Questo articolo spiega i motivi comuni per cui RDP non riesce a connettersi al desktop remoto dalla rete esterna. Copre anche le impostazioni necessarie per consentire l'accesso esterno al desktop remoto e migliorare il successo della connessione.
🌟Riepilogo rapido:
Questo articolo spiega come risolvere il problema quando RDP non riesce a connettersi a Desktop remoto da una rete esterna. Le soluzioni comuni includono configurare l'inoltro delle porte sul router per consentire il traffico RDP, abilitare le connessioni remote sul computer host, aggiornare Windows per risolvere errori CredSSP o NLA, impostare una VPN per l'accesso sicuro, modificare il profilo di rete da Pubblica a Privata, verificare la porta di ascolto RDP e modificare le impostazioni del registro di sistema come la chiave RDGClientTransport. Ogni metodo aiuta a ripristinare l'accesso a Desktop remoto tramite internet, ma alcuni richiedono conoscenze tecniche e una configurazione attenta.
Per gli utenti che desiderano una soluzione più rapida e semplice, uno strumento di accesso remoto come AnyViewer offre connessioni affidabili, supporta più edizioni di Windows inclusa Home e Standard e fornisce funzionalità aggiuntive come trasferimento file, supporto multi-monitor, accesso non presidiato e connessioni multiple simultanee. Aiuta a ridurre gli errori di connessione e migliora l'efficienza, rendendo l'accesso remoto semplice e conveniente.
Se non riesci a connetterti a Desktop remoto da una rete esterna, il problema potrebbe essere che il traffico RDP è bloccato dal tuo router. Per consentire l'accesso esterno, imposta l'inoltro della porta per la porta al PC di destinazione. Questo aiuta a risolvere errori come "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto" e RDP non può connettersi da una rete esterna.
✍️Prima di iniziare: I router offrono pannelli di controllo basati su web accessibili aprendo un browser web e inserendo l'indirizzo IP del router. Se non conosci i dati di accesso, vai a controllare il manuale utente del tuo router.
Passo 1. Apri un browser web, digita l'indirizzo del tuo router e premi Invio.
Passo 2. Inserisci le informazioni e clicca Accedi.
Passo 3. Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione Inoltro Porte/Attivazione Porte e clicca Aggiungi Servizio Personalizzato.
Passo 4. Quindi inserisci un nome per il servizio, seleziona "TCP/UDP" o "Entrambi" sotto Tipo di servizio, digita il numero di porta RDP (predefinita 3389) e inserisci l'indirizzo IP.
Passo 5. Clicca Applica per salvare le impostazioni e, se necessario, riavvia il router. Quindi potrai stabilire una connessione RDP tramite Internet.
Se Desktop remoto non riesce a connettersi al computer remoto dalla rete esterna, l'accesso remoto potrebbe non essere abilitato sul PC host. Per consentire l'accesso esterno, attiva Desktop remoto nelle impostazioni di sistema. Senza questa opzione abilitata, RDP non può connettersi a Desktop remoto dalla rete esterna, anche se la rete è configurata correttamente.
Nota: Windows 10 o Windows 11 Home Edition non supportano Desktop remoto. Ciò significa che non sarai in grado di connetterti a un computer Windows 11/10 Home utilizzando Desktop remoto.
Passo 1. Sul computer host, premi "Windows" "R" per aprire la finestra di dialogo "Esegui".
Passo 2. Digita “sysdm.cpl” e clicca il pulsante “OK” per aprire la finestra “Proprietà del sistema”.
Passo 3. Clicca la scheda “Remoto” e scegli “Consenti connessioni remote a questo computer”, quindi clicca "OK" per consentire l'accesso remoto a questo computer.
▶ Nota: Se desideri utilizzare Assistenza remota per aiutare il PC a risolvere problemi, seleziona anche “Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer”. Per comprendere le differenze tra Assistenza remota e Desktop remoto, consulta Assistenza remota vs. Desktop remoto.
Se non riesci a connetterti a Desktop remoto dalla rete esterna, la causa potrebbe essere problemi di CredSSP o NLA. Quando il client o il computer remoto non dispone degli aggiornamenti di Windows necessari, può verificarsi un errore di autenticazione a causa di un'incongruenza di versione. Aggiornare entrambi i sistemi spesso aiuta a ripristinare l'accesso esterno a Desktop remoto e risolve i guasti di connessione RDP al computer remoto.
La soluzione migliore è aggiornare entrambi i sistemi. Se hai bisogno di una soluzione alternativa immediata, puoi disabilitare temporaneamente l'autenticazione a livello di rete (NLA):
Passo 1. Apri la finestra Proprietà del sistema (esegui "sysdm.cpl") e seleziona la scheda Accesso remoto.
Passo 2. Verifica che l'opzione Consenti connessioni remote a questo computer sia abilitata.
Passo 3. Deseleziona la casella Consenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete.
Nota: Ciò riduce la sicurezza e dovrebbe essere solo un passo diagnostico temporaneo.
Se RDP non riesce a connettersi a Desktop remoto dalla rete esterna, configurare una VPN può aiutare. Una VPN crea una connessione sicura alla tua rete locale, che consente l'accesso esterno a Desktop remoto senza l'esposizione diretta delle porte. Questo metodo può ridurre errori come "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto" quando vi si accede da remoto.
✍️Prima di iniziare, assicurati di conoscere le informazioni richieste come segue:
Passo 1. Vai qui: Impostazioni > Rete e Internet > VPN, e poi fai clic su Aggiungi una connessione VPN.
Passo 2. Compila le informazioni richieste e poi fai clic su Salva.
Se ancora non riesci a connetterti a Desktop remoto dalla rete esterna, aggiungere la chiave RDGClientTransport nell'Editor del Registro di sistema può aiutare. Questa modifica forza RDP a utilizzare una connessione RPC su HTTP invece di HTTP su UDP. Può risolvere errori come "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto" e migliorare l'accesso esterno a Desktop remoto.
Passo 1. Apri la finestra Esegui, digita "regedit" e premi "Invio" per aprire l'Editor del Registro di sistema di Windows.
Passo 2. Vai a:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
Passo 3. Fai clic con il tasto destro sullo spazio vuoto nel riquadro di destra e scegli "Nuovo" > "Valore DWORD (32 bit)". Quindi, dai al valore il nome "DGClientTransport".
Passo 4. Fai doppio clic sulla nuova chiave, scegli "Proprietà", imposta il valore dei dati su 1 e fai clic su "OK".
Passo 5. Riavvia il computer per rendere effettiva la modifica.
Se RDP non riesce a connettersi a Desktop remoto da una rete esterna, il tuo profilo di rete potrebbe essere impostato su Pubblico. In questa modalità, Windows nasconde il computer e limita l'individuazione della rete, il che può bloccare l'accesso esterno a Desktop remoto. Passare il profilo di rete a Privato può aiutare a risolvere "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto" e ripristinare le normali connessioni RDP.
Passo 1. Vai a Pannello di controllo > Rete e Internet.
Passo 2. Apri Stato.
Passo 3. Fai clic sull'opzione "Modifica proprietà connessione", situata nel riquadro di destra.
Passo 4. Nella finestra aperta, seleziona il pulsante di opzione "Privato", quindi chiudila.
Per impostazione predefinita, il servizio Desktop remoto utilizza la porta 3389 a meno che non sia stata modificata. Se un'altra applicazione occupa la stessa porta, potrebbe non essere possibile connettersi. Per controllare la porta attualmente utilizzata da Desktop remoto:
Passo 1. Premi Windows R e nella finestra di dialogo, digita "Regedit".
Passo 2. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp.
Passo 3. Controlla il valore di "PortNumber" nel riquadro di destra.
Passo 4. Se il valore è 0x00000000d3d, indica che è configurata la porta predefinita, con un valore di 3389.
Passo 5. Modifica il valore in 3388 e tenta di connetterti al computer remoto utilizzando la nuova porta.
Se sei stanco di risolvere errori come "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto" o RDP non riesce a connettersi dall'esterno della rete, utilizzare uno strumento di accesso remoto più semplice potrebbe farti risparmiare tempo. Invece di modificare porte, VPN o impostazioni del registro di sistema, puoi passare a un programma dedicato per desktop remoto.
AnyViewer fornisce un modo semplice per accedere al tuo computer da qualsiasi luogo. Supporta più edizioni di Windows, incluse Home e Standard, non solo Pro. Questo lo rende una scelta pratica se il tuo sistema attuale non supporta l'accesso esterno tramite Desktop remoto integrato.
Offre anche funzionalità utili durante una sessione, come chat di testo, trasferimento file, supporto multi-monitor e accesso non presidiato. Sono supportate più connessioni contemporaneamente. Un utente può controllare diversi computer remoti, o più utenti possono accedere a un dispositivo se necessario.
Per il lavoro quotidiano o il controllo remoto frequente, questo tipo di soluzione all-in-one può ridurre i problemi di connessione e migliorare l'efficienza. Dopo averlo installato su entrambi i dispositivi, puoi accedere e completare una semplice configurazione per iniziare l'accesso remoto senza una configurazione di rete complessa.
Passo 1. Avvia AnyViewer sul computer host e fai clic su Registrati per la registrazione dell'account.
Passo 2. Completa le informazioni e fai clic su Registrati.
Passo 3. Avvia AnyViewer sul computer client, accedi con lo stesso account e il tuo dispositivo verrà automaticamente assegnato all'account.
Passo 4. Vai a Dispositivo, seleziona il tuo computer di casa dall'elenco e fai clic su Controllo con un clic per avviare una sessione remota con quel dispositivo.
Ora puoi vedere e prendere il controllo del computer host.
Nota che AnyViewer ha anche un'app per iOS e Android, puoi accedere al computer remoto da dispositivi mobili in diversi ambienti di rete. Puoi passare a un piano Professional o Enterprise per usufruire di funzionalità più avanzate!
A volte, quando si tenta di utilizzare Desktop remoto, si possono riscontrare errori di connessione. Comprendere le ragioni principali alla base di questi problemi può aiutare a risolverli efficacemente e a ripristinare l'accesso remoto. Le cause comuni includono problemi di rete, impostazioni di sistema, restrizioni di sicurezza e configurazioni tecniche errate.
Ecco i motivi principali per cui Desktop remoto non riesce a connettersi al computer remoto:
Problemi di Rete – Il PC remoto potrebbe non essere raggiungibile via internet, oppure il router potrebbe bloccare la porta RDP predefinita, impedendo l'accesso dall'esterno.
Accesso Remoto Non Abilitato – Se Desktop Remoto non è attivato nelle impostazioni di sistema del computer host, questo rifiuterà le connessioni in ingresso.
Errori di Sicurezza o Autenticazione – Disallineamenti di CredSSP o Autenticazione a Livello di Rete (NLA) dovuti a mancati aggiornamenti di Windows possono bloccare le connessioni e causare fallimenti di autenticazione.
Firewall o Antivirus che Blocca RDP – Windows Firewall o software di sicurezza di terze parti potrebbero bloccare il traffico RDP, specialmente sulla porta 3389, impedendo il funzionamento di Desktop Remoto.
Profilo di Rete Non Corretto – Quando una rete è impostata su Pubblica invece che Privata, Windows nasconde il computer dagli altri dispositivi, il che può impedire connessioni remote.
Configurazioni Tecniche Errate – Impostazioni della porta RDP errate, inoltro porte improprio o problemi del registro di sistema possono impedire al servizio Desktop Remoto di rispondere ai tentativi di connessione.
Identificare quale di questi fattori si applica alla tua situazione può guidarti verso la soluzione più efficace, che si tratti di modificare le impostazioni, aggiornare i sistemi o utilizzare uno strumento di accesso remoto affidabile.
Quando RDP non riesce a connettersi a Desktop Remoto da una rete esterna, ci sono diversi modi per risolvere il problema, come configurare l'inoltro porte, abilitare l'accesso remoto, aggiornare i sistemi, utilizzare una VPN o modificare le impostazioni di rete. Ogni metodo può aiutare a ripristinare l'accesso esterno a Desktop Remoto, ma alcuni richiedono passaggi tecnici e pazienza. Per una soluzione più rapida e semplice, utilizzare uno strumento di accesso remoto dedicato come AnyViewer fornisce connessioni affidabili, supporto Windows più ampio e funzionalità aggiuntive come trasferimento file e controllo multi-sessione. Questo approccio ti consente di accedere al tuo computer in modo sicuro da qualsiasi luogo senza dover gestire configurazioni di rete o di sistema complicate.
Come connettersi a un PC in remoto tramite internet?
Utilizza Desktop remoto con un corretto port forwarding o una VPN, oppure uno strumento di accesso remoto come AnyViewer per una configurazione più semplice.
Come risolvere l'impossibilità di connettersi al server remoto?
Controlla le impostazioni di rete, abilita l'accesso remoto, aggiorna Windows, verifica la porta RDP o utilizza un programma di accesso remoto affidabile.
Come verificare se RDP funziona o meno?
Prova a connetterti da un altro dispositivo sulla stessa rete o usa mstsc per testare la connessione Desktop remoto.
Come consentire connessioni remote dall'esterno della propria rete locale?
Configura il port forwarding sul tuo router, abilita Desktop remoto sul PC host o utilizza una VPN per un accesso esterno sicuro.
La porta RDP è 389 o 3389?
La porta RDP predefinita è 3389, non 389.