11 Modi per Risolvere il Problema dello Schermo Nero su Remote Desktop in Windows 10/11

Perché lo schermo del mio desktop remoto è nero su Windows 11?

Cosa causa lo schermo nero su Remote Desktop?

Per risolvere completamente il problema dello schermo nero durante il controllo remoto di un altro computer, è essenziale comprendere prima le cause sottostanti del problema.

• Aggiornamenti di Windows: Anche se gli aggiornamenti sono necessari per miglioramenti, a volte possono causare problemi di compatibilità che portano a uno schermo nero durante le sessioni di desktop remoto.
• Impostazioni di RDP: Modifiche alle impostazioni del desktop remoto potrebbero potenzialmente causare un problema di schermo nero. Assicurati che le impostazioni siano configurate correttamente per connessioni remote fluide.
• Driver della GPU: Le modifiche apportate alle impostazioni del driver della GPU possono influire direttamente sull"esperienza del desktop remoto. Impostazioni errate della GPU potrebbero causare uno schermo nero su Windows 10/11.
• Problemi di rete: Connessioni di rete lente o instabili possono contribuire ai problemi dello schermo nero. Assicurati di avere una connessione internet stabile e veloce per ridurre al minimo questo rischio.
• Firewall e software antivirus: Impostazioni di firewall o software antivirus rigorosi potrebbero bloccare le connessioni del desktop remoto o interferire con la visualizzazione, provocando uno schermo nero.
• Utente connesso: Se un altro utente è già connesso al computer remoto, potrebbe causare uno schermo nero durante la sessione del desktop remoto. Coordina con gli altri utenti di conseguenza per evitare conflitti.

Come risolvere lo schermo nero su Remote Desktop in Windows 10/11 [11 metodi]

Qui elenchiamo 11 soluzioni per affrontare lo schermo nero su Remote Desktop in Windows 10 e 11. Continua a leggere se stai riscontrando lo stesso problema.

Metodo 1. Ripristina la versione di sistema

Come precedentemente menzionato, un aggiornamento di Windows può occasionalmente causare problemi di compatibilità che portano a uno schermo nero durante le sessioni di desktop remoto. La soluzione iniziale consiste nel ripristinare la versione di sistema per determinare se ciò risolve il problema.

**Passo 1**. Apri il Pannello di controllo, individua e fai clic su Aggiornamenti e sicurezza.

**Passo 2**. Nell"interfaccia Aggiornamenti e sicurezza, verifica se è disponibile una nuova versione. Se sì, scaricala ed installala (ricorda di fare prima un backup dei tuoi dati).

**Passo 3**. Se il tuo sistema computer è già nella versione più recente, puoi considerare di fare clic su Torna alla versione precedente di Windows 10 in Ripristino (scegli attentamente) per ripristinare il sistema ad una versione precedente.

Metodo 2. Apri Task Manager

Adesso, esaminiamo come l"apertura del Task Manager può essere utile nella risoluzione dei problemi di schermo nero RDP su Windows. Task Manager ti permette di osservare le attività in background sul tuo computer, aiutandoti a identificare eventuali processi o applicazioni problematiche che causano il problema dello schermo nero.

**Passo 1**. Premi Ctrl Shift Esc per aprire la finestra del Task Manager.

**Passo 2**. Vai alla scheda Dettagli. Trova explorer.exe, fai clic destro su di esso e scegli Termina attività.

**Passo 3**. Fai clic su File e poi scegli Esegui nuova attività.

**Passo 4**. Digita "C:\WINDOWS\explorer.exe" e clicca OK.

Metodo 3. Cambiare la risoluzione dello schermo

Verificare e regolare le impostazioni del display per risolvere il problema dello schermo nero del desktop remoto su Windows 10 e 11 è un passo positivo in avanti. Questa azione può aiutare a garantire che le configurazioni del display siano compatibili e correttamente impostate per connessioni remote efficaci.

Passaggio 1. Sul computer locale, fai clic con il pulsante destro del mouse ovunque sul desktop e seleziona Impostazioni display nella barra del menu espansa.

Passaggio 2. Trova Risoluzione display, quindi puoi cambiare la risoluzione.

Dopo aver cambiato la risoluzione dello schermo, prova nuovamente la connessione remota per vedere se il problema dello schermo nero su Desktop Remoto su Windows 10 è stato risolto.

Metodo 4. Cambiare la profondità di colore della sessione remota

Successivamente, procediamo al metodo successivo per risolvere il problema dello schermo nero del desktop remoto. Questo metodo comporta l"aggiustamento delle impostazioni di profondità di colore della sessione remota, che possono influire notevolmente sulla qualità dell"immagine.

Passaggio 1. Cerca Connessione Desktop Remoto nella casella di ricerca. E quindi aprilo.

Passaggio 2. Nella finestra di dialogo Connessione Desktop Remoto, fai clic su Mostra Opzioni.

Passaggio 3. Passa alla scheda Visualizzazione, cambia la colonna Migliore qualità (32 bit) in Colori True (24 bit) nella colonna Colori, quindi fai clic su Connetti.

Metodo 5. Disabilita la memorizzazione nella cache dei bitmap persistenti

Dopo aver creato immagini e altre risorse, il computer genererà file di cache e li archivierà localmente nel client Desktop remoto. Questo processo è chiamato memorizzazione nella cache dei bitmap persistenti. L"abilitazione di questa funzione può influire sulla velocità di esecuzione del computer. In alcuni casi, potrebbe causare il problema di uno schermo nero su Desktop remoto in Windows 10.

Apri la connessione Desktop remoto. Nella finestra di dialogo, fai clic su Mostra opzioni. Passa alla scheda Esperienza, quindi deseleziona l"opzione Memorizzazione nella cache dei bitmap persistenti.

Metodo 6. Aggiornamento dei driver GPU

Il metodo successivo prevede l"aggiornamento dei driver della scheda grafica. Sebbene questa procedura richieda un po" di sforzo, può migliorare notevolmente le prestazioni del computer e risolvere i problemi associati allo schermo nero del Desktop remoto.

Passo 1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Gestione dispositivi dal menu.

Passo 2. Trova Adattatori video e fai clic su di esso. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Intel(R) HD Graphics e quindi fai clic su Aggiorna driver.

Passo 3. Nella finestra di aggiornamento, fai clic su Cerca automaticamente il software driver e aspetta l"aggiornamento.

Metodo 7. Disattivare l"avvio rapido

L"avvio rapido è una funzione di Windows che può avviare rapidamente il notebook o il desktop Windows quando sono in ibernazione. Disabilitare questa funzione potrebbe aiutare a risolvere il problema dello schermo nero su Remote Desktop su Windows 10 e 11.

Passo 1. Fare clic su Pannello di controllo sul desktop. Fare clic su Icone grandi nell"angolo in alto a destra e quindi trovare Opzioni di alimentazione.

Passo 2. Trovare e fare clic su Scegli cosa fanno i pulsanti di alimentazione.

Passo 3. Trovare e fare clic su Modifica impostazioni attualmente non disponibili per assicurarsi che le impostazioni di spegnimento siano modificabili. Quindi trovare e deselezionare Attiva avvio rapido.

Passo 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Windows PowerShell (Amministratore) dal menu espanso.

Passo 2. Nella finestra di Windows PowerShell, digitare "powercfg /h on", premere Invio per eseguire il comando. Quindi è possibile vedere che l"avvio rapido è stato attivato.

Metodo 8. Esegui la scansione SFC

Lo strumento System File Checker (SFC) può aiutarti a scansionare il tuo computer per individuare file di sistema danneggiati e ripararli. Pertanto, quando si verifica il problema, puoi utilizzare questo strumento per riparare il file, il che potrebbe risolvere il problema.

Passaggio 1. Fai clic su Start, trova Windows System e espandilo. Fai clic con il tasto destro su Command Prompt, seleziona Altri e fai clic su Esegui come amministratore.

Passaggio 2. Nella finestra del prompt dei comandi, inserisci "sfc /scannow" e poi premi Invio per eseguire il comando. Dopo di che, riavvia il computer.

Metodo 9. Chiudi il client UDP e disabilita il driver WDDM

Questo metodo prevede la chiusura del client UDP e la disabilitazione del Windows Display Driver Model. Implementando queste modifiche, l"obiettivo è affrontare eventuali problemi legati ai driver che potrebbero contribuire al problema dello schermo nero della connessione desktop remoto.

Passaggio 1. Premi Win R per aprire la casella di dialogo Esegui. Digita "gpedit.msc" e premi OK per aprire la finestra dell"Editor della politica di gruppo locale.

Passaggio 2. Naviga qui: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti Windows > Servizi desktop remoto > Client connessione desktop remoto. Quindi fai clic su Disabilita UDP sul client.

Passaggio 3. Cambia il suo stato in Abilitato. Quindi fai clic su OK.

Fase 4. Trova Host sessione desktop remoto sotto la Connessione client desktop remoto, quindi fai clic su di esso. Nel riquadro destro, trova Ambiente sessione remota e fai clic su di esso.

Fase 5. Trova Utilizza driver di visualizzazione grafica WDDM per le connessioni desktop remoto.

Fase 6. Cambia il suo stato in Disabilitato. Quindi fai clic su OK.

Metodo 10. Riavvia i servizi desktop remoto

Un altro metodo per risolvere i problemi dello schermo nero del desktop remoto in Windows 10/11 è riavviare i servizi desktop remoto. Questo semplice passaggio può spesso avviare il processo di risoluzione dei problemi e potenzialmente risolvere il problema dello schermo nero.

Fase 1. Premi Win  R per aprire la casella di dialogo Esegui. Digita "services.msc" e premi OK.

Fase 2. Trova Servizi desktop remoto nel riquadro destro.

Fase 3. Sulla scheda Generale, fai clic su Arresta, quindi su OK.

Metodo 11. Utilizzare nuovi account

Quando riscontri problemi di schermo nero nel tuo desktop remoto Windows 10/11, considera la creazione di nuovi account utente come potenziale soluzione. La configurazione di profili utente nuovi può aiutare a superare eventuali problemi specifici dell"account che potrebbero causare il problema dello schermo nero, risolvendo così il problema.

Passaggio 1. Premi Win I per aprire Impostazioni di Windows, individua e fai clic su Account.

Passaggio 2. Nella parte sinistra, trova Altri utenti e fai clic su di esso. Quindi fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC.

Passaggio 3. Nella finestra Utenti locali e Gruppi, fai clic su Utenti, quindi fai clic su Altre azioni e fai clic su Nuovi utenti nel menu espanso.

Passaggio 4. Compila le informazioni necessarie. Quindi torna all"interfaccia Altri utenti, seleziona il nuovo account creato, cambia il tipo di account in Amministratore e fai clic su OK.

Suggerimento bonus: Un modo alternativo per controllare il desktop remoto senza schermo nero

Per evitare problemi di schermo nero nel desktop remoto di Windows 10, considera di utilizzare AnyViewer come soluzione affidabile. AnyViewer è un software di desktop remoto che offre una solida alternativa per affrontare i problemi di schermo nero. Come strumento di prima classe per l"accesso e il supporto remoto, AnyViewer offre una vasta gamma di funzionalità di desktop remoto, tra cui il supporto multi-controller, trasferimenti di file ad alta velocità, funzionalità di clipboard e condivisione di file trascinati e rilasciati.

Come alternativa a Windows Remote Desktop, AnyViewer ha i seguenti vantaggi:

• Facilità d"uso: AnyViewer in genere offre un"interfaccia e un processo di configurazione più user-friendly rispetto a Remote Desktop Connection, rendendo più facile per gli utenti non tecnici stabilire connessioni remote.

• Nessuna configurazione di rete richiesta: Con AnyViewer, gli utenti possono stabilire connessioni remote anche attraverso firewall e router NAT senza dover configurare le impostazioni di rete, il che può essere un processo più complicato con Remote Desktop Connection.

• Funzionalità aggiuntive: AnyViewer include funzioni come screen wall, gestione dei gruppi e funzionalità di chat, che potrebbero non essere disponibili o integrate in modo così fluido in Remote Desktop Connection.

• Utilizzo commerciale e personale: AnyViewer offre licenze commerciali e personali, rendendolo adatto sia per le aziende che per gli utenti individuali, mentre Remote Desktop Connection è principalmente destinato all"uso aziendale e potrebbe richiedere licenze specifiche per scopi commerciali.

Successivamente, vediamo come ottenere accesso remoto senza assistenza con AnyViewer.

Passo 1. Scarica, installa e avvia AnyViewer su entrambi i computer. Vai su Accedi, quindi clicca su Iscriviti e compila le informazioni per la registrazione.

Passo 2. Poi puoi vedere che hai effettuato l"accesso con successo a AnyViewer. Il tuo dispositivo sarà automaticamente associato all"account a cui hai effettuato l"accesso.

Passo 3. Accedi allo stesso account AnyViewer sui due dispositivi, quindi puoi ottenere una connessione diretta cliccando su Controllo con un clic.

✍ Suggerimenti: Puoi anche aggiornare il tuo account a un piano professionale o aziendale, che può offrire:

Velocità di trasferimento dei file più veloce fino a 10 MB/s.

Possibilità di assegnare più dispositivi allo stesso account per l"accesso remoto senza supervisione.

Visualizzazione dei dispositivi attualmente connessi per scopi di gestione.

Opzione per connettersi in modalità privacy per salvaguardare la privacy.

Possibilità di creare gruppi per una gestione avanzata.

Schermi multipli per il monitoraggio efficiente dei computer.

Conclusion

Se incontri il problema dello schermo nero nella connessione desktop remota su Windows 10/11, puoi provare i 11 metodi elencati sopra, che potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Se nessuno dei metodi sopra elencati risulta efficace, puoi considerare di utilizzare il software di controllo remoto di terze parti gratuito AnyViewer, che può alleviare efficacemente molti problemi di RDP.