TeamViewer가 "원격 세션 시작 중" 화면에서 멈추는 현상 [간단한 해결 방법]

TeamViewer가 "원격 세션 시작 중"에서 멈춤

클라이언트 지원, 친구 컴퓨터 수리, 업무용 기기 관리 등 긴급하게 원격 접속이 필요할 때 "원격 세션 시작 중" 화면에서 멈추면 답답합니다. 로딩 아이콘만 계속 돌고 진전이 없으며 원인도 명확하지 않은 경우가 많습니다. 이 문제는 생각보다 흔하며 Windows, macOS, Android, iOS에서 발생할 수 있습니다. 네트워크 문제, 소프트웨어 오류, 방화벽 제한 또는 잘못된 설정에서 비롯될 수 있습니다.

다행히도 원인을 알면 보통 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 가장 흔한 원인을 설명하고 모든 수준의 사용자를 위한 명확하고 단계별 해결책을 제공하여, 짐작에 의존하지 않고 TeamViewer를 빠르게 복구할 수 있도록 돕습니다. 최고의 TeamViewer 대체재를 사용해 볼 수도 있습니다.

"원격 세션 시작 중" 문제의 주요 원인

Windows나 Mac에서 TeamViewer가 "원격 세션 시작 중"에서 멈추면 소프트웨어 자체에 문제가 있다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제로는 여러 근본적인 원인 중 하나에서 비롯되는 경우가 일반적입니다.

• 인터넷 연결 느림 또는 불안정: 연결이 약하거나 불안정하면 TeamViewer가 원격 장치와 안정적인 핸드셰이크를 설정하지 못해 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다.
• TeamViewer 서버 문제: TeamViewer 서버에 다운타임이 발생하거나 트래픽이 많은 경우 연결 요청이 제대로 처리되지 않아 지연되거나 "원격 세션 시작 중" 프롬프트가 멈출 수 있습니다.
• 잘못된 프록시, VPN 또는 DNS 설정: 활성화된 VPN, 엄격한 프록시 규칙, 잘못된 DNS 등 잘못 구성된 네트워크 설정은 TeamViewer가 원격 세션 요청을 라우팅하는 기능을 방해할 수 있습니다.
• 방화벽 또는 바이러스 백신의 TeamViewer 차단: 보안 소프트웨어가 TeamViewer의 통신 패킷을 안전하지 않은 것으로 오인하여 차단하면 세션이 시작되지 않을 수 있습니다.
• 구버전 TeamViewer: 구버전 TeamViewer를 사용하면 특히 최신 버전을 실행 중인 장치에 연결할 때 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
• 장치 OS 충돌: Windows, macOS, Android 또는 iOS의 특정 시스템 업데이트가 TeamViewer 서비스와 일시적으로 충돌하여 연결 실패를 유발할 수 있습니다.
• 백그라운드 서비스가 실행되지 않음: TeamViewer는 특정 백그라운드 서비스에 의존합니다. 서비스가 중단되거나 실행이 중지되면 앱이 세션 초기화 단계에서 멈출 수 있습니다.
• 계정 또는 라이선스 충돌: 만료된 라이선스, 상업적 사용 플래그 또는 계정 제한과 같은 문제로 인해 세션이 제대로 시작되지 않을 수 있습니다.

문제 해결 전 예비 점검

고급 수정 방법을 시도하기 전에 몇 가지 빠른 확인을 먼저 수행하세요. Mac 또는 Windows에서 TeamViewer가 "원격 세션 시작 중" 화면에서 멈추는 문제는 간단하고 쉽게 해결할 수 있는 원인으로 인해 발생합니다.

• 인터넷 연결 확인: TeamViewer는 안정적인 업로드 속도가 필요합니다. 사소한 변동만으로도 세션이 중단될 수 있습니다. 본인과 원격 디바이스의 연결 상태를 모두 테스트하세요.
• TeamViewer 서버 상태 확인: 가끔 중단이나 유지보수로 인해 연결이 안 될 수 있습니다. 공식 상태 페이지나 DownDetector 같은 사이트를 확인하세요.
• ID 및 비밀번호 확인: 임시 비밀번호는 자주 갱신되므로, 올바른 TeamViewer ID와 최신 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요.
• 원격 디바이스가 절전 모드에서 해제되어 있는지 확인: 디바이스가 절전 모드이거나 잠겨 있으면 세션이 멈출 수 있습니다. 사용자에게 화면을 깨우거나 잠금을 해제해달라고 요청하세요.
• 권한 확인: Mac의 경우 TeamViewer에 화면 기록, 손쉬운 사용, 전체 디스크 접근 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 보안 도구 검토: 방화벽, 바이러스 백신 또는 네트워크 보호 앱이 업데이트 후 TeamViewer를 차단하고 있을 수 있습니다.

이러한 확인 작업을 완료하면 대부분 문제가 해결됩니다. 모든 것이 정상으로 보이면 네트워크 수준의 문제 해결로 넘어가세요.

"원격 세션 시작 중" 문제에 대한 고급 문제 해결 방법

TeamViewer가 "원격 세션 시작 중" 단계에서 멈추는 현상은 주로 네트워크, 방화벽, 바이러스 백신 또는 서비스 관련 문제로 인해 발생합니다. 다행히도 대부분의 원인은 단계별 조정을 통해 해결할 수 있습니다. 이 가이드는 체계적으로 문제를 해결할 수 있는 자세한 지침을 제공합니다.

해결 방법 1. 네트워크 설정 재설정

네트워크 문제는 TeamViewer 연결 실패의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 네트워크를 고속도로에 비유하자면, 차선이 막히거나 우회로가 생기거나 오래된 지도로 인해 디바이스와 TeamViewer 서버 간의 원활한 통신이 방해받을 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하면 TeamViewer를 방해할 수 있는 오래된 경로와 캐시된 정보를 지울 수 있습니다.

단계 (Windows):

1단계. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

2단계. "ipconfig /flushdns"를 실행하여 캐시된 DNS 레코드를 지웁니다.

3단계. "netsh winsock reset"을 실행하여 네트워크 설정을 재설정합니다.

4단계. "ipconfig /release" 및 "ipconfig /renew"를 실행하여 IP 주소를 갱신합니다.

5단계. 컴퓨터를 재시작하고 TeamViewer를 다시 시도합니다.

단계 (macOS):

1단계. 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동합니다.

2단계. 활성 연결을 선택한 다음 고급 > TCP/IP를 클릭합니다.

3단계. DHCP 임대 갱신을 클릭하여 네트워크 할당을 새로 고칩니다.

4단계. Wi-Fi를 껐다 켜서 연결을 재설정합니다.

이 방법은 고급 네트워크 지식 없이도 사소한 연결 결함을 자주 해결합니다.

해결 방법 2. DNS 서버 변경

느리거나 신뢰할 수 없는 DNS 서버는 조회 과정을 지연시켜 TeamViewer가 멈추게 할 수 있습니다. 더 빠른 DNS로 전환하면 연결 안정성이 크게 향상될 수 있습니다.

단계:

단계 1. 기기의 네트워크 설정을 엽니다.

단계 2. ISP의 DNS를 Google DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1, 1.0.0.1)로 바꿉니다.

단계 3. 변경 사항을 저장하고 TeamViewer에 다시 연결합니다.

이 간단한 조정만으로도 TeamViewer가 서버 주소를 확인하는 데 겪는 문제를 자주 해결할 수 있습니다.

해결 방법 3. VPN 또는 프록시 비활성화

VPN과 프록시는 TeamViewer의 직접 통신 요구 사항을 방해하는 방식으로 연결을 리디렉션하거나 암호화할 수 있습니다.

단계:

단계 1. 활성화된 VPN 또는 프록시 소프트웨어를 끕니다.

단계 2. 회사 기기의 경우 네트워크 설정을 확인하여 프록시가 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

단계 3. TeamViewer에 연결을 다시 시도합니다.

이를 비활성화한 후 TeamViewer가 작동한다면 VPN 또는 프록시로 인해 차단이 발생했음을 알 수 있습니다.

해결 방법 4. 네트워크 전환

때로는 문제가 TeamViewer 자체가 아니라 현재 네트워크에 있을 수 있습니다. 다른 네트워크를 테스트하면 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

단계:

단계 1. 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크에 연결합니다.

단계 2. TeamViewer를 열고 세션을 시작해 봅니다.

단계 3. 작동하는 경우 기본 Wi-Fi, 라우터 또는 ISP에 문제가 있을 수 있습니다.

이 방법은 연결 환경이 근본 원인인지 빠르게 파악하는 데 유용합니다.

해결 방법 5. 방화벽을 통해 TeamViewer 허용

방화벽과 바이러스 백신 프로그램은 시스템을 보호하지만 때로는 TeamViewer와 같은 합법적인 애플리케이션을 차단할 수 있습니다. 보안 소프트웨어 업데이트로 인해 새로운 규칙이 조용히 적용되어 원격 연결이 차단될 수 있습니다.

단계(Windows):

단계 1. 제어판 > Windows Defender 방화벽 > Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용으로 이동합니다.

단계 2. 개인 및 공용 네트워크 모두에 대해 TeamViewer 및 TeamViewer Remote Service가 허용되어 있는지 확인합니다.

단계 3. 변경 사항을 저장하고 연결을 다시 시도합니다.

단계(macOS):

단계 1. 시스템 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽으로 이동합니다.

단계 2. TeamViewer가 들어오는 연결 허용으로 설정되어 있는지 확인합니다.

방화벽을 올바르게 구성하면 차단되지 않고 TeamViewer가 필요한 트래픽을 보내고 받을 수 있습니다.

해결 방법 6. 필수 포트 확인

TeamViewer는 주로 포트 5938을 사용하며 포트 80 및 443을 대체로 사용합니다. 세 가지 모두 차단된 경우 세션을 초기화할 수 없습니다.

단계:

단계 1. 방화벽과 라우터에서 이러한 포트가 열려 있는지 확인합니다.

단계 2. 관리되는 네트워크의 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 포트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

이러한 포트가 열려 있는지 확인하면 TeamViewer 서버와의 통신이 원활하게 보장됩니다.

해결 방법 7. TeamViewer 백그라운드 서비스 다시 시작

때로는 TeamViewer 서비스가 제대로 작동하지 않아 세션이 시작되지 않을 수 있습니다. 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.

단계 (Windows):

1단계. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2단계. 서비스 탭으로 이동합니다.

3단계. TeamViewer_Service를 찾아 마우스 우클릭하여 다시 시작을 선택합니다.

단계 (macOS):

1단계. 활성 상태 모니터를 엽니다.

2단계. TeamViewer 프로세스를 검색합니다.

3단계. 모든 TeamViewer 프로세스를 종료하고 앱을 다시 실행합니다.

백그라운드 서비스를 다시 시작하면 TeamViewer가 원격 세션을 시작할 수 있는 안정적인 환경이 조성됩니다.

TeamViewer 대안: AnyViewer로 중단 없는 원격 액세스 즐기기

TeamViewer가 "원격 세션 시작 중"에서 멈추는 문제에 지치셨다면, AnyViewer는 더 빠르고 안정적이며 번거로움 없는 원격 액세스 환경을 제공하는 훌륭한 대안입니다. 네트워크 변동, 방화벽 제한 또는 라이선스 문제의 영향을 받을 수 있는 TeamViewer와 달리 AnyViewer는 복잡한 설정 없이 Windows, macOS, Android, iOS 간에 원활한 연결을 제공하도록 설계되었습니다.

AnyViewer를 선택해야 하는 이유

• 안정적이고 빠른 연결: AnyViewer는 느리거나 불안정한 인터넷 연결에서도 안정적인 세션을 유지하는 최적화된 네트워크 프로토콜을 사용하여 화면 멈춤이나 지연 문제를 줄여줍니다.
• 크로스 플랫폼 호환성: Windows, macOS, 모바일 기기를 포함한 여러 플랫폼에서 동일하게 부드러운 성능으로 기기에 액세스하고 제어할 수 있습니다.
• 라이선스 중단 없음: AnyViewer는 TeamViewer 사용자가 자주 겪는 빈번한 상업적 용도 차단이나 라이선스 충돌 없이, 개인용 무료 사용 및 합리적인 가격의 전문가용 플랜을 제공합니다.
• 쉬운 설정 및 경량화: AnyViewer는 백그라운드 프로세스를 최소화하고 복잡한 방화벽 조정이 필요 없어 빠르고 간단하게 설치할 수 있습니다.
• 고급 보안 기능: 종단간 암호화, 2단계 인증, 선택적 개인 정보 보호 모드를 통해 AnyViewer는 원격 세션의 안전과 프라이버시를 보장합니다.

AnyViewer 시작하는 방법:

1단계. 공식 AnyViewer 웹사이트로 이동하여 사용 중인 기기와 호환되는 버전을 다운로드합니다.

2단계. 이메일을 사용하여 무료 AnyViewer 계정에 가입합니다.

3단계. 로컬 기기와 원격 기기 모두에서 로그인하여 원격 액세스를 위해 자동으로 연결합니다.

4단계. 기기 목록에서 원격 기기를 클릭하고 필요에 따라 "원클릭 제어" 또는 "화면 보기"를 선택합니다.

5단계. AnyViewer는 TeamViewer가 중단되거나 멈출 수 있는 환경에서도 안정적인 연결을 유지합니다.

AnyViewer로 전환하면 네트워크 오류, 방화벽 차단, 세션 멈춤 등 TeamViewer와 관련된 일반적인 골칫거리를 피할 수 있습니다. 중단 없는 안정적인 즉각적인 원격 액세스가 필요한 전문가, IT 지원 팀 또는 일반 사용자에게 이상적인 솔루션입니다.

결론

TeamViewer의 "원격 세션 시작 중" 화면에 멈춰 있는 것은 답답할 수 있지만, 대부분의 문제는 네트워크 문제, 방화벽 차단, 오래된 소프트웨어 또는 백그라운드 서비스로 인해 발생합니다. 연결 상태를 확인하고, 설정을 조정하며, 서비스를 다시 시작하면 대개 문제가 해결됩니다.

더 원활한 환경을 위해 AnyViewer는 훌륭한 대안입니다. 빠르고 안정적인 연결, 쉬운 설정, 크로스 플랫폼 지원, 강력한 보안을 제공합니다. AnyViewer를 사용하면 멈춤이나 중단 없이 안정적인 원격 액세스를 누릴 수 있습니다.