RMM、PSAおよびリモートアクセス向けのAteraの6つの代替ソフト

いいえ。AnyViewer は、対応デバイスでのリモートアクセスやサポートのニーズには対応できますが、RMM および PSA プラットフォームが持つ監視、パッチ自動化、チケット管理、請求管理といったすべての機能の代替にはなりません。ビジネスにおいてこれらの機能が必要な場合は、引き続きそちらをご利用ください。

無料オプションの適用範囲はそれぞれ異なります。AnyViewerには無料のリモートアクセスプランがあり、Endpoint Centralは制限された環境向けの無料エディションを提供しています。どちらもAteraのすべてのワークフローを再現できるわけではないことに注意してください。現在の制限事項と利用規約をご確認ください。

万能な答えはありません。必要な技術者の数、エンドポイント、同時セッション数、モジュール、および請求期間を比較してください。さらに、移行費用や、保持しなければならないツールも含めて検討してください。リモートアクセスプランと、RMMおよびPSAを含むフルサブスクリプションは、それぞれ異なる購入対象となります。

SyncroおよびSuperOpsは、RMMとPSAを統合したソリューションを提供しています。NinjaOneも、RMMプラットフォームに加えて、ネイティブのPSA製品を提供しています。切り替える前に、正確なプランや製品の組み合わせを確認し、チケットから請求までのワークフローをテストしてください。

SyncroはAteraと同様に技術者ごとの料金を公開しています。SuperOpsは、エンドポイントの許容量を含む技術者ベースのMSPプランのほか、エンドポイントベースの料金プランも提供しています。すべての製品が無制限のデバイスに対応していると前提にせず、選択したプランを必ず確認してください。

Pulsewayは、モバイル中心の管理に適した有用な候補です。アラートの受信、エンドポイントの確認、スマートフォンからの承認済みアクションの実行をテストしてください。モバイルから簡単にコンピュータにアクセスするには、管理範囲の異なるもう1つのオプションとしてAnyViewerがあります。

Endpoint Central はエンドポイント管理に特化しています。ServiceDesk Plus は、それと統合可能な ManageEngine の独立したサービスデスク製品です。完全なサポートワークフローを比較する際は、必要な製品とライセンスを含めて検討してください。

デバイスレコード、オープンチケット、契約、スクリプト、ポリシー、レポート、および保持する必要のある過去の情報を特定します。エクスポートとインポートのオプションを検証し、代替ツールのパイロット運用を実施し、リカバリパスを確保してください。すべてのレコードが自動的に移行されるとは限らないことに注意してください。

Ateraの管理機能、サービスワークフロー、および技術者ごとのコスト体系がすでに環境に合致している場合は、Ateraを継続して使用することが合理的であると言えます。移行作業や再構築が必要となる機能を上回る改善が期待できる場合に、ツールの変更をご検討ください。