Você pode enfrentar problemas em que o TeamViewer fica sendo desconectado inesperadamente. Este artigo aborda as razões por trás disso e fornece uma solução para conexão do TeamViewer bloqueada após desconexão para uma conectividade mais suave.
🌟Resumo Rápido:
O TeamViewer normalmente expira devido a um de três motivos principais: detecção mais rigorosa de uso comercial (limitando sessões a 1–5 minutos), configurações restritivas de "sessão inativa" ou conexões de rede instáveis. Para corrigir isso, os usuários devem primeiro ajustar as Opções Avançadas para desativar os tempos limite automáticos por inatividade.
Se o problema persistir, verifique se os canais da sua licença não estão totalmente ocupados, coloque o TeamViewer na lista de permissões do seu firewall ou considere redefinir seu ID do TeamViewer. Para usuários que enfrentam bloqueios persistentes de licenciamento, mudar para uma alternativa dedicada como o AnyViewer geralmente é a solução de longo prazo mais confiável. Você pode seguir este guia passo a passo para corrigir o problema de o TeamViewer continuar expirando.
Se sua sessão do TeamViewer continua desconectando após um curto período, geralmente há algumas razões claras. Na maioria dos casos, o problema está relacionado a limites de licença, configurações de inatividade, internet instável ou software de segurança bloqueando a conexão. Entender a causa exata pode ajudá-lo a resolver o problema rapidamente e evitar interrupções repetidas.
Abaixo está uma visão geral simples das causas e soluções comuns.
| Causa | O que Acontece | Como Corrigir |
|---|---|---|
| Uso comercial detectado | A sessão termina após 1 ou 5 minutos. Você pode ver um erro de limite de sessão de licença excedido ou receber uma mensagem dizendo que a conexão está bloqueada. | Se você o usa para negócios, compre uma licença. Se você o usa apenas para ajuda pessoal, envie uma solicitação de revisão no site oficial. |
| Tempo limite de sessão inativa | A sessão desconecta quando não há atividade do mouse ou teclado. | Vá para Configurações, depois Avançado, e encontre a opção de tempo limite de sessão inativa. Desative-a ou aumente o limite de tempo. |
| Conexão de internet instável | A conexão cai repentinamente sem aviso. | Certifique-se de que ambos os dispositivos tenham internet estável. Você também pode desativar o UDP nas configurações de rede avançadas para melhorar a estabilidade. |
| Interferência de firewall, antivírus ou VPN | A sessão desconecta inesperadamente devido ao tráfego bloqueado. | Adicione o TeamViewer à lista de permissões no seu firewall ou antivírus. Atualize o software em ambos os dispositivos. |
Em resumo, o TeamViewer geralmente expira devido a restrições de licença, configurações de inatividade, problemas de rede ou conflitos com software de segurança. Primeiro, verifique se o seu uso está de acordo com as regras da versão gratuita. Em seguida, revise suas configurações de tempo limite e a estabilidade da internet. Se o problema persistir, ajuste as configurações do firewall ou antivírus. Ao verificar essas áreas uma por uma, normalmente você pode resolver o problema e manter uma conexão remota estável.
Se o TeamViewer continua expirando, pode ser causado por sessões inativas ou canais sendo usados por muito tempo. Você pode controlar quanto tempo uma sessão permanece aberta sem atividade. Configurar um tempo limite automático ajuda a liberar canais e evita desconexões desnecessárias.
Passo 1. Abra o TeamViewer e clique no ícone de Engrenagem no canto superior direito para abrir Configurações.
Passo 2. Vá para Avançado e depois clique em Configurações avançadas para conexões com outros computadores.
Passo 3. Encontre a opção chamada Expirar sessões inativas.
Passo 4. Escolha um período de tempo. Após este período sem atividade, a sessão remota será fechada automaticamente.
Passo 5. Clique em OK para salvar as alterações.
Você também pode aplicar essa configuração a todos os dispositivos sob sua licença usando uma Política de Configurações do TeamViewer. Isso é útil se você gerencia vários computadores.
Após configurar o tempo limite automático, você também pode verificar se todos os seus canais estão atualmente em uso, o que pode ser outra razão para problemas de conexão.
O TeamViewer pode expirar se nenhum canal estiver disponível. Cada licença tem um número limitado de canais. Se todos os canais estiverem sendo usados, novas conexões não podem ser estabelecidas até que uma sessão termine.
Passo 1. Abra o TeamViewer no seu computador Windows.
Passo 2. Clique em Ajuda no menu superior.
Passo 3. Selecione Sobre o TeamViewer.
Passo 4. Clique em Uso de Canais na janela Sobre para ver qual ID do TeamViewer está atualmente usando um canal.
Passo 5. Encerre manualmente quaisquer sessões desnecessárias ou esquecidas, se possível.
O TeamViewer só pode mostrar o ID do TeamViewer usando o canal. Ele não mostra o nome do dispositivo ou o usuário que está conectado.
Se você ainda enfrentar problemas de tempo limite após verificar o uso dos canais, pode ser necessário revisar a estabilidade da sua rede ou atualizar sua licença para mais canais. Sobre TeamViewer gratuito vs pago, aqui está um artigo que pode ajudá-lo.
Se o TeamViewer continua desconectando, dando tempo limite ou exibindo avisos de uso comercial, mudar para uma ferramenta de desktop remoto mais estável é frequentemente a solução mais prática. Embora o TeamViewer seja popular, interrupções frequentes podem afetar seriamente seu trabalho. Nesse caso, experimentar uma alternativa confiável como o AnyViewer pode economizar tempo e reduzir a frustração.
O AnyViewer é desenvolvido para usuários que precisam de sessões remotas estáveis e longas sem cortes repentinos. Ele fornece conexões suaves e estáveis, tornando-o adequado tanto para usuários pessoais quanto profissionais. Você pode usá-lo para acesso não supervisionado ou conectar quando alguém estiver presente no dispositivo remoto, dependendo de suas necessidades.
🌟 O AnyViewer oferece recursos de acesso remoto poderosos e confiáveis:
✔️Suporte multiplataforma para Windows, macOS, Android e iOS, permitindo conexão fácil entre diferentes dispositivos.
✔️Criptografia ECC forte para manter as sessões remotas seguras e privadas.
✔️Recursos avançados incluindo suporte a múltiplos monitores, transferência fácil de arquivos e múltiplas sessões remotas simultâneas.
Se os tempos limite do TeamViewer continuam interrompendo suas tarefas, o AnyViewer oferece uma experiência de acesso remoto mais flexível e confiável.
Passo 1. Instale e execute o AnyViewer em seus computadores de trabalho e doméstico. Navegue até Log in e depois Sign up para criar uma conta do AnyViewer no computador controlador (se você já registrou-se no site oficial, pode fazer login diretamente).
Passo 2. Agora você deve ver que fez login no AnyViewer com sucesso. Seu dispositivo será atribuído à conta automaticamente e listado na lista Meus dispositivos após o login.
Passo 3. Faça login na mesma conta do AnyViewer em ambos os dispositivos, depois, no seu dispositivo local, vá para Dispositivo, clique no computador remoto e clique em Controle com um clique para estabelecer uma conexão direta.
Passo 4. Uma vez estabelecida a conexão, a área de trabalho remota aparecerá na sua tela. Você poderá então operar totalmente o computador remoto e oferecer suporte como se estivesse usando-o fisicamente pessoalmente.
Redefinir o ID do TeamViewer é um processo complexo que envolve modificar configurações do sistema e informações relacionadas ao hardware. Este método funciona removendo registros antigos do TeamViewer e alterando certos identificadores do sistema para que um novo ID possa ser gerado. Siga cada passo com cuidado e certifique-se de ter direitos de administrador antes de fazer qualquer alteração no registro ou nos arquivos do sistema.
Passo 1. Pare o serviço do TeamViewer no painel Serviços do Windows para garantir que o programa esteja totalmente fechado. Em seguida, pressione Win R, digite regedit e abra o Editor do Registro. Vá para HKEY_CURRENT_USER > Software > TeamViewer e exclua a pasta TeamViewer inteira.
Passo 2. Abra o PowerShell como administrador e execute:
Get-Item "C:\Program Files" | select Name, CreationTime
Verifique o valor atual de CreationTime. Em seguida, use o NirCMD em um Prompt de Comando elevado para alterar o horário da pasta com:
nircmdc.exe setfilefoldertime "C:\Program Files" now now
Execute o comando do PowerShell novamente para confirmar que o horário foi alterado.
Passo 3. Altere o endereço MAC do seu adaptador de rede. Primeiro, abra o Prompt de Comando e digite ipconfig /all para encontrar o nome do seu adaptador e o endereço físico atual. Em seguida, vá para HKLM > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} no Editor do Registro. Localize seu adaptador verificando o valor de DriverDesc. Edite a entrada NetworkAddress e modifique pelo menos um dígito do endereço MAC.
Passo 4. Faça o download e extraia a ferramenta VolumeID. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite vol para ver o Número de Série do Volume atual. Use a ferramenta VolumeID para substituí-lo por um novo número de série alterando levemente o valor existente.
Passo 5. Feche todas as janelas e reinicie o computador. Após a reinicialização, abra o TeamViewer novamente. Os identificadores do sistema agora devem estar atualizados e o TeamViewer deve gerar um novo ID automaticamente.
Após concluir estas etapas, seus identificadores do sistema serão atualizados e o TeamViewer deve atribuir um novo ID ao iniciar. Você pode verificar se o TeamViewer ainda continua expirando.
Em conclusão, o TeamViewer continua a expirar principalmente devido a limites de licença, configurações de sessão inativa, restrições de canal, instabilidade de rede ou interferência de software de segurança. Ao verificar cada fator passo a passo, a maioria dos usuários pode identificar rapidamente a causa real e resolver o problema sem operações complicadas. Se o problema persistir e afetar seu trabalho diário, mudar para uma alternativa estável como AnyViewer pode fornecer acesso remoto mais longo, suave e confiável. Escolher a solução certa ajudará você a manter uma conexão estável e melhorar sua experiência de trabalho remoto.
1. Por que estou recebendo o erro "Conexão bloqueada após tempo limite" na versão gratuita?
Isso geralmente acontece porque o TeamViewer acha que você está usando para negócios. Quando o uso comercial é suspeito, suas sessões são limitadas a alguns minutos e você deve esperar antes de se reconectar.
2. Como faço para impedir que o TeamViewer desconecte quando a sessão está inativa?
Vá para Configurações, depois Avançado e encontre "Expirar sessões inativas". Defina como Desligado ou escolha um tempo mais longo. Isso impede a desconexão automática quando não há atividade.
3. Existe um limite de tempo para sessões gratuitas do TeamViewer?
Para uso pessoal normal, não há um limite de sessão curto estrito. Se sua sessão terminar após 1 a 5 minutos, provavelmente é devido à detecção de uso comercial, não ao limite padrão da versão gratuita.
4. Como posso redefinir meu ID do TeamViewer se fui marcado erroneamente por uso comercial?
Você precisa enviar uma solicitação no site oficial do TeamViewer. Preencha o formulário "Uso Comercial Suspeito", faça upload dos arquivos de log necessários e confirme que usa apenas para fins pessoais.
5. Reinstalar o TeamViewer resolverá o problema de tempo limite?
Geralmente não. A restrição está vinculada ao ID do seu dispositivo, não apenas ao aplicativo. Se os tempos limite continuarem, você pode considerar entrar em contato com o suporte ou usar uma alternativa estável como o AnyViewer para sessões remotas mais longas e confiáveis.