Cet article présente principalement comment utiliser l'accès à distance et l'assistance à distance de Chrome Remote Desktop. Si vous recherchez un tutoriel étape par étape pour Chrome Remote Desktop, consultez cet article.
Chrome Remote Desktop, développé par Google, est un programme d'accès à distance gratuit permettant d'obtenir un accès permanent à un ordinateur distant. Il est largement utilisé par de nombreux utilisateurs dans le monde car il est totalement gratuit et hautement compatible avec Windows, macOS, Chrome OS, Linux, iOS, OS X et Android.
Cependant, certains utilisateurs peuvent ne pas savoir comment utiliser Chrome Remote Desktop. Ne vous inquiétez pas, cet article vous propose un tutoriel étape par étape sur Chrome Remote Desktop. Continuez votre lecture si cela vous intéresse.
Avant de passer au tutoriel Google Chrome Remote Desktop, assurez-vous de disposer de ces deux éléments essentiels :
Il existe deux méthodes pour utiliser Chrome Remote Desktop. Si vous souhaitez accéder à votre propre ordinateur distant, il est conseillé de définir un code PIN sur l'ordinateur distant, puis d'obtenir un accès permanent via ce code PIN. Si vous souhaitez accéder à l'ordinateur d'une autre personne pour fournir une assistance à distance, il est conseillé d'utiliser le code unique généré automatiquement par l'utilisateur distant.
Étape 1. Sur les deux ordinateurs, connectez-vous au même compte Google si ce n'est pas déjà fait. Ensuite, ouvrez la page Web Chrome Remote Desktop.
Étape 2. Cliquez d'abord sur Accès à distance, puis sur le bouton de téléchargement bleu.
Étape 3. Cliquez sur Ajouter à Chrome pour ajouter Chrome Remote Desktop à votre navigateur Chrome.
Étape 4. Cliquez sur Ajouter l'extension pour confirmer le téléchargement.
Étape 5. Cliquez sur Accepter et installer.
Étape 6. Saisissez un nom pour votre ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Étape 7. Choisissez un code PIN d'au moins 6 chiffres, puis saisissez-le deux fois pour démarrer le programme.
Étape 8. Une fois que les deux ordinateurs ont créé leur code PIN avec succès, vous pouvez voir les ordinateurs disponibles ici sur l'ordinateur local. Cliquez sur l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter.
Étape 9. Saisissez le code PIN de l'ordinateur distant, puis cliquez sur la flèche bleue. Vous pouvez ensuite commencer à le contrôler.
Étape 1. Connectez-vous au même compte Google et ouvrez la page Web Chrome Remote Desktop. Sur l'ordinateur distant, cliquez d'abord sur Assistance à distance, puis cliquez sur le bouton de téléchargement bleu.
Étape 2. Après avoir ajouté l'extension Chrome Remote Desktop, cliquez sur Générer le code.
Étape 3. Envoyez le code généré automatiquement à l'ordinateur local. Remarque : le code n'est valide que pendant 5 minutes.
Étape 4. Sur l'ordinateur client, saisissez le code de l'ordinateur hôte dans la zone, puis cliquez sur Connecter.
Étape 5. Une fenêtre de confirmation contextuelle apparaîtra sur l'ordinateur distant. Cliquez sur Partager pour établir une connexion instantanée.
Si vous rencontrez un problème avec Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas, essayez les six solutions suivantes pour le résoudre.
Une connexion réseau stable doit être le prérequis. Par conséquent, lorsque vous ne pouvez pas utiliser Chrome Remote Desktop pour vous connecter au PC hôte, il est conseillé de vérifier la connexion réseau des deux ordinateurs.
Étape 1. Appuyez sur Windows + R, saisissez "ping 8.8.8.8 -t" et appuyez sur Entrée.
Étape 2. Ensuite, vous pouvez obtenir le résultat du ping. Si la différence des nombres après le temps est faible, la connexion réseau est bonne, et si le nombre change brusquement, le réseau n'est pas correct.
D'après les retours de nombreux utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème de fonctionnement de Chrome Remote Desktop en désactivant la fonctionnalité PIN dans celui-ci.
Étape 1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R pour ouvrir la boîte Exécuter, puis tapez « regedit » et cliquez sur OK.
Étape 2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies, puis faites un clic droit sur Policies > Nouveau > Clé, et nommez cette clé Chrome.
Étape 3. Faites un clic droit sur Chrome et allez dans Nouveau > Valeur DWORD (32 bits), puis nommez-la RemoteAccessHostAllowClientPairing.
Étape 4. Double-cliquez sur RemoteAccessHostAllowClientPairing et changez sa valeur pour 1.
Si votre Chrome Remote Desktop est hors ligne ou bloqué lors du chargement, une bonne solution consiste à réinstaller l'application Chrome Remote Desktop. Si le problème vient de l'extension Chrome Remote Desktop plutôt que de l'application, vous pouvez réinstaller le navigateur Chrome.
Étape 1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R pour ouvrir la boîte Exécuter. Tapez « control panel » et cliquez sur OK.
Étape 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités et double-cliquez sur Chrome Remote Desktop Host dans la liste des applications installées pour le désinstaller.
Étape 3. Accédez au site officiel de Chrome Remote Desktop pour le télécharger et l'installer.
Si votre Chrome Remote Desktop se charge mais ne parvient pas à se connecter à l'ordinateur distant, essayez de désactiver le protocole IPv6. Voici les étapes détaillées.
Étape 1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R pour ouvrir la boîte Exécuter, puis tapez « control panel » et cliquez sur OK.
Étape 2. Allez dansRéseau et Internet > Ethernet > Modifier les options d'adaptateur.
Étape 3. Faites un clic droit sur l'adaptateur dont vous souhaitez modifier les paramètres et choisissezPropriétés.
Étape 4. Recherchez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et assurez-vous que cet élément est décoché.
L'utilisation d'un VPN lors d'une tentative de connexion à distance via Chrome Remote Desktop peut provoquer une erreur de connexion. Désactivez le VPN et réessayez de vous connecter pour voir si le problème est résolu.
Étape 1. Tapez « vpn » dans la zone de recherche et cliquez sur « Paramètres VPN » pour les ouvrir.
Étape 2. Dans la fenêtre Réseau et Internet, basculez vers l'onglet VPN sur la gauche, recherchez le VPN connecté dans la fenêtre de droite et cliquez sur Supprimer.
La solution finale consiste à essayer une alternative gratuite à Chrome Remote Desktop. Il existe un logiciel d'accès à distance gratuit appelé AnyViewer, conçu pour être la meilleure alternative à Chrome Remote Desktop. Pourquoi ? Il y a trois raisons.
✔ ✍Discussion en temps réel. AnyViewer permet à l'utilisateur local de parler avec l'utilisateur distant via une boîte de discussion instantanée, alors que Chrome Remote Desktop ne permet pas aux utilisateurs de communiquer entre eux.
✔ ✍Plusieurs sessions à distance. AnyViewer permet aux utilisateurs de lancer plusieurs sessions à distance simultanément, mais Chrome Remote Desktop ne prend pas en charge les sessions multiples.
✔ ✍Redémarrer l'ordinateur distant. AnyViewer permet aux utilisateurs de redémarrer l'ordinateur à distance et de s'y reconnecter, tandis que Chrome Remote Desktop ne peut pas redémarrer la machine distante et s'y reconnecter.
Étape 1. Sur les deux ordinateurs, téléchargez, installez et lancez AnyViewer. Accédez à Connexion sur l'ordinateur contrôleur, puis cliquez sur S'inscrire (si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).
Étape 2. Remplissez le formulaire d'inscription.
Étape 3. Vous devriez maintenant voir que vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement associé au compte avec lequel vous vous êtes connecté.
Étape 4. Connectez-vous avec le même compte AnyViewer sur les deux ordinateurs, puis cliquez sur Contrôle en un clic pour un accès à distance sans surveillance.
Cet article vous propose un tutoriel étape par étape sur Google Chrome Remote Desktop pour effectuer un accès et une assistance à distance. Il offre également six solutions pour résoudre les problèmes de fonctionnement de Chrome Remote Desktop. Si vous êtes lassé des problèmes liés à Chrome Remote Desktop, essayez une alternative à Chrome Remote Desktop.