Splashtop 원격 프린터가 작동하지 않을 때 해결 방법

Splashtop 원격 인쇄가 작동하지 않을 때 나타나는 일반적인 오류 메시지는 무엇인가요?

Splashtop을 사용하여 원격으로 작업할 때, 가끔 원격 인쇄 기능이 명령을 제대로 실행하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 원격 컴퓨터에서 로컬 장치로 원활한 인쇄 경험 대신, 특정 팝업 메시지가 나타나거나 전혀 반응이 없을 수 있습니다. 이러한 중단은 일반적으로 드라이버 누락, 운영 체제 간의 권한 충돌, 특히 PDF 뷰어와 같은 특정 소프트웨어의 호환성 문제로 인해 발생합니다. 받은 경고 메시지의 정확한 문구를 확인하는 것은 기술적 결함을 해결하고 업무 흐름을 복원하는 데 가장 효과적인 첫 번째 단계입니다.

일반적인 Splashtop 원격 인쇄 오류 

이러한 대부분의 인쇄 문제는 Splashtop Streamer 및 로컬 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다. 개발자들은 이러한 특정 버그를 자주 패치하기 때문입니다. 소프트웨어가 최신 상태임을 확인해도 오류가 해결되지 않으면, 프린터 드라이버를 수동으로 재설치하거나 위에서 언급한 특정 권한 설정을 조정해야 할 수 있습니다. 이러한 노력에도 불구하고 문제가 지속된다면, 네트워크 구성의 더 깊은 문제일 수 있으며, 이 경우 공식 지원팀에 문의하는 것이 논리적인 다음 단계가 될 것입니다.

Splashtop 원격 프린터가 원격으로 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

방법 1. 원격 세션 중 올바른 프린터 선택

때로는 기능이 올바르게 설치되었지만, 잘못된 프린터가 선택되어 인쇄가 실패할 수 있습니다. 원격 세션 중에는 반드시 Splashtop Remote Printer를 먼저 선택해야 합니다. 이렇게 하면 인쇄 작업이 로컬 컴퓨터로 전송되어, 거기서 물리적 프린터를 선택할 수 있습니다.

1단계. 대상 컴퓨터에 원격 세션을 시작합니다. 인쇄하려는 파일이나 문서를 엽니다.

2단계. 평소처럼 애플리케이션에서 인쇄를 클릭합니다. 프린터 선택 창에서 Splashtop Remote Printer를 선택하세요.

3단계. 로컬 컴퓨터에서 새로운 인쇄 대화 상자가 열릴 때까지 기다리세요.

4단계. 로컬 프린터를 선택하고 인쇄를 확인하세요.

"Splashtop Remote Printer"를 선택한 후, 로컬 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 로컬 프린터를 보여주는 새로운 인쇄 창이 자동으로 나타나야 합니다. 원하는 프린터를 선택하면 문서가 로컬에서 인쇄됩니다. 이렇게 되지 않으면 두 장치를 모두 재시작하고 원격 세션을 다시 연결하세요.

방법 2. Splashtop Remote Printer 드라이버 수동 재설치

원격 세션 중에 Splashtop Remote Printer가 나타나지 않는다면, 권한 문제로 인해 프린터 드라이버가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 이는 Windows 인쇄 오류 팝업이 반복적으로 나타나는 원인이 되기도 합니다. 이 경우, 관리자 수준의 명령 프롬프트를 사용하여 드라이버를 수동으로 제거하고 재설치하여 설치 문제를 해결해야 합니다.

1단계. 작업 컴퓨터에서 작업 표시줄로 이동하여 그림과 같이 Splashtop Streamer 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 환경 설정을 선택합니다.

2단계. 원격 인쇄를 찾을 때까지 아래로 스크롤한 다음, 프린터 드라이버 설치를 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.

🌟참고: Splashtop 원격 소리가 작동하지 않는 문제도 함께 해결하려면 여기에 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

3단계. 설치가 완료되면 창에 설치됨이 표시됩니다.

4단계. 이제 Splashtop 창을 닫으려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 회색 X를 클릭하면 됩니다.

5단계. 다른 장치에서 컴퓨터에 원격으로 연결할 때는 평소와 같이 애플리케이션을 열고 인쇄하면 됩니다. 프린터 대화 상자에서 “Splashtop Remote Printer.”를 선택하세요.

원격 인쇄를 활성화한 후에는 해당 컴퓨터에 원격으로 접속할 때 "Splashtop Remote Printer"라는 프린터가 컴퓨터의 프린터 목록에 표시되어야 합니다. 원격 세션이 활성화되지 않으면 프린터가 나타나지 않습니다. 팀 소유자인 경우 팀 설정에서 원격 인쇄가 활성화되어 있는지 확인하세요.

방법 3. 프린터를 수동으로 마운트하기

드라이버가 올바르게 설치되었지만 원격 세션 중에 프린터 목록에 여전히 프린터가 나타나지 않으면 프린터를 수동으로 마운트해야 할 수 있습니다. 이 방법은 가상 프린터가 시스템에 제대로 연결되어 프린터 목록에 표시되도록 합니다.

1단계. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

2단계. 다음 디렉터리로 이동합니다:
C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\STPrinter\

3단계. p_mount.bat라는 파일을 실행하여 프린터를 수동으로 마운트합니다.

4단계. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 원격 세션 중에 프린터 목록을 다시 확인하세요.

원격 인쇄를 활성화한 후에는 원격 연결이 설정된 경우에만 "Splashtop Remote Printer"라는 프린터가 프린터 목록에 나타납니다. 이러한 단계를 완료한 후에도 여전히 표시되지 않으면 Splashtop 지원팀에 문의하여 지원 티켓을 열어 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

방법 4. AnyViewer를 사용하여 손쉽게 원격 인쇄하기

Splashtop 원격 인쇄가 작동을 멈추면 문제는 종종 가상 프린터 드라이버에 의해 발생합니다. 이 드라이버는 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 모두에서 완벽하게 작동해야 합니다. Windows 업데이트, 권한 문제 또는 스풀러 오류가 있는 경우 프린터가 사라지거나 올바르게 인쇄되지 않을 수 있습니다. 페이지가 잘리거나, 서식이 변경되거나, 경고 없이 작업이 실패할 수 있습니다.

더 간단하고 안정적인 솔루션은 전송 후 인쇄 방식으로 AnyViewer를 사용하는 것입니다. 가상 드라이버를 통해 인쇄 데이터를 보내는 대신, 원본 파일을 로컬 컴퓨터로 전송하여 직접 인쇄합니다. 이 방법은 드라이버 호환성 문제를 피할 수 있습니다. 원격 프린터 드라이버를 설치하거나 수정할 필요가 없습니다. AnyViewer의 파일 전송 기능을 통해 파일을 전송하고, 이미 올바르게 구성된 로컬 프린터를 사용하여 인쇄하기만 하면 됩니다.

★장점:

광범위한 호환성. 여러 Windows 버전과 호환되며 정기적인 업데이트를 지속적으로 받습니다. 이 소프트웨어는 또한 macOS, Android, iOS를 지원합니다. 즉, iPhone에서 Windows로 파일을 전송하거나 다른 기기 간 전송이 가능합니다.

높은 효율성. 파일을 저장한 컴퓨터 앞에 물리적으로 있지 않아도 AnyViewer로 파일을 전송할 수 있습니다.

빠른 속도. 인터넷을 통해 대용량 파일을 전송할 때도 매우 빠르게 파일을 전송합니다. 예를 들어, 동일한 LAN 내 로컬 컴퓨터에서 원격 컴퓨터로 2GB ZIP 파일을 전송하는 데 약 20초밖에 걸리지 않습니다.

향상된 보안. 파일 전송은 타원 곡선 암호화(ECC)로 보호되어 무단 접근 및 유출로부터 데이터를 안전하게 보호합니다.

다양한 기능. 원격 데스크톱 도구로서도 기능하며, 손쉽게 원격으로 다른 컴퓨터를 제어하고 관리할 수 있습니다. 또한 화면 공유 도구이기도 합니다.

또한 문서 레이아웃을 정확하게 유지합니다. 원본 파일을 인쇄하기 때문에 전송 중 형식 변환이 발생하지 않습니다. 화면에서 보는 내용이 그대로 인쇄됩니다.

대용량 파일의 경우 이 방법이 종종 더 빠릅니다. 직접 파일 전송은 보통 몇 초밖에 걸리지 않는 반면, 원격 인쇄 스풀링은 훨씬 오래 걸리고 멈출 수도 있습니다. 요약하면, AnyViewer를 사용한 파일 전송은 지속적인 Splashtop 원격 인쇄 문제를 해결하는 가장 신뢰할 수 있고 실용적인 방법입니다.

1단계. 두 대의 Windows 컴퓨터 모두에 AnyViewer를 다운로드, 설치 및 실행합니다.

2단계. 제어 컴퓨터에서 로그인으로 이동한 후 가입하기를 클릭합니다. (이미 공식 웹사이트에서 가입한 경우 직접 로그인할 수 있습니다.)

3단계. 가입 정보를 입력합니다.

4단계. 이제 AnyViewer에 성공적으로 로그인한 것을 확인할 수 있습니다. 사용자의 장치는 로그인한 계정에 자동으로 할당됩니다. 

5단계. 대상 컴퓨터를 선택한 후 파일 전송을 클릭합니다.

6단계. 그러면 파일 전송 대화 상자가 나타납니다. 대상 파일을 선택한 후 화살표를 클릭하여 장치 간에 자유롭게 파일을 전송할 수 있습니다. 대상 파일을 더블클릭하여 전송을 수행할 수도 있습니다.

🌟팁:

파일을 자유롭게 전송하려면 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 플랜으로 계정을 업그레이드하는 것이 매우 권장됩니다. 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 플랜이 제공하는 혜택은 다음과 같습니다:

더 빠른 파일 전송 속도. 무료 계정의 전송 속도는 500 KB/s이며, 유료 계정은 최대 10 MB/s입니다.

한 번에 전송 가능한 파일 수 증가. 무료 계정은 한 번에 100개의 파일을 전송할 수 있으며, 유료 계정은 이 수가 무제한입니다.

전송 가능한 단일 파일 크기 확대. 무료 계정에서 전송 가능한 단일 파일의 최대 크기는 100 MB이며, 유료 계정은 1 TB입니다.

결론

Splashtop 원격 인쇄가 작동하지 않으면 특히 일상 업무에 원격 접속을 의존하는 경우 매우 답답할 수 있습니다. 드라이버 누락, 권한 문제 또는 연결 문제와 같은 일반적인 오류 메시지를 이해하면 근본 원인을 빠르게 파악하고 적절한 해결 방법을 적용할 수 있습니다. 많은 경우 올바른 프린터를 선택하거나, 원격 프린터 드라이버를 재설치하거나, 소프트웨어를 업데이트하기만 하면 문제가 해결됩니다. 드라이버 관련 문제가 지속되면 AnyViewer와 같은 파일 전송 및 로컬 인쇄 방법을 사용하는 것이 더 안정적이고 신뢰할 수 있는 대안이 될 수 있습니다. 올바른 문제 해결 단계를 통해 원활한 원격 인쇄를 복원하고 작업 흐름이 중단 없이 진행되도록 유지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

1. 원격 데스크톱에서 내 프린터가 인쇄되지 않는 이유는 무엇인가요?
이는 일반적으로 원격 프린터 드라이버가 올바르게 설치되지 않았거나, 잘못된 프린터가 선택되었거나, 원격 세션이 활성화되지 않았기 때문에 발생합니다. 올바른 원격 프린터 옵션을 선택했는지 확인하고 드라이버가 제대로 설치되었는지 확인하세요.

2. Splashtop에서 원격 인쇄를 어떻게 활성화하나요?
먼저 원격 컴퓨터에서 Splashtop Streamer가 업데이트되었는지 확인하세요. 그런 다음 Splashtop 설정에서 원격 인쇄를 활성화합니다. 원격 세션 중 인쇄할 때 "Splashtop 원격 프린터"를 선택하세요. 그러면 로컬 인쇄 창이 컴퓨터에 나타나야 합니다.

3. 원격으로 프린터가 인쇄되지 않는 이유는 무엇인가요?
원격 인쇄는 네트워크 문제, 방화벽 제한, 오래된 소프트웨어 또는 권한 충돌로 인해 실패할 수 있습니다. 앱 업데이트, 두 장치 모두 재시작, 인터넷 연결 확인을 통해 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 드라이버 오류가 지속되면 AnyViewer를 사용하여 파일을 로컬 컴퓨터로 전송해 직접 인쇄할 수 있으며, 이렇게 하면 프린터 문제를 피할 수 있습니다.

4. 원격 데스크톱에서 프린터를 활성화하는 방법은 무엇인가요?
원격 데스크톱 설정에서 로컬 리소스로 이동하여 세션을 시작하기 전에 프린터 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 로컬 프린터가 원격 세션에 나타납니다.

5. 프린터가 연결되었는데 인쇄되지 않는 이유는 무엇인가요?
프린터가 연결되었지만 인쇄되지 않는다면, 일시 중지되었거나 오프라인으로 설정되었거나 인쇄 대기열에 걸려 있을 수 있습니다. 인쇄 대기열을 지우고 프린터를 재시작한 후 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하세요.