Все еще ищете альтернативу ScreenConnect?
Начните использовать AnyViewer для более простого, безопасного и надежного удаленного доступа к любому устройству.
Бесплатная загрузка
Бесплатная загрузка

Загрузите в

App Store

Шесть альтернатив ScreenConnect, которые стоит рассмотреть

Шесть представленных ниже продуктов представляют собой различные пути замены, а не единый универсальный рейтинг.

Программное обеспечение Лучшее для Главная особенность
Логотип AnyViewerAnyViewer Повседневный доступ и поддержка для небольших команд Простой удаленный доступ, передача файлов и доступ без присмотра
Логотип SplashtopSplashtop Команды поддержки, которым нужны инструменты для сеансов и фоновые действия Интерактивная поддержка в реальном времени с диагностикой систем в фоновом режиме
Логотип Zoho AssistZoho Assist Службы поддержки на базе браузера и поддержка по запросу Мгновенная веб-поддержка со встроенными инструментами службы поддержки
Логотип TeamViewer RemoteTeamViewer Remote Поддержка различных устройств и интеграция с бизнес-приложениями Многоплатформенное покрытие с широкими интеграциями корпоративного программного обеспечения
Логотип BeyondTrust Remote SupportBeyondTrust Remote Support Команды, уделяющие приоритетное внимание контролируемой поддержке привилегированных пользователей Управление привилегиями на основе принципа «нулевого доверия», хранилище учетных данных и аудит сеансов
Логотип ISL OnlineISL Online Команды, рассматривающие облачную поддержку или поддержку на собственных серверах Гибкие облачные варианты или варианты с размещением на собственных серверах с неограниченным количеством конечных точек

Какую альтернативу ScreenConnect вам выбрать?

1
Логотип AnyViewer

AnyViewer — лучший конкурент ScreenConnect для повседневного доступа и поддержки

Когда большинство заявок связаны с доступом к компьютеру, помощью коллеге или передаче файлов, AnyViewer является практичной отправной точкой. Сосредоточьте пробную версию на устройствах и задачах поддержки, с которыми вы действительно работаете.

Основные преимущества

  • Бесшовная интеграция удаленной поддержки, доступа без присутствия и безопасной передачи файлов
  • Сеансы удаленного доступа с низкой задержкой, оптимизированные для повседневного поиска и устранения неисправностей, а также для работы в офисе
  • Простое переключение между экранами и встроенная запись сеансов для соблюдения нормативных требований
  • Простое ролевое назначение устройств и управление доступом «из коробки»

Рекомендуется для:

Небольшие внутренние ИТ-команды, удаленные сотрудники и компании с повседневными потребностями в поддержке.

Экспертный обзор:

"Рекомендуем AnyViewer, если в приоритете прямой доступ, а специализированное фоновое администрирование не является обязательным требованием на замену."

2
Логотип Splashtop

Splashtop — лучшая альтернатива ScreenConnect для сеансов поддержки и фоновых задач

Splashtop стоит рассмотреть, когда техническим специалистам требуются как интерактивная поддержка, так и обслуживание систем. Сравните предложение Remote Support, включая редакцию, необходимую для фоновых действий (Background Actions).

Основные преимущества

  • Надежная управляемая и неуправляемая удаленная поддержка
  • Системные инструменты обслуживания, включая перезагрузку и повторное подключение
  • Функции быстрой передачи файлов и совместной работы технических специалистов
  • Фоновые действия для устранения неполадок фоновых конечных точек

Рекомендуется для:

Службы поддержки и MSP, совмещающие оперативную помощь с устранением неполадок на конечных точках.

Экспертный обзор:

"Подходящий кандидат для сохранения рабочих процессов при условии, что в предлагаемую подписку включены необходимые инструменты."

3
Логотип Zoho Assist

Zoho Assist — лучшая альтернатива ScreenConnect для службы поддержки на базе браузера

Zoho Assist подходить для служб поддержки, которым необходимо запускать сеансы через веб-процесс и держать устранение неполадок без присутствия пользователя в непосредственной близости от службы поддержки.

Основные преимущества

  • Веб-поддержка по требованию и доступ без присутствия пользователя
  • Подробные отчеты о сеансах и журналы аудита
  • Встроенные диагностические инструменты и удаленный доступ к командной строке
  • Прямое управление процессами и службами на различных платформах ОС

Рекомендуется для:

Распределенные службы технической поддержки, команды клиентской поддержки и организации, использующие инструменты обслуживания Zoho.

Экспертный обзор:

"Оцените весь путь от заявки до подключения и создания записи техподдержки; быстрый запуск сеанса — это лишь часть процесса замены."

4
Логотип TeamViewer Remote

TeamViewer Remote — лучшая альтернатива ScreenConnect для смешанных сред

TeamViewer Remote стоит рассмотреть, когда охват устройств и интеграция с существующими бизнес-инструментами важнее минималистичной настройки техподдержки.

Основные преимущества

  • Высокопроизводительная удаленная поддержка и необитаемый доступ
  • Широкий охват конечных точек на различных операционных системах
  • Широкая интеграция с такими инструментами, как Microsoft Intune и ServiceNow
  • Масштабируемая архитектура, подходящая для сложных корпоративных сред

Рекомендуется для:

ИТ-команд, поддерживающих различные конечные точки или работающих в рамках существующих систем управления услугами.

Экспертный обзор:

"Выберите точный продукт и пакет под вашу среду; широкий ассортимент продукции не гарантирует наличие всех возможностей в рамках одной лицензии."

5
Логотип BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support — лучшая альтернатива ScreenConnect для управляемого доступа

BeyondTrust Remote Support является актуальным решением, когда вопрос замены сводится к тому, кто имеет доступ к системам, как обрабатываются учетные данные и какие доказательства остаются после сеанса поддержки.

Основные преимущества

  • Детализированный контроль доступа на основе ролей (RBAC) и разрешений
  • Безопасные рабочие процессы внедрения учетных данных для защиты паролей
  • Полная запись сеансов и аудит соответствия требованиям
  • Корпоративный удаленный доступ, разработанный для привилегированных учетных записей

Рекомендуется для:

Корпоративные службы поддержки и организации с повышенными требованиями к поддержке привилегированных пользователей.

Экспертный обзор:

"Кандидат с акцентом на соответствие требованиям и управленческий контроль (governance), когда обычного доступа к рабочему столу недостаточно для соблюдения политик поддержки."

6
Логотип ISL Online

ISL Online — лучшая альтернатива ScreenConnect по выбору вариантов развертывания

ISL Online предлагает особый подход для команд, выбирающих между размещаемым облачным сервисом (hosted) и средой удаленной поддержки с самостоятельным размещением (self-hosted).

Основные преимущества

  • Гибкие варианты облачного размещения (cloud-hosted) или размещения на собственных серверах (self-hosted с помощью ISL Conference Proxy)
  • Полные возможности управления удаленным рабочим столом в режиме с присутствием оператора и без него
  • Режим администратора с перезагрузкой и автоматическим переподключением
  • Безопасная передача файлов, чат и полная запись сеанса

Рекомендуется для:

ИТ-провайдеры и организации, которым необходим полный контроль над размещением своей инфраструктуры.

Экспертный обзор:

"Включайте ISL Online, если контроль над размещением является обязательным требованием, а команда способна поддерживать данную операционную модель."

Сравнение альтернатив ScreenConnect

Прямая оценка ScreenConnect по сравнению с ведущими альтернативами удаленной поддержки по критериям развертывания, стоимости, безопасности и рабочих процессов.

Критерий сравнения ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Основной вариант развертывания Облачный SaaS / локальное развертывание Облачный SaaS Облачный SaaS / локальное развертывание (Enterprise) Облачный SaaS Облачный SaaS / гибридное развертывание (Tensor) Самостоятельно размещаемое устройство (виртуальное/аппаратное) / выделенное облако Облачный SaaS / сервер с самостоятельным размещением
Целевой рынок и аудитория MSPs, ИТ-поставщики услуг и ИТ-хелпдески среднего и крупного бизнеса Малый бизнес, независимые ИТ-специалисты, пользователи с ограниченным бюджетом SMB, образовательные учреждения, MSP и креативные специалисты Компании, уже использующие Zoho Suite, хелпдески, предприятия малого и среднего бизнеса в сфере ИТ-поддержки Глобальные корпоративные ИТ, кросс-платформенные ИТ-команды, промышленность / IoT Предприятия с высоким уровнем регулирования, государственные учреждения, здравоохранение, финансовые услуги Поставщики управляемых услуг (MSP), ИТ-отделы предприятий, которым требуется гибкое лицензирование
Модель ценообразования и лицензирования Тарифные планы по количеству одновременных специалистов или управляемых конечных точек Бесплатная модель (freemium); многоуровневая подписка на пользователя или устройство Цены в расчете на одного одновременного пользователя или одну управляемую конечную точку Подписка на одного специалиста (дополнения для удаленной поддержки и обслуживания без присмотра) Многоуровневая лицензия на пользователя со строгими ограничениями на количество одновременных сеансов Лицензии на именных/одновременных пользователей с годовой корпоративной подпиской Модель одновременных лицензий (неограниченное количество специалистов/устройств) или оплата по факту использования
Архитектура безопасности Динамические детальные разрешения, обязательная многофакторная аутентификация (MFA), подробный аудит сеансов Сквозное 256-битное шифрование ECC, двухфакторная аутентификация (2FA) SOC 2 Type II, SSO/MFA, параметры архитектуры Zero Trust TLS 1.2 / AES-256, белые списки IP-адресов, управление доступом на основе ролей (RBAC) Сквозное шифрование, управление доступом на основе условий Zero Trust, управление привилегированным доступом (PAM), полный аудит видеосеансов Сквозное 256-битное шифрование AES, обмен ключами RSA 2048, двухфакторная аутентификация (2FA)
Экосистема интеграций Глубокая экосистема ConnectWise, библиотека расширений, основные MSP-платформы Легковесные автономные инструменты, базовые инструменты ОС/рабочего стола ServiceNow, Autotask, Datto, Zendesk, Freshdesk Глубокая интеграция с пакетом Zoho (Desk/CRM), Zendesk, ServiceNow Microsoft Teams, Intune, Salesforce, ServiceNow Корпоративные системы IAM/SIEM, ServiceNow, Jira, BMC Пользовательский API / вебхуки, основные платформы службы поддержки
Операционные рабочие процессы Высокопроизводительная потоковая передача, выполнение пользовательских скриптов, фоновое управление без участия оператора Легкий доступ, тихое управление без участия оператора, пакетное развертывание Потоковая передача медиаданных в разрешении 4K/60 кадров/с, экономичное ИТ-обслуживание без участия оператора Веб-сеансы непосредственно в браузере, создание тикетов на основе ИИ, бесшовная эскалация чата Кроссплатформенное покрытие / покрытие IoT, поддержка на местах с использованием дополненной реальности (AR), массовое развертывание на уровне предприятия Доступ без VPN для сред с высокими требованиями к комплаенсу, внедрение привилегированных учетных данных Гибкая конкурентная лицензия, поддержка нескольких мониторов, бесшовное преодоление NAT

Аналитика:

Выберите BeyondTrust для максимальной безопасности, ScreenConnect/Splashtop для высокой скорости работы или AnyViewer для недорогой базовой удаленной поддержки.

Оценка альтернатив ScreenConnect с точки зрения безопасности

Сравните ключевые возможности безопасности ведущих решений для удаленной поддержки.

Аспект безопасности ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Сетевые риски и развертывание Автономное реле или облачное реле; автономные настройки требуют защиты брандмауэра и входящих портов. Архитектура на основе облачного реле; использует проприетарные зашифрованные туннели во избежание прямого воздействия входящих портов. Облачная маршрутизация через HTTPS (порт 443); исключает необходимость открытия входящих портов брандмауэра. Облачный SaaS с использованием Web/SSL-туннелей; не требует публичного IP-адреса или перенаправления портов. Маршрутизация через сеть глобальных узлов Mesh; позволяет избежать предоставления открытых входящих портов в интернет. Архитектура с нулевым доверием (Zero Trust, устройство/SaaS); безопасные исходящие соединения без VPN или открытых входящих портов. Варианты с самостоятельным хостингом (On-Premises) или в облаке; требуется исходящая связь через порты 443/80/4433.
Контроль доступа и аутентификация Детализированный контроль доступа на основе ролей (RBAC), принудительное использование многофакторной аутентификации (MFA) и интеграция с ConnectWise SSO, SAML и OAuth. Аутентификация по коду аккаунта/устройства, многофакторная аутентификация (MFA) и списки базовой авторизации устройств. Многофакторная аутентификация (MFA), интеграция единого входа (Single Sign-On / SAML 2.0) и аутентификация на уровне устройств. SAML SSO, MFA, белый список IP-адресов и ролевой контроль доступа (RBAC) на уровне отделов. Политики условного доступа (Conditional Access), интеграция SSO, MFA и белые списки устройств. Интеграция без паролей Zero-Trust / Vault, доступ Just-In-Time (JIT) и детализированные разрешения сеансов. MFA, интеграция SAML 2.0 SSO, элементы управления сеансами с помощью кодов доступа и строгие ограничения по IP-адресам.
Безопасность конечных точек и защита сеансов Динамическая генерация временных агентов, запросы на повышение привилегий сеанса и шифрование AES-256. 256-битное шифрование на эллиптических кривых (ECC), автоматическая блокировка экрана и режим черного экрана. Шифрование сеансов TLS/AES-256, функция черного экрана, удаленная блокировка и таймаут неактивного сеанса. 128-битное / 256-битное шифрование AES, требующее явной авторизации пользователя перед подключением. Шифрование "конец-конец" RSA/AES-256, удаленное отключение экрана и опции немедленного завершения сеанса. Автоматическое удаление временного агента после завершения сеанса; полное разделение уровней привилегий. 256-битное шифрование "конец-конец" AES, запросы на повышение привилегий и автоматическая блокировка экрана.
Конфиденциальность, возможности аудита и соответствие требованиям Соответствие требованиям GDPR, SOC 2 Type II; предлагает настраиваемое ведение журналов аудита и запись сеансов. Соответствие требованиям GDPR; базовое ведение журналов сеансов с ограниченными защищенными от несанкционированного доступа журналами аудита. Соответствие SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA, PCI-DSS; централизованные журналы аудита. Соответствие требованиям GDPR, HIPAA, CCPA; подробные, экспортируемые журналы действий и видеоаудит сеансов. Соответствие SOC 2, ISO 27001, GDPR; централизованное ведение журналов аудита и отчетность о подключениях. Соответствие требованиям HIPAA, PCI-DSS, SOC 2; защищенная от несанкционированного вмешательства видеозапись и подробные текстовые журналы аудита. Соответствие требованиям GDPR, HIPAA; исчерпывающие журналы аудита сеансов с локальным хранением журналов для самостоятельных версий (self-hosted).

Аналитика:

Хотя такие альтернативы ScreenConnect, как Splashtop и TeamViewer, минимизируют воздействие на сеть, BeyondTrust обеспечивает наиболее надежную защиту за счет сочетания управления привилегиями на основе принципа нулевого доверия (zero-trust) и защиты от несанкционированного доступа при аудитите.

Сравните стоимость вашей текущей системы техподдержки

Сравните основные модели лицензирования и ценообразующие факторы ведущих платформ удаленной поддержки.

Лицензионный обзор ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Специалисты и одновременная работа За одного одновременного пользователя или именного специалиста; поддерживает несколько сеансов на специалиста в зависимости от тарифного плана. Лицензируется по именованным пользователям; одновременные подключения с нескольких устройств ограничены в зависимости от тарифного плана. Лицензируется по именованным пользователям; ограничения на одновременные подключения действуют в зависимости от тарифного плана Business или Enterprise. Лицензируется по именованным техническим специалистам; ограничения на одновременные сеансы варьируются в зависимости от тарифного плана. Лицензируется по именованным пользователям или параллельным рабочим местам (именованный пользователь против параллельных рабочих мест). Лицензируется в основном по параллельным рабочим местам технических специалистов; неограниченное создание именованных пользователей. Лицензируется по параллельным сеансам или именованным пользователям; гибкое объединение нескольких сеансов в пул.
Парк устройств для доступа без участия пользователя Включает уровни автономных агентов; стоимость масштабирования зависит от общего числа управляемых конечных точек. Фиксированная квота автономных устройств на одну пользовательскую лицензию; для больших парков требуются обновления. Комплектный автономный доступ на пользователя (например, 10–100/техник); дополнения для крупных парков устройств. Пакеты автономных узлов продаются отдельно или ограничены лимитом на уровень специалиста. Необслуживаемые конечные точки управляются с помощью дополнений к управляемым устройствам или квот для уровней. Неограниченное развертывание необслуживаемых конечных точек; стоимость зависит исключительно от количества мест для специалистов. Неограниченное развертывание необслуживаемых конечных точек; использование ограничено только одновременными сеансами.
Требуемый функционал и дополнения Базовое удаленное управление включено; единый вход (SSO), расширенные сценарии и премиальные дополнения оплачиваются отдельно. Основные инструменты включены; корпоративная безопасность и расширенное управление доступны в более высоких тарифных планах. Фоновая диагностика включена в планы Pro/Enterprise; для единого входа (SSO) требуется Enterprise. Инструменты фоновой диагностики включены в тарифные планы Professional/Enterprise; единый вход (SSO) доступен в высшем тарифном плане. Базовый доступ в начальных тарифных планах; условный доступ (Conditional Access), единый вход (SSO) и пользовательские интеграции требуют тарифного плана Enterprise. Комплексная безопасность корпоративного уровня: хранилище (Vault), единый вход (SSO), JIT-доступ и полные журналы аудита. Все функции включены (кастомизация бренда, мобильное приложение, фоновый доступ); никаких скрытых уровней функционала.
Условия контракта и модель лицензирования Годовая или ежемесячная подписка; бессрочные устаревшие лицензии с оплатой технического обслуживания. Варианты годовой подписки; масштабируемое ценообразование на основе квот пользователей и устройств. Ежегодная тарификация за пользователя; многоуровневое ценообразование в зависимости от объема для крупных команд и корпоративных соглашений. Варианты ежемесячной или ежегодной тарификации за специалиста; гибкое масштабирование с помощью дополнительных опций с оплатой по мере использования. Годовые контракты на подписку; многоуровневое лицензирование для начинающих, бизнеса и корпоративных клиентов. Годовая корпоративная подписка на основе одновременных рабочих мест; требуется индивидуальный расчет. Варианты с оплатой по факту использования, годовой облачной подпиской или бессрочной лицензией для самостоятельного размещения.

Аналитика:

В то время как решения для малого и среднего бизнеса выставляют счета за каждого поименованного пользователя с лимитами конечных точек, корпоративные платформы, такие как BeyondTrust и ISL Online, предлагают предсказуемое масштабирование, взимая плату строго за каждого одновременного специалиста или сеанс с неограниченным количеством конечных точек.

Выбор идеальной альтернативы ConnectWise ScreenConnect по сценариям использования

Откройте для себя индивидуальные решения для удаленного доступа, поддержки и управления, сгруппированные по конкретным потребностям организации и операционным рабочим процессам.

1

Лучшие альтернативы для простого удаленного доступа для малого и среднего бизнеса

Для малого бизнеса, которому требуется простая и доступная удаленная поддержка без сложной ИТ-инфраструктуры.

  • AnyViewer Обеспечивает простой доступ с ПК и мобильных устройств, передачу файлов и беспрепятственный доступ по низкой цене.
  • Zoho Assist Предлагает облачный доступ с оплатой по факту использования для быстрых браузерных сеансов без настройки.
  • Splashtop Обеспечивает удобную центральную консоль и элементы управления пользователями для быстрого развертывания на предприятиях малого и среднего бизнеса.
Удаленный доступ для малого и среднего бизнеса
2

Лучшие альтернативы для обеспечения высокой безопасности и удаленной поддержки на основе принципа нулевого доверия (Zero-Trust)

Для регулируемых секторов, которым требуется управление привилегиями, защита учетных данных и защищенные от несанкционированного доступа аудиты.

  • BeyondTrust Remote Support Использует хранилище учетных данных (credential vaulting), доступ Just-In-Time (JIT) и запись сеансов с автоматически удаляемыми агентами.
  • ISL Online Обеспечивает полный контроль над данными за счет хостинга on-premises в пределах периметра вашей сети.
  • TeamViewer Remote Предлагает политики условного доступа (Conditional Access), единый вход (SSO) и соответствие стандарту ISO 27001.
Высокий уровень безопасности и регулируемый доступ
3

Лучшие альтернативы для масштабируемой поддержки поставщиков управляемых услуг (MSP) и служб поддержки

Для ИТ-поставщиков услуг, которым необходима интеграция с CRM и системами тикетов, а также экономичное масштабирование команды.

  • Zoho Assist Интегрируется с Zoho Desk и Zendesk для мгновенной поддержки прямо в браузере.
  • ISL Online Использует лицензирование на основе одновременных сеансов с неограниченным количеством устройств для снижения затрат при масштабировании.
  • Splashtop Сочетает в себе функции управления обслуживаемыми без присмотра конечными точками и высокопроизводительные инструменты службы поддержки.
Служба поддержки MSP
4

Лучшие альтернативы для высокопроизводительного удаленного доступа к графике

Для творческих профессионалов, которым требуется низкая задержка и высокая частота кадров при работе с 3D, видео и CAD.

  • Splashtop Обеспечивает плавную удаленную работу в формате 4K/60 кадров в секунду для ресурсоемких графических задач.
  • AnyViewer Поддерживает потоковую передачу со скоростью 60 кадров в секунду и аппаратным ускорением для быстрого отклика рабочего стола.
  • TeamViewer Remote Использует глобальную ячеистую маршрутизацию (mesh routing) для поддержания качества изображения во время сеансов на больших расстояниях.
Высокопроизводительная поддержка
5

Лучшие альтернативы для локального размещения (on-premises) и индивидуального развертывания

Для команд, которым необходим локальный контроль серверов или обход брандмауэров в сложных сетях OT.

  • ISL Online Предлагает лицензию для самостоятельного размещения (self-hosted), которая обходит корпоративные брандмауэры через исходящий порт 443.
  • BeyondTrust Remote Support Развертывается на аппаратных или виртуальных устройствах для изолированных (air-gapped) сетей или сетей с повышенными требованиями к безопасности.
  • TeamViewer Remote Расширяет возможности удаленного управления на устройства Linux, Raspberry Pi и промышленные устройства IoT.
Локальное развертывание и индивидуальное размещение

Распространенные отзывы пользователей об альтернативах ScreenConnect

Отзывы клиентов взяты с Trustpilot и Software Advice 8 сентября 2026 года.

AnyViewer

4.7
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
Shawn Radov
Мне нравится, что у меня может быть бесплатная учетная запись на моих собственных устройствах, и я все равно могу оказывать удаленную поддержку человеку, который не входит в мою учетную запись.
Приложение очень простое в освоении и настройке, в нем нет надоедливой рекламы или обязательных лицензионных сборов.
Оно действительно является «бесплатным» в использовании, с дополнительными функциями при покупке обновлений функций.
Что немного раздражает, так это то, что мое приложение не сохраняет мои данные для входа и мне приходится входить снова через некоторое время.
ПолезноПоделиться
ST
Sergio Torres
У меня остались отличные впечатления от использования AnyViewer. Он невероятно прост в использовании и при этом достаточно мощен, чтобы справляться со всеми моими задачами по удаленной поддержке.
Настройка была простой, производительность остается стабильной, и с ним помогать клиентам стало быстро и без лишних хлопот. Что действительно выделяется, так это их служба поддержки — хотя все вопросы решаются по электронной почте, они всегда были оперативны, полезны и искренне отзывчивы, когда бы мне ни требовалась помощь.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет практичное и надежное решение для удаленного доступа.
ПолезноПоделиться
DM
Dimitri M.
AnyViewer работает безупречно. Интерфейс понятный и прозрачный. Все необходимые функции на месте. Стоимость полной версии справедливая, и время от времени появляются различные специальные предложения. Демоверсия, которой я пользовался долгое время, гораздо удобнее в использовании, чем у TeamViewer и многих других аналогов, что я очень ценю. Я пока не вижу ничего лучше на рынке — ни среди бесплатных, ни среди других вариантов. Так держать!
ПолезноПоделиться
CU
Клиент
Я уже использовал другую программу для удаленного управления, но мы с семьей, которой я помогаю, гораздо больше предпочитаем AnyViewer. Программа запускается быстро, а изображение экрана удаленного компьютера обновляется плавно. Когда я нахожусь вне дома, мне нравится возможность использовать портативную версию приложения на чужом ПК.
ПолезноПоделиться

ConnectWise ScreenConnect

2.2
Плохо
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
J
Jon Cullen
Худшее приложение/система, которым я когда-либо пользовался. Постоянно вылетает, вечно полно багов. Войти в систему практически невозможно. Абсолютный мусор, а не система. Пользуйтесь Safety Culture, она в 50 раз лучше 🙄
ПолезноПоделиться
TN
Tim Neville
Мы используем ScreenConnect, и все в целом «нормально». Сам продукт прекрасен, когда он работает, но он не всегда идеален.
Обслуживание не отличается особой полезностью и часто, похоже, не до конца понимает суть проблемы.
В целом доволен продуктом, но могло быть и лучше...!
ПолезноПоделиться
DL
David L
Являюсь клиентом уже более десяти лет и использую по контракту различные продукты Connectwise. Несмотря на редкие шероховатости, команды управления аккаунтами и поддержки работают отлично и всегда готовы прийти на помощь.
Когда вы погрузитесь в процесс и узнаете все нюансы работы с продуктами, с ними станет очень приятно работать.
ПолезноПоделиться
UP
UnknOwn Profian
Эта компания повышает цены сразу после заключения контракта. Они не отвечают на запросы в службу поддержки. Месяцы проблем без каких-либо решений. Тикеты закрываются без решения или даже ответа. Худшая поддержка, с которой я когда-либо сталкивался. Если вы думаете о том, чтобы стать их партнером — подумайте еще раз: через год они пойдут напрямую к вашим клиентам, предлагая им контракты по более низкой цене, чем партнеру, а через год поднимут цену для этого клиента до обычной. Выберите что-то лучше этого для своих клиентов! Худший опыт в моей жизни.
ПолезноПоделиться

Splashtop

4.3
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
LH
Lisa Hendrickson
Я долго пользовался LogMeInRescue. Но после смены владельца компании продукт начал давать сбои, а техническая поддержка стала менее полезной, чем раньше. Я решил поискать другие варианты, и коллеги порекомендовали Splashtop. Он не только быстрее подключается, но и позволяет удаленно подключаться к телефонам, чтобы помогать клиентам с синхронизацией почты и данных с Outlook. И цена гораздо выгоднее. Очень рекомендую.
ПолезноПоделиться
M.
M.Francis
Я перешел на Splashtop с LogMeIn много лет назад, после того как LogMeIn решила поднять цены до нелепого уровня. Только Splashtop предложила похожие функции и с тех пор заботится обо мне по очень справедливой цене.
Продукт продолжает совершенствоваться, и я использую его для поддержки клиентов, семьи и друзей.
Я рекомендую это каждому.
ПолезноПоделиться
JO
Josh
Наш малый бизнес пользуется Splashtop с самых ранних пор (когда цены LogMeIn стали безумными). Пока сервис остается доступным и стабильным, мы будем вашими клиентами на всю жизнь. В настоящее время используем функции Splashtop Business и SOS.
ПолезноПоделиться
WI
William
Я очень доволен службой поддержки. Поскольку большинство моих проблем было связано с ошибками со стороны Apple, я всегда получал быстрые ответы при отправке запросов в службу поддержки. Мне просто нравится этот продукт, хотя в настоящее время я использую его только в личных целях, чтобы иметь доступ к своим компьютерам, где бы я ни находился. Продолжайте в том же духе!
ПолезноПоделиться

Zoho Assist

4.7
Отлично
5
4
3
2
1
MC
Manish C. Проверенный рецензент LinkedIn Информационные технологии 11-50 сотрудников Ежедневно Источник отзыва

Обожаю Zoho Assist

5.0
В целом, мой опыт работы с Zoho Assist был очень положительным. Он предоставляет надежное и экономичное решение для оказания удаленной поддержки, что крайне важно для ведения небольшого IT-бизнеса. Несмотря на несколько незначительных недостатков, он обладает широкими функциональными возможностями и прост в использовании, что делает его ценным инструментом для поддержки клиентов и поддержания эффективной работы.
Распределение оценок
5 Удобство использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее
MM
Michael M. Проверенный рецензент LinkedIn Информационные технологии 11-50 сотрудников Ежедневно Источник отзыва

Zoho Assist для доступной удаленной поддержки

5.0
Мой общий опыт работы с Zoho Assist был превосходным. Это надежный инструмент для удаленной поддержки, который позволяет легко подключаться к устройствам клиентов и быстро решать проблемы. Программа работает стабильно, безопасно и отличается удобством использования. Я порекомендую ее каждому, кто ищет доступное и надежное решение для удаленного рабочего стола.
Распределение оценок
5 Удобство использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее
CU
Клиент Проверенный рецензент LinkedIn Информационные технологии 11-50 сотрудников Ежедневно Источник отзыва

Эффективная удаленная поддержка для команд

5.0
Когда в 2020 году потребовалось перейти на удаленную работу, мы смогли быстро внедрить эффективную удаленную поддержку для всех пользователей с помощью Zoho Assist. С тех пор мы определенно ощутили пользу от наших инвестиций.
Распределение оценок
5 Удобство использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее
CU
Клиент Проверенный рецензент LinkedIn Информационные технологии 11-50 сотрудников Ежедневно Источник отзыва

Надежное соединение, когда это важно

5.0
У меня возникали ситуации, когда я не мог поддерживать стабильное интернет-соединение. AnyDesk постоянно давал сбои и обрывал связь, из-за чего мне приходилось переподключаться каждый раз. Zoho помог разрешить ситуацию на месте: мне удалось сохранить соединение, изменить настройки брандмауэра и настроить доступ в интернет для удаленного офиса, поддерживая связь через LTE Wi-Fi и настраивая локальную сеть. Это очень сильно помогло и избавило меня от необходимости лететь к клиенту лично. И все это по той же цене, которую я платил за другое ПО с гораздо меньшими возможностями.
Распределение оценок
5 Удобство использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее

TeamViewer

4.6
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
CH
Chirisc
TeamViewer — это мощный и удобный в использовании инструмент удаленного доступа, который позволяет с невероятной легкостью подключаться к другому компьютеру или устройству из любой точки мира. Помогаете ли вы другу решить проблему, заходите на рабочий ПК из дома или управляете несколькими устройствами, TeamViewer обеспечивает плавную работу при минимальной настройке.
Общее впечатление
Это один из самых простых способов оказывать техническую поддержку или удаленно управлять устройствами. Для личного использования сложно найти равные по удобству и стабильности.
...хотелось бы, чтобы бесплатные сеансы были длиннее.
ПолезноПоделиться
AG
Andy Geez
Понятные и четкие инструкции.
"Чтобы помочь пользователю TeamViewer, лучше всего попросить его использовать приложение TeamViewer QuickSupport. Оно создано специально для спонтанной разовой помощи: пользователю не нужно устанавливать программное обеспечение, достаточно просто запустить исполняемый файл, чтобы предоставить вам доступ."
Простота — это ключ к успеху.
Спасибо команде TeamViewer!
ПолезноПоделиться
RA
Ray
Мне понравилось, что можно делиться экраном мобильного устройства. Несмотря на небольшие трудности при настройке, я смог все настроить. Единственный обнаруженный минус заключается в том, что транслируемый экран лишь на капельку больше, чем экран моего 8-дюймового сканера-планшета. Я ожидал чего-то более близкого к 15-дюймовому экрану моего ноутбука — хотя бы 11 дюймов или около того.
ПолезноПоделиться
KE
Kenneth
Лицензия слишком дорогая, а пробный период слишком короткий, я не могу понять, полезна она мне или нет. Потому что иногда соединение нестабильно, связь прерывается, и я не могу войти снова
ПолезноПоделиться

BeyondTrust Remote Support

4.6
Общий рейтинг
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Технологии и услуги 2-10 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Источник отзыва

Обзор BeyondTrust Remote Support

5
Как я упоминал выше, мы часто используем инструмент BeyondTrust Remote Support для решения различных проблем наших клиентов. Некоторые уникальные функции инструмента Remote Support делают его незаменимым для нас.
Распределение оценок
5 Простота использования4 Соотношение цены и качества5 Поддержка клиентов5 Функциональность
VR
Проверенный рецензент Исследования 2-10 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Источник отзыва

Remote Support — одно из лучших приложений для удаленного рабочего стола

4
Удаленная поддержка помогает решать проблемы и экономить время тем, кто не знает, как справиться с определенной неполадкой на своем компьютере, что позволяет нам подключаться к их ПК и помогать им с самыми разными возникающими трудностями.
Распределение оценок
4 Простота использования3 Соотношение цены и качества4 Поддержка клиентов3 Функциональность
VR
Проверенный рецензент Розничная торговля 10 000+ сотрудников Используется ежемесячно менее 6 месяцев Источник отзыва

Потрясающе, но дорого

3
Оказание удаленной поддержки клиентам и поставщикам, когда физический доступ к объекту невозможен.
Распределение оценок
2 Простота использования3 Соотношение цены и качества2 Поддержка клиентов3 Функциональность
AM
Проверенный рецензент Больницы и здравоохранение 10 000+ сотрудников Используется ежедневно менее 12 месяцев Источник отзыва

Удаленная поддержка — хорошее решение для удаленной работы

4
В двух словах, Remote Support — это хороший инструмент для повышения общего уровня удовлетворенности клиентов и их лояльности компании. Он помогает решать необходимые задачи беспрепятственно.
Распределение оценок
5 Простота использования3 Соотношение цены и качества4 Поддержка клиентов3 Функциональность

ISL Online

2.6
Плохо
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
NI
Nick
Идеальный инструмент для всех IT-специалистов. Я обслуживаю более 50 компьютеров по всей Франции, и ISL помог мне поддерживать работу всех моих клиентов во время локдаунов, вызванных COVID. Инструмент стоит разумных денег с учетом всех предлагаемых им преимуществ — быстрое вмешательство, ноль километров в пути, довольные клиенты.
ПолезноПоделиться
LU
Luka
Демонстрация экрана и управление компьютером осуществляются легко с помощью ISL Light. Интеграция в наш бизнес-процесс прошла очень быстро. Регулярные обновления с новыми функциями и исправлениями.
ПолезноПоделиться
D
Dieter Keijzer
ISL значительно упрощает работу нашего ИТ-отдела. Мы просто отправляем ссылку человеку, которому нужна помощь, и сразу можем приступать. Никаких сложных кодов входа. Просто идеально!
ПолезноПоделиться
TA
Tatjana
Больше всего мне нравится то, что я могу работать из дома с ISL Online и чувствовать себя так, будто я сижу в своем офисе и работаю за своим рабочим компьютером.
ПолезноПоделиться

Часто задаваемые вопросы об альтернативах ConnectWise ScreenConnect

Какая альтернатива ConnectWise ScreenConnect является хорошим выбором?

AnyViewer — это отправная точка для повседневного доступа и поддержки. Splashtop, Zoho Assist, TeamViewer Remote, BeyondTrust Remote Support и ISL Online решают другие задачи, включая фоновые инструменты, интеграции, контролируемый доступ и выбор вариантов размещения.

Является ли ConnectWise Control тем же продуктом, что и ScreenConnect?

ConnectWise Control — это прежнее название ScreenConnect. При сравнении альтернатив определите продукт, лицензию и вариант развертывания ScreenConnect, которые вы используете в настоящее время, чтобы сравнение соответствовало вашей конфигурации.

Какие альтернативы мне стоит протестировать, если я завишу от Backstage?

Начните с изучения Splashtop Background Actions и диагностики Zoho Assist. Протестируйте именно те задачи, которые вы выполняете, включая права доступа и влияние на пользователей. Фоновые инструменты, доступ к командной строке, отключение экрана и изолированное рабочее пространство рабочего стола — это разные возможности.

Может ли AnyViewer заменить ScreenConnect для доступа без присмотра?

AnyViewer поддерживает доступ без присмотра к авторизованным устройствам. Он может стать подходящим вариантом, если это ваше основное требование. Проверьте совместимость платформ, ограничения тарифных планов и элементы управления доступом, а также отдельно оцените зависимость от специализированных инструментов технического специалиста.

Какую опцию мне рассмотреть для самостоятельного хостинга?

ISL Online предлагает вариант самостоятельного хостинга с использованием ISL Conference Proxy. Оцените конфигурацию сервера, обновления, резервное копирование и восстановление вместе с рабочим процессом удаленной поддержки.

Могу ли я выбрать бесплатную альтернативу для службы поддержки бизнеса?

Бесплатный тарифный план полезен только в том случае, если его текущие условия и лимиты покрывают вашу рабочую нагрузку. Прежде чем рассматривать его в качестве замены для бизнеса, проверьте права на коммерческое использование, количество пользователей, зарегистрированных устройств, одновременных сеансов и необходимых средств управления.

Как избежать перебоев в поддержке во время миграции?

Запустите пилотный проект для небольшой группы, проверьте разрешения и административные задачи, а также согласуйте условия отката. Переходите поэтапно и удаляйте старые агенты и доступ только после того, как новый рабочий процесс пройдет приемку.

Готовы протестировать альтернативу ScreenConnect?

Выберите подходящую альтернативу ScreenConnect, сопоставив ваши основные операционные требования с оптимальным вариантом перехода:

  • Если вашей команде нужен повседневный удаленный доступ и поддержка, начните с AnyViewer на небольшой группе авторизованных устройств.
  • Оцените Splashtop или Zoho Assist для фонового устранения неполадок и рабочих процессов службы поддержки.
  • Выберите BeyondTrust, TeamViewer или ISL Online для обеспечения безопасности на основе нулевого доверия (zero-trust), использования корпоративных инструментов или развертывания на собственных серверах.
Скачать AnyViewer бесплатно