Las 7 mejores formas de solucionar el error "Acceso denegado" en el Escritorio Remoto

Este artículo ahonda en las razones detrás del error de "Acceso denegado" en el Escritorio Remoto y proporciona siete soluciones comprobadas para solucionar este problema. Sigue leyendo para adentrarte más en estas soluciones.

Tyler

Por Tyler Actualizado en 13/12/2024

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¿Cómo solucionar el error "Acceso denegado" en Remote Desktop?

 

Cuando intenté acceder a Windows 7 desde mi computadora con Windows 10 usando Remote Desktop Connection, obtuve un error de "Acceso denegado". El acceso remoto funcionaba hasta que el sistema operativo se actualizó a la última versión."

- Pregunta de Reddit

RDP Access is Denied

El acceso remoto al escritorio se ha convertido en una parte integral de los entornos de trabajo modernos, permitiendo a las personas conectarse a sus computadoras de trabajo desde cualquier lugar del mundo. Ya sea que seas un trabajador remoto que accede a tu escritorio de oficina o un profesional de IT que administra múltiples sistemas, el acceso remoto al escritorio ofrece una conveniencia y flexibilidad inigualables.

A pesar de sus beneficios, el acceso remoto al escritorio no está exento de desafíos. Uno de los problemas más frustrantes que los usuarios encuentran es el temido error de "Acceso denegado" en Remote Desktop. Este mensaje de error puede detener la productividad y causar frustración, especialmente cuando las fechas límite se acercan.

Causas del error "Acceso denegado" en Remote Desktop

El acceso denegado es un error común al iniciar los servicios de Remote Desktop para acceder de forma remota a una computadora en Windows. Por lo general, ocurre debido a las siguientes causas. 

  • Problemas de autenticación

Los problemas de autenticación son una de las principales causas del error de acceso denegado. Esto puede ocurrir si ingresaste credenciales de inicio de sesión incorrectas, tu cuenta ha expirado o hay problemas con el servidor de Active Directory.

  • Permisos y configuraciones de seguridad

En algunos casos, "Acceso denegado" en Remote Desktop se debe a permisos inadecuados o configuraciones de seguridad incorrectas. Es posible que tu cuenta de usuario no tenga los privilegios necesarios para acceder al escritorio remoto, o las políticas de grupo pueden restringir las conexiones remotas.

  • Problemas de conectividad de red

Una conectividad de red deficiente también puede resultar en el error de acceso denegado. Si tu conexión a Internet es inestable o si las restricciones del firewall bloquean las conexiones de escritorio remoto, es posible que encuentres dificultades para acceder al sistema remoto.

Cómo solucionar el acceso denegado en Remote Desktop [7 métodos]

Después de descubrir por qué se produce el error de acceso denegado en Remote Desktop, es momento de ver cómo solucionar el error de manera efectiva. Aquí tienes siete soluciones que puedes probar.

Método 1. Inicie sesión en la cuenta de administrador

Frecuentemente, encontrarse con el error "Acceso denegado" en RDP indica una deficiencia en los privilegios del administrador. Resolver este problema implica iniciar sesión con la cuenta de administrador. A menudo, utilizar la aplicación de escritorio remoto bajo la cuenta de administrador resuelve efectivamente el error. Por lo tanto, asegúrese de seguir este enfoque antes de explorar métodos alternativos.

Método 2. Agregue su usuario al grupo local de Usuarios de Escritorio Remoto

Una cuenta no autorizada puede ser la causa principal del error de acceso denegado en el Escritorio Remoto de Windows. Si este es el caso, debe agregar el usuario al grupo local de Usuarios de Escritorio Remoto.

Paso 1. En la computadora a la que desea acceder, presione Win R para invocar el cuadro de diálogo de ejecución. Luego escriba sysdm.cpl y presione OK.

Ejecutar comando Sysdm.cpl

Paso 2. En la ventana de Propiedades del sistema, asegúrese de que esté seleccionada la opción Permitir conexiones remotas a este equipo y haga clic en Seleccionar usuarios.

Pestaña de Escritorio Remoto

✐ Nota: Si las opciones de Escritorio Remoto están atenuadas, puede solucionarlo desde el Registro o simplemente cambiar a software de acceso remoto de terceros para Windows.

Paso 3. Haga clic en el botón Agregar.

Agregar usuarios con acceso permitido

Paso 4. Bajo Ingresar los nombres de objetos a seleccionar:, ingrese el nombre de usuario y haga clic en Comprobar nombres.

Seleccionar usuario

Luego guarde los cambios en la computadora remota e intente usar la conexión de Escritorio Remoto para conectar nuevamente.

Método 3. Cambiar la configuración de las políticas de seguridad local

La configuración incorrecta de la Política de seguridad local puede ser otra causa de denegación de acceso a Escritorio remoto. Puede seguir los siguientes pasos para editar la Política de seguridad local y solucionar este problema.

Paso 1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba secpol.msc y presione OK.

Paso 2. Expanda Directivas locales y luego seleccione Asignación de derechos de usuario.

Paso 3. Localice y haga doble clic en Permitir inicio de sesión a través de los servicios de Escritorio remoto en el panel derecho de Asignación de derechos de usuario.

Paso 4. Haga clic en Agregar usuario o grupo.

Paso 5. Escriba los nombres de usuario de Escritorio remoto y haga clic en OK.

Método 4. Establecer el inicio de sesión de los servicios de Escritorio remoto en Network Service

Un usuario mencionó que se encontró con este problema y pudo resolverlo estableciendo el inicio de sesión del servicio de Escritorio remoto en Network Service, ya que estaba configurado como Local System antes. Por lo tanto, también probaremos este método.

Paso 1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba services.msc y presione OK.

Paso 2. Localice Servicios de Escritorio remoto y haga doble clic en él.

Find Remote Desktop Service

Paso 3. Ve a la pestaña Log On y asegúrate de que la cuenta de Local System no esté marcada. Luego haz clic en Aplicar y OK para guardar el cambio.

Propiedades del servicio de Escritorio Remoto

Método 5. Cambiar la configuración del Registro

Editar el Registro es otro método sugerido por los usuarios. Para resolver el problema de acceso denegado de Escritorio Remoto de Windows, se debe otorgar derechos específicos al grupo de Usuarios.

Paso 1. Presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escribe regedit y presiona OK.

Cuadro de diálogo Ejecutar Regedit

Paso 2. Navega hasta aquí: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon. Haz clic derecho en Winlogon y luego elige Permisos.

Permiso de Winlogon

Paso 3. Selecciona el usuario en el cuadro superior. Luego asegúrate de que el usuario tenga permisos de Lectura (Read) establecidos en Permitir (Allow) en el cuadro inferior. Finalmente, haz clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.

Permiso para Winlogon

Método 6. Crear un nuevo DWORD

Algunas personas sugieren que agregar un nuevo DWORD al Registro puede ayudar a resolver el problema de acceso denegado de Escritorio Remoto. Por lo tanto, también probaremos este método para ver si puede ayudarte a resolver el problema de acceso denegado de Escritorio Remoto.

Paso 1. Presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escribe regedit y presiona OK.

Run Box Regedit

Paso 2. Navegue aquí: Computadora > HKEY_LOCAL_MACHINE > SISTEMA > Control actual > Control > Servidor de Terminal. En el panel derecho, haga clic derecho en el espacio vacío y elija Nuevo >Valor DWORD (32 bits).

Terminal Server Dword Value

Paso 3. Ingrese IgnoreRegUserConfigErrors como el nombre del nuevo DWORD y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.

Ignore Reg User Config Errors

Paso 4. Configure los datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar.

Ignore Reg User Config Errors Value Data

Método 7. Solución de problemas y restauración del sistema Windows

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, otra opción es solucionar problemas y restaurar el sistema Windows.

Paso 1. Escriba y busque "Cambiar opciones de inicio avanzadas" en la barra de búsqueda de Windows, luego haga clic en "Abrir".

Change Advanced Startup Options

Paso 2. Seleccione "Reiniciar ahora" dentro de la sección "Inicio avanzado".

Restart Now

Paso 3. Al reiniciar, el sistema iniciará WinRE. Elija la opción "Solucionar problemas" del menú.

Troubleshoot

Paso 4. Seleccione "Restablecer este equipo".

Reset This PC

Paso 5. Siga las instrucciones proporcionadas para restablecer efectivamente su sistema y corregir el error "Acceso denegado" en Windows.

Consejo adicional: Alternativa sin errores al Remote Desktop - AnyViewer

AnyViewer se presenta como una alternativa amigable para el usuario al Remote Desktop. Esta aplicación de escritorio remoto gratuita es compatible con las plataformas de Windows, iOS y Android. Desarrollado por un equipo técnico experimentado, AnyViewer garantiza una interacción perfecta e intuitiva con el teclado, brindando una sensación similar a estar físicamente presente frente a la computadora remota y maniobrar su teclado sin esfuerzo.

Además de ofrecer una interacción de control fluida, AnyViewer presenta una variedad de ventajas sobre el tradicional Remote Desktop, consolidando su posición como el principal sustituto del Remote Desktop. Por ejemplo:

  • AnyViewer ofrece accesibilidad completa a las ediciones Windows Home/Standard, sin ninguna restricción.
  • Los usuarios tienen acceso a una amplia gama de funciones, que incluyen chat de texto, opciones flexibles de transferencia de archivos y la capacidad de ejecutar múltiples sesiones al mismo tiempo.
  • AnyViewer es reconocido por su interfaz intuitiva y un proceso de configuración sencillo. Incluso las personas con conocimientos técnicos mínimos pueden establecer rápidamente conexiones remotas sin enfrentar configuraciones complicadas.
  • AnyViewer facilita las sesiones remotas sin bloquear la pantalla de la computadora anfitrión, lo que lo hace ideal para compartir de forma remota o proporcionar soporte remoto.

✍ Descárguelo y consulte cómo acceder a una computadora no atendida a través de la misma cuenta.

Descargar GratisWin PCs & Servers
Descarga segura

Paso 1. Descargue, instale y ejecute AnyViewer en ambas computadoras. Vaya a Iniciar sesión y luego haga clic en Registrarse. (Si ya ha registrado en su sitio web oficial, puede iniciar sesión directamente).

Iniciar sesión en AnyViewer

Paso 2. Completa la información de registro.

Regístrate en AnyViewer

Paso 3. Luego podrás ver que has iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Tu dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que has iniciado sesión.

Ediciones gratuitas

Paso 4. Inicia sesión con la misma cuenta de AnyViewer en los dos dispositivos y luego haz clic en Control en un solo clic para lograr acceso remoto sin supervisión.

Conectarse a mis dispositivos

Notas:✎...
Además, puedes cambiar el plan de tu cuenta a uno Profesional o Empresa. Lo que un plan de negocio o profesional puede ofrecerte es:
Permitir asignar más dispositivos a la misma cuenta para acceso remoto sin supervisión.
Más canales de conexión para que más dispositivos puedan iniciar la conexión remota al mismo tiempo.
Un dispositivo puede conectarse a varios dispositivos simultáneamente.
Ocultar la pantalla de la PC remota y desactivar el teclado remoto y el clic del mouse para proteger la privacidad.
Transferir archivos de 1 TB a 10 MB/s.
Crear grupos para administrar grandes cantidades de dispositivos de manera conveniente.
Varios muros de pantalla para monitorear múltiples dispositivos simultáneamente.

 

Conclusión

En conclusión, resolver el error de acceso denegado al escritorio remoto requiere un enfoque sistemático, teniendo en cuenta diversos factores como problemas de autenticación, configuraciones de permisos y problemas de conectividad de red. Al seguir los métodos proporcionados, que incluyen iniciar sesión con privilegios de administrador, ajustar las configuraciones de seguridad y solucionar problemas de configuraciones de red, los usuarios pueden superar eficazmente este obstáculo.

Además, explorar soluciones alternativas como AnyViewer puede ofrecer una experiencia de escritorio remoto sin interrupciones con funciones y flexibilidad adicionales. Ya sea que se traten problemas de acceso individuales o se busque una solución completa de escritorio remoto, comprender e implementar estas estrategias puede mejorar la productividad y agilizar los procesos de trabajo remoto.