De belangrijkste focus van dit artikel ligt op het bekijken en bedienen van het iOS-scherm vanaf iPhone, iPad, Android of pc via AnyViewer
U kunt het iOS- of Android-scherm op uw computer of mobiele apparaat weergeven voor externe ondersteuning. Dit is vooral handig voor het oplossen van app-problemen en het op afstand geven van directe begeleiding.
Veelvoorkomende gebruiksscenario's:
1. Geef realtime begeleiding om problemen met mobiele applicaties, onjuiste instellingen of verwarring over het gebruik op te lossen.
2. Medewerkers van de klantenservice kunnen op afstand de staat of configuratie van het apparaat van een gebruiker controleren.
3. Help oudere gebruikers bij het instellen of bedienen van hun smartphones (bijv. Wi-Fi configureren, tekst vergroten, locatie inschakelen).
4. Ontwikkelaars of testers kunnen op afstand de operationele status van testapparaten bewaken.
5. Externe teams kunnen samenwerken om app-interactiestromen, UI/UX-gedrag en prestaties onder reële omstandigheden te testen.
enzovoort.
Download en installeer AnyViewer
iOS: Ga naar de Apple App Store, zoek naar AnyViewer en installeer het.
Android: Ga naar Google Play Store, zoek naar AnyViewer en installeer het.
Start de app en registreer/meld u aan met een AnyViewer-account
Deel de apparaat-ID
Nadat u zich hebt aangemeld bij het apparaat, kunt u de apparaat-ID van het ontvangende mobiele apparaat bekijken of delen.
Schakel machtigingen voor scherm delen in
Ga naar Instellingen > Externe machtigingen en zorg ervoor dat "Schermweergave toestaan" is ingeschakeld (dit is standaard ingeschakeld).
Download en installeer AnyViewer:
Bezoek de officiële AnyViewer-website of de betreffende app store om de software te installeren op uw Windows-pc, iPhone/iPad of Android-apparaat.
Start de app en registreer/meld u aan met een AnyViewer-account
Gebruik hetzelfde AnyViewer-account dat u op het bestuurde apparaat hebt gebruikt.
Of meld u aan met een ander AnyViewer-account, zodat u rechtstreeks de apparaat-ID van het doelapparaat kunt invoeren om een verbinding tot stand te brengen.
1. Voor het casten of bedienen van een mobiel apparaat zijn de volgende systeemversies vereist:
iOS-apparaten: iOS 12.0 of later.
Android-apparaten: Android 8.0 of later.
2. Het bekijken van iOS-schermen is mogelijk, maar directe bediening van iOS-apparaten is beperkt vanwege systeembeperkingen van Apple.
3. Android-apparaten ondersteunen schermweergave en externe bediening van apparaten.
Met AnyViewer kunt u eenvoudig het scherm van een mobiel apparaat (iOS of Android) rechtstreeks bekijken en bedienen vanaf uw Windows-pc of een ander mobiel apparaat (iOS of Android). Volg de onderstaande stappen om te beginnen.
Voer AnyViewer uit en log in met accounts op de controller en de ontvangende apparaten.
Optie 1: Ingelogd met dezelfde accounts
iOS-scherm bekijken:
Android-scherm bekijken:
Optie 2: Ingelogd met verschillende accounts
Als u met verschillende accounts inlogt op de controller en het ontvangende apparaat, kan het ontvangende apparaat niet worden weergegeven in de lijst Mijn apparaten. U kunt rechtstreeks het Apparaat-ID van het ontvangende apparaat typen om verbinding te maken.
Pc-bedieningskant:
Interface van mobiel apparaat
Zodra de verbinding tot stand is gebracht:
Er wordt een verzoek tot schermweergave naar het ontvangende mobiele apparaat (iOS of Android) verzonden.
Op het mobiele apparaat (iOS of Android) verschijnt een pop-upmelding.
De gebruiker moet op “Toestaan” tikken, daarna op “OK” om schermuitzending te bevestigen.
Om het scherm te delen:
Tik op “Uitzending starten” op het mobiele apparaat(iOS of Android).
Alle activiteit op het scherm (inclusief meldingen) is zichtbaar voor de pc.
Tip: Schakel "Niet storen" in op het mobiele apparaat om onderbrekingen door pop-ups te voorkomen.
Na verbinding kunt u de schermweergave-ervaring op het externe venster optimaliseren.
Adaptieve weergave: past het schermformaat automatisch aan het huidige venster aan (alleen voor pc-besturingsapparaat).
Instellingen voor beeldkwaliteit:
Interface voor pc-afstandsinstellingen:
Instellingen van iOS-apparaat:
Framerate-regeling voor Android-instellingen:
Gratis versie: 30 FPS
Betaalde versie: 60 FPS
Als het ontvangende apparaat Android is en u het ook op afstand wilt bedienen vanaf de besturing (niet alleen bekijken), moet u het afzonderlijk instellen:
Schakel na het verbinden "AnyViewer Auxiliary Service" in onder: Instellingen > Toegankelijkheid > Geïnstalleerde services > AnyViewer.
Eenmaal ingeschakeld, kan AnyViewer alles op het scherm vastleggen en ermee werken (bijv. zoeken, tikken, scrollen).
Met AnyViewer kunt u nu eenvoudig iOS- en Android-schermen bekijken of bedienen vanaf vrijwel elk apparaat—behalve een ander mobiel apparaat of een computer. Dit maakt externe probleemoplossing, mobiele training en technische ondersteuning op verschillende platformen sneller en handiger dan ooit tevoren.