2026 Bomgar vs. TeamViewer: 원격 지원 솔루션 비교

개요: Bomgar와 TeamViewer 비교

Bomgar는 현재 BeyondTrust로 불립니다. 보안 원격 지원 서비스 제공에 더 중점을 둡니다. 지원 직원이 어디서나 모든 플랫폼의 원격 장치에 신속하고 안전하게 액세스하고 단일 도구로 수리할 수 있게 해줍니다. 사용자는 단일 보안 도구로 모든 하드웨어, 소프트웨어, 컴퓨터 및 주변 기기를 지원할 수 있습니다. 원격 지원 외에도 Bomgar는 무인 원격 액세스를 지원합니다.

TeamViewer는 세계에서 가장 신뢰받는 원격 액세스, 제어 및 지원 솔루션 중 하나입니다. 이 소프트웨어는 주로 IT 관련 용도로 개발되었습니다. 데스크톱 컴퓨터와 모바일 장치 모두를 위한 지원, 협업 및 원격 근무 솔루션입니다. TeamViewer는 원격 제어 및 온라인 회의 외에도 채팅, 파일 전송, 원격 오디오 및 비디오, VoIP, 세션 녹화를 제공합니다.

Bomgar와 TeamViewer의 완전한 비교

두 소프트웨어 솔루션 모두 원격 장치에 대한 간편한 액세스와 관리를 지원하여 대부분의 IT 작업을 단순화합니다. 그러나 Bomgar와 TeamViewer의 차이점을 알면 최상의 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

운영 체제

Bomgar와 TeamViewer를 사용할 수 있는 장치는 무엇인가요?

Bomgar

Bomgar는 Windows, Mac, Linux, Chrome OS, 브라우저 기반, iOS 및 Android를 지원합니다. iPhone, iPad 및 Android 모바일 장치에서 원격 비디오 카메라를 모니터링할 수 있으므로 지원 직원은 고객이 보는 모든 것을 볼 수 있습니다.

TeamViewer

TeamViewer는 경쟁사를 압도하며 현재 시장에서 모바일 장치, 운영 체제 및 임베디드 장치용 제조업체를 합산하여 총 127개로 가장 많습니다. Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS 및 BlackBerry OS를 지원합니다. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿에서 TeamViewer를 통해 다른 장치에 원격으로 액세스할 수 있습니다. PC에서 모바일로, 모바일에서 PC로, 또는 모바일 간 연결을 허용합니다.

보안

Bomgar와 TeamViewer의 보안을 살펴보겠습니다.

Bomgar

Bomgar는 원격 액세스 및 지원 세션을 위한 타협 없는 보안을 제공합니다. 군사용 등급의 데이터 암호화를 사용합니다. 사이트에 이루어지는 모든 연결에 SSL을 적용하도록 구성할 수 있습니다. TLSv1.2를 사용하여 전송 중인 모든 데이터를 암호화하며, 저장 데이터 암호화는 키 관리 솔루션으로 활성화할 수 있습니다.

또한 기본 제공 2단계 인증을 지원합니다. 이는 비밀번호 외에 일회용 패스코드를 두 번째 요소로 추가하여 원격 액세스의 보안을 강화하는 보안 조치입니다.

TeamViewer

RSA 공개/개인 키 교환 및 AES(256비트) 세션 암호화는 TeamViewer 트래픽을 보호하는 데 사용됩니다. 오늘날의 기준으로 볼 때 HTTPS/SSL과 유사한 방식으로 활용되는 이 기술은 완전히 안전합니다.

이 프로세스는 개인 키가 클라이언트 컴퓨터를 벗어나지 않으므로 TeamViewer 라우팅 서버를 포함한 연결된 컴퓨터가 데이터 스트림을 해독할 수 없도록 보장합니다. 라우팅 서버를 운영하는 TeamViewer조차도 데이터 전송을 해독할 수 없습니다.

모든 Management Console 데이터 전송은 TLS 암호화를 사용하는 보안 채널을 통해 이루어집니다. SRP(Secure Remote Password) 프로토콜은 인증 및 비밀번호 암호화에 사용됩니다. 침입자나 중간자 공격자는 무차별 대입으로 비밀번호를 추측할 수 있는 충분한 정보를 얻을 수 없습니다. 즉, 약한 비밀번호를 사용하더라도 강력한 보안을 얻을 수 있습니다.

기능

BeyondTrust Remote Support와 TeamViewer의 기능을 살펴보겠습니다.

Bomgar

Bomgar를 사용하면 사용자의 데스크톱과 완전히 상호 작용하고 문제를 해결하며 현장에 가지 않고도 컴퓨터를 원격으로 수리할 수 있습니다. 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 원격 제어 및 화면 공유. 화면 앞에 있는 것처럼 사용자의 데스크톱을 원격으로 조작할 수 있습니다.
• 점프 클라이언트를 통한 무인 액세스. 사용자가 자리에 없어도 원격 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 기술적으로 더 잘 알고 있어야 할 때 이 기능도 유용합니다.
• 파일 전송. 원격으로 액세스한 컴퓨터에서 사용자가 작업 중인 실제 컴퓨터로 중요한 파일을 전송할 수 있습니다.
• 원격 인쇄. 파일을 원격으로 인쇄할 수 있습니다.
• 원격 카메라 공유. 사용자의 카메라를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 사용자의 Wi-Fi 연결 문제를 해결하려면 라우터나 서버의 연결 상태를 관찰해야 합니다. 이 기능을 사용하면 기기의 손전등, 자동 초점, 줌을 활용할 수 있으며, 이 기능은 iOS 및 Android 휴대폰에서만 사용할 수 있습니다.
• 주석. 원격 카메라를 사용하는 동안 화면에 메모하거나 그림을 그릴 수 있습니다.
• 채팅 또는 음성 통신. 채팅이나 음성 통신을 사용하여 최종 사용자와 문제 해결에 대해 대화할 수 있습니다.

TeamViewer

TeamViewer Remote는 원격 팀원과 긴밀히 협업하고자 하든, 대면 지원을 위한 출장 및 관련 비용을 절감하고자 하든, 자리를 비운 동안 직장과의 연결을 유지하고자 하든, 생산성을 비약적으로 높이고 고객 만족도를 향상시키도록 설계된 안전하고 효율적이며 사용하기 쉬운 기능을 제공합니다.

• 원격 기기 제어. 이 기능을 사용하면 자신의 기기에서 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰을 원격으로 제어하고 기본 사용자가 되어 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
• iOS & iPad OS 화면 공유. 이 기능을 사용하면 iPhone 및 iPad 화면을 원격 기기에 미러링하여 원격 지원을 강화할 수 있습니다.
• 다중 사용자 지원 세션. 이 기능을 사용하면 추가 전문가를 원격 지원 세션에 초대하여 공동으로 작업하거나 세션 전체를 인계할 수 있습니다.
• 시간 절약 단축키. QuickSteps 도구 모음, 편리한 단축키, 대시보드 및 사용자 환경을 사용자 지정하는 옵션을 사용하여 TeamViewer의 주요 도구와 기능에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
• 세션 녹화. 품질 관리, 교육 또는 문서화를 위해 원격 지원 세션을 녹화할 수 있습니다.
• 안전한 무인 액세스. 승인 필요 없음 – 올바른 권한이 있으면 승인된 사용자가 무인 컴퓨터와 휴대폰, POS 기기, 디스플레이 같은 Android 기기에 안전하게 액세스할 수 있습니다.
• 파일 전송. 종단 간 암호화와 빠른 전송 속도 덕분에 모든 크기의 파일을 안전하게 전송할 수 있습니다. 여러 전송 방법과 원격 기기 간 복사-붙여넣기 기능을 이용할 수 있습니다.
• 블랙 스크린 및 원격 입력 차단. 원격 기기에서 블랙 스크린을 설정하고 원격 키보드 또는 마우스 입력을 차단하여 완전한 개인 정보 보호와 더 은밀한 원격 환경을 제공할 수 있습니다.
• Wake-on-LAN. TeamViewer 클라이언트를 사용하여 필요할 때마다 절전 중인 기기를 원격으로 깨울 수 있습니다.

요금제

Bomgar와 TeamViewer의 요금은 얼마인가요?

Bomgar

Bomgar의 요금은 완전히 공개되지 않았습니다. 요금에 대한 자세한 내용을 확인하거나 맞춤 견적을 요청하거나 배포 요구 사항에 대한 기술 문의를 하려면 영업 팀에 문의해야 합니다. 하지만 Bomgar는 무료 플랜을 제공하지 않으며 유료 구독을 선택하기 전에 솔루션을 사용해 볼 수 있는 평가판을 제공한다는 것을 알고 있습니다.

TeamViewer

TeamViewer에는 단일 사용자, 팀, 기업을 위한 5가지 요금제가 있습니다. 또한 TeamViewer는 비상업적 개인 사용자를 위한 무료 버전도 제공합니다. 예를 들어 친구의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 주의하십시오; 실수로 TeamViewer를 상업적 목적으로 사용한 경우, 연결이 차단됩니다.

보너스 팁: 최고의 무료 원격 지원 소프트웨어AnyViewer

무료 원격 지원 소프트웨어를 원한다면 AnyViewer를 사용하는 것이 좋습니다. AnyViewer는 최고의 무료 원격 액세스 & 원격 지원 소프트웨어입니다. 원격 지원을 위해 다음 서비스를 제공합니다:

• 무인 원격 액세스. 원격으로 클릭 한 번으로 무인 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다.
• 파일 전송. 대용량 파일 그룹을 매우 빠르게 전송할 수 있습니다.
• 텍스트 채팅. 즉시 채팅창이 있어 원격 지원 세션 중에 제어자가 수신자와 통신할 수 있으며, 제어자가 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 바로 가기 도구 모음. 도구 모음에 잠금, 다시 시작, 작업 관리자, CMD와 같은 실용적인 작업에 대한 바로 가기가 있어 원격 지원 프로세스를 용이하게 합니다.
• 일대다 지원. 여러 원격 지원을 동시에 지원하여 시간과 에너지를 크게 절약합니다.

1단계. 두 컴퓨터에서 AnyViewer를 다운로드, 설치, 실행합니다. 제어 컴퓨터에서 로그인으로 이동한 다음 회원가입을 클릭합니다(이미 공식 웹사이트에서 가입한 경우 직접 로그인할 수 있습니다).

2단계. 가입 정보를 입력합니다.

3단계. 그러면 AnyViewer에 성공적으로 로그인된 것을 확인할 수 있습니다. 사용자의 장치는 로그인한 계정에 자동으로 할당됩니다.

4단계. 두 장치에서 동일한 AnyViewer 계정으로 로그인한 다음 원클릭 제어를 클릭하면 직접 연결할 수 있습니다.

5단계. 연결에 성공하면 원격 데스크톱이 표시됩니다.

참고:✎...

또한 계정을 Professional 또는 Enterprise 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다. Professional 또는 Enterprise 플랜이 제공하는 기능은 다음과 같습니다:

무인 원격 액세스를 위해 더 많은 장치를 동일한 계정에 할당할 수 있습니다.

개인 정보를 보호하기 위해 프라이버시 모드로 연결할 수 있습니다. 즉, 제어자는 원격 PC 화면을 검게 만들고 원격 키보드 & 마우스 클릭을 비활성화할 수 있습니다.

더 빠른 파일 전송 속도. 무료 계정의 전송 속도는 500 KB/s이고, 유료 계정은 최대 10 MB/s입니다.

결론

이 게시물은 주로 Bomgar와 TeamViewer를 비교합니다. TeamViewer와 Bomgar(BeyondTrust Remote Support)는 모두 생산성, 커뮤니케이션, 워크플로를 크게 향상시키는 다양한 유연한 옵션을 제공하는 훌륭한 선택지입니다. 자신의 필요에 따라 선택할 수 있습니다.

무료 원격 지원 솔루션을 원한다면 AnyViewer를 사용할 수도 있습니다. 무료 도구이지만 완벽한 원격 연결을 위한 최고 수준의 기능을 갖추고 있습니다. 지금 바로 사용해 보세요.