Facile à réparer: TeamViewer ne se connecte pas

Ce billet présente principalement plusieurs options pour corriger l'erreur de non-connexion de TeamViewer. Si vous êtes confronté à cette situation en ce moment même, lisez attentivement ce billet pour trouver les solutions.

Tyler

Par Tyler Mis à jour le 13/12/2024

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Comment résoudre le problème de connexion à TeamViewer avec mon partenaire ?

 

Bonjour ! J"ai installé TeamViewer pour un usage personnel et non commercial. J"ai Windows 10. J"ai essayé de me connecter à un ordinateur distant : j"ai saisi l"identifiant et le mot de passe. Une fenêtre est apparue avec le message "Connexion en cours" et rien ne s"est passé ensuite, il n"y a plus de messages. Je vous serais reconnaissant de toute aide.

- Question de la communauté TeamViewer

TeamViewer

Comme de nombreux plateformes liées à la technologie, TeamViewer ne parvient souvent pas à répondre aux attentes. Vous pouvez essayer de vous connecter à un ordinateur à distance mais échouer et recevoir différents messages d"erreur de connexion, par exemple, " Non prêt. Veuillez vérifier votre connexion", TeamViewer prêt à se connecter mais ne se connectant pas, ou TeamViewer ne se connectant pas pour une raison inconnue. Ne vous inquiétez pas, il existe des solutions aux problèmes de connexion.

Comment résoudre le problème de non connexion à TeamViewer

Avant de répondre à la question de savoir comment résoudre le problème de non connexion à TeamViewer, voyons quelles sont les raisons qui causent le problème de connexion.

  • Problèmes de connectivité Internet
  • Paramètres d"accès sur TeamViewer
  • Paramètres Windows
  • Versions du logiciel

Nous donnerons des solutions aux problèmes de connexion causés par les trois raisons ci-dessus, respectivement.

Cas 1. Échec de la connexion causé par des problèmes de connectivité Internet

Si TeamViewer rencontre des problèmes, la connectivité est la première chose à vérifier. Pour le contrôle à distance, les deux appareils doivent être connectés soit via les données cellulaires, soit via le Wi-Fi.

Allez dans le coin inférieur droit des deux bureaux et vérifiez si le WiFi ou le LAN est connecté avec succès.

Paramètres Internet

Cas 2. Échec de la connexion causé par des paramètres d"accès sur TeamViewer

Parfois, la connexion peut échouer parce que l"appareil auquel vous essayez de vous connecter refuse toutes les sessions de contrôle à distance entrantes. Vous devez donner un accès complet aux ordinateurs se connectant à cet appareil.

Accédez à Options (en haut à droite) > Avancé. Sous Paramètres avancés pour les connexions vers cet ordinateur, choisissez Accès total. En outre, cochez la case Contrôle d"accès total lorsqu"un partenaire se connecte à l"écran de connexion Windows.

Accès total

Cas 3. Échec de la connexion dû aux paramètres de Windows

D"autres paramètres auxquels vous devez prêter attention sont les paramètres du Pare-feu Windows et les paramètres du proxy.

Solution 1. Vérifiez les paramètres du Pare-feu Windows

Ouvrez le Panneau de configuration, accédez à Pare-feu Windows Defender > Autoriser des applications, cliquez sur Modifier les paramètres et cochez Service de contrôle à distance TeamViewer pour autoriser TeamViewer à passer par le Pare-feu Windows Defender.

Pare-feu TeamViewer

Solution 2. Vérifiez les paramètres du proxy

Étape 1. Ouvrez de nouveau le Panneau de configuration, accédez à Réseau et Internet > Options Internet. Sous l"onglet Connexions, cliquez sur Paramètres LAN.

Options Internet

Étape 2. Maintenant, décochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local et cliquez sur OK.

Décocher le Proxy

Cas 4. Échec de la connexion dû aux versions du logiciel

Un client TeamViewer obsolète peut facilement causer des problèmes de connexion. Vérifiez toujours la dernière version disponible sur la page de téléchargement de TeamViewer. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Étape 1. Cliquez sur l"icône du menu > Vérifier s"il y a une nouvelle version.

Vérifier les nouvelles versions

Étape 2. Vérifiez si votre version de TeamViewer est à jour. Mettez-la à jour s"il y a des mises à jour disponibles.

,Traduisez le contenu ci-dessus en français. Ne traduisez pas la valeur de l"attribut href de la balise HTML a et la valeur de l"attribut src de la balise img. Le contenu entre {{}} n"a pas besoin d"être traduit. Les caractères Unicode ne doivent pas être traduits. Ne traduisez pas ou ne modifiez pas les structures HTML et leurs attributs.

Fenêtre de mise à jour de TeamViewer

Alternativement, vous pouvez ouvrir le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis faire un clic droit sur TeamViewer > Désinstaller pour désinstaller TeamViewer. Ensuite, téléchargez sa version la plus récente depuis son site officiel.

Désinstaller TeamViewer

Obtenir une alternative à TeamViewer

Parfois, vous ne saurez jamais vraiment pourquoi TeamViewer ne se connecte pas ou ne fonctionne pas. Lorsque TeamViewer ne fonctionne pas, une option alternative fiable est toujours pratique et sans aucun doute plus rapide. Nous aimerions ici recommander la meilleure alternative à TeamViewer. Comme TeamViewer, AnyViewer est un logiciel de bureau à distance gratuit qui offre aux utilisateurs des connexions rapides et stables.

{{téléchargement-logiciel-libre}}PCs et serveurs Windows
{{téléchargement-sécurisé}}

Étape 1. Installez et exécutez AnyViewer sur vos deux ordinateurs. Accédez à Se connecter puis S"inscrire sur l"ordinateur Contrôleur (si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).

Se connecter à AnyViewer

Étape 2. Remplissez le formulaire d"inscription.

S

Étape 3. Vous devriez maintenant voir que vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement associé au compte auquel vous vous êtes connecté.

Free Editions

Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux appareils, puis vous pouvez cliquer sur Contrôle en un clic pour réaliser une connexion directe, cliquez sur Afficher l"écran pour voir l"écran de l"autre, ou cliquez sur Transfert de fichiers pour partager des fichiers entre ordinateurs.

Connect to My Devices

Notes :✎...
Vous pouvez également mettre à niveau votre compte vers un plan Professionnel ou Entreprise pour profiter de plus de droits :
Vitesse de transfert de fichier plus rapide.
Plus d"appareils assignés pour réaliser un accès distant sans surveillance.
Connexion en mode de confidentialité pour protéger la vie privée.
Plus de connexions simultanées initiales vers un ordinateur.

 

Conclusion

Cet article présente principalement comment résoudre le problème de connexion à TeamViewer. Plusieurs solutions sont fournies. Si aucune d"entre elles ne vous aide à résoudre le problème, vous pouvez essayer la version alternative gratuite de TeamViewer, AnyViewer.