이 게시물에서는 Quick Assist 로딩 화면 멈춤 문제를 해결하는 방법을 소개합니다. 6가지 간단한 솔루션을 통해 이 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 자세한 방법은 본문을 확인해 주세요!
빠른 지원을 시작하려고 합니다. 하지만 실행하면 로딩 표시(회전하는 점)만 계속 나타납니다. 빠른 지원 로딩 멈춤 현상을 어떻게 해결할 수 있나요? 미리 감사드립니다.”
- Windows 포럼의 질문
Windows의 빠른 지원 프로그램은 다른 사용자들과의 원격 연결을 지원하여 협업을 더 쉽게 만들어 줍니다. 하지만 일부 사용자는 이 앱이 불안정하다고 불만을 제기했습니다. 예를 들어, 빠른 지원이 로딩 인터페이스에서 계속 멈춰 있는 현상이 발생합니다. 이 경우, 빠른 지원에 버그가 있어 실행 시 로딩되지 않는 것일 수 있습니다. 아래의 해결 방법을 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
PowerShell 명령을 사용하여 빠른 지원을 다시 등록해 보세요.
1단계. 시작 버튼을 마우스 우클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 엽니다.
2단계. 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.
3단계. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 빠른 지원을 엽니다.
새 user 계정으로 전환하여 멈춤 현상 없이 빠른 지원을 열 수 있는지 확인할 수 있습니다.
1단계. 제어판을 열고 사용자 계정 > 다른 계정 관리를 클릭합니다.
2단계. PC 설정에서 새 사용자 추가 옵션을 클릭합니다.
3단계. 빈칸을 채우고 다음을(를) 클릭합니다.
4단계. "Ctrl" + "Alt" + "Del"을(를) 누르고 사용자 전환을(를) 클릭한 다음 새로 만든 계정을 선택합니다.
5단계. 새 계정에서도 빠른 지원이 계속 로딩 중인 경우 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
많은 사용자가 인터넷 설정을 재설정하여 빠른 지원 로딩 문제를 성공적으로 해결했습니다.
1단계. 시작 메뉴에서 인터넷 옵션을(를) 검색하여 엽니다.
2단계. 고급 탭으로 이동하여 고급 설정 복원 옵션을 클릭한 다음 적용 > 확인을(를) 클릭합니다.
3단계. 컴퓨터를 다시 시작하고 빠른 지원을 열어 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
PC 진단을 수행하면 손상된 파일을 확인하고 복구하는 데 도움이 됩니다.
1단계. Win + R을(를) 누르고 “cmd”를 입력한 후 확인을(를) 누릅니다.
2단계. 명령어 “sfc/scannow”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 100% 완료될 때까지 기다려 결과를 확인합니다.
3단계. 컴퓨터를 재부팅하고 CMD를 엽니다. 다음 명령을 실행하여 손상된 파일을 복구합니다.
클린 부팅을 통해 빠른 지원(Quick Assist) 작동 안 함 문제를 해결할 수도 있습니다.
1단계. Win + R을 누르고 “msconfig”을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2단계. 일반 탭에서 선택 모드를 선택하고 시스템 서비스 로드를 체크합니다.
3단계. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크하고 모두 사용 안 함을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
시중에는 무료이면서도 강력한 PC 원격 제어 앱이 많이 있습니다. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, AnyViewer와 같은 안정적인 다른 도구로 전환하여 원격 컴퓨터에 빠르고 안정적으로 액세스하는 것을 권장합니다.
또한 AnyViewer는 무인 원격 액세스를 지원하므로 요청을 인증할 필요 없이 언제 어디서나 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 간단한 설정만 완료하면 됩니다.
기기에 AnyViewer를 다운로드하고, 다음 단계에 따라 원격 세션을 시작하세요.
1단계. 호스트 컴퓨터에서 회원가입을 클릭하여 새 계정을 등록하고 로그인합니다.
2단계. 클라이언트 컴퓨터에서 이전에 등록한 계정으로 로그인합니다.
3단계. 장치(으)로 이동합니다. 제어하려는 장치를 선택하고 원클릭 제어(을)를 클릭합니다.
이 글을 읽고 퀵 어시스트(Quick Assist) 로딩 지연 문제를 해결할 수 있는 최적의 솔루션을 찾으셨기를 바랍니다. 퀵 어시스트는 별도의 다운로드 없이 사용할 수 있는 편리한 도구이지만 추가적인 개선이 필요합니다. 반면 AnyViewer는 전문적인 기능을 갖추고 있어 장기 원격 액세스에 더 적합합니다.