¿Por qué obtengo una pantalla negra al usar Remote Desktop Connection?

Cómo solucionar "Tu fondo de pantalla está actualmente desactivado por Remote Desktop Connection"

Para resolver el desconcertante problema de "Tu fondo de pantalla está actualmente desactivado por Remote Desktop Connection" en Windows 10 y 11, se recomienda examinar la configuración de directivas de grupo en la computadora remota, que es el objetivo de tu conexión. Específicamente, debes enfocarte en la directiva de sesión remota que gobierna la visualización del fondo de escritorio o papel tapiz cuando un cliente establece una conexión con el host. Esta directiva en particular, llamada de manera adecuada "Aplicar eliminación de papel tapiz de escritorio remoto", es la clave para rectificar la situación.

Aquí tienes una guía paso a paso para resolver el problema y habilitar la visualización y modificación del fondo de escritorio en la computadora remota:

Paso 1. Presiona la tecla Windows R en tu teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe "gpedit.msc" y presiona Enter. Si se solicita permitir el programa, haz clic en Sí.

Paso 2. En la ventana del Editor de directivas de grupo local, navega hasta Directiva de equipo local, Configuración de equipo, Plantillas administrativas, Componentes de Windows, Servicios de Escritorio remoto, Anfitrión de sesión de Escritorio remoto y, finalmente, Entorno de sesión remota.

Paso 3. Haz clic derecho en la directiva Aplicar eliminación de papel tapiz de escritorio remoto y selecciona Editar.

Paso 4. En la ventana de configuración de la directiva, establece la opción en Deshabilitado o No configurado. Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios. Ahora puedes cerrar la ventana del Editor de directivas de grupo local.

Siguiendo los pasos anteriores, ahora deberías poder ver y modificar el fondo de escritorio en la computadora remota desde tu máquina local. Sin embargo, es importante tener en cuenta que aún debes habilitar la opción "Fondo de escritorio" en el Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) cliente. Aquí te mostramos cómo:

Paso 1. Para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, usa la tecla Windows R. Ingresa "mstsc.exe" en el cuadro de búsqueda.

Paso 2. Ve a la pestaña Experiencia y marca la opción "Fondo de escritorio".

Paso 3. Cambia a la página General, ingresa el nombre de la computadora remota o su dirección IP, introduce tus credenciales y haz clic en Conectar.

Vale la pena mencionar que la computadora remota solo respetará esta opción si la política "Enforce Removal of Remote Desktop Wallpaper" no está habilitada. Por lo tanto, asegúrate de verificar la configuración de la política antes de intentar habilitar la opción "Fondo de escritorio" en el cliente RDP.

AnyViewer: una alternativa de RDC con una forma más fácil de habilitar/deshabilitar el fondo de escritorio remoto

Similar a Remote Desktop Connection, AnyViewer es un programa gratuito de escritorio remoto diseñado para usuarios de Windows. Sin embargo, AnyViewer ofrece un enfoque más conveniente para habilitar o deshabilitar el fondo de escritorio remoto, incluso durante una sesión remota en curso.

Además, AnyViewer cuenta con varias ventajas sobre Remote Desktop Connection, convirtiéndolo en una alternativa preferida para las necesidades de escritorio remoto:

• Configuración fácil: AnyViewer es conocido por su interfaz fácil de usar y su proceso de configuración rápido. Elimina la necesidad de configuraciones de red complejas o ajustes de firewall, lo que lo hace especialmente accesible para usuarios no técnicos. En contraste, Remote Desktop Connection a menudo requiere configuraciones de red y firewall para establecer una conexión exitosa.
• Accesibilidad más allá de la red local: AnyViewer permite a los usuarios acceder y controlar dispositivos remotos a través de Internet, incluso si esos dispositivos se encuentran detrás de firewalls o enrutadores NAT. Esta característica simplifica los escenarios de soporte remoto y brinda a los usuarios la flexibilidad de conectarse a sus computadoras desde cualquier lugar del mundo. En contraste, Remote Desktop Connection está principalmente restringido a conexiones de red local por defecto, lo que requiere una configuración adicional para el acceso a LAN.
• Funciones adicionales: AnyViewer ofrece una variedad de funciones complementarias que mejoran la experiencia de acceso remoto. Estas incluyen la capacidad de transferir archivos entre dispositivos locales y remotos, funcionalidad de chat integrada y la opción de reiniciar y reconectarse automáticamente a una computadora remota. Aunque Remote Desktop Connection ofrece capacidades fundamentales de control remoto, queda muy por detrás en comparación con AnyViewer, que cuenta con una variedad de funcionalidades avanzadas.
• Uso versátil: AnyViewer es adecuado tanto para uso comercial como personal, atendiendo a individuos, pequeñas empresas y grandes empresas por igual. En contraste, Remote Desktop Connection principalmente se adapta a redes internas utilizadas dentro de una organización y puede requerir licencias específicas para fines comerciales.

Paso 1. En la computadora de origen, haz clic en Iniciar sesión en el panel izquierdo y haz clic en Registrarse (inicia sesión directamente si ya tienes una cuenta registrada).

Paso 2. Completa la información de registro.

Paso 3. Cuando ingreses exitosamente en AnyViewer, tu dispositivo será asignado automáticamente a la cuenta en la que has iniciado sesión.

Paso 4. Inicia sesión con la misma cuenta de AnyViewer en los dos dispositivos y haz clic en Control con un clic para lograr un acceso remoto no atendido.

✍ Notas: Puedes mejorar tu cuenta a un plan Profesional o Empresa para disfrutar de más derechos:

Asigna más dispositivos para lograr un acceso remoto no atendido a más dispositivos.

Conéctate a otra computadora en modo privacidad, lo que significa que puedes oscurecer la pantalla y bloquear el mouse y el teclado de la computadora remota.

Mayor velocidad de transferencia de archivos. La velocidad de transferencia para una cuenta gratuita es de 500 KB/s y para una cuenta de pago es de hasta 10 MB/s.

 

La conclusión

El problema "Your background is currently turned off by Remote Desktop Connection" en Windows 10/11 es frustrante. Afortunadamente, existe una forma probada de ayudarte a solucionar el problema de la pantalla negra. Si el problema persiste, puedes probar una alternativa a Remote Desktop Connection.

AnyViewer se presenta como una excelente alternativa a Remote Desktop Connection, ofreciendo una configuración más fácil, accesibilidad más allá de las redes locales, funciones adicionales y adecuación tanto para uso personal como comercial. Con su interfaz fácil de usar y funcionalidades mejoradas, AnyViewer proporciona una experiencia de escritorio remoto sin problemas para usuarios de todos los ámbitos.