Cómo solucionar problemas paso a paso de Chrome Remote Desktop

¿Chrome Remote Desktop no carga, se desconecta o no se conecta? No te preocupes, consulta el post y obtén soluciones efectivas para que Chrome Remote Desktop funcione en Windows 11/10/8/7.

Tyler

Por Tyler Actualizado en 13/12/2024

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Chrome Remote Desktop no funciona en Windows 11

Uso frecuentemente Chrome Remote Desktop para acceder a mis computadoras. Solía funcionar bien. Sin embargo, dejó de funcionar y se queda atascado en la conexión para siempre después de actualizar el sistema operativo a Windows 11. ¿Por qué Chrome Remote Desktop no funciona en Windows 11 y cómo puedo solucionar el problema?"

- Pregunta de reddit.com

 

Chrome Remote Desktop

¿Por qué Chrome Remote Desktop no funciona?

Chrome Remote Desktop, desarrollado por Google, puede ser una extensión de Google o una aplicación independiente. Se utiliza ampliamente para el acceso remoto a computadoras. Sin embargo, hay ocasiones en las que el acceso remoto de Chrome no funciona. Además de la conexión que se queda atascada, existen otros síntomas:

Chrome Remote Desktop se congela
◆ Chrome Remote Desktop no se carga
Chrome Remote Desktop se desconecta
◆ ....

Por lo general, Chrome Remote Desktop deja de funcionar debido a problemas con el navegador Chrome o la aplicación Chrome Remote Desktop, la función de PIN, problemas de permisos o la conexión de red.

Arreglar el problema de Chrome Remote Desktop que no funciona con 5 métodos

Independientemente de la razón específica que cause el problema, puedes solucionar el problema de Chrome Remote Desktop que no funciona con uno o más de los siguientes 5 métodos.

Método 1. Verificar la conexión de red

Una conexión de red estable debe ser una condición previa. Por lo tanto, cuando no puedes usar Chrome Remote Desktop para conectarte a la PC de origen, se recomienda verificar la conexión de red de ambas computadoras.

Paso 1. Presiona Windows R, ingresa "ping 8.8.8.8 -t" y presiona Enter.

Paso 2. Luego, puedes obtener el resultado del ping. Si la diferencia de números después del tiempo es pequeña, la conexión de red es buena y si el número cambia bruscamente, la red no está bien.

Ping

Método 2. Desactivar la función PIN desde el Editor del Registro o GPO

Según los comentarios de muchos usuarios, puedes solucionar el problema de que Chrome Remote Desktop no funcione después de desactivar la función PIN en él.

Paso 1. Mantén presionada la tecla Windows y presiona la tecla R para abrir la ventana Ejecutar, luego escribe “regedit” y haz clic en Aceptar.

Ventana Ejecutar

Paso 2. Ve a HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies y haz clic derecho en Policies > Nuevo > Clave, y nómbrala como Chrome.

Nueva Clave

Paso 3. Haz clic derecho en Chrome y ve a Nuevo > Valor DWORD (32-bit), y nómbralo como RemoteAccessHostAllowClientPairing.

Nuevo Dword

Paso 4. Haz doble clic en RemoteAccessHostAllowClientPairing y cambia su valor a 1.

Valor

Método 3. Reinstalar Chrome Remote Desktop

Ya sea que tu Chrome Remote Desktop se desconecte o se quede cargando, será una buena solución reinstalar la aplicación Chrome Remote Desktop. Si el problema está en la extensión de Chrome Remote Desktop en lugar de la aplicación, puedes reinstalar el navegador Chrome.

Paso 1. Mantén presionada la tecla Windows y presiona la tecla R para abrir la ventana Ejecutar. Escribe "control panel" y haz clic en Aceptar.

Panel de Control

Paso 2. Haz clic en Programas y características y haz doble clic en Chrome Remote Desktop Host en la lista de aplicaciones instaladas para desinstalarlo.

Chrome Desktop

Paso 3. Ve al sitio web oficial de Chrome Remote Desktop para descargar e instalar.

Método 4. Desactivar el protocolo IPv6

Si tu Chrome Remote Desktop puede cargar pero no puede conectarse a la computadora remota, intenta desactivar el protocolo IPv6. Aquí tienes los pasos detallados.

Paso 1. Mantén presionada la tecla Windows y presiona R para abrir la caja de diálogo Ejecutar, luego escribe "control panel" y haz clic en "OK".

Paso 2. Ve a "Red e Internet" > "Ethernet" -> "Cambiar opciones de adaptador".

Paso 3. Haz clic derecho en el adaptador que deseas cambiar la configuración y selecciona "Propiedades".

Adapter

Paso 4. Encuentra el elemento "Versión de Protocolo de Internet 6 (TCP/IPv6)" y asegúrate de que este elemento esté desmarcado.

Ipv6

Método 5. Desactivar VPN

Puede causar un error de conexión si usas una VPN cuando quieres establecer una conexión remota a través de Chrome Remote Desktop. Apaga la VPN y vuelve a intentar conectar para ver si se soluciona el problema del acceso remoto de Chrome.

Paso 1. Escribe "vpn“ en la caja de búsqueda y haz clic en "Configuración de VPN" para abrirlo.

VPN Settings

Paso 2. En la ventana de Red e Internet, cambia a la pestaña VPN en la izquierda, encuentra la VPN conectada en la ventana derecha y haz clic en "Eliminar".

Remove

Alternativa gratuita y rápida a Chrome Remote Desktop

¿Cansado de intentar métodos para solucionar problemas de Chrome Remote Desktop que no funciona en Windows 11/10/8/7? Puedes recurrir a diferentes software de acceso remoto, como AnyViewer. Te permite acceder rápidamente y de manera segura a computadoras desde cualquier lugar. Se admite el acceso remoto sin supervisión con un solo clic una vez que asignas tus computadoras a la cuenta de AnyViewer. Durante la sesión remota a través de AnyViewer, están disponibles el chat de texto, la transferencia de archivos, el ajuste de resolución, Ctrl Alt Del y otras operaciones.

Descárgalo gratuitamente y úsalo para trabajo remoto y soporte remoto sin esfuerzo.

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Descarga segura

Paso 1. Instala y ejecuta AnyViewer en ambas computadoras. Crea una cuenta de AnyViewer e inicia sesión en la misma cuenta en ambas computadoras.

Ediciones Gratuitas

Paso 2. En tu computadora local, haz clic en "Dispositivo". Verás todas las computadoras asignadas a la cuenta en la lista "Mi dispositivo". Haz clic en la computadora a la que deseas acceder y elige "Control con un solo clic".

Conectar a Mis Dispositivos

✍ Nota importante: Para acceder a computadoras remotas en modo de privacidad (desactivar la entrada remota y oscurecer la pantalla), necesitas actualizar a un plan avanzado de AnyViewer. Después de eso, también podrás disfrutar de otros beneficios, como la transferencia de archivos grandes, imágenes de alta calidad, etc.

Ahora, puedes ver la pantalla del ordenador remoto desde tu PC local. Puedes realizar operaciones en el ordenador remoto como si estuvieras frente a él. Si deseas transferir archivos entre los dos ordenadores, puedes hacer clic en Files para abrir la ventana de Transferencia de archivos.

Operation

Conclusión

Seguramente te habrás dado cuenta de cómo solucionar el problema de que Chrome Remote Desktop no funciona/carga. Todas las formas son simples y fáciles de usar. Pero para ahorrar tiempo y energía, se recomienda encarecidamente recurrir a una utilidad de acceso remoto diferente, fiable y segura, como AnyViewer.