【2026年版】安全なリモートサポートにおすすめのBeyondTrust代替ソフト6選

主なメリット：

• 一般的な環境で、手動のポート転送なしにネットワーク越しのリモート操作が可能
• 日常サポート向けの有人・無人アクセスに対応
• ファイル転送、マルチモニター表示、リモート再起動、チャット、ホワイトボード、対応環境でのセッション録画
• ビジネス利用向けのチーム端末展開、デバイスグループ、ロール権限管理

おすすめのユーザー：

リモートワーカー、社内サポートチーム、家族利用、フリーランス、コストを重視する中小企業に適しています。

主なメリット：

• 企業利用向けのSSOと条件付きアクセス
• 監査性と管理者向けの可視性
• エージェントレス接続と管理型アクセスに対応
• 多様なエンドポイントと運用環境をサポート

おすすめのユーザー：

グローバルIT組織、大規模サービスデスク、分散型企業、多様な端末環境に適しています。

主なメリット：

• 有人・無人サポート
• 細かな権限設定、SSO/SAML、セッション録画、ログ、SIEMオプション
• 対応ネットワーク・端末での高フレームレート／高解像度ワークフロー
• 運用モデルに合わせたクラウド／オンプレミスの選択肢

おすすめのユーザー：

ハイブリッドワーク、教育、クリエイティブ／エンジニアリングチーム、使いやすさとガバナンスを両立したいIT組織に適しています。

主なメリット：

• 有人サポートと常時アクセス
• Backstage風の保守・診断ワークフロー
• カスタマイズと連携オプション
• クラウドホスト型とセルフホスト型の導入方法

おすすめのユーザー：

技術者の処理速度とワークフローのカスタマイズ性を重視するMSP、外部IT事業者、サポートデスクに適しています。

主なメリット：

• ブラウザからのセッション開始
• セッション録画、レポート、操作ログ、ロールベースの制御
• 部門、ブランディング、サービスキュー、顧客向けウィジェット
• Zoho Desk、ServiceNow、Zendesk、Jira、APIとの連携

おすすめのユーザー：

中小企業、分散型ヘルプデスク、カスタマーサポートチーム、Zohoエコシステムをすでに利用している組織に適しています。

主なメリット：

• リモートサポートと無人アクセス
• チケット管理とIT管理を統合した運用モデル
• パッケージに応じたエンドポイント監視・管理・自動化機能
• 複数の個別ツールをまとめて置き換えたいチームに最適

おすすめのユーザー：

サポートとエンドポイント運用の管理画面を減らしたい中小・中堅企業のITチームに適しています。