Dos Métodos: Ir al Modo Administrador de Asistencia Rápida

¿Sabes cómo entrar en el modo administrador de Asistencia Rápida? Si no lo sabes, no te preocupes, aquí tenemos dos métodos para ti.

Tyler

Por Tyler Actualizado en 13/12/2024

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¿Cómo entro al modo de administrador de Quick Assist?

He tenido problemas con Quick Assist en Windows 10. Todos los usuarios dentro de la empresa están designados como "Usuarios estándar" y no se les permite operar ningún programa como administrador. Mi problema es que frecuentemente necesito ingresar una cuenta de administrador al usar Quick Assist para completar el proceso de proporcionar soporte remoto. No puedo encontrar una pantalla donde pueda ingresar la cuenta de administrador y la contraseña porque toda la pantalla se vuelve negra. ¿Cómo puedo resolverlo?"

- Pregunta de Ada

Quick Assist

Dos métodos para entrar en el modo de administrador de Quick Assist

Quick Assist se utiliza ampliamente para ofrecer asistencia remota a un equipo remoto. Si alguna vez te has encontrado con la pantalla negra de Quick Assist al intentar ejecutar un programa como administrador, sigue leyendo para conocer dos métodos para entrar en el modo de administrador de Quick Assist.

Método 1. Desactivar PromptOnSecureDesktop mediante el Registro

Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escribe "regedit" y presiona OK para abrir el Registro.

Run Box Regedit

Paso 2. Navega hasta: Equipo > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System. En el panel derecho, encuentra y haz doble clic en PromptOnSecureDesktop.

Prompt on Secure Desktop

Paso 3. Cambia el valor de datos a 0 para desactivarlo.

Prompt on Secure Desktop Value Data

Método 2. Desactivar Control de cuentas de usuario en la Política de grupo

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Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, y escribe " gpedit.msc" para abrir el Editor de directivas de grupo local.

Cuadro de diálogo Ejecutar gpedit.msc

Paso 2. Navega a: Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas locales > Opciones de seguridad . Encuentra y haz doble clic en Control de cuentas de usuario: Cambiar al escritorio seguro al solicitar la elevación .

Control de cuentas de usuario

Paso 3. Cambia su estado a Desactivado .

Desactivar el control de cuentas de usuario

Paso 4. Abre Windows PowerShell y ejecuta gpupdate /force para actualizar tu computadora con las últimas configuraciones de directiva de grupo.

Gpupdate Force

Supongamos que estás utilizando Quick Assist para proporcionar soporte remoto a otras personas y no puedes ejecutar programas como administrador en sus computadoras. En ese caso, te proporcionamos dos métodos para ayudarte a entrar en el modo de administrador de Microsoft Quick Assist. Pero ten en cuenta que desactivar estas dos directivas también supondría un gran riesgo para la seguridad. Por favor, hazlo después de considerarlo cuidadosamente.

AnyViewer: Ejecutar programas en la computadora remota como administrador

Si deseas una forma segura de ejecutar programas en la computadora remota como administrador, puedes utilizar el software gratuito de escritorio remoto, AnyViewer. Te permite ofrecer soporte remoto instantáneo o acceder a computadoras sin supervisión. Una vez que te hayas conectado correctamente a otra computadora con AnyViewer, puedes ejecutar cualquier programa como administrador en esa computadora sin ninguna restricción, como si realmente la estuvieras usando. Veamos cómo hacerlo.

Paso 1. Descargue, instale y ejecute AnyViewer de forma gratuita en ambos equipos. Para acceder a los equipos desde dispositivos móviles, puede descargar las aplicaciones móviles de AnyViewer.

 

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Paso 2. Vaya a Iniciar sesión > Registrarse para crear una cuenta de AnyViewer. Si ya se ha registrado en su sitio web oficial, puede iniciar sesión directamente.

Iniciar sesión en AnyViewer

Paso 3. A continuación, puede ver que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que ha iniciado sesión.

Ediciones gratuitas

Paso 4. Inicie sesión en la misma cuenta de AnyViewer en los dos dispositivos, luego haga clic en Control de un solo clic para lograr acceso remoto sin supervisión.

Conectar a mis dispositivos

✍ Nota: Actualice su cuenta a un plan profesional o empresarial. Luego podrá asignar más dispositivos a su cuenta para acceder a ellos con un solo clic sin supervisión, controlar más computadoras al mismo tiempo desde una PC y disfrutar de funciones avanzadas como acceder en modo de privacidad para proteger su privacidad cuando la PC está en un lugar público.

Una vez que se haya conectado correctamente a otra computadora, puede ejecutar cualquier programa como administrador. Aquí tomaremos Windows PowerShell como ejemplo. Haga clic derecho en Iniciar y luego elija Windows PowerShell (Admin).

AnyViewer Windows PowerShell

Luego puedes abrir Windows PowerShell como administrador.

AnyViewer Windows PowerShell Admin

Conclusión

Si estás intentando proporcionar soporte remoto a alguien con Quick Assist y necesitas ejecutar un programa como administrador, te darás cuenta de que no puedes hacerlo, ya que toda la pantalla se pone en negro. Según esto, en esta publicación, te proporcionamos dos métodos para ingresar al modo de administrador de Quick Assist. Además, también puedes usar AnyViewer para acceder de forma remota a otra computadora y ejecutar cualquier programa como administrador en ella.