ماذا يمكننا فعله لحل مشكلة عدم استجابة سطح المكتب عن بُعد؟

مكتب التحكم عن بُعد الخاص بي لا يستجيب

"أنا أُجري جلسة اتصال بكمبيوتر شركتي عن بُعد (من منزلي) والعملية تسير بسلاسة. أحتاج إلى الوصول إلى ملف، ولكن مكتب التحكم عن بُعد لا يستجيب وشريط المهام مفقود. لا يمكنني النقر على أي شيء. أي مساعدة سيقدرها الجميع."

لقاء بعض المشاكل عندما تحاول الاتصال بكمبيوتر خادم عن بُعد أمر مزعج لكل مستخدم، ناهيك عن الأشخاص الذين يستعجلون. بالإضافة إلى الحالة المذكورة أعلاه، يدعي بعض المستخدمين أيضًا أن مكتب التحكم عن بُعد لا يستجيب ويعلق على "يرجى الانتظار".

كيفية إصلاح عدم استجابة مكتب التحكم عن بُعد

لإصلاح "عدم استجابة مكتب التحكم عن بُعد وعدم عرض شريط المهام على ويندوز 11 و 10 و 8 و 7 ، سنقدم لك 3 حلول. قبل البدء، هنا توجد حلول مؤقتة 2 لك.

▶ تحقق من اتصال الشبكة. يمكن أن يوفر الكثير من الوقت إذا كان ذلك بسبب الشبكة.

▶ إذا لم يكن هناك ملفات مهمة تحتاج إلى الحفظ، قم بتشغيل سطر الأوامر "shutdown -f -r -t 1" في نافذة Command Prompt لإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة الاتصال.

الحل الأول: تشغيل أمر إنهاء المهمة (Task Kill)

سيكون من الصعب التعامل إذا كان مكتب التحكم عن بُعد غير مستجيب على ويندوز 11 و 10 ، وخاصةً عند عدم ظهور شريط المهام. لذلك، يمكننا الاستفادة من لوحة المفاتيح لتشغيل أمر إنهاء المهمة (Task Kill) لإنهاء الجلسة ثم الاتصال مرة أخرى.

الخطوة 1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار، ثم أدخل "cmd". انقر على "موافق".

الخطوة 2. أدخل سطر الأوامر التالي ثم اضغط على مفتاح Enter.

taskkill /im mstsc.exe /f

الخطوة 3. سيتم إنهاء الاتصال عن بُعد. قد تكون المشكلة قد تم حلها. أعد الاتصال بالخادم البعيد مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تتكرر.

ملاحظة: إذا واجهتك خطأ يفيد بأن "mstsc.exe لا يمكن إنهاؤه"، جرب الحل التالي.

الحل الثاني: اضغط على Ctrl Alt ESC لإنهاء المهمة

نحن نعلم أن بعض اختصارات لوحة المفاتيح في Remote Desktop مختلفة عن اختصارات الويندوز. لذلك ، يمكننا استخدام Ctrl Alt End/ESC لفتح إدارة المهام وإنهاء العملية.

الخطوة 1. اضغط معًا Ctrl Alt End/ESC ثم انقر على إدارة المهام.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة العمليات. انتقل لأسفل وابحث عن "Remote Desktop Connection". انقر على "إنهاء المهمة".

الخطوة 3. ثم انتقل إلى علامة التفاصيل ، انتقل لأسفل وابحث عن "rdpclip.exe" ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر "إنهاء المهمة" مرة أخرى.

يجب أن تكون المهمة قد انتهت الآن. بعد ذلك ، أعد الاتصال بالخادم البعيد وستتمكن من الوصول إلى الملفات وتشغيل التطبيقات بنجاح.

الحل 3. إعادة الاتصال بمستخدم آخر

يقال إن سبب ذلك هو أن حقوق الوصول الخاصة بك على الخادم تمنعه من العمل. يمكنك محاولة إنشاء اتصال ثانٍ باستخدام اسم المستخدم الخاص بك على الخادم عن طريق تشغيل MSTSC /admin من سطر الأوامر الخاص بك.

الخطوة 1. اضغط على Win R لتشغيل مربع الحوار. أدخل cmd ثم اضغط على "موافق".

الخطوة 2. أدخل سطر الأوامر "MSTSC /admin" ثم اضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 3. أدخل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الآخر وبيانات الاعتماد للاتصال. ثم انتقل إلى إدارة المهام بالضغط معًا على Ctrl Alt End/ESC ، ثم انتقل إلى علامة المستخدمين.

الخطوة 4. الآن يمكنك رؤية الكمبيوتر الذي لا يستجيب يظهر "منقطع الاتصال". انقر بزر الماوس الأيمن عليه ثم اختر "تسجيل الخروج" أو "الاتصال" كما تريد لإصلاح المشكلة.

الوصول البعيد الفعال! قل لا للقيود

,Translate the above content into Arabic.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

وعدم الاستجابة لبروتوكول المكتب البعيد (RDP) سينفد صبر المستخدمين. إذا لم تعمل الطرق أعلاه بالنسبة لك وتحتاج إلى الوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر بسرعة، يمكنك استخدام برنامج طرف ثالث مجاني وأقل تقييدًا للوصول البعيد - AnyViewer.

على عكس RDP، يمكن لـ AnyViewer مساعدتك في الحصول على وصول بعيد بكفاءة دون قيود الشبكة المحلية اللاسلكية (LAN) وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وإصدار ويندوز، حيث يمكنك تحقيق اتصال بنقرة واحدة للوصول إلى الملفات بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب AnyViewer.

الآن، حدد الزر للحصول على AnyViewer ولنعمل معًا.

الخطوة 1. قم بتثبيت AnyViewer. قم بالتسجيل في حساب AnyViewer ثم قم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب على الكمبيوترين. بمجرد تسجيل الدخول، سيتم تعيين الكمبيوتر إلى الحساب تلقائيًا.

الخطوة 2. على الكمبيوتر العميل، انتقل إلى "الجهاز"، ابحث عن الكمبيوتر الذي تحتاج للتحكم فيه. ثم انقر على "التحكم بنقرة واحدة" لتحقيق اتصال بعيد بنقرة واحدة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أصدقائك بدون تسجيل الدخول إلى حساب AnyViewer، يمكنك أيضًا الانتقال إلى علامة التبويب "الاتصال" لتحقيق اتصال بعيد عن طريق إدخال معرف جهاز الكمبيوتر المضيف ثم تحقيق اتصالات بعيدة عبر إرسال طلب التحكم.

الاستنتاج

يُقدِّم هذا المنشور حلولًا ثلاثًا لإصلاح عدم استجابة سطح المكتب البعيد. إذا واجهت هذه المشكلة، ستكون الطرق مناسبة لمعالجتها. بالطبع، إذا كنت في عجلة للوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر وفشلت الحلول، يمكن أن يقدم لك AnyViewer تجربة أفضل.