Problème résolu : VNC a expiré en attendant une réponse de l'ordinateur [Windows & Mac]

GoToAssist est maintenant GoTo Resolve. Il propose des services de gestion et de support informatique. Comment configurer l'accès non assisté à GoToAssist ou GoTo Resolve ? Ce post fournit un tutoriel étape par étape.

Tyler

Par Tyler Mis à jour le 22/01/2025

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Qu"est-ce que "Timed out waiting for a response from the host computer" ?

 

Je saisis l"adresse IP de la machine à laquelle je souhaite me connecter en utilisant VNC Viewer, mais j"obtiens cette erreur : "Timed out waiting for a response from the computer". Comment puis-je résoudre ce problème ?"

- Question de Stack Overflow

VNC Viewer Time Out

VNC est le protocole de tampon d"image à distance qui offre le contrôle à distance et les services de transfert de fichiers. "Timed out waiting for a response from the host computer" est une erreur typique de VNC Viewer. Les trois raisons suivantes sont les principales causes de l"erreur :

  • L"ordinateur distant n"existe pas à l"adresse IP ou au nom d"hôte que vous avez saisi.
  • Votre tentative de connexion est bloquée par le logiciel antivirus ou le pare-feu de l"ordinateur distant.
  • Aucune réponse n"a été reçue de l"adresse IP fournie, même pour refuser la connexion.

3 solutions pour résoudre le problème "Timed out waiting for a response" de VNC sur Windows et Mac

Voici trois solutions pour résoudre le problème "Timed out waiting for a response from the computer" de VNC Viewer sur Windows et Mac.

Solution 1 : Vérifications de base sur VNC Viewer

Vous devez effectuer quelques vérifications de base sur VNC Viewer. Premièrement, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse IP ou le bon nom d"hôte. Deuxièmement, assurez-vous que l"ordinateur distant est allumé. Troisièmement, vérifiez que l"ordinateur distant est connecté à Internet. Bien sûr, vous pouvez effectuer d"autres vérifications de base si nécessaire.

Solution 2 : Configurer le pare-feu pour autoriser le port de VNC Viewer

Vous devez vous assurer que le pare-feu est configuré pour permettre l"accès au port d"écoute du serveur VNC (Port 5900).

Étape 1 : Ouvrez l"invite de commande et exécutez la commande suivante :

  • ping [Adresse IP]

Pin IP

En supposant que vous ne filtrez pas les paquets ICMP, vous devriez être en mesure de recevoir une réponse ICMP valide en pingant l"adresse IP de votre serveur.

Étape 2 : Ensuite, assurez-vous que le port par défaut de VNC, c"est-à-dire 5900, est ouvert sur votre pare-feu. Exécutez la commande suivante :

  • telnet [Adresse IP] 5900

Telnet IP

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion avec la commande ci-dessus, soit le port est fermé sur le serveur, soit l"adresse IP source pourrait être bloquée sur votre serveur.

Étape 3. Recherchez Pare-feu Windows dans la zone de recherche, puis sélectionnez "Pare-feu Windows avec sécurité avancée" pour ouvrir le port 5900.

Pare-feu Windows avec sécurité avancée

Étape 4. Sélectionnez Règles de trafic entrant dans la barre latérale gauche. Cliquez sur Nouvelle règle dans la barre latérale droite.

Règles de trafic entrant du pare-feu

Étape 5. Sélectionnez Port et cliquez sur Suivant.

Port

Étape 6. Sélectionnez TCP, saisissez 5900 dans le champ Port local spécifique, puis cliquez sur Suivant.

5900

Étape 7. Choisissez Autoriser la connexion et cliquez sur Suivant. Choisissez Domaine et cliquez sur Suivant. Entrez un nom pour la règle, tel que "vnc", puis cliquez sur Terminer.

Règle VNC

Étape 8. Redémarrez le VNC Viewer.

Solution 3. Autoriser la connexion VNC directe

Sous réserve que rien de ce qui précède ne pose un problème, activer cette fonctionnalité est très simple. Sur la machine que vous souhaitez contrôler, ouvrez Options dans le Serveur VNC. Ensuite, sous Connexions, assurez-vous de cocher Autoriser les connexions VNC directes via TCP et UDP.

Options VNC

Astuce bonus : Meilleure alternative au serveur VNC sans délai d"inactivité

Avez-vous résolu le problème de déconnexion de VNC en attente d"une réponse de l"ordinateur sur Mac et Windows ? Si ce n"est pas le cas, nous vous conseillons d"essayer l"alternative VNC pour Windows, AnyViewer. AnyViewer est un outil d"accès à distance gratuit mais performant qui vous permet de contrôler un ordinateur distant ou d"offrir une assistance à distance à d"autres utilisateurs. De plus, il offre des fonctionnalités telles que l"accès à distance sans surveillance, le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, etc. Mais le plus important, AnyViewer utilise un algorithme de connexion optimisé. Il se connecte automatiquement au meilleur serveur pour vous offrir une expérience de contrôle à distance plus rapide et fluide. Avec AnyViewer, vous ne rencontrerez aucun problème de déconnexion.

Télécharger GratuicielOrdinateurs et serveurs Windows
Télécharger en sécurité

Étape 1 : Installez et exécutez AnyViewer sur vos deux ordinateurs. Accédez à l"onglet Se connecter puis S"inscrire sur l"ordinateur contrôleur (si vous êtes déjà enregistré sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).

Se connecter à AnyViewer

Étape 2 : Remplissez le formulaire d"inscription.

Inscription à AnyViewer

Étape 3 : Vous devriez maintenant voir que vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement associé au compte sur lequel vous vous êtes connecté.

Éditions gratuites

Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux appareils, puis vous pouvez cliquer sur Contrôle en un clic pour établir une connexion directe, cliquer sur Afficher l"écran pour voir l"écran de l"autre personne, ou cliquer sur Transfert de fichiers pour partager des fichiers entre ordinateurs.

Se connecter à mes appareils

Notes:✎...
Vous pouvez également mettre à niveau votre compte vers un plan professionnel ou entreprise pour bénéficier de plus de droits:
Vitesse de transfert de fichiers plus rapide.
Plus d"appareils assignés pour réaliser une connexion à distance non supervisée.
Se connecter en mode confidentialité pour protéger la vie privée.
Permettre davantage de connexions simultanées à un ordinateur.

 

En conclusion

Cet article propose principalement trois solutions au problème VNC : timeout en attente d"une réponse de l"ordinateur. Tout d"abord, vérifiez si l"ordinateur distant est allumé et connecté à Internet. Ensuite, assurez-vous que le port 5900 est autorisé dans le pare-feu. Enfin, activez la prise en charge des connexions VNC directes.

Si aucune des solutions ci-dessus n"est utile, essayez d"utiliser la meilleure alternative à VNC, AnyViewer. AnyViewer est une solution d"accès à distance gratuite mais professionnelle. Il offre des connexions à distance rapides et stables. Avec lui, vous ne rencontrerez aucun problème de timeout.