アクセスと制御 iOS/Android 画面
iOSまたはAndroidの画面をコンピューターやモバイルデバイスに表示し、遠隔サポートを行うことができます。これは、アプリの問題のトラブルシューティングや、遠隔での実践的なガイダンスの提供に特に役立ちます。
主な使用例:
1. モバイルアプリケーションの問題、誤った設定、使用方法の混乱を解決するためのリアルタイムガイダンスを提供します。
2. カスタマーサポート担当者が、ユーザーのデバイスの状態や設定を遠隔で確認できます。
3. 高齢のユーザーがスマートフォンの設定や操作(例:Wi-Fi設定、文字の拡大、位置情報の有効化)を行うのを支援します。
4. 開発者やテスターが、テストデバイスの動作状況を遠隔で監視できます。
5. 遠隔チームが協力して、アプリのインタラクションフロー、UI/UXの動作、実際の条件下でのパフォーマンスをテストできます。
など。
準備作業
1. 受信側デバイス(iOS/Android)で
AnyViewerのダウンロードとインストール
iOS:Apple App Storeにアクセスし、AnyViewerを検索してインストールします。
Android:Google Playストアにアクセスし、AnyViewerを検索してインストールします。
アプリを起動し、AnyViewerアカウントを登録/ログインする
デバイスIDを共有する
デバイスにログイン後、受信側モバイルデバイスのデバイスIDを確認または共有できます。
画面共有の権限を有効にする
設定 > リモート権限 に移動し、「画面の閲覧を許可」が有効になっていることを確認します(デフォルトで有効です)。
2. 制御側デバイス(Windows/iOS/Android)で
AnyViewerのダウンロードとインストール:
AnyViewer公式ウェブサイトまたは各アプリストアにアクセスし、Windows PC、iPhone/iPad、またはAndroidデバイスにソフトウェアをインストールします。
アプリを起動し、AnyViewerアカウントを登録/ログインする
制御されるデバイスで使用したものと同じAnyViewerアカウントを使用します。
または、別のAnyViewerアカウントでログインし、対象デバイスのデバイスIDを直接入力して接続を確立することもできます。
注意事項と要件
1. モバイルデバイスの画面表示または制御を行うには、以下のシステムバージョンが必要です:
iOSデバイス:iOS 12.0以降。
Androidデバイス:Android 8.0以降。
2. iOS画面の表示は可能ですが、Appleのシステム制限により、iOSデバイスの直接制御には制限があります。
3. Androidデバイスは画面表示とリモートデバイス操作をサポートします。
iOSまたはAndroidの画面にアクセス
AnyViewerを使用すると、Windows PCまたは別のモバイルデバイス(iOSまたはAndroid)から、モバイルデバイス(iOSまたはAndroid)の画面を簡単に表示および操作できます。以下の手順に従って開始してください。
ステップ1. 画面表示を開始する
コントローラーデバイスと受信デバイスの両方でAnyViewerを実行し、アカウントにログインしてください。
オプション1: 同じアカウントでログインする
iOS画面を表示する:
- コントロールデバイス(PC、iOS、またはAndroidデバイス)でAnyViewerを開きます。
- 「マイデバイス」リストから対象のiOSデバイスを見つけます。
- 「画面を表示」をクリックして、iOS画面をPCにキャストし始めます。
Android画面を表示する:
- コントロールデバイス(PC、iOS、またはAndroidデバイス)でAnyViewerを開きます。
- 「マイデバイス」リストから対象のAndroidデバイスを見つけます。
- 「モバイル画面ミラーリング」をクリックして、PC側のQRコードを取得します。
- AndroidデバイスでAnyViewerを開き、右上隅の
をタップしてPCのQRコードをスキャンし、画面をキャストします。
オプション2: 異なるアカウントでログインする
コントローラーデバイスと受信デバイスで異なるアカウントにログインしている場合、受信デバイスは「マイデバイス」リストに表示されません。受信デバイスのデバイスIDを直接入力して接続できます。
- コントローラーデバイス(PC、iOS、またはAndroidデバイス)でAnyViewerを開きます。
- メインインターフェースで、受信側モバイルデバイスのデバイスIDを入力します。
- 「接続」をクリックして接続リクエストを開始します。
PCコントロール側:
モバイルデバイスのインターフェース
ステップ2. 表示許可をリクエストおよび承認する
接続が開始されると:
画面表示リクエストが受信側モバイルデバイス(iOSまたはAndroid)に送信されます。
モバイルデバイス(iOSまたはAndroid)には、ポップアッププロンプトが表示されます。
ユーザーは画面共有を確認するために「許可」、次に「OK」をタップする必要があります。
ステップ 3. 画面共有を開始する
画面共有を開始するには:
モバイルデバイス(iOSまたはAndroid)で「ブロードキャストを開始」をタップします。
画面上のすべてのアクティビティ(通知を含む)がPCに表示されます。
ヒント:ポップアップによる中断を避けるために、モバイルデバイスで「おやすみモード」を有効にしてください。
ステップ 4. 表示設定を調整する
接続後、リモートウィンドウでの画面表示エクスペリエンスを最適化できます。
アダプティブビュー:現在のウィンドウに合わせて画面サイズを自動調整します(PCコントローラーデバイスのみ)。
画質設定:
- 高画質
- バランス
- 高速度
PCリモート設定インターフェース:
iOSデバイスの設定:
Android設定のフレームレート制御:
無料版:30 FPS
有料版:60 FPS
Androidデバイスのリモートコントロール権限を有効にする
受信側デバイスがAndroidであり、コントローラーから単に表示するだけでなくリモート操作も行いたい場合は、個別に設定する必要があります:
接続後、「設定 > アクセシビリティ > インストール済みサービス > AnyViewer」の下で「AnyViewer補助サービス」を有効にします。
有効にすると、AnyViewerは画面上のすべてをキャプチャして操作できます(例:検索、タップ、スクロール)。
まとめ
AnyViewerを使用すれば、別のモバイルデバイスやコンピューターなど、事実上あらゆるデバイスからiOSおよびAndroidの画面を簡単に表示または制御できるようになります。これにより、クロスプラットフォームでのリモートトラブルシューティング、モバイルトレーニング、テクニカルサポートが、これまで以上に迅速かつ便利になります。