O erro do Remote Desktop que não pode verificar a diferença de data e hora da identidade ocorre ao tentar se conectar a um servidor remoto via RDP. Não se preocupe. Esta postagem lista 6 soluções testadas para ajudá-lo a corrigir isso.
Durante minha tentativa de estabelecer uma conexão RDP com um servidor remoto dentro do domínio Active Directory (AD), encontrei um erro. Apesar de inserir as credenciais corretas do domínio para o usuário RDP, a seguinte mensagem de erro surgiu, resultando no fechamento da janela do cliente RDP. Estou procurando orientação para resolver esse erro.
O Remote Desktop não pode verificar a identidade do computador remoto devido a uma diferença de tempo ou data entre seu computador e o computador remoto. Certifique-se de que o relógio do seu computador esteja configurado com a hora correta e tente se conectar novamente. Se o problema ocorrer novamente, entre em contato com o administrador de rede ou com o proprietário do computador remoto.
- Pergunta do Reddit
Encontrou o erro "Remote Desktop não pode verificar a identidade devido à diferença de tempo ou data" ao tentar se conectar a um servidor remoto dentro do domínio AD via RDP? Aqui estão quatro dicas úteis que podem ajudar a resolver esse problema.
Para solucionar o erro "Remote Desktop não pode verificar a identidade devido à diferença de tempo ou data", é crucial garantir que as configurações de tempo e data estejam precisas e consistentes em ambos os computadores, local e remoto. Siga estes passos para verificar e sincronizar as configurações de tempo:
Passo 1. Execute o Prompt de Comando como administrador.
Passo 2. Execute o seguinte comando para verificar o tempo no computador remoto:
Passo 3. Se necessário, sincronize manualmente o tempo e reinicie o serviço w32time usando os seguintes comandos:
Para resolver o problema "O Remote Desktop não consegue verificar a diferença de data e hora da identidade", é essencial garantir que as configurações do DNS estejam corretamente configuradas na máquina Windows que está iniciando a conexão de desktop remoto. Siga estes passos para verificar as configurações de DNS:
Passo 1. Se você tiver acesso físico ao computador remoto, verifique o servidor DNS especificado nas configurações do adaptador de rede.
Passo 2. Certifique-se de que o servidor DNS possa ser acessado a partir do servidor remoto usando o seguinte comando:
Se o servidor DNS não estiver respondendo, certifique-se de que ele esteja funcionando corretamente ou considere especificar um endereço alternativo de servidor DNS.
Além disso, se forem utilizados vários adaptadores de rede no computador remoto, confirme se a tabela de roteamento está correta ao acessar o servidor DNS. Às vezes, o computador pode tentar acessar o servidor DNS usando um adaptador de rede diferente com uma sub-rede IP distinta. Ao verificar e corrigir essas configurações, você pode resolver o erro "O Remote Desktop não pode verificar a diferença de data ou hora da identidade".
Se o erro sugerir que o cliente RDP falhou na autenticação usando o Kerberos, uma solução alternativa é conectar-se ao computador remoto usando seu endereço IP em vez do nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) na janela de conexão do cliente RDP. Ao fazer isso, a autenticação Kerberos será ignorada. Siga estes passos:
Passo 1. Clique no menu Iniciar e depois navegue até as Configurações.
Passo 2. Localize e clique em Rede e Internet.
Passo 3. Na interface Rede e Internet, encontre Configurações de rede avançadas e clique em Alterar opções do adaptador abaixo.
Passo 4. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
Passo 5. Desmarque Versão 6 do Protocolo de Internet (TCP/IPv6) e clique em OK.
Para resolver o problema, é crucial confirmar que a mesma "Camada de Segurança RDP" foi selecionada tanto no computador local como no remoto. Siga estes passos:
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar, em seguida digite "gpedit.msc" e pressione OK. Isso abrirá a janela Editor de Política de Grupo Local.
Passo 2. Navegue até o seguinte caminho: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Servidor de Sessões de Área de Trabalho Remota > Segurança.
Passo 3. Localize a configuração chamada "Exigir o uso de uma camada de segurança específica para conexões remotas" e clique nela. Mude seu status para Habilitado. Na lista suspensa, selecione "RDP" como a Camada de Segurança.
Para resolver o problema, é recomendado instalar as atualizações mais recentes do Windows. Siga estes passos:
Passo 1. Abra o Painel de Controle e localize Atualização e Segurança.
Passo 2. Na interface de Atualização e Segurança, verifique se uma nova versão está disponível. Se uma atualização estiver disponível, prossiga para baixá-la e instalá-la (certifique-se de ter feito backup dos seus dados antes de iniciar a atualização).
Se nenhuma das soluções mencionadas anteriormente resolver o erro "O Acesso Remoto não pode verificar a diferença de data e hora na identidade", vale a pena considerar o AnyViewer como uma alternativa. O AnyViewer é um software gratuito de acesso remoto projetado especialmente para o Windows. Ele permite que você tenha controle total de um computador remoto, independentemente da sua localização física.
Além disso, o AnyViewer oferece várias vantagens em relação à Conexão de Área de Trabalho Remota, tornando-o a escolha preferida para requisitos de acesso remoto:
Ao considerar o AnyViewer como uma alternativa, você pode explorar uma solução de acesso remoto robusta e com muitos recursos que pode atender melhor às suas necessidades, ao mesmo tempo em que resolve o erro "O Acesso Remoto não pode verificar a diferença de data e hora na identidade".
Passo 1. Baixe, instale e execute o AnyViewer em ambos os computadores. Vá para Log in e clique em Sign up. (Se você já se registrado no site oficial, pode fazer login diretamente.)
Passo 2. Preencha as informações de cadastro.
Passo 3. Então você verá que fez login com sucesso no AnyViewer. Seu dispositivo será automaticamente atribuído à conta à qual você fez o login.
Passo 4. Faça login na mesma conta AnyViewer em ambos os dispositivos, então você pode realizar uma conexão remota não assistida clicando em Controle com um clique.
Você também pode atualizar sua conta para um plano Profissional ou Enterprise. O que um plano profissional ou empresarial oferece:
Se você encontrar o erro "Remote Desktop cannot verify identity time date difference" e nenhuma das soluções sugeridas for eficaz, sugerimos que você experimente o AnyViewer. O AnyViewer é um software de área de trabalho remota gratuito desenvolvido para Windows, oferecendo controle completo sobre computadores remotos. Com acesso à internet, funcionalidade de chat, suporte para várias sessões e compatibilidade com o Windows Home, o AnyViewer se destaca como uma excelente opção para resolver erros e garantir uma experiência tranquila de área de trabalho remota.
