Windows 11, 10 Nieudane tunelowanie VPN: Jak naprawić

Pomocy! Nieudane próby tuneli VPN

"Mój kolega próbuje użyć swojego VPN-a, aby połączyć się z naszym klientem za pomocą domyślnych ustawień VirtualBoxa dla systemu Windows 10. Gdy próbował się połączyć, otrzymał komunikat o błędzie: Nie można nawiązać zdalnego połączenia, ponieważ próba tunelu VPN nie powiodła się. Jedynym wykonalnym rozwiązaniem, które próbowaliśmy, było ponowne zainstalowanie systemu Windows 10, ale to oczywiście nie jest rozwiązaniem długoterminowym. Będziemy wdzięczni za jakiekolwiek pomysły i sugestie dotyczące naprawy nieudanych prób tuneli VPN w systemie Windows 10."

Jak naprawić nieudane próby tuneli VPN?

VPN jest powszechnie stosowany do połączeń. Występujący błąd nieudanych prób tuneli, o kodzie błędu 800, jest powszechny podczas próby połączenia VPN w systemach Windows 11/10/8.1/8/7. Gdy tunel VPN nie powiedzie się, oznacza to, że istnieją ograniczenia związane z oprogramowaniem zaporowym/antywirusowym, awaria sieci, błąd konfiguracji VPN lub firmware routera jest zbyt stary. Na podstawie tych czterech przyczyn niepowodzenia tuneli VPN, podsumowaliśmy 12 przetestowanych rozwiązań.

Rozwiązanie 1. Uruchom ponownie komputer

Ponowne uruchomienie komputera to powszechnie stosowana metoda, która zazwyczaj rozwiązuje większość problemów, w tym nieudane próby tuneli VPN.

Naciśnij Alt F4, aby otworzyć okno z opcjami zamknięcia systemu Windows, wybierz opcję Uruchom ponownie z menu rozwijanego, a następnie kliknij OK, aby uruchomić ponownie komputer.

Rozwiązanie 2. Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli twoje połączenie internetowe jest zbyt wolne lub nie można go nawiązać poprawnie, VPN nie może ustanowić połączenia, co może prowadzić do tego problemu. Aby to zrobić, musisz sprawdzić, czy Internet działa poprawnie.

Krok 1. Naciśnij Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wpisz „ping 8.8.8.8 -t”, a następnie kliknij OK.

To polecenie służy do sprawdzenia połączenia między adresem IP a serwerem DNS Google w celu ustalenia, czy twój komputer jest normalnie połączony z Internetem, gdzie „-t” oznacza czas pinga.

Krok 2. Wynik możesz zobaczyć w wierszu polecenia. Jeśli wyświetlony zostanie wynik czasu pinga, oznacza to, że połączenie z Internetem jest normalne.

,

Wiersz polecenia wyświetla wskaźnik utraty pakietów w procentach, jednak nie jest to intuicyjne. Dlatego możesz użyć klawisza Ctrl Pause Break, aby wyświetlić czas odpowiedzi Ping i sprawdzić wskaźnik utraty pakietów. Jeśli otrzymujesz mniej pakietów, niż dostarcza dostawca usług internetowych, zgłoś problem dostawcy usług internetowych w celu uzyskania dalszej pomocy.

Rozwiązanie 3. Połącz się z zwykłym serwerem

Ze względu na różnice w funkcjach oferowanych przez różne firmy VPN, w niektórych przypadkach może wystąpić problem z nieudanym ustanowieniem połączenia zdalnego z powodu nieudanych tuneli VPN. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj połączyć się z zwykłym serwerem. Należy jednak zauważyć, że to rozwiązanie jest skuteczne tylko w przypadku problemów z aplikacją prywatnej sieci VPN.

Metoda 4. Wyłącz zapory/oprogramowanie antywirusowe

W niektórych przypadkach zapora sieciowa Windows Defender może blokować żądania połączenia VPN, co prowadzi do tego problemu. Dlatego musimy ją tymczasowo wyłączyć, aby sprawdzić, czy problem nadal istnieje.

Krok 1. Wciśnij klawisze Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, wpisz "control panel" i kliknij OK, aby otworzyć Panel sterowania.

Krok 2. Znajdź i kliknij System i zabezpieczenia na głównym interfejsie Panelu sterowania, a następnie wybierz Zapora sieciowa systemu Windows Defender.

Krok 3. Znajdź i kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender w lewym panelu bocznym.

Krok 4. Wybierz Wyłącz Zaporę systemu Windows Defender odpowiednio dla Ustawienia sieci prywatnej i Ustawienia sieci publicznej, a następnie kliknij OK.

Uwaga: Jeśli zainstalowano oprogramowanie antywirusowe innych firm na komputerze z systemem Windows, zaleca się jego wyłączenie. Ponieważ w niektórych przypadkach oprogramowanie antywirusowe innych firm również ogranicza połączenia VPN, powodując ten problem.

Rozwiązanie 5. Zmień metodę połączenia VPN

Nieprawidłowe ustawienia Windows mogąpowodować problemy i wpływać na normalne połączenie VPN. Możesz otworzyć okno Połączenia sieciowych, które przechowuje wszystkie sieci, które skonfigurowałeś, w tym sieci VPN, a następnie połączyć się z VPN w ten sposób.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, wprowadź ncpa.cpl i kliknij OK.

Krok 2. Znajdź sieć VPN, do której chcesz się podłączyć w oknie Połączenia sieciowych, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Połącz/Rozłącz z rozwijanego menu.

Rozwiązanie 6. Zmień domyślny serwer DNS

Twój dostawca usług internetowych będzie udostępniał zestaw serwerów DNS, zazwyczaj nie ma problemu. Ale jeśli wystąpią błędy związane z połączeniem internetowym na twoim komputerze, może to spowodować problemy z nieudanymi tunelami VPN. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, zmieniając domyślny serwer DNS.

Krok 1. Naciśnij klawisze Win R, a następnie wprowadź ncpa.cpl i kliknij OK, aby otworzyć okno Połączenia sieciowe. Kliknij prawym przyciskiem myszy na połączenie sieciowe, którego aktualnie używasz, i wybierz opcję Właściwości z rozwijanego menu.

Krok 2. W zakładce Sieć wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4), a następnie kliknij Właściwości poniżej.

Krok 3. Kliknij "Użyj poniższych adresów serwera DNS", wprowadź 8.8.8.8 w Preferowany serwer DNS, wprowadź 8.8.4.4 w Alternatywny serwer DNS i kliknij OK.

Rozwiązanie 7. Wyczyść pamięć podręczną DNS

Jeśli nie możesz naprawić problemu nieudanych tuneli VPN, zmieniając domyślny serwer DNS, rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS, aby usunąć stare dane z pamięci podręcznej, co pomoże rozwiązać problem.

Krok 1. Wyszukaj cmd w polu wyszukiwania i wybierz Uruchom jako administrator w prawym oknie.

Krok 2. W oknie Wiersza polecenia wprowadź ipconfig /flushdns i naciśnij Enter , aby wykonać polecenie.

Kiedy zobaczysz komunikat "pomyślnie odświeżono pamięć podręczną rozdzielacza DNS", oznacza to, że pamięć podręczna DNS została pomyślnie wyczyszczona. W tym momencie zrestartuj komputer i spróbuj ponownie połączyć się z VPN.

Rozwiązanie 8. Sprawdź usługę VPN

Po zainstalowaniu aplikacji VPN na komputerze, automatycznie zostanie dodana konkretne usługa VPN. Jeśli usługa nie działa w tle przez cały czas, nie będziesz mógł połączyć się z serwerem VPN. Dlatego musisz sprawdzić, czy działa, aby rozwiązać problem.

Krok 1. Otwórz pole wyszukiwania w lewym dolnym rogu paska zadań, wprowadź services i kliknij, aby otworzyć go.

Krok 2. W oknie Usługi wyszukaj odpowiadającą usługę Twojej aplikacji VPN. Na przykład, dla aplikacji NordVPN, odpowiadającą usługą jest nordvpn-service. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć usługę. Znajdź kolumnę Stan usługi, kliknij przycisk Uruchom, a następnie kliknij OK.

Rozwiązanie 9. Zmień ustawienia i typ proxy VPN

Jeśli Twoja usługa VPN korzysta z proxy, zalecamy tymczasowe wyłączenie go, w przeciwnym razie może to spowodować ten problem. Ponadto, musisz również ustawić odpowiedni plik konfiguracyjny zgodnie z typem VPN. Wybranie niewłaściwego typu VPN może również spowodować ten problem.

Krok 1. Naciśnij kombinację klawiszy Win I aby otworzyć Ustawienia systemu Windows, znajdź i kliknij Sieć i Internet.

Krok 2. Przełącz się na kartę VPN w lewym panelu bocznym, a następnie kliknij Opcje zaawansowane w oknie po prawej stronie.

Krok 3. Kliknij przycisk Edytuj, wybierz opcję Automatyczne z rozwijanej listy wyboru Typ VPN, a następnie kliknij Zapisz.

Krok 4. Wybierz Brak z rozwijanego menu ustawień proxy VPN.

Uwaga: Jeśli znasz typ tunelu VPN, możesz go również bezpośrednio zmienić na odpowiadający typ tunelu. Jednak zwróć uwagę na poniższe:

• Jeśli wybierzesz typ PPTP, upewnij się, że port PPTP (TCP 1723) i port GRE (47) nie są blokowane przez zapora.
• Jeśli wybierzesz typ L2TP/IPsec, upewnij się, że port UDP 1701 nie jest blokowany przez zapora.
• Jeśli wybierzesz typ SSTP, upewnij się, że na serwerze istnieje prawidłowy certyfikat maszyny, a na komputerze klienta istnieje ważny certyfikat klienta.
• Jeśli wybierzesz typ IKEv2, upewnij się, że port IKE nie jest blokowany przez zapora, czyli porty UDP 500 i UDP 4500.

Rozwiązanie 10. Usuń profil VPN i dodaj go ponownie

Nowe problemy, takie jak problem z nieudanymi tunelami VPN, mogą wystąpić w wyniku aktualizacji systemu Windows, ataków wirusowych, aktualizacji oprogramowania i innych czynników. Aby rozwiązać ten problem, usuń oryginalny profil konfiguracji VPN i dodaj go ponownie.

Krok 1. Naciśnij Win I, aby otworzyć Ustawienia systemowe, znajdź i kliknij Sieć i internet. Przejdź do zakładki VPN w lewym panelu bocznym, znajdź i kliknij plik konfiguracji VPN, a następnie wybierz opcję Usuń.

Krok 2. Na karcie VPN kliknij Dodaj połączenie VPN i wprowadź wymagane informacje, w tym pliki konfiguracji VPN, nazwę połączenia, nazwę serwera itp., a następnie kliknij Zapisz.

Rozwiązanie 11. Wykonaj czyste uruchomienie

Faktycznie, aplikacje lub usługi stron trzecich w pewnym stopniu zakłócają normalne działanie systemu Windows, co może powodować błąd VPN 800. Dlatego można rozważyć uruchomienie komputera w trybie czystego rozruchu.

Krok 1. Naciśnij Win R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, wpisz msconfig i kliknij OK, aby otworzyć Konfigurację systemu.

Krok 2. Przejdź do karty Usługi, zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft i kliknij przycisk Wyłącz wszystkie.

Krok 3. Przełącz się na kartę Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżer Zadań.

Krok 4. Na liście włączonych aplikacji wybierz kolejno każdą pozycję, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz.

Krok 5. Po wyłączeniu wszystkich aplikacji, wróć do Konfiguracji Systemu, kliknij OK i zrestartuj komputer.

Rozwiązanie 12. Aktualizacja oprogramowania routera

Jeśli VPN działa normalnie przez długi czas i nagle pojawia się błąd, warto sprawdzić, czy oprogramowanie routera wymaga aktualizacji. Jeśli oprogramowanie routera nie jest aktualizowane przez długi czas, może to prowadzić do niższej kompatybilności między routerem lokalnym a VPN, co wpływa na połączenie VPN. W związku z tym, można zaktualizować oprogramowanie routera przy wsparciu administratora sieci lokalnej.

Jeśli żadne z powyższych 12 rozwiązań nie pomogły rozwiązać problemu, można użyć AnyViewer, bezpłatnego zewnętrznego oprogramowania do zdalnego sterowania, aby zastąpić usługi Microsoft Remote Desktop i VPN, aby zapobiec problemowi od samego początku.

Łatwy sposób na uniknięcie awarii tuneli VPN na Windows 10/11: AnyViewer

Jako całkowicie darmowe zewnętrzne oprogramowanie do zdalnego sterowania, AnyViewer jest bardzo łatwy w obsłudze, jednocześnie będąc profesjonalnym narzędziem. Jest on kompatybilny z wieloma wersjami systemu Windows, w tym z Windows 10/11/8.1/8/7 oraz z serwerami Windows. AnyViewer może być doskonałą alternatywą dla usług Microsoft Remote Desktop i VPN.

 Proces jest prostszy w obsłudze. Nie wymaga adresu IP, nazwy użytkownika i hasła zdalnego komputera, aby uzyskać zdalną kontrolę. Jest zabezpieczony szyfrowaniem krzywych eliptycznych (ECC), chroniąc Twoje dane. Jeśli potrzebujesz zdalnie kontrolować inny komputer, AnyViewer jest zdecydowanie twoim najlepszym wyborem. Następnie przedstawimy dwa sposoby korzystania z AnyViewer.

  Część 1. Bezobsługowy zdalny dostęp za pomocą jednego kliknięcia

Krok 1. Pobierz, zainstaluj i uruchom AnyViewer na obu komputerach. Przejdź do Zaloguj się, a następnie kliknij Zarejestruj się. (Jeśli już zarejestrowałeś się na oficjalnej stronie internetowej AnyViewer, możesz zalogować się bezpośrednio).

Krok 2. Wypełnij informacje rejestracyjne.

Krok 3. Następnie możesz zobaczyć, że pomyślnie zalogowałeś się do AnyViewer. Twoje urządzenie zostanie automatycznie przypisane do zalogowanego konta.

Uwaga: Jeśli zalogowałeś się na to samo konto AnyViewer na obu urządzeniach, możesz uzyskać bezpośrednie połączenie, klikając Kontrola jednym kliknięciem. Jeśli oba urządzenia nie są zalogowane na to samo konto, przeczytaj następujące kroki, aby dowiedzieć się więcej na temat dwóch innych metod połączenia.

Część 2. Dwie metody połączenia AnyViewer

Metoda połączenia 1. Wyślij żądanie kontrolne

,Translate the above content into Polish.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

Krok 1. Na komputerze klienta wprowadź ID urządzenia komputera hosta, a następnie kliknij Połącz.

Krok 2. Kliknij Wyślij prośbę o kontrolę do partnera.

Krok 3. Na komputerze hosta kliknij Zezwól, aby nawiązać połączenie.

Metoda połączenia 2. Wprowadź kod zabezpieczający

Krok 1. Na komputerze hosta przejdź do Ustawienia > Odbiorca. Zaznacz trzecią opcję i ustaw stały kod zabezpieczający.

Krok 2. Na komputerze klienta wprowadź ID urządzenia komputera hosta, a następnie kliknij Połącz. Wybierz Wprowadź kod zabezpieczający i wprowadź kod. Kliknij OK, aby uzyskać zdalny dostęp.

Podsumowanie

Jak naprawić problem z brakiem nawiązanego połączenia zdalnego z powodu nieudanej próby tunelu VPN? W tym poście udostępniamy 12 rozwiązań do naprawy tego problemu. Jeśli jednak problem nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań, warto wypróbować polecane przez nas darmowe oprogramowanie do zdalnego sterowania AnyViewer.