O Software de Acesso Remoto Não Está Conectando ao Servidor? Eis a Solução!

Por que o software de acesso remoto não está se conectando ao servidor?

O software de acesso remoto permite que os usuários se conectem a computadores a partir de locais remotos. No entanto, você pode encontrar erros indicando falha ao conectar ao servidor. Isso pode acontecer devido a vários fatores, incluindo problemas de rede, restrições de firewall, versões de software desatualizadas, problemas no servidor ou arquivos de instalação corrompidos.

Como corrigir quando o software de acesso remoto não está conectado ao servidor [6 soluções]

Neste artigo, exploraremos soluções para resolver o problema de o software de acesso remoto não estar conectado ao servidor no Windows 10 e 11. Se você está tendo problemas para se conectar ao servidor e as mensagens de erro estão frustrando você, aqui estão algumas soluções para tentar:

Solução 1. Verifique sua conexão com a internet

Entre os principais culpados que acionam o erro "o software de acesso remoto não está conectado ao servidor" estão os problemas relacionados à rede. Para resolver esse problema, certifique-se de que sua conexão com a internet permaneça estável e com velocidade suficiente.

Passo 1. Acesse o aplicativo Configurações do Windows e navegue até "Rede e Internet."

Passo 2. Na guia "Status" no lado esquerdo da tela, você pode verificar o status atual da sua conexão.

Passo 3. Caso encontre algum obstáculo relacionado à rede, role a interface "Status" para baixo até encontrar a opção "Solucionador de problemas de rede". Selecione esta opção e o Windows ativará seus recursos de diagnóstico para identificar e resolver quaisquer problemas que afetem sua conexão de rede.

Solução 2. Atualize o software de acesso remoto para a versão mais recente

O uso de uma versão desatualizada do software pode causar problemas de conectividade. Certifique-se de ter a versão mais recente instalada.

Passo 1. Inicie o aplicativo e vá para as configurações. Verifique a seção "Sobre" para ver se você tem a versão mais recente.

Passo 2. Para ativar as atualizações automáticas, vá para o menu "Configurações", localize a seção "Segurança" e selecione "Ativar atualização automática."

Solução 3. Desativar as configurações do firewall

A ocorrência desse erro pode ser devido ao firewall do seu computador estar bloqueando a conexão com o servidor do software de acesso remoto. Para resolver esse problema, você precisará desativar temporariamente as configurações do seu firewall.

Passo 1. Comece abrindo o Painel de Controle. A partir daí, navegue até "Sistema e Segurança" e escolha "Firewall do Windows Defender." No painel esquerdo, clique em "Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender."

Passo 2. Em seguida, clique em "Alterar configurações" e localize "software de acesso remoto" na lista. Marque a caixa ao lado dele e clique em "OK" para salvar as alterações.

Solução 4. Verificar o status do servidor do software de acesso remoto

Caso as soluções mencionadas anteriormente não resolvam o problema "o software de acesso remoto não está conectado ao servidor", a próxima etapa consiste em verificar o status do servidor do software de acesso remoto.

Passo 1. Abra o aplicativo e vá para a seção "Notícias".

Passo 2. Verifique o "Status do Servidor" para obter informações sobre o status atual do servidor.

Solução 5. Verificar as permissões de arquivo

Para garantir uma conexão bem-sucedida, é essencial verificar se a conta de usuário que você está usando tem as permissões necessárias para acessar o computador remoto. Se o problema persistir, considere criar uma nova conta de usuário e tente se conectar usando essa conta.

Se o problema for realmente causado por permissões incorretas, talvez você precise modificar as permissões da conta de usuário que está utilizando. Veja como proceder:

Passo 1. Abra as configurações da conta de usuário e navegue até a seção Segurança. Ajuste as permissões para permitir o acesso ao computador remoto.

Passo 2. Tente se conectar novamente após definir as permissões apropriadas.

Solução 6. Use uma alternativa confiável de software de acesso remoto

Para resolver este problema, você também pode considerar a alternativa de software de acesso remoto. Inúmeras ferramentas de acesso remoto estão disponíveis no mercado, mas nossa principal recomendação é o software robusto e seguro conhecido como AnyViewer.

Como o melhor software de acesso remoto, o AnyViewer oferece estabilidade incomparável com conexões contínuas, garantindo uma experiência fluida e livre de interrupções e erros. Além disso, ele apresenta um pacote completo, abrangendo uma ampla gama de recursos, todos disponíveis para uso gratuito. Esses recursos incluem acesso não supervisionado, transferência de arquivos de área de trabalho remota, suporte a várias sessões, navegação contínua em vários monitores e a capacidade de realizar reinicializações remotas.

O AnyViewer é muito fácil de usar. Baixe-o no seu computador e vamos começar.

Passo 1. Inicie o AnyViewer no computador remoto. Crie uma nova conta e, após o registro, faça login usando suas novas credenciais.

Passo 2. No seu dispositivo local, inicie o AnyViewer e faça login usando a conta que você acabou de criar. Esta ação atribui automaticamente o computador remoto à sua conta.

Passo 3. Vá para a seção "Dispositivo", onde você pode selecionar especificamente o computador com o qual deseja se conectar. Para uma conexão incrivelmente suave, clique em "Controle com um clique".

Dica útil:
Se você tiver mais de dois PCs remotos para gerenciar, considere atualizar sua conta para obter recursos aprimorados:
➤Atribuir mais dispositivos. Uma conta gratuita tem 3 dispositivos atribuídos, enquanto o Pro/Enterprise suporta 10/100 dispositivos atribuídos.
➤Mais canais de conexão. A versão Enterprise permite 10 canais.
➤Mais sessões simultâneas. Um plano profissional ou Enterprise pode desfrutar de 5/10 sessões simultâneas.
➤Conectar no modo de privacidade. Isso protegerá melhor sua privacidade escurecendo o PC remoto e desativando o teclado e o mouse remotos.
➤Transferência de arquivos em alta velocidade. Transfira arquivos ilimitados de uma vez a uma velocidade maior de até 10 MB/s.

Conclusão

Isso é tudo sobre como corrigir "o software de acesso remoto não está conectado ao servidor." Recomendamos não sofrer problemas de conexão com o AnyViewer, a alternativa definitiva de software de acesso remoto. Diga adeus aos erros e olá para o acesso remoto contínuo. Experimente o AnyViewer hoje!