Questo post spiega principalmente come risolvere il problema "Impossibile caricare il controllo ActiveX Servizi Desktop remoto". Vengono presentati cinque metodi specifici per risolverlo e un'alternativa a Desktop remoto nel caso in cui ne stia cercando una.
Quando provo ad avviare Connessione Desktop remoto, ricevo il seguente errore: Impossibile caricare il controllo ActiveX di Servizi Desktop remoto. Assicurarsi che mstscax.dll sia nel percorso. Non so proprio cosa fare. Ho assolutamente bisogno di potermi connettere al computer del lavoro da casa. Aiutatemi!”
- Domanda dalla community Microsoft
Questo messaggio di errore indica che il controllo ActiveX di Servizi Desktop remoto non può essere caricato perché il file DLL richiesto, "mstscax.dll", non viene trovato nel percorso specificato. Il controllo ActiveX è un componente utilizzato per le connessioni desktop remoto e la sua assenza o l'impossibilità di caricarlo può impedire il corretto funzionamento delle funzionalità di desktop remoto.
Se riscontri l'errore "Impossibile caricare il controllo ActiveX di Servizi Desktop remoto" su Windows 7 durante l'utilizzo di Desktop remoto per accedere da remoto a un altro computer, non preoccuparti. Ecco cinque soluzioni per risolverlo.
Questo problema potrebbe verificarsi se il file mstscax.dll non è registrato. Puoi provare a seguire questi passaggi per registrare nuovamente il file mstscax.dll.
Passaggio 1. Cerca Prompt dei comandi nella casella di ricerca, quindi fai clic su Esegui come amministratore.
Passaggio 2. Digita “regsvr32 Mstscax.dll” senza virgolette e premi Invio. Quindi fai clic su OK.
Un altro modo per risolvere questo problema consiste nel sostituire il file mstscax.dll con un'altra copia funzionante. Prima di farlo, devi utilizzare due comandi per assumere la proprietà del file.
Passaggio 1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore. Utilizzare il seguente comando "takeown" per acquisire la proprietà del file:
takeown /f C:\Windows\System32\mstscax.dll
Passaggio 2. In questo modo si otterrà la proprietà del file, ma non si disporrà ancora dei diritti di eliminazione. È necessario eseguire il seguente comando cacls per assegnarsi i diritti di controllo completo sul file:
cacls C:\Windows\System32\mstscax.dll /G username:F (Sostituire “username” con il proprio nome utente)
Passaggio 3. A questo punto, dovrebbe essere possibile eliminare il file e sostituirlo con un'altra copia funzionante nota. Passare a: Questo PC > Win 10 (C:) > Windows > System32, seguire il percorso per trovare il file mstscax.dll.
Passaggio 4. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.
Passaggio 5. Accedere alla scheda Versioni precedenti, attendere il completamento della ricerca e verrà visualizzata un'altra versione del file. Copiarla e incollarla nella cartella System32.
Eseguire lo strumento Controllo file di sistema per analizzare e ripristinare i file di sistema danneggiati. Seguire i passaggi seguenti:
Passaggio 1. Aprire un Prompt dei comandi come amministratore.
Passaggio 2. Eseguire il comando seguente:
sfc /scannow
Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato con le ultime novità. Alcuni aggiornamenti potrebbero includere correzioni per problemi relativi ai Servizi Desktop remoto.
Passaggio 1. Fai clic sul menu Start (icona di Windows) nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Seleziona "Impostazioni".
Passaggio 2. Vai a "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update" > "Verifica disponibilità aggiornamenti".
Passaggio 3. Se sono disponibili aggiornamenti, Windows li elencherà. Fai clic sul pulsante "Installa" per avviare il processo di aggiornamento.
Passaggio 4. Alcuni aggiornamenti potrebbero richiedere il riavvio per completare l'installazione. Assicurati di salvare il lavoro e riavviare il computer quando richiesto.
Prova a reinstallare il client Desktop remoto. Puoi scaricare la versione più recente dal sito Web ufficiale Microsoft.
Passaggio 1. Dal menu Start, cerca l'app Impostazioni e aprila.
Passaggio 2. Seleziona App, quindi individua o cerca Connessione Desktop remoto dall'elenco App e funzionalità, seleziona i tre puntini sul lato destro, quindi seleziona Disinstalla.
Passaggio 3. Conferma di voler disinstallare l'app selezionando Disinstalla. Riavvia il computer se l'app lo richiede per completare l'installazione.
Passaggio 4. Scarica il file di installazione di Connessione Desktop remoto per reinstallarlo.
Una soluzione permanente all'errore "Impossibile caricare il controllo ActiveX di Servizi Desktop remoto" consiste nel trovare un'alternativa a Desktop remoto. Un'opzione è quella di utilizzare il software per desktop remoto gratuito, rapido e stabile AnyViewer, che consente di accedere al computer di lavoro in ufficio da casa senza alcuna configurazione aggiuntiva. Inoltre, presenta i seguenti vantaggi rispetto a Desktop remoto:
Facilità d'uso:
Nessun problema di configurazione della rete:
Connettività tra reti diverse:
Passaggio 1. Scarica, installa e avvia AnyViewer sia sul computer di casa che su quello dell'ufficio.
Passaggio 2. Sul computer dell'ufficio, vai su Accedi, quindi fai clic su Registrati. (Se ti sei già registrato sul sito ufficiale, puoi accedere direttamente.)
Passaggio 3. Sul computer di casa, accedi allo stesso account AnyViewer.
Passaggio 4. Scegli il computer dell'ufficio e fai clic su Controllo con un clic per ottenere l'accesso remoto incustodito.
Passaggio 5. A questo punto potrai visualizzare lo schermo del computer dell'ufficio e prenderne il controllo completo.
In conclusione, l'errore "Impossibile caricare il controllo ActiveX Servizi Desktop remoto" può essere risolto tramite vari metodi. Le opzioni includono la nuova registrazione del file mstscax.dll, la sostituzione del file, l'esecuzione di una scansione Controllo file di sistema, la verifica degli aggiornamenti di Windows o la reinstallazione del client Desktop remoto.
In alternativa, valuta l'utilizzo di AnyViewer come soluzione di desktop remoto semplice e cross-network, dotata di funzionalità intuitive. Segui i passaggi consigliati per una risoluzione senza problemi.