6 個適用於 IT 支援的 ConnectWise ScreenConnect 替代方案

這是我用過的最糟糕的應用程式/系統。它總是崩潰，Bug 層出不窮，甚至幾乎無法登入。簡直是垃圾系統。去用 Safety Culture 吧，它比這個好 50 倍🙄。

我們使用 ScreenConnect，使用體驗一直「還可以」。實際產品在正常運作時很棒，但並不總是那麼完美。
服務 不是很到位，而且通常似乎無法完全掌握問題所在。
整體而言對產品很滿意，但可以更滿意...!

成為客戶已經超過十年，合約中包含多種 Connectwise 產品。雖然偶爾會遇到一些小狀況，但帳戶管理和支援團隊非常棒，總是隨時準備提供協助。
一旦您 深入了解併熟悉 產品的方方面面， 就會發現它們非常 好用。

這家公司在合約剛簽署後就調漲價格。他們對於客服支援單不予回覆。問題持續數月卻沒有任何解決方案。客服單在未解決甚至未回覆的情況下就被關閉。這是我遇過最糟糕的客服支援。如果您考慮成為他們的合約夥伴——請三思，一年後他們會直接接觸您的客戶，向這些客戶提供比合作夥伴更低的合約價格，而在一年後又會將該客戶的價格調回正常水準。請為您的客戶選擇比這更好的服務！這是史上最糟糕的體驗。

我曾是 LogMeIn Rescue 的長期使用者。但當公司經營權易主後，產品開始出問題，技術支援也不像以往那麼有幫助。我決定另尋其他方案，其他技術人員便推薦了 Splashtop。它不僅連線速度更快，還讓我能夠遠端連線到手機，以便遠端協助客戶處理電子郵件／資料與其 Outlook 的同步。而且價格也實惠得多，強烈推薦。

我在幾年前從 LogMeIn 轉投 Splashtop，當時 LogMeIn 決定將價格大幅調漲至荒謬的水準。只有 Splashtop 提供相似的功能，而且價格非常公道，自此之後一直照顧著我的需求。
這款產品變得越來越好，我用它來為客戶、家人和朋友提供支援。
我會把它推薦給任何人。

我們的小型企業從很早以前就是 Splashtop 的客戶（當時 LogMeIn 的定價變得離譜）。只要它保持價格實惠且穩定，我們就會是終身客戶。目前使用 Splashtop Business 和 SOS 功能。

我對支援服務非常滿意。由於我的大多數問題都與 Apple 方面的錯誤有關，因此在提交支援請求時，我總是能收到迅速的回覆。我非常喜歡這個產品，儘管我現在只用它來作個人用途，以便無論身在何處都能存取我的電腦。請繼續保持出色的工作表現！

TeamViewer 是一款功能強大且操作簡便的遠端存取工具，讓您可以從任何地方輕鬆連線至另一台電腦或裝置。無論是協助朋友解決問題、從家裡存取公司電腦，或是管理多台裝置，TeamViewer 都能提供流暢的效能，且只需進行極少的設定。
Overall Impression
這是提供技術支援或遠端管理裝置最簡單的方法之一。就個人使用而言，其便利性與穩定性幾乎無懈可擊。
...希望免費體驗時間可以更長一些。

清晰可執行的 指示。
"若要協助 使用 TeamViewer 的人， 最佳的方式是讓他們使用 TeamViewer QuickSupport 應用程式。這是 專為即時、一次性 支援所設計的工具，使用者 無需安裝軟體， 只需執行 可執行檔即可讓您 取得存取權。"
簡單就是 成功的關鍵。
謝謝 TeamViewer 的夥伴們！

我喜歡能夠分享我行動裝置的螢幕。儘管在設定過程中遇到了一點小麻煩，我還是成功設定好了。我發現的缺點是，共用螢幕只比我 8 吋的診斷工具平板電腦大了一點點。我原本期望它能更接近我筆記型電腦的 15 吋螢幕——至少也要 11 吋左右。

授權費用太貴，而且試用期太短，我無法看出它對我是否有用。因為有時候連線很不穩定，連線會中斷，且我無法再次重新登入

所有IT人員的完美工具。我在全法國維護著50多台電腦，ISL協助我的所有客戶在COVID封城期間保持工作狀態. 考慮到它所提供的一切優勢——快速介入、零公里（免出差）、客戶滿意，這款工具的價格非常合理。

使用 ISL Light 進行螢幕共享和電腦管理非常簡單。我們業務流程的整合速度非常快。定期更新會帶來新功能和修復。

ISL讓我們IT部門的工作輕鬆許多。我們只需要把連結傳給需要協助的人，就能馬上開始。沒有複雜的登入代碼。簡直完美！

我最喜歡 ISL Online 的地方在於，我可以留在家裡辦公，卻能擁有坐在辦公室裡操作公司電腦的真實感受。