Cet article explique les causes du dysfonctionnement du clavier et propose plusieurs solutions pour y remédier. Si vous rencontrez ce problème, cet article est là pour vous aider.
Le clavier de l'ordinateur distant semble ne pas fonctionner, ce qui m'empêche de saisir ou de coller du texte. Cependant, je peux utiliser la souris sans aucun problème. De plus, j'ai constaté que le clavier fonctionne correctement uniquement lorsque je suis connecté à l'ordinateur distant via une configuration de mot de passe pour accès sans surveillance."
- Question issue de Reddit
Le logiciel de bureau à distance vous permet d'avoir un contrôle total sur un appareil distant, y compris son affichage, son audio et son clavier. Cependant, il arrive que le clavier cesse de fonctionner ou affiche des caractères différents de ceux que vous tapez. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le clavier du logiciel de bureau à distance ne fonctionne pas :
Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour réparer le clavier du logiciel de bureau à distance qui ne fonctionne pas sur Mac, Windows, Linux, etc. Explorons-les ci-dessous.
Si le clavier du logiciel de bureau à distance ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que la personne utilisant l'ordinateur distant a désactivé l'accès à son clavier et à sa souris. Vous pouvez lui demander d'activer cet accès en suivant ces étapes :
Étape 1. Ouvrez le logiciel de bureau à distance et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit. Sélectionnez "Paramètres".
Étape 2. Choisissez "Sécurité" dans la barre latérale gauche. Cochez l'option "Contrôler le clavier et la souris de mon appareil".
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le clavier même après avoir obtenu l'accès, vous devrez peut-être demander des droits élevés. Windows dispose d'un centre de contrôle d'accès utilisateur qui empêche les utilisateurs d'effectuer des modifications sans l'autorisation de l'administrateur système. Pour demander des droits élevés, suivez ces étapes :
Étape 1. Dans le logiciel de bureau à distance, accédez au menu "Action".
Étape 2. Sélectionnez "Demander l'élévation" parmi les options.
Étape 3. L'utilisateur de l'ordinateur distant recevra une invite pour accepter la demande d'élévation. Une fois acceptée, vous recevrez une nouvelle demande de session. Acceptez la demande pour utiliser l'ordinateur distant avec des droits élevés.
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes de clavier en créant des sessions via l'accès sans surveillance. Cette fonctionnalité vous permet de vous connecter à un client distant sans envoyer de demande de session. Pour activer l'accès sans surveillance sur le logiciel de bureau à distance, suivez ces étapes :
Étape 1. Ouvrez le logiciel de bureau à distance et cliquez sur les trois lignes horizontales. Sélectionnez "Paramètres".
Étape 2. Allez dans "Sécurité" et cliquez sur "Déverrouiller les paramètres de sécurité".
Étape 3. Choisissez "Définir le mot de passe."
Étape 5. Saisissez votre mot de passe. Choisissez "Accès sans surveillance" sous Profil d'autorisation. Cliquez ensuite sur "Appliquer".
Par défaut, une invitation à une session définit le profil sur "Par défaut", ce qui peut restreindre certaines fonctionnalités comme l'accès au clavier. Pour demander un accès complet à l'ordinateur distant, suivez ces étapes :
Étape 1. Ouvrez le logiciel de bureau à distance et accédez à l'onglet "Nouvelle session".
Étape 2. Cliquez sur "Inviter" et sélectionnez l'ordinateur spécifique.
Étape 3. Déroulez le menu "Profil" et choisissez "Accès complet."
Étape 4. Appuyez sur "Inviter" pour terminer le processus.
La mise à jour du logiciel de bureau à distance vers la dernière version peut résoudre les problèmes de clavier. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs, garantissant un fonctionnement plus fluide. Pour mettre à jour le logiciel de bureau à distance, suivez ces étapes :
Étape 1. Accédez aux Paramètres du logiciel de bureau à distance.
Étape 2. Allez dans À propos et vérifiez la version pour vous assurer que vous disposez de la plus récente.
Étape 3. Lancez l'application et testez le clavier.
Si la mise à jour du logiciel de bureau à distance ne vous aide pas, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Cela permet de nettoyer les fichiers corrompus et de les remplacer par des fichiers sains et sans erreur.
Étape 1. Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités, faites un clic droit sur logiciel de bureau à distance > Désinstaller.
Étape 2. Téléchargez le logiciel de bureau à distance depuis son site officiel.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est possible qu'il y ait un bug ou un problème technique avec le logiciel de bureau à distance lui-même. Dans ce cas, il est préférable de contacter l'équipe de support technique. Ils vous aideront à enquêter sur le problème et vous fourniront des solutions pour le résoudre.
Si vous rencontrez des problèmes de clavier lors de l'utilisation d'un logiciel de bureau à distance sur votre téléphone mobile, cela peut être dû au fait que le clavier n'est pas activé sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes. Notez que ces étapes s'appliquent aussi bien aux appareils iPhone qu'Android.
Étape 1. Lancez le logiciel de bureau à distance sur votre téléphone.
Étape 2. Créez une nouvelle session avec un appareil distant.
Étape 3. Lorsque l'écran de l'appareil distant s'affiche, appuyez sur le logo du logiciel de bureau à distance et sélectionnez l'icône du clavier.
Étape 4. Vous devriez maintenant pouvoir accéder au clavier de l'ordinateur distant.
Nous espérons que vous avez réussi à faire fonctionner correctement le clavier de votre logiciel de bureau à distance sur PC ou mobile grâce aux solutions ci-dessus. Si ce n'est pas le cas, il est recommandé d'essayer une alternative aux logiciels de bureau à distance.
Découvrez AnyViewer, un programme de bureau à distance conçu pour Windows qui offre un accès sécurisé et fiable à n'importe quel appareil dans le monde, quel que soit votre emplacement. Ce qui distingue AnyViewer de son homologue, le logiciel de bureau à distance, est sa différence notable en matière de tarification. Alors que le logiciel de bureau à distance impose des frais pour une utilisation commerciale, AnyViewer propose ses services gratuitement, tant pour un usage personnel que professionnel. Que vous aidiez des membres de votre famille ou que vous fournissiez une assistance à distance à des clients, AnyViewer vous garantit l'accès à ses fonctionnalités sans aucun coût.
Explorons quelques-unes des fonctionnalités impressionnantes qu'AnyViewer a à offrir :
Passez à l'étape suivante et découvrez les avantages d'AnyViewer, l'alternative gratuite aux logiciels de bureau à distance, en téléchargeant le logiciel. Découvrez son interface conviviale et apprenez comment il peut révolutionner vos capacités d'accès à distance.
Étape 1. Installez et lancez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Allez dans Connexion, puis cliquez sur S'inscrire. (Si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement.)
Étape 2. Remplissez les informations d'inscription et cliquez sur S'inscrire pour créer un compte AnyViewer.
Étape 3. Vous verrez alors que vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement assigné au compte avec lequel vous vous êtes connecté.
Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux ordinateurs. Vous pourrez ensuite établir une connexion en un clic en cliquant sur Contrôle en un clic après être allé dans Appareil et avoir cliqué sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder.
Cet article présente plusieurs solutions pour résoudre le problème de clavier non fonctionnel sur un logiciel de bureau à distance. Il propose également une alternative, AnyViewer, au cas où le problème persisterait. AnyViewer s'impose comme un puissant logiciel de bureau à distance offrant un accès gratuit pour un usage personnel et professionnel, le distinguant ainsi de ses équivalents payants. Grâce à ses fonctionnalités impressionnantes, son installation fluide et sa prise en charge de divers appareils, AnyViewer s'avère être un choix fiable et économique pour vos besoins d'accès à distance.