8 Faciles Moyens de Résoudre le Problème de Connexion avec Remote Utilities

Cet article est un guide complet de dépannage pour résoudre le problème de connexion avec Remote Utilities. Si vous rencontrez une erreur de connexion avec Remote Utilities, cet article vous sera d'une grande aide. Pour apprendre les techniques, veuillez continuer à lire.

Tyler

Par Tyler Mis à jour le 13/12/2024

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Le problème : Remote Utilities ne peut pas se connecter

 

Salut. Sur mon tout nouveau ordinateur portable professionnel, j"ai du mal à faire fonctionner Remote Utilities. Lorsque j"essaie de me connecter à mon ordinateur portable distant en utilisant Remote Utilities, j"obtiens le message "impossible de se connecter". Comment puis-je réparer Remote Utilities viewer unable to connect ? Merci pour l"aide."

- Question du forum Remote Utilities

Unable to Connect

Comment réparer Remote Utilities unable to connect [8 méthodes]

Remote Utilities est un logiciel d"accès à distance qui permet à un utilisateur de gérer à distance un autre ordinateur en utilisant un protocole propriétaire, de visualiser le bureau de l"ordinateur distant et d"utiliser son clavier et sa souris. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion à Remote Utilities.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Remote Utilities, ne vous inquiétez pas. Lisez et suivez les instructions ci-dessous et votre Remote Utilities fonctionnera à nouveau.

Méthode 1. Mettez Remote Utilities à jour vers la dernière version

Une mise à jour de Windows peut affecter les fonctionnalités de Remote Utilities. Vous pouvez effectuer une mise à jour de Remote Utilities Host pour résoudre le problème.

Étape 1. Ouvrez Remote Utilities Viewer, allez à l"onglet View (Affichage) et cliquez sur Details (Détails).

View Details

Étape 2. Dans le Carnet d"adresses général, sélectionnez votre hôte, faites un clic droit dessus et cliquez sur Logon (Connexion).

Logon

Étape 3. Vérifiez la colonne Mise à jour requise pour voir si l"hôte nécessite une mise à jour.

Update Required

Étape 4. Faites un clic droit sur l"ordinateur et cliquez sur Mise à jour simple.

Simple Update

Étape 5. Cliquez sur Mettre à jour.

Mettre à jour

Méthode 2. Assurez-vous que Remote Utilities Host est en cours d"exécution

Assurez-vous que le Host est actif sur l"ordinateur distant avant de commencer une connexion à l"aide de Remote Utilities. La zone de notification système doit afficher l"icône du Host.

Icône du Host

Si vous ne voyez pas l"icône du Host, vous pouvez désactiver le démarrage rapide pour résoudre le problème.

Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et audio > Options d"alimentation. Sélectionnez Modifier les actions des boutons d"alimentation dans le volet de gauche et décochez Activer le démarrage rapide. Ensuite, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Désactiver le démarrage rapide

Méthode 3. Vérifiez la connexion Internet

Le problème de connexion de Remote Utilities peut être lié à un problème Internet. Nous vous recommandons de vérifier la connexion Internet sur votre ordinateur hôte.

Étape 1. Appuyez sur Win R, saisissez "cmd" et cliquez sur OK.

Boîte d

Étape 2. Tapez la commande "ping -t 8.8.8.8" et vérifiez la valeur du temps. Si les données affichent de grandes fluctuations, votre connexion Internet nécessite une assistance.

Vérifier la valeur des données Internet

Méthode 4. Activez le mode de connexion

Vérifiez que les paramètres du Host autorisent le mode de connexion que vous souhaitez utiliser.

Ouvrez les paramètres du Remote Utilities Host, allez dans Modes, et cochez les options en fonction de vos besoins. Par exemple, si vous vous connectez en mode Contrôle complet, assurez-vous que l"option Contrôle complet est sélectionnée.

Modes

Méthode 5. Vérifiez le numéro de port

Transmettez le contenu ci-dessus en français. Le contenu à traduire, ne traduisez pas la valeur de l"attribut href de la balise HTML a et la valeur de l"attribut src de la balise img. Le contenu entre les {{}} n"a pas besoin d"être traduit. Les caractères Unicode ne doivent pas être traduits. Ne traduisez ni ne modifiez les structures HTML et leurs attributs.

Pour les connexions directs, l"hôte utilise par défaut le port TCP entrant 5650. Si vous modifiez cette valeur, assurez-vous de mettre à jour la valeur du port correspondante du côté du Visualiseur.

Étape 1. Ouvrez Remote Utilities Viewer, cliquez avec le bouton droit sur la connexion, puis cliquez sur Propriétés.

Propriétés

Étape 2. Accédez à Réseau et saisissez le port de l"hôte valide. Ensuite, cliquez sur OK.

Port de l

Méthode 6. Autoriser Remote Utilities dans le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows peut empêcher Remote Utilities d"établir une connexion. Assurez-vous que le pare-feu donne à Remote Utilities un accès Internet illimité.

Étape 1. Accédez à Système et Sécurité > Pare-feu Windows Defender dans le Panneau de configuration. Sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité dans le pare-feu Windows Defender.

Autoriser une application ou une fonctionnalité

Étape 2. Cliquez sur Modifier les paramètres et cochez Remote Utilities.

Méthode 7. Vérifier que l"hôte s"est connecté à un serveur d"ID Internet

Suivez les étapes suivantes pour vérifier que l"hôte s"est correctement connecté à un serveur d"ID Internet.

Étape 1. Dans la zone de notification, cliquez avec le bouton droit sur l"icône de l"hôte et choisissez Paramètres pour l"hôte.

Paramètres pour l

Étape 2. Accédez au Panneau de contrôle et vérifiez que le Statut indique "Prêt pour la connexion" et qu"un code d"ID Internet a été généré.

Connexion ID Internet

Méthode 8. Spécifier les paramètres du serveur proxy

Si votre ordinateur est connecté à Internet à l"aide d"un serveur proxy, vous devrez peut-être configurer les paramètres du serveur proxy dans Viewer ou Host, en fonction du côté où se trouve le serveur proxy.

►Configurer le proxy côté hôte

Étape 1. Dans la zone de notification, faites un clic droit sur l"icône Host et choisissez Paramètres pour Host.

Étape 2. Allez dans Proxy, choisissez Utiliser un serveur proxy, puis saisissez les informations du proxy. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Utiliser un serveur proxy

►Configurer le proxy côté Viewer

Étape 1. Ouvrez Remote Utilities Viewer, faites un clic droit sur la connexion, puis cliquez sur Propriétés.

Étape 2. Allez dans Réseau et cliquez sur Paramètres du proxy.

Paramètres du proxy

Étape 3. Activez Utiliser un serveur proxy et saisissez les informations de votre proxy. Cliquez sur OK après cela.

Côté Viewer du Proxy

AnyViewer : Une alternative à Remote Utilities sans erreur à essayer [facile et sûr]

AnyViewer est un logiciel d"accès à distance facile à utiliser qui vous permet de vous connecter et de surveiller en toute sécurité des connexions de bureau à bureau et de mobile à bureau de n"importe où. Il est développé par une équipe technique solide, et vous pouvez profiter de connexions à distance excellentes sans erreurs. Il offre une solution à distance complète avec des fonctionnalités telles que l"accès non surveillé, le transfert de fichiers à distance, des sessions multiples, et plus encore.

AnyViewer ne nécessite aucune compétence technique, il vous suffit de le télécharger sur vos appareils, puis vous pouvez démarrer une session à distance avec un simple clic.

Télécharger GratuicielWin 11/10/8.1/8/7/Server
Télécharger en sécurité

Étape 1. Cliquez sur Inscription pour créer un nouveau compte sur le serveur hôte, puis connectez-vous.

Se connecter à Anyviewer

Étape 2. Utilisez le même compte que vous avez utilisé sur l"ordinateur hôte pour vous connecter sur l"ordinateur client.

Éditions gratuites

Étape 3. Accédez à l"interface Appareil pour obtenir une liste de vos périphériques assignés. Choisissez le périphérique auquel vous souhaitez vous connecter, puis sélectionnez Contrôle en un clic.

Se connecter à mes périphériques

Notes:✎...Si vous avez plus de deux ordinateurs distants, nous vous conseillons de mettre à niveau votre compte. Avec les adhésions d"entreprise peu coûteuses qu"AnyViewer propose, vous pouvez bénéficier de droits plus étendus.
Configurez jusqu"à 100 périphériques pour un contrôle en un clic.
Établissez plusieurs sessions simultanées.
Créez une connexion en mode de confidentialité pour rendre l"écran noir et désactiver le clavier et la souris de l"ordinateur hôte.
Profitez d"une performance d"image de haute qualité.

 

En conclusion

Nous avons mentionné huit méthodes pour résoudre le problème de connexion impossible avec Remote Utilities. Si toutes les solutions ne peuvent pas résoudre votre problème, vous pouvez contacter le centre d"assistance Remote Utilities pour obtenir de l"aide, mais vous devrez peut-être attendre un moment pour la réponse. Dans ce cas, nous vous recommandons d"utiliser la meilleure alternative à Remote Utilities, AnyViewer, pour démarrer une connexion à distance sans erreur en quelques étapes simples.