7 Formas Probadas de Corregir el Error de TeamViewer "Partner No se Conectó al Enrutador"

Error de TeamViewer: El socio no se conectó al enrutador

Cómo solucionar el error "El socio no se conectó al enrutador" de TeamViewer [7 soluciones]

El error "El socio no se conectó al enrutador" de TeamViewer puede ser causado por varios factores. Aquí analizaremos las causas y brindaremos las soluciones correspondientes.

Solución 1. Desactiva IPv6 en ambas computadoras

Varios factores, incluida la inestabilidad con los proveedores de servicios de internet, pueden causar fallas en la conectividad. Desactivar IPv6 para la conexión remota es la solución más rápida y efectiva para este problema.

Paso 1. Presiona Win R y escribe "ncpa.cpl" en la barra de ejecución para abrir la ventana de Conexiones de red.

Paso 2. Haz clic derecho en la red disponible (generalmente Ethernet o Wi-Fi) > Propiedades.

Paso 3. Desmarca la opción Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y luego haz clic en OK para guardar los cambios.

Paso 4. Después de realizar los pasos anteriores, reinicia TeamViewer e intenta conectarte nuevamente.

Solución 2. Permite acceso completo a TeamViewer

Otra razón frecuente por la que ocurre el error de TeamViewer "El socio no se conectó al enrutador" es que la configuración de TeamViewer impide el control de acceso completo. Una o ambas computadoras involucradas pueden experimentar esto. Cambiar la configuración avanzada de TeamViewer para habilitar el acceso completo es la acción adecuada en esta situación.

Paso 1. Ve a Opciones (en la esquina superior derecha) en la computadora remota.

Paso 2. A continuación, selecciona Avanzado. Selecciona Acceso completo en el menú de Configuración avanzada para conexiones a este equipo. Marca la casilla de Control de acceso completo cuando un socio se conecta a la pantalla de inicio de sesión de Windows.

Solución 3. Reiniciar las conexiones de red

Una conexión a internet inconsistente es otra causa frecuente de este error. Por lo general, las computadoras que utilizan un proveedor de servicios de internet que asigna direcciones IP dinámicas experimentan este problema. Reiniciar todas las conexiones de red afectadas es la solución más sencilla en esta situación. La mejor acción es encender y apagar tu enrutador o módem varias veces, luego esperar a que se restablezca la conexión.

Intenta volver a crear la conexión de TeamViewer para ver si el problema persiste después de que se hayan restablecido las conexiones a internet en ambas computadoras.

Solución 4. Actualizar TeamViewer a la versión más reciente

Los problemas con las conexiones son a menudo el resultado de tener una versión desactualizada del cliente de TeamViewer. Siempre verifica la página del menú de TeamViewer para encontrar la versión más reciente. Instala cualquier actualización que encuentres descargándola.

Paso 1. Haz clic en el icono del menú > Buscar nueva versión.

Paso 2. Verifica si TeamViewer está actualizado en tu computadora. Si hay alguna actualización disponible, actualízala.

Solución 5. Vaciar la caché DNS y reiniciar las configuraciones de TCP/IP

Casi todas las redes tienen un período de tiempo de espera, después del cual el uso continuo provoca una reducción en la conectividad. Puedes eliminar la caché DNS y reiniciar TCP/IP en Windows.

Paso 1. Presiona Win  S y escribe cmd. Selecciona Ejecutar como administrador.

Paso 2. Ingresa cada uno de los siguientes comandos uno por uno en la ventana del Símbolo del sistema para ejecutarlos:

• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew
• nbtstat –r
• netsh int ip reset resetlog.txt
• netsh winsock reset

Paso 3. Después de recibir el mensaje de confirmación, reinicia tu dispositivo.

Solución 6. Reinstala TeamViewer

Es posible que la aplicación esté funcionando incorrectamente debido a un problema con la instalación. Deberías poder solucionar el problema en tu dispositivo y corregir el error realizando una reinstalación limpia de la aplicación.

Paso 1. Ve a Panel de control > Programas y características, y haz clic derecho en TeamViewer > Desinstalar para desinstalar TeamViewer.

Paso 2. Luego, desde su página web oficial, descarga la versión más reciente.

Solución 7. Recurre a una alternativa de TeamViewer

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para ti, te recomendamos elegir una alternativa a TeamViewer. Una de las mejores alternativas a TeamViewer es AnyViewer. Al igual que TeamViewer, AnyViewer es un software gratuito de acceso remoto que ofrece conexiones rápidas y estables.

Además, AnyViewer te proporciona servicios totalmente gratuitos, sin importar si lo usas con fines personales o comerciales. Puedes usarlo para acceder de forma remota a tu computadora de oficina desde casa o brindar soporte remoto a un cliente.

Paso 1. Instale y ejecute AnyViewer en sus computadoras de trabajo y de hogar. Vaya a Iniciar sesión y luego Registrarse en la computadora del Controlador (si ya se ha registrado en el sitio web oficial, puede iniciar sesión directamente).

Paso 2. Rellene el formulario de registro.

Paso 3. Ahora debería ver que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que haya iniciado sesión.

Paso 4. En ambos dispositivos, inicie sesión en la misma cuenta de AnyViewer y luego haga clic en Control de un clic para soporte remoto sin supervisión y establecer una conexión directa.

Paso 5. Después de conectar exitosamente, verá el escritorio remoto. Luego podrá controlarlo por completo y proporcionar soporte remoto como si estuviera frente a él.

Notas:✎...

Se recomienda actualizar tu cuenta a un plan Profesional o Empresarial. Lo que puede ofrecerte un plan Profesional o Empresarial:

Se pueden asignar más dispositivos a la misma cuenta para soporte remoto sin supervisión.

Conéctate en modo de privacidad para proteger tu privacidad. Esto significa que el Controlador puede oscurecer la pantalla del PC remoto y desactivar el teclado y el clic del mouse remotos.

La velocidad de transferencia de archivos será mayor. La velocidad de transferencia es de 500 KB/s para una cuenta gratuita y hasta 10 MB/s para una cuenta de pago.

Palabras de cierre

Esta publicación presenta principalmente 7 soluciones para los problemas de conexión de los socios de TeamViewer al enrutador. Si las seis soluciones anteriores no son útiles, se recomienda utilizar una alternativa a TeamViewer. AnyViewer es considerado la mejor alternativa a TeamViewer. Puedes disfrutar de conexiones remotas gratuitas, rápidas y estables con él.