Bu makale öncelikle kullanıcıların cihazınızı görüntülemesini nasıl önleyeceğinizi açıklar. Kullanıcıların cihazınızı görüntülemesini önleyin
Aynı hesap üzerinden uzaktan destek sağlarken veya birden fazla bilgisayarı yönetirken kritik bir sorunla karşılaşabilirsiniz: müşterilerin kendi bilgisayarınızı veya diğer müşterilerin’bilgisayarlarını görebilmesi veya hatta uzaktan erişebilmesi. Bu, ciddi gizlilik ve güvenlik riskleri oluşturabilir.
Aşağıda bunun neden olduğunu ve önlemek için hangi çözümlerin bulunduğunu ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Aynı hesapla birden fazla bilgisayara giriş yaptığınızda (örneğin, kendi bilgisayarınız artı müşterilerinizin’bilgisayarları), tüm bu cihazlar aynı cihaz listesi altında görünecektir. Varsayılan olarak, giriş yapılan her cihaz, o hesaptaki diğerlerini görebilir ve bunlara bağlanabilir.
Bu kurulum kişisel cihaz yönetimi için kullanışlıdır, ancak bir müşteri-hizmet sağlayıcı ilişkisinde, buoluşturur istenmeyen bir güvenlik açığı. Müşteriler, erişmemeleri gereken makinelere görünürlük kazanabilir.
İhtiyaçlarınıza göre uygun sürümü seçmenizi öneririz, böylece müşteriler yalnızca sizin tarafınızdan uzaktan erişilebilir olur, sizin cihazınıza veya diğer müşterilerin bilgisayarlarına erişemez.
Müşteri makinelerinde hesabınıza giriş yapmayın.
Müşterilerin’PC'leri (kontrol edilen taraf olarak) hesap girişi gerektirmez.
Bunun yerine, şunları kullanarak bağlanın:Cihaz Kimliği Geçici Güvenlik Kodu, veyaCihaz Kimliği Sabit Güvenlik Kodu.
İlk kez başarıyla bağlandığınızda, istemcinin’ bilgisayarı, Son Bağlantılar Listenizde görünecektir. Güvenlik kodu değişmediği sürece, istemcinin oturum açmasını gerektirmeden hızlıca yeniden bağlanabilirsiniz.
Faydalar:
İstemciler, sizin bilgisayarınızı veya diğer istemcilerin’bilgisayarlarını göremez.
Tam kontrol, hizmet sağlayıcı olarak sizde kalır.
İstemci bilgisayarlar, Takım Cihazları olarak eklenebilir.
Takım cihazları birbirini göremez veya doğrudan bağlanamaz.
Merkezi yönetim, istemciler arasında tam izolasyon sağlar.
Bu model, birden fazla müşteriyi toplu olarak yöneten kuruluşlar veya BT sağlayıcıları için idealdir.
Faydalar:
Müşteri ortamlarının profesyonel düzeyde ayrıştırılması.
Gelişmiş kontrol, uyumluluk ve güvenlik.
Güvenlik için En İyi Uygulamalar
Not:
Hesap paylaşımından kaçının: Hesabınızı bir istemcinin’ cihazına kesinlikle gerekmedikçe asla giriş yapmayın.
Sabit veya geçici güvenlik kodları kullanın: İstemciler için daha kolay, sizin için daha güvenli.
Rol tabanlı erişim uygulayın (Enterprise Edition): İstemcilerin yalnızca ihtiyaç duyduklarına erişebilmeleri için uygun izinler atayın.
Bağlantıları düzenli olarak denetleyin: Son bağlantı listenizi gözden geçirin ve artık yönetmediğiniz cihazları temizleyin.