Para usar o Acesso Remoto, seus computadores Mac devem executar o OS X 10.10.5 ou posterior. Caso contrário, é possível encontrar um código de erro RDP 0x4. A seguir estão as etapas para descobrir a versão do macOS.
Etapa 1. No seu Mac, no canto da tela, clique no ícone “Apple”.
Etapa 2. Escolha “Sobre Este Mac”.
Em seguida, você pode ver o nome do macOS em execução no seu computador. Se for anterior ao OS X 10.10.5, você pode atualizar o seu macOS.
Solução 4. Verificar “Utilizar aceleração por hardware quando possível”
Com base em relatos de alguns usuários, é útil verificar “Utilizar aceleração por hardware quando possível” para resolver o código de erro 0x4 do Acesso Remoto. Veja como realizar a operação.
Etapa 1. Na interface do Microsoft Remote Desktop, clique em “Preferência”.
Etapa 2. Localize “Utilizar aceleração por hardware quando possível” e marque a caixa ao lado disso.
Solução 5. Reinicie o seu computador
Depois de alterar as configurações no seu computador Mac, você pode reiniciá-lo e tentar se conectar novamente ao remoto para ver se o erro foi corrigido.
Solução 6. Recorrer a alternativas gratuitas ao Microsoft Remote Desktop
Pode ser um pouco demorado experimentar vários tipos de soluções para o código de erro 0x4 do Remote Desktop no Mac, iPhone ou iPad. Para obter acesso remoto rápido ao PC com Windows, você pode mudar para outros utilitários de desktop remoto gratuitos, como o Chrome Remote Desktop e o AnyViewer. Agora, vamos usar o AnyViewer para acessar um computador Windows a partir do iPhone 14 como exemplo.
Passo 1. Baixe o aplicativo do AnyViewer para Windows, instale-o e execute-o no seu computador com Windows.
Passo 2. Acesse a Apple Store ou faça a leitura do código QR para baixar o aplicativo do AnyViewer para iOS, instale-o e execute-o no seu iPhone ou iPad.
Passo 3. Crie uma conta no AnyViewer e faça login na mesma conta no computador com Windows e no dispositivo iDevice.
Observação: Uma vez feito login na conta, o dispositivo será atribuído automaticamente à conta. Se o número de dispositivos atribuídos atingir o limite, será necessário desatribuir os dispositivos antigos antes de poder atribuir novos dispositivos. O controle com um clique só está disponível entre dispositivos atribuídos. Ou você pode atualizar para um plano avançado para atribuir mais dispositivos e desfrutar de imagens de alta qualidade.
Passo 4. No seu iPhone 14, vá em "Dispositivo", clique no computador com Windows e clique em "Controle com um clique" para obter controle total do computador com Windows com um clique.
Notas:
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- Depois que a conexão remota for estabelecida, você pode usar o computador remoto como se estivesse sentado na frente dele. E você tem permissão para ocultar/desenhar papel de parede, alterar a resolução, e assim por diante.
- Atualmente, o AnyViewer suporta acessar remotamente um PC Windows a partir do Windows, dispositivos iOS ou dispositivos Android; para controlar um PC Windows a partir de um Mac, você pode usar o Chrome Remote Desktop.