Quick Assist vs Assistenza Remota, quali sono le differenze tra loro? Leggi il post per avere la risposta.
Quick Assist è una funzione incorporata in Windows che consente alle persone di condividere il proprio schermo con un"altra persona per ottenere assistenza o offrire assistenza tramite una connessione remota. Chi offre assistenza può risolvere problemi, diagnosticare e prendere il pieno controllo dello schermo. Chi riceve assistenza può imparare le istruzioni e le operazioni.
Parlando di Remote Assistance, la maggior parte degli utenti non è nuova a questa funzione. È una versione precedente di Quick Assistance introdotta per la prima volta in Windows XP ed è basata su RDP. L"utente remoto riceve un file di invito dal computer host e successivamente fornisce assistenza a distanza. Remote Assistance e Quick Assist hanno la stessa funzionalità, e l"interfaccia di Quick Assist ha anche le opzioni "Ottieni assistenza" e "Offri assistenza".
Quick Assist di Windows 10 vs Remote Assistance, come scegliere? Sebbene svolgano la stessa funzione, esistono comunque delle differenze tra loro. Leggi attentamente quanto segue per eliminare la tua confusione.
Quick Assist è supportato solo da Windows 10, mentre Remote Assistance è disponibile per tutte le versioni di Windows. Vale la pena menzionare che Remote Assistance viene installato per impostazione predefinita sui client Windows, ma deve essere aggiunto manualmente su Windows Server 2008R2.
Non ci sono molte prove che dimostrino che la velocità di Quick Assist sia più lenta di quella di Remote Assistance. Ma secondo le opinioni di molti utenti, la velocità di Quick Assist li infastidisce sempre, il che comporta uno spreco di tempo considerevole. Per quanto riguarda Remote Assistance, la velocità è piuttosto apprezzabile.
Dal punto di vista della struttura di base, Quick Assist è basato sul cloud e richiede una connessione in uscita dal PC dell"assistente al server Microsoft, senza l"apertura di porte nel firewall del dispositivo client. D"altra parte, Remote Assistance stabilisce una connessione RDP al computer dell"utente finale e richiede l"apertura della porta TCP 3389 sul PC client, nonché un firewall/NAT/router. Quello che non richiede l"apertura di una porta è più sicuro di quello che ne ha bisogno. In conclusione, Quick Assist è relativamente più sicuro di Remote Assistance.
La modalità di connessione con Remote Assistance consiste nell"invio di inviti alla persona che offre assistenza tramite email, Windows Messenger o salvando l"invito come file e trasferendo il file. La chat, le conversazioni audio-video e il trasferimento di file sono disponibili. A differenza di Remote Assistance, Quick Assist richiede alla persona che offre assistenza di accedere all"account Microsoft e quindi di ottenere un codice di sicurezza.
Nell"Assistenza remota, il computer può essere controllato sia dal computer che fornisce supporto che da quello che invia l"invito. Entrambe le parti possono interrompere o mettere in pausa la sessione remota e sia l"utente host che l"utente remoto possono visualizzare la stessa schermata e partecipare al processo. Ma per l"Assistenza rapida, solo chi fornisce assistenza ha l"opzione di mettere in pausa o annotare.
Assistenza remota di Windows 10 rispetto a Assistenza rapida, quali sono le differenze in termini di operatività? Ora vediamo di più a riguardo.
Come utilizzare Assistenza rapida?
Passo 1. Sul tuo computer, cerca "Assistenza rapida" nella casella di ricerca e aprilo. Se sei quello che fornisce assistenza, scegli "Assisti un"altra persona" sotto "Fornisci assistenza".
Passo 2. Inserisci l"email o il numero di telefono, clicca su "Avanti", inserisci la password e clicca su "Accedi". Poi otterrai un codice di sicurezza valido per 10 minuti.
Passo 3. Per chi riceve assistenza, inserisci il codice di sicurezza nell"interfaccia principale di Assistenza rapida e clicca su "Condividi schermo".
Passo 4. Scegli "Controllo completo" o "Visualizza schermo" e poi clicca su "Continua". Sul PC remoto, clicca su "Consenti".
Passo 5. Ora puoi fornire assistenza in remoto.
Come utilizzare Assistenza remota?
Passo 1. Apri la casella Esegui, digita "msra" e premi Invio per aprire Assistenza remota di Windows.
Passo 2. Sul PC host, scegli "Invita qualcuno di fiducia ad aiutarti" e clicca su "Salva questo invito come file".
Passo 3. Salva questo file sul desktop, fai doppio clic su di esso e apparirà la password. Invia il file e la password al PC client.
Passo 4. Sul PC client, scegli "aiuta qualcuno che ti ha invitato", quindi fai doppio clic sul file, inserisci la password e fai clic su OK.
Passo 5. Poi verrà visualizzata una richiesta pop-up sul computer host, fai clic su "Sì". A questo punto, la schermata su entrambi i lati sarà la stessa.
Quick Assist vs Remote Assistance, quali sono le differenze tra loro e come scegliere? Dopo un"attenta comparazione dal punto di vista dell"operazione, del modo di connessione, ecc., credo che tu abbia una comprensione approfondita delle differenze tra loro.
Dobbiamo ammettere che potremmo incontrare molti problemi quando li usiamo, come la mancata connessione del controllo delle richieste di Remote Assistance, impossibilità di aprire Quick Assist su Win 10, ecc. E l"utente che desidera utilizzare la connessione facile su Remote Assistance sarà deluso nel constatare che le opzioni sono disattivate. Quando abbiamo bisogno di fornire o ricevere assistenza a distanza, è consigliabile utilizzare un software di accesso remoto, ovvero AnyViewer.
Come software gratuito e sicuro, AnyViewer può soddisfare le tue esigenze allo stesso tempo con un"operazione facile e rapida. Non solo compensa le lacune di Quick Assist e Remote Assistance, ma ti offre anche una sensazione migliore. È compatibile con molteplici versioni come Windows 11/10/8.1/8/7 e Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2. Seguimi e scopri come funziona.
Passo 1. Installa AnyViewer su 2 PC. Registrati e compila le informazioni per creare un account AnyViewer. Una volta effettuato l"accesso, il PC verrà assegnato automaticamente all"account. (Se ti registri sul sito ufficiale, puoi effettuare l"accesso direttamente.)
Passo 2. Dopo aver effettuato l"accesso, puoi visualizzare la tua interfaccia come nell"immagine seguente.
Passo 3. Vai alla scheda "Connect" e vedrai l"ID del dispositivo. Chiedi ai tuoi amici o familiari di dirti l"ID del PC host.
Passo 4. Inserisci l"ID del dispositivo del PC remoto e clicca su "Connect".
Passo 5. Per le 2 opzioni, scegli la prima opzione "Invia una richiesta di controllo al tuo partner" e clicca su "OK".
Passo 6. Sul PC host comparirà una finestra popup. Clicca su "Consenti" per ricevere supporto remoto. A questo punto, la connessione sarà effettuata.
Nota: Se desideri ottenere chiarezza su come offrire assistenza remota senza autorizzazione, accedi all"account AnyViewer sul PC host e vai su "Dispositivo" sul PC locale, individua e fai clic sul PC che desideri controllare. Quindi fai clic su "Controllo con un solo clic" per ottenere una connessione remota con un solo clic.
Quick Assist vs Remote Assistance, come scegliere tra loro? Qui in questo post li introduciamo chiaramente, comprese le funzioni. Tuttavia, per quanto riguarda l"efficienza ed l"efficacia, AnyViewer potrebbe essere la tua migliore scelta.