Windows 10/11에서 원격 데스크톱의 검은 화면을 수정하는 11 가지 방법

왜 Windows 11의 원격 데스크톱 화면이 검정색인가요?

원격 데스크톱에서의 검정 화면 원인은 무엇인가요?

다른 컴퓨터를 원격으로 제어할 때 원격 제어 중 검정 화면이 나타나는 RDP 검정 화면 문제를 완전히 해결하기 위해서는 문제의 근본 원인을 이해하는 것이 중요합니다.

• Windows 업데이트: 이러한 업데이트는 개선을 위해 필요하지만, 때로는 호환성 문제를 도입하여 원격 데스크톱 세션 중 검정 화면이 발생할 수 있습니다.
• RDP 설정: 원격 데스크톱 설정의 변경 사항은 검정 화면 문제를 일으킬 수 있습니다. 원활한 원격 연결을 위해 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.
• GPU 드라이버: GPU 드라이버 설정을 잘못 구성하면 원격 데스크톱 환경에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 잘못된 GPU 설정은 Windows 10/11에서의 RDP 검정 화면을 초래할 수 있습니다.
• 네트워크 문제: 느린 또는 불안정한 네트워크 연결도 검정 화면 문제에 기여할 수 있습니다. 안정적이고 빠른 인터넷 연결을 유지하여 이러한 위험을 최소화하세요.
• 방화벽 및 백신 소프트웨어: 엄격한 방화벽 또는 백신 소프트웨어 설정은 원격 데스크톱 연결을 차단하거나 화면에 간섭하여 검정 화면이 나타날 수 있습니다.
• 로그인된 사용자: 다른 사용자가 원격 컴퓨터에 이미 로그인되어 있으면 원격 데스크톱 세션 중 검정 화면이 발생할 수 있습니다. 각 사용자와 조율하여 충돌을 방지하세요.

Windows 10/11의 원격 데스크톱 검정 화면 해결 방법 [11가지]

여기에는 Windows 10 및 11에서 원격 데스크톱 검정 화면을 해결하기 위한 11가지 솔루션이 나와 있습니다. 동일한 문제를 경험 중이라면 계속 읽어보세요.

방법 1. 시스템 버전 복원

이전에 언급했듯이 Windows 업데이트는 때로는 원격 데스크톱 세션 중 검정 화면이 발생할 수 있는 호환성 문제를 도입할 수 있습니다. 최초의 해결 방법은 시스템 버전을 복원하여 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.

단계 1. 제어판(Control Panel)을 열고, 업데이트 및 보안(Update & Security)을 찾아 클릭합니다.

단계 2. 업데이트 및 보안 화면에서 새 버전을 확인하고 사용 가능한 경우 다운로드하고 설치합니다(데이터를 먼저 백업하는 것을 기억하세요).

단계 3. 컴퓨터 시스템이 이미 최신 버전인 경우, 복구(Recovery)에서 이전 Windows 10 버전으로 돌아가기(Go back to the previous version of Windows 10)를 고려할 수 있습니다(신중하게 선택하세요).

방법 2. 작업 관리자(Task Manager) 열기

이제 Windows에서 RDP 블랙 스크린 문제를 해결하는 데 작업 관리자를 열면 어떤 이점이 있는지 알아봅시다. 작업 관리자를 통해 컴퓨터의 백그라운드 활동을 확인하여 블랙 스크린을 일으키는 문제가 있는 프로세스나 애플리케이션을 식별하는 데 도움이 됩니다.

단계 1. Ctrl Shift Esc를 눌러 작업 관리자 창을 호출합니다.

단계 2. 세부 정보(Details) 탭으로 이동합니다. explorer.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 종료(End task)를 선택합니다.

단계 3. 파일(File)을 클릭한 다음 새 작업 실행(Run new task)을 선택합니다.

단계 4. "C:\WINDOWS\explorer.exe"를 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다.

방법 3. 화면 해상도 변경하기

Windows 10과 11에서 원격 데스크톱 검은 화면 오류를 해결하기 위해 표시 설정을 확인하고 조정하는 것은 긍정적인 진전입니다. 이 조치는 디스플레이 구성이 원활한 원격 연결을 위해 호환되고 올바르게 설정되었는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

단계 1. 로컬 컴퓨터에서 데스크톱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 확장된 메뉴에서 디스플레이 설정을 선택합니다.

단계 2. 디스플레이 해상도를 찾아 해상도를 변경할 수 있습니다.

화면 해상도를 변경한 후 원격 연결을 다시 시도하여 Windows 10의 원격 데스크톱 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인해보세요.

방법 4. 원격 세션 색상 깊이 변경하기

다음으로, 원격 데스크톱 검은 화면 문제를 해결하기 위한 다음 방법으로 진행해봅시다. 이 방법은 원격 세션의 색상 깊이 설정을 조정하는 것으로, 디스플레이 품질에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

단계 1. 검색 상자에서 원격 데스크톱 연결을 검색하고 엽니다.

단계 2. 원격 데스크톱 연결 대화 상자에서 옵션 표시를 클릭합니다.

단계 3. 디스플레이 탭으로 전환하여 색상 열에서 최고 품질 (32-bit)을 진색 (24 bit)로 변경한 후 연결을 클릭합니다.

방법 5. 지속적인 비트맵 캐싱 비활성화

이미지와 기타 리소스를 생성한 후, 컴퓨터는 캐시 파일을 생성하고 이를 원격 데스크톱 클라이언트에 로컬로 저장합니다. 이 과정을 지속적인 비트맵 캐싱이라고 합니다. 지속적인 비트맵 캐싱을 활성화하면 컴퓨터의 동작 속도에 특정한 영향을 미칩니다. 어떤 경우에는 Windows 10에서 원격 데스크톱에서 검은 화면 문제를 일으킬 수도 있습니다.

원격 데스크톱 연결을 엽니다. 대화 상자에서 옵션 표시를 클릭합니다. 경험 탭으로 전환한 다음, 지속적인 비트맵 캐싱 옵션의 선택을 해제합니다.

방법 6. GPU 드라이버 업데이트 과정

다음 접근 방식은 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 이 방법은 노력이 필요하지만 컴퓨터의 성능을 현격히 향상시키고 원격 데스크톱 검은 화면과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 확장된 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.

단계 2. 디스플레이 어댑터를 찾아 클릭합니다. Intel(R) HD Graphics를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다.

단계 3. 업데이트 창에서 드라이버 자동 검색을 클릭하고 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

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방법 7. 빠른 시작 비활성화

빠른 시작은 Windows 노트북이나 데스크톱이 휴면 상태일 때 빠르게 깨어나게 할 수 있는 Windows 기능입니다. 이 기능을 비활성화하면 Windows 10 및 11에서 원격 데스크톱의 검은 화면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

단계 1. 데스크탑에서 제어판을 클릭하세요. 우측 상단에 큰 아이콘을 클릭한 다음 전원 옵션을 찾으세요.

단계 2. 전원 버튼의 작동 방식 선택을 찾고 클릭하세요.

단계 3. 현재 변경 가능한 종료 설정인지 확인하려면 현재 사용할 수 있는 설정 변경을 찾아 클릭하세요. 그런 다음 빠른 시작 켜기의 선택을 해제하세요.

단계 1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 펼쳐진 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자)를 선택하세요.

단계 2. Windows PowerShell 창에 "powercfg /h on"을 입력하여 명령을 실행하세요. 그런 다음 빠른 시작이 켜져 있는지 확인할 수 있습니다.

메서드 8. SFC 스캔 실행

시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 컴퓨터에서 손상된 시스템 파일을 스캔하고 복구할 수 있습니다. 따라서 문제가 발생하면 이 도구를 사용하여 파일을 복구할 수 있으며, 이를 통해 문제가 해결될 수 있습니다.

단계 1. 시작을 클릭하고 Windows System을 찾아 확장하십시오. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 추가 기능을 선택한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭하십시오.

단계 2. 커맨드 프롬프트 창에서 "sfc /scannow"를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오. 그 후 컴퓨터를 재부팅하십시오.

메서드 9. 클라이언트 UDP 닫기 및 WDDM 드라이버 비활성화

이 방법은 클라이언트 UDP를 닫고 Windows Display Driver Model을 비활성화하는 것을 포함합니다. 이러한 조정을 통해 원격 데스크톱 연결 검은 화면 문제에 기여할 수 있는 잠재적인 드라이버 관련 문제를 해결하기 위한 목적입니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. "gpedit.msc"를 입력한 다음 OK를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기 창을 엽니다.

단계 2. 다음 경로로 이동하세요: 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 연결 클라이언트. 그런 다음 "클라이언트에서 UDP 끄기"를 클릭하십시오.

단계 3. 상태를 "활성화"로 변경하십시오. 그런 다음 OK를 클릭하십시오.

단계 4. 원격 데스크톱 연결 클라이언트 바로 아래에 있는 원격 데스크톱 세션 호스트를 찾아 클릭합니다. 오른쪽 패널에서 원격 세션 환경을 찾아 클릭하십시오.

단계 5. 원격 데스크톱 연결에 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용을 찾습니다.

단계 6. 상태를 사용 안 함으로 변경하십시오. 그런 다음 확인을 클릭합니다.

방법 10. 원격 데스크톱 서비스 재시작

Windows 10/11에서의 Windows 원격 데스크톱 검은 화면 문제를 해결하는 또 다른 방법은 원격 데스크톱 서비스를 재시작하는 것입니다. 이 간단한 단계는 종종 문제 해결 프로세스를 시작하고 검은 화면 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.

단계 2. 오른쪽 패널에서 원격 데스크톱 서비스를 찾습니다.

단계 3. 일반 탭에서 중지, 그런 다음 확인을 클릭합니다.

Method 11. 새 계정 사용하기

Windows 10/11 원격 데스크톱에서 블랙 스크린 문제를 해결하려면 새로운 사용자 계정을 생성하는 것을 고려해 보세요. 새로운 사용자 프로필을 설정하면 블랙 스크린을 일으킬 수 있는 계정 특정 문제를 우회하여 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. Win I를 눌러Windows 설정을 열고계정을 찾아 클릭합니다.

단계 2. 왼쪽 창에서기타 사용자를 찾아 클릭한 다음 다른 사람을 이 PC에 추가를 클릭합니다.

단계 3. 로컬 사용자 및 그룹 창에서 사용자를 클릭한 다음 추가 작업을 클릭하고 확장된 메뉴에서 새 사용자를 클릭합니다.

단계 4. 필요한 정보를 입력한 후에 다른 사용자 인터페이스로 돌아가서 새로 생성된 계정을 선택하고 계정 유형을 관리자로 변경한 후 확인을 클릭합니다.

보너스 팁: 블랙 스크린 없이 원격 데스크톱 제어하는 대안 방법

Windows 10에서 원격 데스크톱 블랙 스크린 문제를 방지하기 위해 신뢰할 수 있는 솔루션인 AnyViewer를 활용해 보세요. AnyViewer는 다중 컨트롤러 지원, 고속 파일 전송, 클립보드 기능 및 드래그 앤 드롭 파일 공유를 포함한 다양한 원격 데스크톱 기능을 제공하는 원격 데스크톱 소프트웨어입니다.

Windows 원격 데스크톱 대안으로 AnyViewer는 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 사용 편의성: AnyViewer는 일반적으로 Remote Desktop Connection에 비해 사용자 친화적인 인터페이스와 설정 프로세스를 제공하여 비기술적인 사용자가 원격 연결을 쉽게 설정할 수 있도록 돕습니다.

• 네트워크 구성 없이 사용 가능: AnyViewer를 사용하면 사용자는 방화벽과 NAT 라우터를 통해 네트워크 설정을 구성하지 않고도 원격 연결을 설정할 수 있습니다. Remote Desktop Connection에서는 네트워크 설정을 구성하는 과정이 더 복잡할 수 있습니다.

• 추가 기능: AnyViewer에는 스크린 월 (screen wall), 그룹 관리 및 채팅 기능과 같은 기능이 포함되어 있으며, 이러한 기능은 Remote Desktop Connection에서 사용할 수 없거나 보다 원활하게 통합되어 있을 수도 있습니다.

• 상업용 및 개인용 사용: AnyViewer는 상업 및 개인 라이선스를 모두 제공하여 비즈니스 및 개인 사용자 모두에게 적합합니다. Remote Desktop Connection은 주로 비즈니스용으로 개발되었으며 상업적인 목적에는 특정 라이선스가 필요할 수 있습니다.

다음으로는 AnyViewer로 무인 원격 액세스를 어떻게 구현하는지 알아보겠습니다.

단계 1. AnyViewer를 다운로드하고 설치한 후, 두 컴퓨터에서 AnyViewer를 실행합니다. 로그인으로 이동한 다음, 회원가입을 클릭하고 회원가입 정보를 입력합니다.

단계 2. 그러면 AnyViewer에 성공적으로 로그인한 것을 볼 수 있습니다. 디바이스는 자동으로 로그인한 계정에 할당됩니다.

단계 3. 두 디바이스에서 동일한 AnyViewer 계정으로 로그인한 다음 원 클릭 제어를 클릭하여 직접 연결할 수 있습니다.

✍ 팁: 또한 전문가 또는 기업 요금제로 계정을 업그레이드할 수도 있습니다.

최대 10 MB/s의 더 빠른 파일 전송 속도 제공

동일한 계정에 더 많은 장치를 할당하여 지속적인 원격 액세스 가능

관리 목적으로 더 많은 현재 연결된 장치 표시

개인 정보 보호 모드 사용 옵션으로 프라이버시 보호

향상된 관리를 위해 그룹 생성 가능

여러 화면 벽으로 컴퓨터 효율적인 모니터링

 

결론

Windows 10/11의 원격 데스크톱에서 검은 화면 문제를 겪는 경우, 위에 나열된 11가지 방법을 시도해보세요. 이러한 방법 중 어느 것도 성공적이지 않은 경우, 많은 원격 데스크톱(RDP) 문제를 효과적으로 완화해줄 무료 타사 원격 제어 소프트웨어인 AnyViewer를 사용할 수도 있습니다.