7 Soluciones probadas para resolver la pantalla negra de Chrome Remote Desktop
¿Tu Chrome Remote Desktop no funciona con pantalla negra? No te preocupes, esta publicación ofrece 7 soluciones para lidiar con la pantalla negra de Chrome Remote Desktop y también menciona una excelente alternativa a CRD.
Por Tyler Actualizado en 18/02/2025
Mi Chrome Remote Desktop muestra una pantalla negra
He usado Chrome Remote Desktop para completar mi trabajo y siempre ha funcionado correctamente. Sin embargo, recientemente, cuando me conecté al equipo remoto, la pantalla de Chrome Remote Desktop se puso en negro. El dominio de este equipo es gestionado por un administrador de Google. Estoy seguro de que no hay ninguna política establecida para bloquear Chrome Remote Desktop. El firewall de Windows Defender también permite su uso. Intenté reiniciar el equipo, pero fue inútil. Realmente necesito ayuda ahora.
- Pregunta de Tina
¿Por qué Chrome Remote Desktop muestra una pantalla negra?
La razón por la cual se muestra una pantalla negra en Chrome Remote Desktop al acceder remotamente a otro ordenador puede ser variada y las causas más comunes se resumen a continuación:
- Has habilitado el modo de cortina de Chrome Remote Desktop.
- Existen muchas cookies y almacenamiento en caché.
- Otros complementos de Chrome Remote Desktop causan conflictos.
- Chrome Remote Desktop está dañado o desactualizado.
¿Cómo solucionar el problema de pantalla negra en Chrome Remote Desktop?
Si tu Chrome Remote Desktop tampoco funciona y muestra una pantalla negra, puedes probar una o más soluciones presentadas en el siguiente contenido.
Fix 1. Desactiva el modo de cortina de Chrome Remote Desktop
El modo de cortina de Chrome Remote Desktop se utiliza para bloquear la pantalla del equipo anfitrión. Sin embargo, puede causar una pantalla negra. Sigue los pasos para desactivarlo.
Paso 1. Presiona Windows R, ingresa regedit y haz clic en Sí para abrir el Editor del Registro.
Paso 2. Ve a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\RemoteAccessHostRequireCurtain.
Paso 3. Haz clic derecho y cambia el valor a 0.
Paso 4. Reinicia el equipo y comprueba si desaparece la pantalla negra.
Arreglar 2. Activar el modo incógnito del navegador Google Chrome
O puedes utilizar el modo incógnito para excluir las cookies y la caché. Aquí tienes los pasos específicos:
Paso 1. Abre el navegador Chrome, encuentra y haz clic en el icono con tres puntos dispuestos verticalmente en la esquina superior derecha, y selecciona Nueva ventana de incógnito en el menú desplegable (también puedes utilizar la combinación de teclas (Ctrl Mayús N).
Paso 2. En el modo incógnito, necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Google nuevamente y volver a descargar e instalar Chrome Remote Desktop (consulta el primer método para conocer los pasos específicos).
Arreglar 3. Eliminar los complementos de Chrome que causan conflictos
Algunos complementos de Chrome como Disable HTML5 AutoPlay y la extensión VPN pueden causar una pantalla negra en Chrome Remote Desktop. Por lo tanto, necesitamos encontrar y eliminar estos complementos.
Paso 1. Abre el navegador Chrome, encuentra y haz clic en Extensiones en la esquina superior derecha, y selecciona el último elemento Gestionar extensiones en el menú desplegable.
Paso 2. En la interfaz principal de Extensiones, encuentra el complemento instalado Disable HTML5 AutoPlay y haz clic en Eliminar.
Paso 3. Haz clic en Eliminar en la ventana emergente de confirmación y confirma la operación.
Paso 4. Luego, realiza los mismos pasos para eliminar la extensión VPN del navegador Google Chrome.
Arreglar 4. Desactivar Recordar mi PIN en este dispositivo
Puedes intentar desactivar Recordar mi PIN en este dispositivo del equipo remoto para evitar la situación.
Paso 1. En la pestaña Acceso remoto, haz clic en el dispositivo remoto que se ha configurado.
Paso 2. En la ventana de conexión remota, ingrese el código PIN previamente configurado, recuerde no marcar la opción Recordar mi PIN en este dispositivo.
Corrección 5. Eliminar la computadora remota y agregarla nuevamente
Según los comentarios de algunos usuarios, eliminar y volver a agregar la computadora remota puede solucionar la pantalla negra de Chrome Remote Desktop.
Paso 1. Ingrese a la interfaz principal de Chrome Remote Desktop, busque el dispositivo remoto que se ha configurado y haga clic en el ícono del bote de basura en la esquina superior derecha para confirmar la eliminación de este dispositivo remoto.
Paso 2. Regrese a la interfaz principal y haga clic en el botón azul Activar en la esquina inferior derecha de Configurar acceso remoto.
Paso 3. Ingrese y confirme el nombre de la computadora remota en Seleccionar nombre.
Paso 4. Configure un nuevo código PIN en Seleccionar código PIN. Debe ingresar el mismo código PIN dos veces para confirmar, luego se agregará la computadora remota correctamente.
Corrección 6. Desinstalar y reinstalar la extensión Chrome Remote Desktop
Esta idea puede ser útil para la pantalla negra de Chrome Remote Desktop. Siga los pasos para reinstalar CRD y solucionar el problema.
Paso 1. Amplíe Extensiones en la esquina superior derecha del navegador Chrome y haga clic en Gestionar extensiones a continuación.
Paso 2. Encuentre Chrome Remote Desktop y haga clic en Eliminar.
Paso 3. Ingrese a la interfaz principal de Chrome Remote Desktop, cambie a la pestaña Acceso remoto y haga clic en el botón de descarga azul en la columna Configuración de acceso remoto.
Paso 4. Después de dirigirse a la tienda de aplicaciones, haga clic en Agregar a Chrome para descargar Chrome Remote Desktop.
Paso 5. Haga clic en Agregar extensión en la ventana emergente.
Paso 6. Haga clic en Habilitar en la interfaz de configuración de acceso al escritorio remoto, establezca Elegir un nombre y haga clic en Siguiente.
Paso 7. Establezca Elegir un PIN y haga clic en Iniciar, luego Chrome Remote Desktop se reinstalará correctamente en el navegador Google Chrome.
La mejor alternativa gratuita a Chrome Remote Desktop
Si no desea invertir tiempo buscando causas y probando soluciones para la pantalla en negro en Chrome Remote Desktop, puede obtener una alternativa a Chrome Remote Desktop. Eche un vistazo al software gratuito de escritorio remoto AnyViewer ahora.
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Paso 1. Instale y ejecute AnyViewer en ambas computadoras. Regístrese en una cuenta de AnyViewer y luego inicie sesión en ambas PC.
Nota: Una vez iniciada sesión, la PC se asignará automáticamente a la cuenta. Y podrás ver la computadora asignada en la lista de Mis Dispositivos para control remoto, visualización de pantalla, y más.
Paso 2. En tu computadora local, ve a Dispositivo y haz clic en la computadora remota. Luego, haz clic en Control con un clic.
▶ Nota: Para acceder a la computadora remota en modo de privacidad (la pantalla de la PC remota estará en negro y el teclado y mouse estarán desactivados), necesitas actualizar a un plan avanzado.
Paso 3. Ahora la conexión remota se ha establecido correctamente. Puedes usar la computadora remota como si estuvieras frente a ella.
Conclusión
El problema de la pantalla en negro de Chrome Remote Desktop se puede solucionar en la mayoría de los casos después de probar las soluciones mencionadas anteriormente. Si deseas acceder de forma remota a otra computadora fácilmente, puedes cambiar a otro software de escritorio remoto como AnyViewer directamente cuando Chrome Remote Desktop no está funcionando.
