AnyViewer neden sunucuya bağlanmıyor? AnyViewer'ın sunucuya bağlanamamasının nedenini keşfedin ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
AnyViewer'ı başlattıktan sonra, sol üst köşedeki ağ bağlantı durumu simgesinin kırmızı olduğunu ve cihaz kimliğinin görüntülenmediğini, ancak 9 küçük siyah nokta görüldüğünü fark ettiniz, lütfen aşağıdaki şekle bakın.
AnyViewer neden sunucuya bağlanamıyor? Bu olgunun iki ana nedeni vardır: birincisi, "RCService" hizmetinin silinmiş veya başlatılmamış olması; ikincisi ise sunucuya bağlanamama durumudur.
Önce ilk nedeni kontrol edelim, Windows Görev Yöneticisi'ni açın, ardından "Hizmetler" sayfasına geçin, "RCService" adında bir Windows hizmeti olup olmadığını bulun. Hizmet bulunamazsa, AnyViewer'ı yeniden yükleyin. Hizmet varsa ancak RCService hizmeti başlatılmamışsa, hizmete sağ tıklayarak açılan menüyü görüntüleyin ve ardından "Başlat" menü öğesine tıklayarak hizmeti başlatın, lütfen aşağıdaki şekle bakın.
Eğer bir hizmet sorunu değilse, sunucuya bağlanılamıyor mu diye analiz edelim, bu süreç biraz daha karmaşıktır, Unicorn, capsa, Wireshark gibi bazı ağ analiz araçları kullanmamız gerekir. Aşağıda bu nedeni analiz etmek için Unicorn ağ analiz aracını kullanacağız, analizden önce lütfen http://www.net-analyzer.com/wp-content/downlaod/UnicornSetup.exe bağlantısına tıklayarak Unicorn'u indirin ve doğru şekilde kurun, kurulumdan sonra işletim sistemini yeniden başlatmanız gerektiğini unutmayın. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra, masaüstündeki "Unicorn Ağ Analizörü" kısayoluna tıklayarak Unicorn ağ analiz aracını başlatın, lütfen aşağıdaki şekle bakın.
Ardından, başlangıç analiz penceresini açmak için "Başlat" düğmesine tıklayın. AnyViewer, sunucunun 30192 portu üzerinden bir kontrol bağlantısı kurar, bu nedenle ihtiyacımız olmayan ağ paketlerini filtrelemek için bir filtre kuralı ayarlamamız gerekir. Açılan pencerenin sol tarafındaki "Paket Filtresi"ne tıklayarak filtre ayarları penceresine geçin. "TCP" filtresini işaretleyin ve çift tıklayarak filtre ayrıntılı ayarlar penceresini açın, lütfen aşağıdaki şekle bakın.
"Protokol\TCP" simgesine sağ tıklayarak ayarlar menüsünü açın ve ardından "Ve\Port" menü öğesine tıklayarak "Port Kısıtlaması" ayarlar penceresini gösterin, lütfen aşağıdaki şekle bakın.
Şekilde görüldüğü gibi, AnyViewer kontrol sunucusuna sürekli TCP senkronizasyon istekleri gönderir, ancak sunucu yanıt vermez, bu da istek paketlerinin ulaşmadığı anlamına gelir ve bu durumun en olası nedeni, TCP port 30192'nin bazı ağ cihazları veya yazılımları tarafından yasaklanmış olmasıdır. Port ayarları hakkında bilgi edinmek için makinenin güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edebilir veya ağ yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.