원격 데스크톱 소프트웨어 '이미지 대기 중' 오류를 해결하는 4가지 쉬운 방법

문제: 원격 데스크톱 연결에서 이미지 대기 중

Windows 10, 11에서 원격 데스크톱 소프트웨어가 이미지 대기 중에서 멈추는 현상을 수정하는 방법 [4가지 해결 방법]

원격 액세스 소프트웨어 는 원격 디바이스에 액세스하고 제어하는 데 널리 사용되며, 사용자가 전 세계 어디서나 화면과 파일을 볼 수 있도록 지원합니다. 하지만 사용자는 원격 세션 중에 가끔 문제를 겪을 수 있습니다. 예를 들어, 불안정한 인터넷 연결, 차단된 방화벽 또는 모니터 연결 문제로 인해 클라이언트 컴퓨터에서 원격 데스크톱 소프트웨어가 연결되었지만 이미지 대기 중 상태가 될 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

해결 방법 1. 인터넷 연결 확인

원격 데스크톱 소프트웨어가 이미지 대기 중에서 멈추는 현상이 발생하는 경우 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다. 먼저 인터넷 연결을 확인하는 것이 좋습니다.

1단계. Win+ R 키를 누르고 “cmd”를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

2단계. “ping -t 8.8.8.8” 명령을 실행하고 시간(time) 값을 확인합니다. 데이터에 상당한 변동이 있는 경우 인터넷 연결 조치가 필요합니다.

3단계. 인터넷에 문제가 있는 경우 컴퓨터를 끄고 라우터 또는 모뎀의 플러그를 뽑은 후 30초 동안 기다렸다가 다시 연결합니다.

4단계. 라우터와 모뎀에 다시 로그인하고 컴퓨터를 재시작하여 다시 시도합니다.

해결 방법 2. Windows 방화벽에서 원격 데스크톱 소프트웨어 구성

잘못 구성된 방화벽도 오류 메시지의 원인일 수 있습니다. 로컬 및 원격 양쪽의 Windows 방화벽이 원격 데스크톱 연결을 방해해서는 안 됩니다. 따라서 원격 데스크톱 소프트웨어가 Windows 방화벽의 허용 목록(화이트리스트)에 추가되어 있는지 확인해야 합니다.

1단계. 제어판에서 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽으로 이동합니다. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.

2단계. '설정 변경' 옵션을 선택하고, 개인 및 공용 네트워크 모두에서 원격 데스크톱 소프트웨어를 찾아 체크박스를 선택한 다음 "확인"을 클릭합니다.

해결 방법 3. Ctrl + Alt + Del 키를 사용하여 디스플레이 설정 불러오기

모니터가 없는 PC에 연결할 때 원격 데스크톱 소프트웨어가 이미지를 대기하는 경우가 있습니다. 다음 단계를 통해 원격 데스크톱 소프트웨어를 다시 작동시킬 수 있습니다.

1단계. 세션 창의 도구 모음에서 작업 버튼을 클릭하고 Ctrl + Alt + Del을 선택합니다.

2단계. 나타나는 프롬프트는 무시하세요.

3단계. 보기 모드 옵션을 선택한 다음 자동 조정 해상도를 선택하여 화면을 새로 고칩니다.

해결 방법 4. 신뢰할 수 있는 대안 사용

그 외에도 다른 원격 데스크톱 소프트웨어를 시도하여 이러한 문제를 방지할 수 있습니다. 시장에는 많은 원격 액세스 도구가 있으며, 당사의 최고 추천 제품은 강력하고 안전한 소프트웨어인 AnyViewer입니다.

최고의 원격 액세스 소프트웨어인 AnyViewer는 중단이나 오류 없이 가장 안정적인 연결을 제공합니다. 게다가 효과적인 올인원 솔루션입니다. 무인 액세스, 원격 데스크톱 파일 전송, 다중 세션, 다중 모니터 탐색, 원격 재부팅을 포함한 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.

AnyViewer는 사용하기 매우 쉽습니다. 컴퓨터에 다운로드하고 시작해 보세요.

1단계. 호스트 기기에서 AnyViewer를 실행하고 회원가입을 클릭하여 계정을 만든 후 로그인합니다.

2단계. 호스트와 동일한 로그인 자격 증명을 사용하여 클라이언트 기기에서 AnyViewer에 로그인합니다.

3단계. 기기 인터페이스로 이동하여 할당된 기기 목록을 확인합니다. 연결하려는 원격 기기를 클릭한 다음 원클릭 제어를 클릭합니다.

원격 컴퓨터에서 수행 중인 작업을 다른 사람이 보지 못하게 하려면 원격 컴퓨터를 모니터에서 분리하는 대신 계정을 업그레이드하여 세션 내에서 원격 화면을 블랙 화면으로 전환하거나 원격 마우스 및 키보드를 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 동료나 룸메이트가 원격 PC의 콘텐츠를 볼 수 없습니다.

보너스 팁: 일반적인 원격 데스크톱 문제 해결

사용자는 오디오, 마우스 또는 키보드 문제와 같은 원격 데스크톱 소프트웨어 관련 추가 문제를 겪을 수 있습니다. 다음은 문제 해결 단계입니다.

• 오디오 문제의 경우: 오디오 설정에서 '이 책상의 오디오 출력 전송' 옵션을 활성화합니다.
• 마우스 문제의 경우: 보안 설정에서 '내 컴퓨터의 키보드 및 마우스 제어' 옵션을 활성화합니다.
• 키보드 문제의 경우: 보안 설정에서 '내 기기의 클립보드 액세스'와 같은 관련 옵션을 활성화합니다.

결론

원격 데스크톱 소프트웨어 이미지 대기 현상을 해결하는 여러 가지 방법을 제공했습니다. 이 오류는 주로 모니터가 없는 원격 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 원격 모니터에 작업 내용이 표시되지 않도록 하려면 개인 정보 보호를 위해 세션 내 원격 화면 블랙 전환을 지원하는 AnyViewer를 사용하는 것을 권장합니다.