4 Façons de Réparer l'Écran Quick Assist de Windows Trop Petit
Windows Quick Assist est l'outil de support à distance intégré. Certains utilisateurs ont signalé le problème de l'écran Quick Assist de Windows trop petit. Ne vous inquiétez pas. Cet article vous propose 4 façons de le réparer.
Par Tyler Mis à jour le 13/01/2025
Est-ce que quelqu"un rencontre le bug Quick Assist avec une petite fenêtre, impossible à redimensionner ?
J"utilise Quick Assist de 2 à 15 fois par semaine au bureau. Au cours des sept derniers jours, à chaque deuxième session, il se connecte dans une TINY fenêtre, d"environ 320x240 pixels, et je ne peux pas maximiser la session à distance pour voir l"écran correctement. Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ?
- Question de Reddit
Typiquement, Windows Quick Assist ne propose pas l"option de passer en mode plein écran comme le RDP, par exemple. Donc le plein écran avec Quick Assist n"est pas possible. Mais si la résolution de votre écran est plus grande (dans les deux dimensions) que celle de l"écran connecté à la machine que vous supportez, alors vous pouvez redimensionner l"écran à une taille appropriée.
Comment résoudre le problème de la petite taille de l"écran de Quick Assist sur Windows [4 solutions]
Il y a quelque chose qui ne va pas si l"écran de Quick Assist sur Windows est trop petit. Voici quatre solutions pour résoudre ce problème.
Solution 1. Redémarrer le service Quick Assist
Parfois, redémarrer le service Quick Assist permet de tout résoudre. Si vous rencontrez le problème de la taille trop petite de l"écran de Quick Assist sur Windows, essayez de redémarrer le service et voyez si le problème est résolu. Ce n"est pas une solution permanente, mais cela peut aider à résoudre rapidement le problème et revenir à la normale si vous avez besoin d"utiliser Quick Assist de manière urgente.
Solution 2. Exécuter Quick Assist en tant qu"administrateur
Parfois, le problème se présente parce que l"aide a besoin d"exécuter Quick Assist en mode administrateur. Voyons comment exécuter Quick Assist en tant qu"administrateur.
Appuyez sur Win S, et tapez « Quick Assist » dans la boîte de recherche. Choisissez Exécuter en tant qu"administrateur dans le volet de droite pour ouvrir Quick Assist en mode administrateur. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur le raccourci Quick Assist et activer le mode administrateur dans les Propriétés.
Voie 3. Réinstaller Quick Assist
Vous pouvez également désinstaller et réinstaller Quick Assist pour voir si cela peut résoudre le problème.
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l"icône du menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Applications et fonctionnalités.
Étape 2. Cliquez sur Fonctionnalités facultatives.
Étape 3. Cliquez sur la fonctionnalité Microsoft Quick Assist, puis cliquez sur Désinstaller. Après cela, cliquez sur Ajouter une fonctionnalité.
Étape 4. Recherchez Microsoft Quick Assist, cochez-la, puis cliquez sur Installer. Après cela, vous devriez avoir Quick Assist de retour dans votre menu Démarrer et voir si le problème a été résolu.
Voie 4. Recourir à une alternative à Quick Assist
Une autre façon de résoudre le problème de la fenêtre Quick Assist trop petite dans Windows est de recourir à une alternative à Quick Assist, par exemple, AnyViewer. AnyViewer est le meilleur outil gratuit de support à distance. Il présente les avantages suivants par rapport à Quick Assist :
- Compatibilité étendue. Quick Assist est uniquement disponible sur Windows 10 et 11. AnyViewer prend en charge Windows 7/8/8.1/10/11 et Windows Server 2012 R2/2016/2019/2022.
- Transfert de fichiers. AnyViewer permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre les ordinateurs, tandis que le transfert de fichiers n"est pas disponible dans Quick Assist.
- Support « un vers plusieurs ». AnyViewer prend en charge le support de plusieurs ordinateurs à distance simultanément, ce qui permet de gagner considérablement du temps et de l"énergie.
- Résolution modifiable. AnyViewer vous permet de modifier facilement la résolution de l"écran. Vous pouvez également passer en mode plein écran.
Étape 1. Téléchargez, installez et exécutez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Accédez à la page Connexion puis Inscription sur un ordinateur (si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).
Étape 2. Remplissez le formulaire d"inscription.
Étape 3. Vous devriez maintenant voir que vous vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera assigné au compte sur lequel vous vous êtes connecté automatiquement.
Étape 4. Sur les deux appareils, connectez-vous au même compte AnyViewer, puis cliquez sur Contrôle en un clic pour un accès à distance sans surveillance.
Étape 5. Après avoir réussi la connexion, vous verrez le bureau à distance. Ensuite, vous pourrez le contrôler entièrement et fournir une assistance à distance comme si vous étiez assis devant. Vous pouvez modifier la résolution en cliquant sur Écran. Si vous ne connaissez pas la résolution d"écran appropriée, vous pouvez également cliquer sur Adaptive pour vous adapter automatiquement.
Il est également recommandé de passer à un plan professionnel ou entreprise. Plus de droits et de fonctionnalités vous attendent. Par exemple, une vitesse de transfert de fichiers plus élevée, une qualité d"image supérieure, un mode confidentialité, etc.
En conclusion
Cet article présente principalement quatre façons de résoudre le problème de la taille réduite de l"écran Quick Assist sur Windows. Si vous ne parvenez pas à obtenir une taille considérablement plus grande de l"écran Quick Assist avec les trois premières solutions, nous vous recommandons vivement d"opter pour la meilleure alternative à Quick Assist, AnyViewer.
