Aumenta la tua produttività: Scopri oggi le migliori alternative a GoToAssist

Stai cercando alternative a GoToAssist? Non cercare oltre! In questo articolo, sveliamo una selezione di opzioni di accesso remoto che rivoluzioneranno la tua esperienza di supporto tecnico. Dal supporto remoto senza interruzioni all"efficienza migliorata, dì addio alle limitazioni e sblocca un nuovo mondo di possibilità per il tuo team.

Opzione 1. AnyViewer [la migliore raccomandazione per Windows]

Con le sue eccezionali capacità, AnyViewer si presenta come la scelta migliore quando si cercano alternative a GoToAssist. Questo software di accesso remoto senza pari permette agli utenti di fornire assistenza remota efficiente e sicura, indipendentemente dai vincoli geografici. Grazie alla sua interfaccia user-friendly, AnyViewer semplifica il processo di risoluzione dei problemi remoti, consentendo una rapida diagnosi e risoluzione delle problematiche. Questo software eccezionale offre inoltre funzionalità avanzate come trasferimento di file, accesso non presidiato e chat in tempo reale, fornendo agli utenti un set di strumenti completo per una collaborazione senza soluzione di continuità.

Esploriamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Processo di configurazione rapido e semplice completato da un"interfaccia user-friendly.
• Misure di sicurezza avanzate garantiscono una connessione remota sicura.
• Versione gratuita completa con funzioni avanzate.
• Accesso non presidiato con un solo clic per un"assistenza efficiente.
• Modalità flessibili di trasferimento file che agevolano lo scambio di file senza problemi.
• Supporto per sessioni multiple e navigazione su più monitor.
• Strumenti di assistenza remota personalizzabili per un"assistenza su misura.
• Opzioni di licenza convenienti per utenti con più di due PC.

Contro:

• Attualmente non disponibile per macOS e Linux.
• Nessun audio remoto.

Opzione 2. ShowMyPC

ShowMyPC è un software di supporto remoto che consente agli utenti di accedere e controllare computer remoti. Offre funzionalità come controllo remoto, condivisione dello schermo e trasferimento di file.

Esploriamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Accessibilità senza sforzo per risolvere problemi relativi al software.
• Disponibilità di un supporto tecnico completo.
• Possibilità di controllare i desktop in remoto per un"assistenza migliore.
• Possibilità di registrare le sessioni, garantendo una traccia di documentazione.

Contro:

• Potrebbero verificarsi problemi di connettività occasionali.
• L"interfaccia utente mostra segni di obsolescenza.
• Sono presenti alcune limitazioni in termini di funzionalità disponibili.

Opzione 3. Splashtop

Splashtop offre soluzioni rapide e sicure di accesso remoto, consentendo un supporto senza sforzo su vari dispositivi. Questa piattaforma si vanta della capacità di offrire streaming di audio e video in alta definizione, creando un ambiente ottimale per una collaborazione senza soluzione di continuità e una risoluzione efficace dei problemi.

Esploriamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Stabilisce connessioni veloci e affidabili per un accesso remoto efficiente.
• La funzionalità di supporto remoto SOS è eccezionale, offrendo facilità d"uso e risparmi di tempo.
• Configurazione semplice e interfaccia utente intuitiva.
• L"accesso a un computer remoto non richiede download aggiuntivi.

Contro:

• L"aggiornamento a una versione più recente di Splashtop può essere costoso.
• Le versioni inferiori del software possono avere funzionalità limitate.

Opzione 4. ConnectWise Control

ConnectWise è uno dei concorrenti più completi di GoToAssist per il supporto remoto, l"accesso e le riunioni. Questa piattaforma versatile consente agli utenti di sfruttare funzionalità di supporto e accesso remoto per riparare efficacemente computer, fornire aggiornamenti e gestire le macchine. Inoltre, facilita seminari online e presentazioni tramite riunioni remote, favorendo una collaborazione e comunicazione senza soluzione di continuità.

Esploriamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Facilita un accesso remoto senza sforzo e rapido.
• Offre una opzione gratuita specificamente progettata per gli utenti domestici.
• Si integra in modo trasparente con una varietà di soluzioni, migliorando la versatilità e la compatibilità.

Contro:

• Gli utenti potrebbero incontrare occasionali problemi di oscuramento dello schermo, che interrompono la sessione remota.
• Lo strumento Rmm (monitoraggio e gestione remota) può essere complesso e difficile.
• I tecnici devono cliccare su una casella nella parte superiore dell"interfaccia per avviare la comunicazione via chat con l"utente finale, il che potrebbe essere scomodo.
• Il software non scala bene quando sono coinvolti più monitor in una sessione remota, potendo influire sull"esperienza dell"utente.

Opzione 5. RemotePC

RemotePC presenta un"interfaccia facile da usare, rendendolo una superba opzione sia per gli esperti di tecnologia che per coloro che sono nuovi al software per desktop remoto. Questa piattaforma semplifica la gestione e l"accessibilità dei file attraverso le sue capacità di trasferimento file senza soluzione di continuità e la comoda funzione di stampa remota. Inoltre, RemotePC garantisce un accesso remoto senza sforzo, in quanto può essere configurato in modo semplice tramite un browser web, soddisfando le esigenze degli utenti impegnati che richiedono flessibilità mentre sono in movimento.

Esploriamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Il software vanta un"interfaccia facile da usare, garantendo facilità d"uso per tutti gli utenti.
• Offre compatibilità multi-piattaforma.
• RemotePC fornisce robuste funzionalità di sicurezza per proteggere i dati sensibili durante le sessioni remote.

Contro:

• I piani di base potrebbero avere funzionalità limitate rispetto ai piani di livello superiore.
• La funzione Wake-on-LAN (WOL) potrebbe trarre beneficio da un miglioramento in termini di funzionalità e prestazioni.

Opzione 6. Zoho Assist

Zoho Assist è una soluzione affidabile e sicura per desktop remoto che consente di stabilire connessioni remote su richiesta o programmabili. Con Zoho Assist, è possibile condividere lo schermo e beneficiare di una chat live durante la sessione per una comunicazione ottimizzata. Questo software versatile funziona in modo fluido su più sistemi operativi, tra cui Windows, Mac, Linux, iOS e Android.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Offre un processo di installazione semplice.
• Propone piani di prezzo flessibili.

Contro:

• Potrebbe avere prestazioni inferiori e un aumento della latenza rispetto ad altri software in condizioni simili.
• Potrebbero verificarsi frequenti problemi di connettività.

Opzione 7. Dameware Remote Support

Dameware Remote Support offre la flessibilità necessaria per supportare sia dispositivi personali che aziendali. Questo strumento semplifica l"instaurazione di connessioni remote a dispositivi Windows, macOS e Linux, sia tramite Internet che all"interno della rete locale (LAN). Con Dameware Remote Support, è possibile assistere comodamente gli utenti finali indipendentemente dalla loro posizione geografica.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Eccellente per il troubleshooting remoto.
• Offre supporto multi-piattaforma.

Contro:

• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere licenze aggiuntive, che comportano costi extra per l"utente.
• Impossibile controllare in remoto una postazione di lavoro quando sono abilitate contemporaneamente le connessioni cablate e wireless.

Opzione 8. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue è un software completo per il supporto remoto che consente ai tecnici di accedere e controllare dispositivi in remoto per il troubleshooting efficiente. Questo software comprende varie funzioni, come accesso remoto, trasferimento di file, chat e comunicazione vocale, oltre a strumenti di diagnostica. I tecnici possono connettersi in modo sicuro ai dispositivi, trasferire file, comunicare in tempo reale con gli utenti e utilizzare strumenti di diagnostica per identificare e risolvere efficacemente i problemi.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Permette il supporto remoto con facilità.
• Offre la possibilità di chat.
• Consente ai tecnici di accedere ai computer senza richiesta di intervento dell"utente.

Contro:

• La funzionalità di copia-incolla degli appunti potrebbe non funzionare in modo coerente.
• Il prezzo è considerato alto.

Opzione 9. VNC Connect

VNC Connect è una soluzione affidabile e semplice per il desktop remoto che pone la sicurezza come priorità. Offre agli utenti la possibilità di accedere e controllare i propri dispositivi da qualsiasi parte del mondo, offrendo comodità e flessibilità. Con una singola sottoscrizione, VNC Connect soddisfa varie esigenze di accesso remoto, inclusi il lavoro remoto e il supporto IT, coprendo una vasta gamma di casi d"uso.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• La connessione è semplice.
• Grafica molto fluida durante la connessione.

Contro:

• La configurazione iniziale è un po" impegnativa.
• La ridimensionatura delle connessioni su macchine con numerosi monitor collegati è difficile.
• Il trasferimento di file tra PC continua a presentare problemi.

Opzione 10. BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support, precedentemente noto come Bomgar, è una soluzione preziosa per team di supporto di qualsiasi dimensione, mirando a migliorare le prestazioni aziendali. Agevola il supporto remoto sicuro e controllato, estendendosi a quasi tutti i dispositivi o sistemi in tutto il mondo. Con BeyondTrust Remote Support, i team di supporto possono assistere gli utenti in modo efficiente e risolvere i problemi, indipendentemente dalla loro posizione, garantendo capacità di supporto remoto senza soluzione di continuità e affidabili.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• È molto affidabile e semplice da comprendere per clienti o clienti.
• Non c"è una pagina web separata a cui tutti possono accedere.

Contro:

• Le app mobili devono essere migliorate.
• I file di risorse sono grandi e utilizzano molto spazio di archiviazione.
• Quando ci si connette da un Mac a un PC Windows, ci sono alcuni problemi con l"aumento dei privilegi.
• Ritarda l"inizio di una sessione.

Opzione 11. GoToMyPC

GoToMyPC è una soluzione software di accesso remoto che garantisce una connettività ad alta velocità e offre un robusto controllo degli accessi degli utenti. Offre supporto remoto multi-piattaforma, consentendo agli utenti di connettersi e controllare più dispositivi.

Esploriamo i pro e i contro:

Pro:

• Connessione affidabile.
• Capacità di riavvio remoto.
• Facile da installare e mantenere.

Contro:

• Il prezzo è un po" alto.
• La visualizzazione del mouse remoto appare illeggibile.
• Le linee guida per l"installazione sono difficili da seguire.
• Può essere difficile navigare su schermi più piccoli.
• Le connessioni internet forti causano molto ritardo.

Opzione 12. Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop si distingue come uno strumento di supporto remoto gratuito che permette agli utenti di accedere e controllare i propri computer o fornire assistenza remota. Questo strumento funziona come un"estensione del browser Chrome, consentendo un utilizzo comodo. È compatibile con vari sistemi operativi, tra cui Windows, Mac, Linux e Chrome OS, garantendo una vasta accessibilità e versatilità.

Esploriamo i pro e i contro:

Pro:

• Multi-piattaforma.
• Interfaccia facile da usare.
• Completamente gratuito.

Contro:

• Mancanza di funzionalità di chat.
• Mancanza di trasferimento diretto dei file.
• Si basa su Google Chrome e account Google.

Opzione 13. AeroAdmin

AeroAdmin si presenta come un"applicazione completa di desktop remoto che comprende una vasta gamma di funzionalità. Con AeroAdmin, gli utenti possono esercitare un controllo completo sui computer remoti, compreso l"accesso non assistito.

Esploriamo i pro e i contro:

Pro:

• Impostazione rapida e facile.
• Interfaccia utente intuitiva.
• Alta performance.

Contro:

• Compatibilità limitata con le piattaforme.
• Mancanza di funzionalità sofisticate.
• Dipendenza da una connessione internet.

Opzione 14: Supremo Desktop Remoto

Supremo Desktop Remoto si distingue come una soluzione potente e facile da usare che fornisce una vasta gamma di funzionalità per il controllo e il supporto del desktop remoto. Utilizzando Supremo, è possibile accedere in modo semplice e rapido a un PC remoto o partecipare a riunioni senza alcuna difficoltà. Inoltre, Supremo si integra senza problemi con USilio, la Console di Gestione IT, offrendo una piattaforma unificata per le attività di gestione IT ottimizzate, migliorando così l"efficienza complessiva e la produttività.

Esaminiamo i suoi pro e contro:

Pro:

• Rapido e facile.
• Connessioni sicure.
• Alte performance.

Contro:

• Sono necessari piani a pagamento per funzionalità avanzate.
• Dipendenza da una connessione internet.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo esplorato diverse alternative per GoToAssist, ma una soluzione eccezionale è AnyViewer. Con la sua interfaccia utente intuitiva e le sue funzionalità avanzate, AnyViewer offre un supporto remoto senza soluzione di continuità per tutte le tue esigenze di risoluzione dei problemi. Dì addio alle limitazioni di GoToAssist e abbraccia la potenza di AnyViewer per un"esperienza superiore di assistenza remota. Provalo oggi stesso!