Все еще ищете альтернативу BeyondTrust?
Начните работу с AnyViewer для более простого, безопасного и надежного удаленного доступа к любому устройству.
Бесплатная загрузка
Бесплатная загрузка

Загрузите в

App Store

Почему пользователи ищут альтернативы BeyondTrust

Иконка высоких операционных и административных расходов

Высокие операционные и административные расходы

Для реализации детальных политик и конфигураций аудита требуются значительные постоянные усилия по обслуживанию.

Иконка сложного развертывания и конфигурации

Сложное развертывание и настройка

Для настройки клиентских конечных точек, поставщиков удостоверений и правил безопасности требуется значительное время.

Иконка непредсказуемой совокупной стоимости владения

Непредсказуемая совокупная стоимость владения

Индивидуальные предложения, дополнительные опции и сервисные пакеты затрудняют планирование бюджета.

Иконка избыточного функционала для повседневных рабочих процессов

Избыточный функционал для повседневных рабочих процессов

Расширенные корпоративные инструменты могут замедлять оказание повседневной разовой помощи службой поддержки.

Иконка компромиссов инфраструктуры и хостинга

Компромиссы инфраструктуры и хостинга

Локальные развертывания возлагают полную ответственность за обновления и бесперебойную работу на внутренний ИТ-отдел.

Иконка избыточного проектирования для базовых потребностей безопасности

Избыточное проектирование для базовых потребностей безопасности

Функции вроде хранилища учетных данных превышают потребности команд, которым нужен базовый удаленный доступ.

6 альтернатив BeyondTrust, заслуживающих внимания

Шесть продуктов, представленных ниже, предлагают различные пути замены, а не единый универсальный рейтинг.

Программное обеспечение Лучше всего подходит для Основные преимущества
Логотип AnyViewerAnyViewer Малые и средние предприятия и команды, которым нужен простой удаленный доступ Легкий доступ через разные сети, сеансы без присмотра, передача файлов, использование нескольких мониторов, группировка устройств, разрешения на основе ролей
Логотип TeamViewer TensorTeamViewer Tensor Крупные организации, которым необходимы широкий охват устройств и централизованное управление Единый вход (SSO), условный доступ, проверяемость, развертывание на уровне предприятия, широкое покрытие конечных точек
Логотип Splashtop EnterpriseSplashtop Enterprise Команды, уделяющие особое внимание безопасности и ценящие производительность сеансов Удаленная поддержка и работа, детальный доступ, запись, опции SIEM, высококачественные сеансы
Логотип ConnectWise ScreenConnectConnectWise ScreenConnect MSPs и службы технической поддержки с большим штатом специалистов Быстрый рабочий процесс специалистов, инструменты за сценой, настройка, варианты в облаке или на собственном сервере
Логотип Zoho AssistZoho Assist Поддержка по запросу прямо в браузере и распределенные сервисные команды Быстрый запуск сеанса, доступ без присутствия, отделы, отчеты, записи, интеграции со службой поддержки
Логотип LogMeIn ResolveLogMeIn Resolve Команды, объединяющие поддержку, тикеты, RMM и управление конечными точками Единая поддержка и рабочие процессы ИТ-менеджмента

Какую альтернативу BeyondTrust вам выбрать?

1
Логотип AnyViewer

AnyViewer — простая и выгодная альтернатива BeyondTrust

AnyViewer — первая рекомендация для организаций, которым прежде всего нужны авторизованный удаленный доступ и поддержка без сложностей внедрения более обширного комплекса управления привилегированным доступом.

Основные преимущества:

  • Межсетевое удаленное управление в типичных средах без ручного перенаправления портов
  • Интерактивные и фоновые сценарии для ежедневной технической поддержки
  • Передача файлов, просмотр нескольких мониторов, удаленная перезагрузка, чат, доска для рисования и запись сеансов (где это поддерживается)
  • Развертывание на корпоративных устройствах, группы устройств и управление разрешениями на основе ролей для бизнес-использования

Рекомендуется для:

Удаленные сотрудники, внутренние службы поддержки, семьи, фрилансеры и экономные малые и средние предприятия с поддерживаемыми требованиями к устройствам.

Экспертная оценка:

“Обеспечивает колоссальную экономию средств и мгновенное развертывание для повседневного удаленного доступа, обходя тяжеловесную архитектуру BeyondTrust. Просто убедитесь, что вам не нужны хранилище учетных данных, повышение прав Just-In-Time (JIT) или интеграция с SIEM.”

2
Логотип TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor — широкая альтернатива BeyondTrust для корпоративного подключения

TeamViewer Tensor подходит организациям, которым требуется корпоративное удаленное подключение с широким охватом платформ и элементами управления политиками, но при этом они предпочитают широко распространенную экосистему подключения.

Основные преимущества:

  • Единый вход (SSO) и условный доступ для контролируемого корпоративного доступа
  • Аудит и административная видимость
  • Безагентные и управляемые шаблоны доступа
  • Поддержка различных конечных точек и операционных сред

Рекомендуется для:

Глобальные ИТ-организации, крупные службы поддержки (service desk), распределенные предприятия и смешанные парки конечных устройств.

Экспертная оценка:

“Обеспечивает масштабируемость корпоративного уровня с более широким кроссплатформенным покрытием и охватом OT, чем у BeyondTrust, в сочетании с более простым глобальным подключением. Перед миграцией тщательно смоделируйте лицензирование конечных точек, интеграцию SSO и политики привилегированного доступа для обеспечения беспрепятственного перехода в сфере безопасности.”

3
Логотип Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise — альтернатива BeyondTrust, обеспечивающая высокую производительность и контроль

Splashtop Enterprise идеально подходит, когда важны высокая скорость отклика сеансов, качество изображения и централизованные средства контроля безопасности.

Основные преимущества:

  • Поддержка по запросу и без присутствия пользователя
  • Детализированные разрешения, SSO/SAML, запись сеансов, журналы и опции SIEM
  • Высококадровые и высокоразрешающие рабочие процессы для подходящих сетей и устройств
  • Варианты в облаке и на собственной инфраструктуре для различных операционных моделей

Рекомендуется для:

Гибридная работа, образование, творческие или инженерные команды, а также ИТ-организации, балансирующие между удобством работы пользователей и требованиями безопасности.

Экспертная оценка:

«Соответствует корпоративным стандартам безопасности BeyondTrust (SSO/SAML, SIEM-логирование) и при этом обеспечивает превосходную производительность сеансов, высокую частоту кадров и более низкую общую совокупную стоимость владения (TCO). Обязательно рассчитайте соотношение количества специалистов и неконтролируемых конечных точек, чтобы подобрать оптимальное сочетание лицензий Remote Access и Remote Support».

4
Логотип ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect — альтернатива BeyondTrust для рабочего процесса специалистов

ScreenConnect ориентирован на специалистов, которым нужен быстрый доступ, гибкое управление сеансами, фоновые инструменты и широкие возможности настройки.

Основные преимущества:

  • Поддерживаемая помощь и постоянный доступ
  • Рабочие процессы обслуживания и диагностики в фоновом режиме
  • Параметры настройки и интеграции
  • Варианты развертывания: в облаке и на собственных серверах

Рекомендуется для:

MSPs, сторонним ИТ-провайдерам и службам поддержки, где на первом месте стоят производительность специалистов и настройка рабочих процессов.

Экспертная оценка:

“Превосходит BeyondTrust по скорости работы специалистов и повседневной эффективности службы поддержки благодаря молниеносному времени подключения и диагностическим инструментам Backstage. Перед развертыванием проведите кроссплатформенное тестирование концепции (PoC), чтобы обеспечить надлежащее управление расширениями и усиление безопасности.”

5
Логотип Zoho Assist

Zoho Assist — альтернатива BeyondTrust для службы поддержки на базе браузера

Zoho Assist уделяет особое внимание поддержке по требованию с низким порогом входа, беспрепятственному доступу, организационной структуре по отделам и интеграции с популярными платформами службы поддержки.

Основные преимущества:

  • Запуск сеансов прямо в браузере
  • Запись сеансов, отчеты, журналы действий и элементы управления на основе ролей
  • Отделы, брендинг, очереди обслуживания и виджеты для клиентов
  • Интеграции с Zoho Desk, ServiceNow, Zendesk, Jira и API

Рекомендуется для:

SMB, распределенные службы поддержки, команды клиентской поддержки и организации, уже использующие экосистему Zoho.

Экспертная оценка:

“Заменяет сложную настройку агентов BeyondTrust на бесшовную поддержку через браузер с предсказуемым ценообразованием за специалиста, которая легко интегрируется в существующие рабочие процессы ITSM. Проверьте соответствие требованиям вашей организации к хранению данных, срокам хранения журналов аудита и необходимым уровням интеграции ITSM на этапе оценки.”

6
Логотип LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve - Единая альтернатива IT-операций для BeyondTrust

LogMeIn Resolve актуальна, когда целью миграции является не только удаленная поддержка, но и консолидация тикетинга, управления конечными точками, автоматизации и операций поддержки.

Основные преимущества:

  • Удаленная поддержка и беспрепятственный доступ без участия пользователя
  • Тикетинг и IT-менеджмент в единой операционной модели
  • Возможности мониторинга, управления и автоматизации конечных точек по пакетам
  • Подходит для команд, заменяющих несколько узкоспециализированных инструментов одновременно

Рекомендуется для:

SMB и IT-команды среднего бизнеса, которым требуется меньше консолей для поддержки и управления конечными точками.

Экспертная оценка:

“Объединяет удаленную поддержку, тикетинг и автоматизацию конечных точек в единую платформу, позволяя IT-командам заменить BeyondTrust и другие разрозненные инструменты управления. Сосредоточьтесь в ходе пробного периода на проверке покрытия устройств и лицензирования модулей, чтобы платить только за те возможности IT-управления, которые вы действительно используете.”

Краткое сравнение альтернатив BeyondTrust

Оцените ключевые платформы удаленной поддержки по сравнению с BeyondTrust по основным критериям: развертывание, безопасность, интеграция и рабочие процессы.

Критерии сравнения BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Основное назначение Безопасная корпоративная удаленная поддержка Простой удаленный доступ и поддержка Корпоративное подключение Производительность и управление Рабочий процесс MSP/специалиста Поддержка через браузер Единые ИТ-операции
Поддержка по запросу Надежный Да Да Да Да Да Да
Необслуживаемый доступ Технология Jump Да Да Да Да Да Да
RBAC / политике доступа Детализированная Разрешения ролей; проверка области действия Корпоративные элементы управления Детализированные разрешения Конфигурация ролей и безопасности Роли и разрешения групп Проверка по пакету
Запись сеансов / аудит Подробная запись и журнал аудита Запись; проверка глубины централизованного аудита Возможность аудита; проверка редакции Запись/ведение журналов; опции SIEM Функции записи/аудита Запись, отчеты, журналы действий Проверка по пакету
Хранилище учетных данных / внедрение Главное отличие Не позиционируется как эквивалент Проверка корпоративных опций / опций PAM Проверка коннектора / рабочего процесса Проверка интеграций Не позиционируется как эквивалент Проверка интеграций
Интеграция с ITSM / SIEM Широкие возможности корпоративной интеграции Проверка требуемого рабочего процесса Корпоративные интеграции Тикет-системы / API / SIEM Экосистема интеграций Интеграция со службой поддержки / API Собственные ИТ-операции широкого профиля
Модель развертывания Облачное решение / Варианты поставки в виде аппаратного модуля Хостинговая служба поставщика Облачное корпоративное решение Облачное решение + локальные варианты (on-premise) Облачное решение + варианты с самостоятельным размещением (self-hosted) Веб / облако Облачная платформа
Лучшая причина для перехода — Снижение операционных издержек Широкий охват на уровне предприятия Баланс опыта и контроля Производительность техников Быстрая поддержка через браузер Консолидация инструментов

Вывод:

Выберите вариант в зависимости от уровня риска и потребностей рабочего процесса: BeyondTrust лидирует в области управления привилегированным доступом и строгого соблюдения нормативов, в то время как альтернативные решения жертвуют глубоким хранением учетных данных ради более быстрого развертывания, повышения скорости работы техников или снижения совокупной стоимости владения (TCO).

Оценка альтернатив BeyondTrust Remote Support с точки зрения безопасности

Сравните, как BeyondTrust и ведущие альтернативы управляют сетевыми рисками, средствами контроля доступа, безопасностью конечных точек и конфиденциальностью в вашей инфраструктуре удаленной поддержки.

Измерение BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Сетевая уязвимость Безопасное реле / Устройство (Без входящих портов) Исходящее реле (Ноль открытых портов) Исходящее реле (Ноль открытых портов) Исходящее реле (Ноль открытых портов) Исходящее реле / Собственное реле Исходящее реле (Ноль открытых портов) Исходящее реле (Ноль открытых портов)
Идентификация и аутентификация SAML / IdP + MFA + Хранилище учетных данных 2FA + Код безопасности устройства SSO / SAML + MFA + Условный доступ SSO / SAML + MFA + Привязка устройств SSO / MFA + Внутренняя БД / LDAP SSO / SAML + MFA + OAuth SSO / SAML + MFA + Ключ Zero-Trust
Авторизация и область доступа Детализированное управление доступом на основе ролей (RBAC) + доступ по необходимости (JIT) + цепочки согласования Управление доступом на основе ролей (RBAC) + группы устройств Централизованное управление доступом на основе ролей (RBAC) + динамическая группировка Групповой доступ + детализированные разрешения Управление на основе ролей + ограничения области доступа Роли отделов + область действия очереди Доступ на основе ролей + разграничение доступа к модулям
Безопасность конечных устройств Клиент с цифровой подписью + служба повышения привилегий Исполняемый файл с цифровой подписью + управление автоматическими обновлениями Агент с цифровой подписью + политики массового развертывания Streamer с цифровой подписью + централизованное управление политиками Клиент с цифровой подписью + управление расширениями Агент с цифровой подписью + управление службой доступа без участия пользователя Агент с цифровой подписью + автоматическая установка исправлений
Конфиденциальность и управление сеансами Полное затемнение экрана + расследование действий в сеансе Черный экран + отключение ввода на удаленном устройстве Черный экран + блокировка ввода на удаленном устройстве Затемнение экрана + блокировка локального ввода Экран конфиденциальности + режим Backstage Черный экран + блокировка ввода на удаленном устройстве Затемнение экрана + отключение ввода на удаленном устройстве
Управление развертыванием и хостингом Облако / локальное развертывание / аппаратное устройство Облако под управлением поставщика Облако под управлением поставщика Варианты облачного и локального развертывания Варианты облачного и самостоятельного размещения Облако под управлением поставщика Облако под управлением поставщика

Вывод:

BeyondTrust обеспечивает сквозной контроль привилегированных сеансов и изоляцию учетных данных без открытия портов. Облачные альтернативы используют аналогичную архитектуру ретрансляции без открытия портов, заменяя сложные инструменты хранения учетных данных более быстрой и легковесной аутентификацией, детализированным управлением доступом на основе ролей (RBAC) и надежными средствами конфиденциальности сеансов.

Сравнение развертывания, рабочих процессов и общей стоимости

Оцените гибкость развертывания, лицензионные ограничения и скрытые расходы на дополнительные компоненты для BeyondTrust и ведущих альтернатив, чтобы определить реальную общую стоимость владения.

Измерение BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Основная ценовая модель Одновременно работающие специалисты + тарифные уровни по активам/устройствам Лицензированные пользователи / Каналы + Уровни устройств Индивидуальное корпоративное предложение (Лицензированные пользователи / Каналы) Гибридная модель (одновременные специалисты / именные пользователи) Одновременные специалисты (Поддержка) или Конечные точки (Доступ) Именной специалист / Одновременные сеансы Именные специалисты / Пакеты управляемых конечных точек
Развертывание и инфраструктура Облако / Локальная версия / Устройство (Аппаратное/Виртуальная машина) Облако под управлением поставщика Облачное корпоративное решение поставщика Варианты в облаке или локально Облачный сервер или сервер с самостоятельным размещением Облако под управлением поставщика Облако под управлением поставщика
Лицензирование специалистов Одновременные пользователи (масштабируется в зависимости от пиковой нагрузки) На пользователя (опции с несколькими каналами) Именованные корпоративные пользователи + одновременные каналы Доступны лицензии для одновременных специалистов Одновременные специалисты (Необслуживаемый доступ продается отдельно) Именованные специалисты (Дополнительные одновременные рабочие места) Именованные специалисты / Комплекты на несколько рабочих мест
Область лицензирования конечных точек Включено в каждый уровень лицензии (или на основе активов) Лимиты многоуровневых устройств без присмотра Управляемые конечные точки в масштабе предприятия Многоуровневые управляемые конечные точки (например, 10–300 на одно рабочее место) Неограниченное количество обслуживаемых конечных точек / Многоуровневые конечные точки без обслуживания Многоуровневые компьютеры без присмотра Многоуровневые управляемые конечные точки по тарифному плану
Расходы на управление удостоверениями и единый вход (SSO) Собственная поддержка SAML / SSO Включено в более высокие бизнес-тарифы Расширенный единый вход (SSO) / условный доступ включены Включено в редакцию Enterprise Собственный единый вход (SSO) в более высоких тарифах / расширениях Включено в тарифы Professional / Enterprise Включено в пакеты Core / Enterprise
Скрытые расходы / стоимость дополнений Appпаратное обеспечение, Профессиональные услуги (Professional Services), Хранилище PAM (PAM Vault) Дополнительные каналы / Дополнения к хранилищу Премиальные интеграции, Услуги по развертыванию Дополнительные модули Advanced Security / SIEM Лицензии расширений, Премиальная поддержка (Premium Support), Обслуживание для самостоятельного размещения (Self-host maintenance) Дополнительные одновременные сеансы, дополнение для поддержки мобильных устройств Дополнительные модули расширенного RMM / автоматизации установки исправлений
Идеальный профиль команды Высокорисковое предприятие, требующее строгого контроля PAM и аппаратных средств Экономные малые и средние предприятия (SMB), стремящиеся к минимальным сложностям Глобальные предприятия, нуждающиеся в масштабной поддержке OT и кросс-платформенных систем Средний и крупный бизнес, балансирующий между производительностью и стоимостью MSPs и ИТ-отделы, ориентированные на скорость работы специалистов и скрипты Службы технической поддержки (Service desks), нуждающиеся в поддержке на базе браузера и тикетов ИТ-команды, стремящиеся объединить удаленную поддержку с RMM

Вывод:

Модель одновременных пользователей от BeyondTrust экономически масштабируется для круглосуточных служб поддержки, работающих по принципу непрерывного цикла, но требует значительных инвестиций в инфраструктуру и дополнительные модули. Альтернативные решения оптимизируют совокупную стоимость владения (TCO) за счет более низких и прогнозируемых цен на каждого специалиста или конечное устройство.

Выбор идеальной альтернативы BeyondTrust по сценарию использования

Откройте для себя индивидуальные решения для удаленного доступа, поддержки и управления, сгруппированные по конкретным потребностям организации и операционным рабочим процессам.

1

Лучшие альтернативы для простого удаленного доступа для малого и среднего бизнеса

Предприятиям малого и среднего бизнеса требуется экономичное программное обеспечение для удаленного доступа с поддержкой Plug-and-Play, которым просто управлять и которое легко развертывается без сложной ИТ-инфраструктуры.

  • Splashtop Enterprise Обеспечивает интуитивно понятную центральную консоль управления и гибкие разрешения на основе ролей (RBAC), гарантируя безопасность корпоративного класса и высокую экономичность для быстрого развертывания на уровне всего предприятия малого и среднего бизнеса.
  • AnyViewer Предлагает простую установку, удобное управление и беспрепятственный удаленный доступ между ПК и с мобильных устройств, а также доступ без участия пользователя и передачу файлов по доступной цене.
  • Zoho Assist Предлагает облачную архитектуру с оплатой по мере использования, позволяющую специалистам мгновенно запускать удаленную поддержку через браузер без предварительной настройки.
Простой удаленный доступ для малого и среднего бизнеса
2

Лучшие альтернативы для крупных предприятий с разнородными устройствами

Крупным предприятиям, управляющим сложными средами (Windows, macOS, Linux, мобильные устройства и IoT), требуется широкая кроссплатформенная совместимость, высокопараллельный доступ и надежный аудит соответствия требованиям.

  • TeamViewer Tensor Обеспечивает ведущую в отрасли кроссплатформенную поддержку, объединяя SAML 2.0/SSO, политики условного доступа (Conditional Access) и комплексные журналы аудита, адаптированные для экосистем крупных предприятий.
  • Splashtop Enterprise Поддерживает масштабные развертывания разнородных устройств с централизованным управлением, легко интегрируясь с такими поставщиками удостоверений, как Okta или Azure AD, и сохраняя минимальное использование пропускной способности при высоких нагрузках.
  • ConnectWise ScreenConnect Обеспечивает надежное развертывание агентов без присмотра и кроссплатформенные сценарии, предлагая превосходные возможности работы с несколькими мониторами и изолированные разрешения для контроля ИТ в масштабе всего предприятия.
Крупное предприятие с разнородными устройствами
3

Лучшие альтернативы для качественной удаленной работы и ИТ-поддержки

Этот сценарий позволяет соблюсти баланс между требованиями сотрудников к потоковой передаче изображения с высокой частотой кадров и низкой задержкой (что идеально подходит для дизайна, редактирования медиафайлов и ресурсоемких задач) и мощными диагностическими инструментами для ИТ-команд.

  • Splashtop Enterprise Обеспечивает высокопроизводительные сеансы удаленного доступа со звуком студийного качества, поддержкой работы с несколькими мониторами и расширенными возможностями IT-диагностики, разработанными для ресурсоемких профессиональных рабочих процессов.
  • ConnectWise ScreenConnect Предлагает превосходную стабильность соединения и эксклюзивный режим Backstage, позволяющий ИТ-специалистам устранять неполадки через командную строку или реестр, не прерывая активный сеанс пользователя.
  • AnyViewer Обеспечивает сверхплавную работу с частотой кадров 60 кадров в секунду, точностью цветопередачи 4:4:4 и переключением между несколькими мониторами в сочетании с необходимыми ИТ-возможностями, такими как необслуживаемый доступ, отключение экрана и удаленная командная строка.
Качественная удаленная работа + ИТ-поддержка
4

Лучшие альтернативы для MSP / специалистов с высокой пропускной способностью

Поставщикам управляемых услуг (MSP) и специалистам с высокой пропускной способностью требуются одновременная обработка нескольких сеансов, молниеносные соединения, скрытое фоновое обслуживание и планирование сценариев.

  • ConnectWise ScreenConnect Служит золотым стандартом для MSP, позволяя специалистам управлять десятками одновременных сеансов с мгновенной скоростью соединения и полным фоновым административным доступом.
  • LogMeIn Resolve Разработан для многоарендных операций MSP, включая автоматизацию без участия оператора, управление параллельными конечными точками и автоматическое исправление системы с планированием задач скриптов.
  • Zoho Assist Обеспечивает мультитенантную архитектуру и быстрое переключение между организациями, включая массовое развертывание агентов, управление одновременными сеансами и экономически эффективное масштабирование для команд с высокой пропускной способностью.
Специалист по управлению услугами (MSP) / Техник по высокопроизводительным процессам
5

Лучшие альтернативы для консолидации поддержки, RMM и системы тикетов

Организации, стремящиеся избавиться от разрастания инструментов, нуждаются в единой платформе, которая объединяет удаленную поддержку, удаленный мониторинг и управление (RMM) и тикет-систему службы поддержки в едином интерфейсе.

  • LogMeIn Resolve Естественным образом объединяет удаленный доступ, мониторинг конечных точек RMM и систему тикетов службы поддержки на единой платформе, дополненной функциями управления патчами и фоновой автоматизации.
  • Zoho Assist Идеально интегрируется с более широкой экосистемой Zoho (такой как Zoho Desk и Zoho CRM) для автоматического создания тикетов, регистрации времени сеансов и связывания истории клиентов напрямую из сеансов удаленной поддержки.
  • ConnectWise ScreenConnect Выступает в качестве ключевого компонента экосистемы ConnectWise, тесно интегрируясь с ConnectWise PSA (системей тикетов) и Automate (RMM) для создания оптимизированного сквозного рабочего процесса предоставления услуг.
Объединение поддержки, удаленного мониторинга и управления (RMM) и обработки заявок

Общие отзывы пользователей об альтернативах BeyondTrust

Отзывы клиентов были взяты с сайтов Trustpilot и Software Advice 1 сентября 2026 года.

AnyViewer

4.7
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
Shawn Radov
Мне нравится, что у меня может быть бесплатная учетная запись на моих собственных устройствах, и при этом я могу оказывать удаленную поддержку человеку, который не входит в мою учетную запись.
Приложение действительно простое в освоении и настройке, в нем нет никакой надоедливой рекламы или обязательных лицензионных сборов.
Оно действительно является «бесплатным» в использовании, с добавлением функций при покупке обновлений.
Несколько раздражает то, что мое приложение не сохраняет мои данные для входа, и мне приходится снова входить в систему через некоторое время.
ПолезноПоделиться
ST
Sergio Torres
У меня был отличный опыт работы с AnyViewer. Она невероятно проста в использовании и при этом достаточно мощная, чтобы справляться со всеми моими задачами по удаленной поддержке.
Настройка была простой, производительность остается надежной, а помощь клиентам стала быстрой и беспроблемной. Что действительно выделяется, так это их служба поддержки — хотя все вопросы решаются по электронной почте, они всегда были оперативны, полезны и искренне отзывчивы, когда бы мне ни требовалась помощь.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет практичное и надежное решение для удаленного доступа.
ПолезноПоделиться
DM
Dimitri M.
AnyViewer работает отлично. Интерфейс простой и понятный. Все необходимые функции на месте. Полная версия стоит разумных денег, а время от времени появляются специальные предложения. Демо-версия, которой я долго пользовался, намного более удобна, чем у TeamViewer и многих других программ, и я это очень ценю. Пока я не вижу на рынке ничего лучше — ни среди бесплатных, ни среди платных решений. Продолжайте в том же духе!
ПолезноПоделиться
CU
Клиент
Раньше я пользовался другой программой удаленного управления, но мне и моей семье, которой я помогаю, AnyViewer нравится гораздо больше. Программа быстро запускается, а изображение экрана удаленного компьютера обновляется плавно. Когда я нахожусь вне дома, мне удобно пользоваться переносной версией приложения на чужом ПК.
ПолезноПоделиться

BeyondTrust Remote Support

4.6
Общий рейтинг
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Технологии и услуги 2-10 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Просмотреть источник

Обзор BeyondTrust Remote Support

5
Как я упоминал выше, мы часто используем инструмент BeyondTrust Remote Support для решения различных проблем наших клиентов. Некоторые уникальные функции инструмента Remote Support делают его незаменимым для нас.
Распределение оценок
5 Простота использования4 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
VR
Проверенный рецензент Исследования 2-10 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Просмотреть источник

Remote Support — одно из лучших приложений для удаленного рабочего стола

4
Удаленная поддержка решает проблемы и экономит время тем, кто не знает, как справиться с определенной неполадкой на своем компьютере, что позволяет нам подключаться к их ПК и помогать с самыми разными трудностями, с которыми они сталкиваются.
Распределение оценок
4 Простота использования3 Соотношение цены и качества4 Служба поддержки3 Функциональность
VR
Проверенный рецензент Розничная торговля 10 000+ сотрудников Используется ежемесячно менее 6 месяцев Просмотреть источник

Потрясающе, но дорого

3
Обеспечение удаленной поддержки клиентов и поставщиков, когда физический доступ невозможен.
Распределение оценок
2 Простота использования3 Соотношение цены и качества2 Служба поддержки3 Функциональность
AM
Проверенный рецензент Больницы и здравоохранение 10 000+ сотрудников Используется ежедневно менее 12 месяцев Просмотреть источник

Удаленная поддержка — хорошее решение для удаленной работы мобильных устройств

4
Если говорить кратко, Remote Support — это хороший инструмент для повышения общего уровня удовлетворенности клиентов (CSAT) и их лояльности. Он помогает решать поставленные задачи самым простым и удобным способом.
Распределение оценок
5 Простота использования3 Соотношение цены и качества4 Служба поддержки3 Функциональность

TeamViewer

4.6
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
CH
Chirisc
TeamViewer — это мощный и удобный в использовании инструмент удаленного доступа, который позволяет невероятно легко подключаться к другому компьютеру или устройству из любого места. Независимо от того, помогаете ли вы другу решить проблему, получаете доступ к рабочему ПК из дома или управляете несколькими устройствами, TeamViewer обеспечивает плавную работу при минимальной настройке.
Общее впечатление
Это один из самых простых способов оказывать техническую поддержку или управлять устройствами удаленно. Для личного использования сложно найти что-то более удобное и стабильное.
...чтобы бесплатные сеансы длились дольше.
ПолезноПоделиться
AG
Andy Боже мой
Понятные пошаговые инструкции.
"Чтобы помочь кому-то с помощью TeamViewer, лучше всего попросить его использовать приложение TeamViewer QuickSupport. Оно разработано специально для спонтанной разовой помощи, при которой не нужно устанавливать программное обеспечение, а достаточно просто запустить исполняемый файл, чтобы предоставить вам доступ."
Простота — это ключ к успеху.
Спасибо, команда TeamViewer!
ПолезноПоделиться
RA
Ray
Мне понравилось, что можно делиться экраном своего мобильного устройства. Несмотря на некоторые трудности при настройке, мне удалось все настроить. Единственным минусом я считаю то, что общий экран всего на капельку больше экрана моего 8-дюймового планшета для диагностики. Я ожидал чего-то более близкого к 15-дюймовому экрану моего ноутбука — хотя бы около 11 дюймов.
ПолезноПоделиться
KE
Kenneth
Лицензия слишком дорогая, а пробный период слишком короткий, я не могу понять, полезна ли она для меня или нет. Потому что иногда соединение нестабильно, связь прерывается, и я не могу снова войти в систему
ПолезноПоделиться

Splashtop

4.3
Отлично
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
LH
Lisa Hendrickson
Я долгое время пользовался LogMeInRescue. Но когда у компании сменился владелец, продукт начал давать сбои, а их техподдержка стала не такой полезной, как раньше. Я решил осмотреться, и другие специалисты порекомендовали Splashtop. Он не только быстрее устанавливает соединение, но и позволяет получать удаленный доступ к телефонам, так что я могу оказывать удаленную помощь моим клиентам с синхронизацией электронной почты и данных в Outlook. К тому же, цена значительно лучше. Настоятельно рекомендую.
ПолезноПоделиться
M.
M.Francis
Я перешел на Splashtop с LogMeIn много лет назад, после того как LogMeIn решила взвинчить цены до неледого уровня. Только Splashtop предложила сопоставимый функционал и с тех пор отлично заботится обо мне по очень справедливой цене.
Продукт становится всё лучше, и я использую его для поддержки клиентов, семьи и друзей.
Я рекомендовал бы его каждому.
ПолезноПоделиться
JO
Josh
Наш малый бизнес является клиентом Splashtop с самого начала (когда цены на LogMeIn сошли с ума). Пока сервис остается доступным и стабильным, мы будем вашими клиентами на всю жизнь. В настоящее время используем функции Splashtop Business и SOS.
ПолезноПоделиться
WI
William
Я очень доволен поддержкой. Поскольку большинство моих проблем было связано с ошибками со стороны Apple, я всегда получал быстрые ответы при отправке запросов в службу поддержки. Я просто обожаю этот продукт, хотя в настоящее время использую его только в личных целях, чтобы иметь доступ к своим компьютерам, где бы я ни находился. Продолжайте в том же духе!
ПолезноПоделиться

ConnectWise ScreenConnect

2.2
Плохо
5 зв.
4 зв.
3 зв.
2 зв.
1 зв.
J
Jon Cullen
Худшее приложение/система, которым я когда-либо пользовался. Постоянно вылетает, вечно полно багов. Войти в систему практически невозможно. Абсолютный мусор, а не система. Пользуйтесь Safety Culture, она в 50 раз лучше 🙄
ПолезноПоделиться
TN
Tim Neville
Мы используем ScreenConnect, и он работает «нормально». Сам по себе продукт отличный, когда он работает, но он не всегда идеален.
Служба поддержки не особенно помогает и, похоже, часто не до конца понимает проблему.
В целом я доволен продуктом, но хотелось бы большего...!
ПолезноПоделиться
DL
David L
Я являюсь клиентом уже более десяти лет и использую по контракту различные продукты Connectwise. Несмотря на редкие сбои, команды по работе с клиентами и поддержке работают отлично и всегда готовы помочь.
Когда вы погрузитесь в процесс и узнаете все тонкости и нюансы этих продуктов, с ними станет очень приятно работать.
ПолезноПоделиться
UP
UnknOwn Profian
Эта компания повышает цены сразу после заключения контракта. Они не отвечают на тикеты в службу поддержки. Месяцы проблем без каких-либо решений. Закрытие тикетов без решения или даже ответа. Худшая техподдержка, с которой я когда-либо сталкивался. Если вы думаете о том, чтобы стать их партнером, подумайте еще раз: через год они пойдут напрямую к вашим клиентам, предлагая им контракты по более низкой цене, чем для партнера, а через год поднимут цену для этого клиента до обычной. Выберите для своих клиентов что-то получше этого! Худший опыт за все время.
ПолезноПоделиться

Zoho Assist

4.7
Общий рейтинг
5
4
3
2
1
VR
Проверенный рецензент Компьютерное железо Самозанятый Используется ежедневно более 12 месяцев Просмотреть источник

Надежная удаленная поддержка с Zoho Assist для малого бизнеса

4
В целом, мой опыт использования Zoho Assist оказался очень положительным. Он предоставляет надежное и рентабельное решение для оказания удаленной поддержки, что крайне важно для ведения малого бизнеса в сфере ИТ. Несмотря на несколько незначительных недостатков, сервис обладает мощным функционалом и прост в использовании, что делает его ценным инструментом для поддержки клиентов и поддержания эффективной работы.
Распределение оценок
5 Простота<br>использования4 Соотношение<br>цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
MC
Manish C. Проверенный рецензент LinkedIn Компьютерная безопасность и сетевая безопасность 11-50 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Просмотреть источник

люблю zoho assist

5
Мой общий опыт работы с Zoho Assist был превосходным. Это надежный инструмент удаленной поддержки, который позволяет легко подключаться к устройствам клиентов и быстро решать проблемы. Программа стабильна, безопасна и удобна в использовании. Я бы порекомендовал ее всем, кто ищет доступное и надежное решение для удаленного рабочего стола.
Распределение оценок
5 Простота<br>использования5 Соотношение<br>цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее
MM
Michael M. Проверенный рецензент LinkedIn Управление некоммерческими организациями 11-50 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Просмотреть источник

Zoho Assist для доступной удаленной поддержки

4
Когда в 2020 году потребовался переход на удаленную работу, мы смогли быстро внедрить эффективную удаленную поддержку для всех пользователей с помощью Zoho Assist. С тех пор мы определенно ощутили пользу от наших инвестиций.
Распределение оценок
5 Простота<br>использования5 Соотношение<br>цены и качества4 Служба поддержки5 Функциональность
Читать далее
JS
Jaco S. Проверенный рецензент LinkedIn Страхование 11-50 сотрудников Используется ежедневно более 6 месяцев Просмотреть источник

Zoho до приложения «NO-NO»

5
На практике браузер отлично справляется со своими задачами в 98% случаев, он очень доступный, удобный в навигации, демонстрирует хорошую производительность на ПК и мобильных устройствах, а компания отлично адаптировалась к последним изменениям.
Распределение оценок
5 Простота<br>использования5 Соотношение<br>цены и качества5 Служба поддержки4 Функциональность
Читать далее

LogMeIn Resolve

4.4
Общий рейтинг
5
4
3
2
1
И
Alex N. Строительство 51-200 сотрудников Используется ежедневно менее 2 лет Просмотреть источник

Отличный инструмент для ИТ-поддержки

4
Положительно, GoTo Resolve позволяет мне с легкостью оказывать удаленную помощь пользователям из любого места. Я очень легко смог запустить его на своем смартфоне, что позволило мне быстро решить ИТ-проблему на работе прямо посреди поездки.
Распределение оценок
5 Простота использования4 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки4 Функциональность
JF
jake f. Телекоммуникации 501-1000 сотрудников Используется ежедневно менее 2 лет Просмотреть источник

Неудовлетворенность производительностью программного обеспечения

3
Я бы оценил это на 8 из 10. Как человек, знакомый с IT-услугами, я понимаю, что идеального программного обеспечения не существует и всегда могут найтись ошибки, требующие устранения.
Распределение оценок
4 Простота использования3 Соотношение цены и качества2 Служба поддержки1 Функциональность
DP
David P. Телекоммуникации 1001-5000 сотрудников Используется ежедневно более 2 лет Просмотреть источник

Лучшее приложение для удаленной поддержки

5
Мы используем его для удаленного подключения к рабочим станциям пользователей в наших удаленных офисах для оказания им поддержки. Оно прост в использовании: отправьте им текстовое сообщение, письмо или сообщение в Teams — и готово, подключение установлено, а проблемы решены.
Распределение оценок
5 Простота использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность
NS
Nikhil s. Информационные службы 11-50 сотрудников Используется еженедельно менее 2 лет Просмотреть источник

Универсальное приложение для оперативного управления технической поддержкой

5
Система тикетов GoTo Resolve очень эффективна. Она позволяет нам создавать тикеты, назначать их на основе определенных свойств и легко отслеживать прогресс. В целом, это приложение оптимизирует процессы поддержки и значительно повышает операционную эффективность.
Распределение оценок
5 Простота использования5 Соотношение цены и качества5 Служба поддержки5 Функциональность

Часто задаваемые вопросы об альтернативах BeyondTrust

Какая лучшая альтернатива BeyondTrust?

Универсальной замены не существует. AnyViewer является ведущей рекомендацией для простого, авторизованного удаленного доступа и поддержки; TeamViewer Tensor и Splashtop Enterprise подходят для более широких корпоративных нужд; ScreenConnect подходит для рабочих процессов, ориентированных на технических специалистов; Zoho Assist отдает предпочтение поддержке через браузер; а LogMeIn Resolve подходит для команд, объединяющих IT-операции.

Может ли AnyViewer полностью заменить BeyondTrust Remote Support?

Он может заменить многие повседневные процессы удаленного доступа и поддержки на совместимых устройствах. Организациям, которым необходимы хранилище учетных данных, контроль привилегированных сеансов, глубокая интеграция с SIEM/ITSM или поддержка специализированных платформ, следует проверить недостающие возможности перед переходом.

Какая лучшая альтернатива BeyondTrust для малого бизнеса?

AnyViewer и Zoho Assist — отличные варианты для начала, когда важны простота подключения и ежедневная поддержка. Splashtop подойдет командам, которым нужен более ориентированный на производительность корпоративный путь. Сравните фактическую единицу лицензирования и необходимые средства контроля.

Какая альтернатива лучше всего подходит для MSP?

ScreenConnect — естественный выбор для включения в короткий список, поскольку ее рабочие процессы ориентированы на специалистов, постоянный доступ, фоновые инструменты и настройку. Splashtop и LogMeIn Resolve также могут подойти в зависимости от того, что для MSP важнее: управление конечными точками или консолидация платформ.

Какие инструменты поддерживают запись сеансов и журналы аудита?

BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Splashtop Enterprise, ScreenConnect и Zoho Assist публикуют информацию о функциях записи или аудита в соответствующих редакциях. AnyViewer поддерживает запись сеансов, но командам следует проверить централизованный аудит, хранение, экспорт и требования к политикам. Наличие возможностей в LogMeIn Resolve зависит от выбранного пакета.

Может ли инструмент удаленного рабочего стола заменить управление привилегированным доступом?

Не автоматически. Удаленный контроль, MFA, RBAC и запись сеансов не заменяют обнаружение учетных данных, хранение в сейфе, ротацию, внедрение, утверждение или привилегии по требованию (just-in-time). По-прежнему может потребоваться отдельный уровень PAM.

Является ли локальная альтернатива всегда более безопасной?

Нет. Локальное размещение (on-premises) может повысить уровень контроля, но оно также перекладывает задачи по управлению исправлениями, защите, сертификатам, мониторингу, резервному копированию, обеспечению отказоустойчивости и реагированию на инциденты на вашу команду.

Как следует сравнивать цены?

Выполните нормирование по количеству одновременных специалистов, именных пользователей, управляемых конечных точек, дополнений, хостинга, интеграций, сроку хранения записей, поддержке и трехлетним операционным затратам. Низкая базовая цена может не отражать стоимость развертывания, необходимого для работы.

Что следует проверить перед миграцией?

Проверьте соблюдение политик идентификации, принцип наименьших привилегий, интерактивный и фоновый доступ, повышение прав, передачу файлов, перезагрузку, запись сеансов, экспорт аудита, интеграцию, рабочие процессы для мобильных устройств и систем, отличных от Windows, а также экстренный отзыв доступа.

Когда организации стоит продолжить использовать BeyondTrust?

Сохранение BeyondTrust может иметь смысл, если его рабочие процессы с учетными данными, средства контроля привилегированного доступа, охват платформы, модель устройства, данные аудита или устоявшиеся интеграции ценнее, чем упрощение набора инструментов.

Найдите подходящую альтернативу BeyondTrust

Выберите подходящую альтернативу BeyondTrust по модели управления, а не по количеству функций.

  • Начните с AnyViewer если вашим приоритетом является беспрепятственный доступ к удаленному рабочему столу и плановая поддержка на авторизованных устройствах.
  • Оцените TeamViewer Tensor или Splashtop Enterprise для расширенного управления либо ConnectWise ScreenConnect для максимальной скорости диагностики.
  • Выберите Zoho Assist для гибкой поддержки на базе браузера или LogMeIn Resolve для объединения удаленной помощи с более широкими операциями RMM.
Скачать AnyViewer бесплатно