GoToAssist vs. TeamViewer: confronto tra software di supporto remoto

Panoramica: GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist e TeamViewer sono entrambi software di supporto remoto che possono essere utilizzati per la gestione IT e il supporto remoto. Quanto conosci GoToAssist e TeamViewer prima di fare una scelta?

Cos'è GoToAssist?

GoTo Resolve mira a fornire un software all-in-one di gestione IT e supporto, progettato per le piccole e medie imprese di oggi. Consente ai professionisti IT di semplificare il proprio help desk centralizzando tutte le risorse necessarie e fornendo loro l'accesso quando serve. Unisce monitoraggio e gestione remota, accesso remoto e assistenza, ticketing conversazionale e architettura zero trust in un'unica piattaforma.

Cos'è TeamViewer?

TeamViewer offre software per la gestione remota e la collaborazione online. Gli utenti possono utilizzare TeamViewer per accedere a soluzioni di conferenza online completamente integrate per la collaborazione audio e video, oltre a funzionalità di condivisione schermo interattiva e accesso remoto. Sebbene altri sistemi offrano funzionalità simili, TeamViewer fornisce una soluzione convincente e altamente accessibile, sia che tu stia gestendo una grande infrastruttura IT o assistendo il computer di un vicino, ed è popolare sia tra i singoli utenti che tra le grandi organizzazioni.

Confronto tra GoToAssist e TeamViewer

GoToAssist vs. TeamViewer: quale scegliere? Ecco un confronto dettagliato tra GoToAssist e TeamViewer.

Piattaforme supportate

Quali sono i requisiti per i sistemi operativi dei dispositivi di GoToAssist e TeamViewer?

GoToAssist

GoTo Resolve supporta Windows, Mac, iOS, Android e browser Web, inclusi Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer e Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer lascia la concorrenza alle spalle, coprendo il più alto totale combinato di 127 produttori di dispositivi mobili, sistemi operativi e dispositivi embedded sul mercato odierno. Supporta Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS e BlackBerry OS.

Piani tariffari

Quali sono i piani tariffari di GoToAssist e TeamViewer?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free è gratuito per il monitoraggio dei dispositivi e la risoluzione dei problemi in background.
• GoTo Resolve Standard, al prezzo di $57 al mese (fatturato annualmente), è ideale per team in crescita che necessitano di accesso remoto universale, monitoraggio e automazione.
• GoTo Resolve Premium è ideale per team affermati che desiderano implementare un vero RMM e una gestione e un supporto IT proattivi. Devi contattare il reparto vendite per prezzi personalizzati.
• GoTo Resolve Remote Support, a partire da $40 al mese (fatturato annualmente), è ideale per team che si concentrano su sessioni remote ad-hoc e gestione dei ticket.

TeamViewer

• TeamViewer è gratuito per uso privato per aiutare gli amici a risolvere i problemi dei loro computer.
• TeamViewer Remote Access for Single Users è al prezzo di $24.90 al mese (fatturato annualmente), consentendo 1 utente con licenza e 1 sessione concorrente.
• TeamViewer Business for Single Users è al prezzo di $50.90 al mese (fatturato annualmente), consentendo 1 utente con licenza e 1 sessione concorrente.
• TeamViewer Premium for Teams è al prezzo di $102.90 al mese (fatturato annualmente), consentendo 15 utenti con licenza e 1 sessione concorrente.
• TeamViewer Corporate for Teams è al prezzo di $206.90 al mese (fatturato annualmente), consentendo 30 utenti con licenza e 3 sessioni concorrenti.
• TeamViewer Tensor for Enterprise offre licenze completamente personalizzate e funzionalità aggiuntive per le aziende. Puoi contattare il reparto vendite per maggiori informazioni.

Funzionalità

Ecco un confronto delle funzionalità di GoTo Resolve Standard e TeamViewer Business for Single Users, con prezzi simili.

Sicurezza

Man mano che cresce l'uso del lavoro remoto, crescono anche le minacce informatiche e le violazioni dei dati. Diamo un'occhiata alla sicurezza di TeamViewer vs. GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve aiuta a mantenere i tuoi dati al sicuro con un modello di sicurezza leader del settore:

• Crittografia di livello bancario. GoTo Resolve utilizza gli stessi livelli di sicurezza zero-trust di cui si fidano gli istituti bancari. I tuoi dati rimangono al sicuro con crittografia AES a 256 bit e SSL approvati dal governo.
• Single sign-on (SSO) e Active Directory (AD). Gli agenti possono utilizzare l'SSO per accedere usando la stessa identità utente impiegata per altre applicazioni aziendali. L'AD, che abilita l'SSO e la sincronizzazione degli utenti, semplifica la protezione degli accessi e consente di abilitare e disabilitare i tecnici secondo necessità.
• Autenticazione multifattore (MFA). L'MFA aggiunge un livello di sicurezza per il controllo degli accessi che rende estremamente difficili gli attacchi alle credenziali.

TeamViewer

TeamViewer offre alcune delle migliori misure di sicurezza sul mercato:

• Data center e backbone. Tutti i server TeamViewer sono ospitati in data center all'avanguardia conformi alla norma ISO 27001 e sfruttano connessioni carrier multi-ridondanti e alimentatori ridondanti.
• Connessioni sicure. Tutto il traffico è protetto tramite scambio di chiavi pubbliche/private RSA 4096 e crittografia di sessione AES a 256 bit.
• Autenticazione tramite password. Utilizzando il protocollo Secure Remote Password (SRP) versione 6, durante il processo di autenticazione della password di TeamViewer non vengono condivisi dati equivalenti alla password.
• Protezione da attacchi di forza bruta. TeamViewer dispone di protocolli di sicurezza contro gli attacchi di forza bruta che aumentano esponenzialmente il tempo di attesa tra i tentativi di accesso falliti per mantenere le connessioni sicure e private.

Suggerimento bonus: il miglior software di supporto remoto gratuito - AnyViewer

Qual è una migliore alternativa a TeamViewer e GoTo Resolve? AnyViewer è un software di supporto remoto gratuito. Offre agli utenti un servizio completamente gratuito. Inoltre, il suo piano gratuito ha più funzionalità di GoTo Resolve e TeamViewer. Diamo un'occhiata.

Nota: AnyViewer ha anche piani professionali o aziendali per grandi aziende con prezzi più ragionevoli. Potrai usufruire della modalità privacy, del trasferimento file più veloce, di MSI, ecc. Inoltre, puoi anche scegliere di pagare mensilmente.

Passaggio 1. Scarica, installa e avvia AnyViewer su entrambi i computer. Sul computer di controllo, vai su Accedi, quindi fai clic su Registrati (se ti sei già registrato sul suo sito web ufficiale, puoi accedere direttamente).

Passaggio 2. Compila le informazioni di registrazione.

Passaggio 3. Poi puoi vedere che hai effettuato l'accesso ad AnyViewer con successo. Il tuo dispositivo verrà automaticamente assegnato all'account a cui hai effettuato l'accesso.

Passaggio 4. Accedi allo stesso account AnyViewer sui due dispositivi; quindi puoi ottenere una connessione diretta facendo clic su Controllo in un clic.

Passaggio 5. Dopo la connessione riuscita, vedrai il desktop remoto.

In conclusione

Questo post confronta principalmente GoToAssist vs. TeamViewer. Introduce inoltre AnyViewer, uno strumento gratuito di supporto remoto. È la migliore alternativa gratuita a GoTo Resolve e TeamViewer, perché dispone di molte funzionalità impressionanti rispetto a GoTo Resolve e TeamViewer. Inoltre, le sue versioni a pagamento sono molto più convenienti di GoTo Resolve e TeamViewer. Scaricalo e provalo subito.