Błąd RDP „Podane poświadczenia nie zostały rozpoznane przez pakiet” występuje, gdy niezgodność zabezpieczeń uniemożliwia systemowi Windows zweryfikowanie Twojego logowania. Ten przewodnik zawiera sprawdzone rozwiązania synchronizacji ustawień zabezpieczeń między klientem a hostem, od usuwania zapisanych poświadczeń po proste poprawki w rejestrze.
Protokół Pulpitu Zdalnego (RDP) jest fundamentem nowoczesnych cyfrowych przepływów pracy, umożliwiając profesjonalistom dostęp do wydajnych stacji roboczych lub serwerów z dowolnego miejsca na świecie. Jednak aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows i zaostrzone protokoły uwierzytelniania mogą czasami wywoływać tajemnicze błędy.
Jednym z najbardziej znanych jest komunikat: "Wystąpił błąd uwierzytelniania. Podane poświadczenia nie zostały rozpoznane przez pakiet."
W przeciwieństwie do prostego błędu "Nieprawidłowe hasło", ten konkretny komunikat wskazuje na niepowodzenie w komunikacji "pakietu" między klientem a serwerem. Sugeruje to, że chociaż poświadczenia mogą być poprawne, warstwa zabezpieczeń (zwykle Dostawca Obsługi Zabezpieczeń) nie może ich zweryfikować w bieżącym środowisku. Niezależnie od tego, czy używasz systemu Windows 10, Windows 11 czy Windows Server, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez rozwiązania.
Zanim przejdziesz do rozwiązań, warto zrozumieć, dlaczego tak się dzieje. Błąd jest prawie zawsze związany z problemami Dostawcy Obsługi Zabezpieczeń (SSP). Typowe przyczyny obejmują:
Najczęstszym winowajcą jest "duchowe" poświadczenie zapisane w kliencie RDP, które nie odpowiada już wymaganiom serwera, wywołując monit RDP "Podane poświadczenia nie zostały rozpoznane przez pakiet".
Krok 1. Otwórz aplikację Połączenie pulpitu zdalnego (mstsc).
Krok 2. W polu "Komputer" wpisz adres IP lub nazwę hosta zdalnego komputera.
Krok 3. Znajdź link z napisem "usuń" obok komunikatu "Możesz edytować lub usunąć te poświadczenia."
Krok 4. Kliknij Usuń i potwierdź.
Krok 5. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie i ręcznie wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
NLA zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa, kończąc uwierzytelnianie użytkownika przed pełnym nawiązaniem połączenia RDP. Jednak często jest źródłem błędów "pakiet nie został rozpoznany".
Na komputerze hosta (zdalnym):
Krok 1. Naciśnij "Win Pause/Break" lub przejdź do Ustawienia > System > Pulpit zdalny.
Krok 2. Kliknij Ustawienia pulpitu zdalnego.
Krok 3. Odznacz pole: "Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci (zalecane)".
Krok 4. Kliknij Zastosuj.
Uwaga: Wyłączenie NLA zmniejsza bezpieczeństwo. Używaj tego tylko jako kroku rozwiązywania problemów lub w bezpiecznej, prywatnej sieci.
Jeśli używasz wersji Pro lub Enterprise systemu Windows, Edytor zasad grupy jest najlepszym narzędziem do naprawy pakietów uwierzytelniania.
Krok 1. Naciśnij "Win R", wpisz "gpedit.msc" i naciśnij Enter.
Krok 2. Przejdź do: Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Delegowanie poświadczeń.
Krok 3. Znajdź zasadę: Remediacja wyroczni szyfrowania.
Krok 4. Kliknij ją dwukrotnie, ustaw na Włączone i zmień Poziom ochrony na Podatny.
Krok 5. Znajdź inną zasadę w tym samym folderze: Zezwalaj na delegowanie domyślnych poświadczeń.
Krok 6. Ustaw ją na Włączone i kliknij Pokaż... obok "Dodaj serwery do listy".
Krok 7. Dodaj "TERMSRV/" (to pozwala na wszystkie serwery) i kliknij OK.
Krok 8. Uruchom "gpupdate /force" w wierszu polecenia.
Jeśli metoda z zasadami grupy jest niedostępna (częste w wersjach Home), możesz osiągnąć ten sam efekt przez Edytor rejestru.
Krok 1. Naciśnij "Win R", wpisz "regedit" i naciśnij Enter.
Krok 2. Przejdź do: "HKEY_LOCAL_MACHINE> Software> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Policies> System> CredSSP> Parameters"
Uwaga: Jeśli klucze CredSSP lub Parameters nie istnieją, kliknij prawym przyciskiem i utwórz je.
Krok 3. Utwórz nową wartość DWORD (32-bitową) o nazwie "AllowEncryptionOracle".
Krok 4. Ustaw jej Dane wartości na "2".
Krok 5. Uruchom ponownie komputer.
Czasami pakiet uwierzytelniania zawodzi, ponieważ klient nie może poprawnie rozpoznać nazwy hosta, co prowadzi do przerwania uzgadniania Kerberos lub NTLM.
Krok 1. Otwórz Notatnik jako administrator.
Krok 2. Otwórz plik: "C:> Windows> System32> drivers> etc> hosts".
Krok 3. Dodaj linię na dole: "[Adres IP] [Nazwa komputera]".
Przykład: "192.168.1.50 Komputer-Pracy"
Krok 4. Zapisz i spróbuj połączyć się używając Nazwy komputera zamiast adresu IP.
Błędy sieciowe mogą powodować uszkodzenie "pakietu" podczas przesyłania.
Krok 1. Otwórz Wiersz polecenia (administrator) i uruchom te polecenia po kolei:
Krok 2. Uruchom ponownie komputer po wykonaniu ostatniego polecenia.
Błąd "Poświadczenia dostarczone do pakietu nie zostały rozpoznane" stał się powszechny po tym, jak poprawka zabezpieczeń firmy Microsoft zaadresowała lukę w CredSSP (Credential Security Support Provider protocol).
Poprawka wprowadziła "Encryption Oracle Remediation". Jeśli Twój klient jest załatany, ale serwer nie (lub odwrotnie), pakiet uwierzytelniania jest odrzucany, ponieważ jedna strona próbuje użyć bezpiecznej "koperty", której druga strona nie rozumie.
Ostatecznym rozwiązaniem dla długoterminowej stabilności jest upewnienie się, że zarówno klient, jak i komputer hosta mają zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje systemu Windows.
Chociaż naprawianie kluczy rejestru i zasad grupy może rozwiązać problem, jest to czasochłonne i wymaga wiedzy technicznej. Dla użytkowników, którzy potrzebują niezawodnego, bezbłędnego połączenia bez problemów z pakietami poświadczeń systemu Windows, AnyViewer oferuje profesjonalną alternatywę dla Pulpitu zdalnego.
Dlaczego AnyViewer unika tych błędów
Błąd "poświadczenia dostarczone do pakietu nie zostały rozpoznane" jest charakterystyczny dla natywnego stosu uwierzytelniania systemu Windows (Kerberos/NTLM). AnyViewer wykorzystuje własny protokół połączenia, który działa niezależnie od tych tradycyjnych wąskich gardeł systemu Windows. Omijając zależności od natywnego SSP (Security Support Provider), AnyViewer eliminuje te konkretne błędy uwierzytelniania.
Kluczowe zalety AnyViewer:
Radzenie sobie z błędami RDP może być żmudnym procesem eliminacji. Jeśli napotkasz błąd RDP "The credentials supplied to the package were not recognized", zacznij od wyczyszczenia zapisanych poświadczeń. Jeśli to nie pomoże, przejdź do modyfikacji ustawień GPO lub tymczasowego wyłączenia NLA.
W większości nowoczesnych środowisk niedopasowanie jest spowodowane aktualizacją CredSSP. Dopasowując polityki bezpieczeństwa na komputerze lokalnym i zdalnym, możesz przywrócić stabilne i bezpieczne połączenie.