Resolución de problemas de RemotePC: Problemas de conexión comunes [Windows/Mac/Linux]

Esta publicación enumera problemas comunes de conexión de RemotePC en Windows, Mac y Linux, y las soluciones para la resolución de problemas de RemotePC. Sigue leyendo si has encontrado problemas al usar RemotePC.

Tyler

Por Tyler Actualizado en 13/12/2024

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¿Por qué no se conecta RemotePC?

RemotePC es seguro y un software de escritorio remoto seguro. Tiene muchas características sorprendentes. Destaca por ofrecer soporte para configuraciones de múltiples monitores con asignación de pantalla local, transferencia de archivos sincronizada entre máquinas locales y remotas, capacidad de grabación de pantalla, funcionalidad de sonido e impresión remotos, y mucho más.

Logotipo de Remotepc

Sin embargo, puede haber casos en los que RemotePC no funcione correctamente debido a diversos factores. Pero no se preocupe, hemos recopilado una lista de problemas de conexión típicos de RemotePC en sistemas Windows, Mac y Linux, junto con las soluciones correspondientes para solucionar problemas de RemotePC.

Soluciones para solucionar problemas de RemotePC en Windows/Mac/Linux

A continuación, se presentan problemas comunes de RemotePC que puede encontrar en Windows, Mac y Linux, y las soluciones correspondientes para solucionar problemas de RemotePC.

Cómo solucionar el problema de que RemotePC no funciona en Windows

Si RemotePC no funciona en Windows, puede seguir los siguientes pasos de solución de problemas.

Problema 1. RemotePC no está definido como una aplicación verificada por Microsoft

Cuando intenta instalar la aplicación de RemotePC en Windows, puede ser frustrante encontrarse con el mensaje "La aplicación que está intentando instalar no es una aplicación verificada por Microsoft". Para solucionar esto, ajuste la configuración de recomendación de aplicaciones.

Paso 1. Vaya a la sección de Configuración de Windows.

Configuración

Paso 2. Acceda a la sección de Aplicaciones.

Aplicaciones

Paso 3. Dentro de Aplicaciones y características, elija "Cualquier lugar" en el menú desplegable "Elegir dónde obtener aplicaciones".

Obtener aplicaciones en cualquier lugar

Paso 4. Guarde los cambios y continúe con la instalación incluso si se le solicita lo contrario.

Problema 2. RemotePC está bloqueado por el ISP

Si su proveedor de servicios de Internet (ISP), como TalkTalk en el Reino Unido, obstaculiza RemotePC y otros servicios de acceso remoto, ajuste la configuración de su enrutador. El uso de servidores DNS primarios y secundarios alternativos, como 8.8.8.8 de Google, puede aliviar tales restricciones.

Cómo solucionar el problema de RemotePC que no funciona en Mac

Si RemotePC no funciona en Mac, puede seguir los pasos de solución de problemas a continuación.

Problema 1. Falta de permisos del sistema para RemotePC

Mac OS Catalina requiere el consentimiento del usuario para el acceso de la aplicación al contenido del sistema, incluso durante la multitarea. Para solucionar esto, conceda permisos a RemotePC.

Paso 1. Abra las Preferencias del Sistema y acceda al panel "Seguridad y privacidad".

Paso 2. Elija "Archivos y carpetas".

Paso 3. Desbloquee la configuración mediante autenticación.

Paso 4. Active la casilla de verificación debajo de "Transferencia de archivos de host".

Transferencia de archivos de host

Problema 2. Elementos/aplicaciones relacionados con RemotePC no habilitados

Para Mac OS Ventura 13.0, activar las aplicaciones en segundo plano de RemotePC requiere intervención manual. No hacerlo puede afectar la funcionalidad de RemotePC.

Paso 1. Haga clic en las notificaciones relacionadas con RemotePC tituladas "Elementos agregados en segundo plano". Esta acción le concederá acceso a la ventana "Elementos de inicio de sesión".

Elementos agregados en segundo plano

Paso 2. En la pantalla "Elementos de inicio de sesión" dentro de la sección "Configuración", active el interruptor para habilitar "IDrive Incorporated" bajo la categoría "Permitir en segundo plano".

iDrive Incorporated

Cómo solucionar el problema de RemotePC que no funciona en Linux

Si RemotePC no funciona en Linux, puede seguir los pasos de solución de problemas a continuación.

Problema 1. RemotePC no funciona cuando se está ejecutando la sesión del escritorio Wayland

Los sistemas Linux que emplean sesiones del escritorio Wayland no se pueden acceder de forma remota. El control remoto saliente es posible; para el control entrante, inicie sesión con Xorg clásico.

Paso 1. Reinicie su computadora.

Paso 2. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "Ubuntu en Xorg" para un servidor de visualización diferente.

Ubuntu on Xorg

Problema 2. La máquina Linux remota se desconecta después de reiniciar

Si la máquina Linux remota se desconecta después de reiniciar, debe asegurarse de que la línea "WaylandEnable=false" esté descomentada (se quite el "#" inicial) en alguno de los siguientes archivos disponibles en sus máquinas Linux remotas:

  • General: /etc/gdm/custom.conf O /etc/gdm3/custom.conf
  • Específico de Debian OS: /etc/gdm/daemon.conf O /etc/gdm3/daemon.conf

Después de completar estos pasos, asegúrese de reiniciar su máquina Linux para que los cambios surtan efecto completo.

Linux Computer Going Offline

Problema 3. No se puede escuchar audio desde la máquina Linux remota

Para solucionar rápidamente problemas de sonido en su máquina Linux remota, aquí hay un enfoque simple paso a paso:

Paso 1. Instale "pavucontrol" usando apt o yum. Esto agrega la aplicación "Pulse Audio Volume Control" a su sistema.

Paso 2. Abra la nueva aplicación.

Paso 3. Conecte sus máquinas Linux locales y remotas. Haga clic en "Habilitar Sonido".

Paso 4. Dentro de la aplicación "Pulse Audio Volume Control", vaya a la pestaña "Grabación".

Paso 5. Encuentre "ALSA plug-in [audioExecutable]" y elija "Monitor de" en el menú desplegable.

Pulse Audio Volume Control

Consejo adicional: Pruebe la mejor alternativa a RemotePC para Windows

Si las soluciones anteriores de solución de problemas de RemotePC no le son útiles, la opción final es elegir una alternativa a RemotePC. Para los usuarios de Windows, la mejor opción es usar AnyViewer.

AnyViewer es un software de acceso remoto gratuito todo en uno que te permite conectarte de manera segura a otro dispositivo desde cualquier lugar. Admite acceso no supervisado, transferencia de archivos, navegación de múltiples monitores, sesiones múltiples, chat instantáneo, etc. Con una interfaz intuitiva y un proceso de configuración sencillo, proporciona a los usuarios un acceso rápido y directo.

En comparación con RemotePC, su mayor ventaja es que ofrece las mismas funcionalidades poderosas sin cobrar nada. Sigue los pasos a continuación para comenzar con AnyViewer.

{{descargar-freeware}}PCs y servidores Windows
{{descarga-segura}}

Paso 1. Instala AnyViewer en las computadoras relevantes.

Descargar AnyViewer

Paso 2. Regístrate o inicia sesión para crear una cuenta.

Iniciar sesión en AnyViewer

Paso 3. Verifica el inicio de sesión exitoso para la vinculación de dispositivos.

Ediciones gratuitas

Paso 4. Localiza la computadora remota deseada en la sección "Dispositivos".

Paso 5. Inicia "Control con un clic" para establecer rápidamente la conexión.

Conectar a mis dispositivos

★Consejos: Para funciones avanzadas, explora el Plan Profesional o Empresarial de AnyViewer, que ofrece beneficios como:
Acceso no supervisado mejorado
Administración de sesiones remotas simultáneas extendidas
Transferencias de archivos rápidas
Medidas de seguridad reforzadas, como el modo de privacidad
... y mucho más.

 

En resumen

En conclusión, solucionar problemas de RemotePC en sistemas Windows, Mac y Linux requiere un enfoque estratégico. Siguiendo las soluciones adaptadas descritas anteriormente, puedes abordar y superar eficientemente los obstáculos de conectividad para tener experiencias de escritorio remoto sin problemas.

Para los usuarios de Windows, se recomienda utilizar la mejor alternativa a RemotePC, AnyViewer. AnyViewer ofrece una opción atractiva que combina facilidad de uso con una gran cantidad de funciones potentes. Pruébalo ahora mismo.