이 게시물은 "원격 데스크톱 소프트웨어 네트워크 연결 끊김" 문제 해결에 대한 포괄적인 단계별 가이드입니다. 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용하는 동안 이 문제가 발생하면, 제공되는 다음 8가지 해결책이 해결에 도움을 드릴 것입니다. 자세한 방법은 본문을 확인하세요.
안녕하세요. 원격 Windows 10 PC에 연결하는 데 문제가 있습니다. '네트워크 연결이 끊겼습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이걸 해결하도록 도와주실 분 계신가요? 감사합니다!”
- 사용자 질문
원격 데스크톱 소프트웨어를 사용하면 사용자가 원격으로 컴퓨터 및 기타 기기에 액세스할 수 있습니다. 그러나 가끔 네트워크에 연결할 수 없는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 호환되지 않는 하드웨어, 잘못된 방화벽 설정, 부적절한 설치 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 특정 소프트웨어를 언급하지 않고 이 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
"원격 데스크톱 소프트웨어 네트워크 연결 끊김" 문제를 해결하는 검증된 8가지 솔루션입니다. 문제를 식별하고 해결하려면 순서대로 시도해 보세요.
원격 데스크톱 소프트웨어의 네트워크 연결이 끊긴 경우, 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결이 안정적인지 확인하는 것입니다.
1단계. Win + R을 누르고 “cmd”를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
2단계. "ping -t 8.8.8.8" 명령을 실행하여 시간 값을 확인합니다. 통계가 급격하게 변동하는 경우 인터넷 연결 점검이 필요할 수 있습니다.
Windows 방화벽 설정으로 인해 기기에서 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Windows 방화벽을 통해 원격 데스크톱 소프트웨어를 허용하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1단계. 제어판을 실행하고 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽으로 이동합니다. 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
2단계. "설정 변경"을 클릭하고 애플리케이션을 찾아 옆의 확인란을 선택합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다.
IPv6은 네트워크상의 컴퓨터를 식별하고 위치를 파악하는 메커니즘을 제공하는 통신 프로토콜입니다. 일부 사용자에 따르면 IPv6을 끄면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터(으)로 이동합니다. 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
2단계. 네트워크 연결을 더블 클릭하고 속성을 선택합니다.
3단계. 인터넷 프로토콜 버전 6의 선택을 해제하고 확인을 클릭합니다.
다음 단계에 따라 원격 데스크톱 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
1단계. 애플리케이션을 실행하고 필요한 경우 로그인한 후 설정을 엽니다.
2단계. 업데이트 확인 옵션을 찾아 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
소프트웨어를 수동으로 업데이트하는 대신 자동 업데이트 옵션을 설정할 수도 있습니다.
설정에서 왼쪽 창의 보안을 클릭합니다. 업데이트 섹션에서 자동 업데이트 활성화 - 기본 채널을 선택합니다.
타사 바이러스 백신 소프트웨어가 연결을 방해할 수 있으므로 일시적으로 비활성화하세요.
바이러스 백신 소프트웨어를 엽니다. 왼쪽에서 적절한 아이콘을 클릭한 다음 보호를 비활성화할 방화벽 설정 탭을 클릭합니다.
손상된 로컬 DNS 캐시로 인해 원격 연결이 불안정해질 수 있습니다. 이 경우 DNS 캐시를 플러시하여 컴퓨터가 호스트에 연결할 수 있도록 할 수 있습니다.
1단계. Win + R을 누르고 “cmd”를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
2단계. 아래 명령어를 하나씩 입력합니다.
간혹 서드파티 프로그램으로 인해 앱이 중단될 수 있습니다. 이를 해결하려면 클린 부팅을 실행하여 운영 체제가 필수 시스템 파일 및 장치 드라이버만 로드하는지 확인하세요.
시스템 구성 앱을 열려면 1단계. Win + R을 누르고 “msconfig”을 입력한 후 확인을 누릅니다.
일반 탭으로 이동하여 선택 모드를 선택하고 시스템 서비스 로드를 체크합니다. 2단계.
서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션을 체크하고 모두 사용 안 함을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 3단계.
앞서 언급한 7가지 "원격 데스크톱 소프트웨어 네트워크 연결 끊김" 해결 방법을 모두 시도했음에도 문제가 계속 발생한다면 대안을 고려해 볼 때입니다. 그러한 대안 중 하나인 AnyViewer는 오류 없는 연결, 직관적인 조작, 다양한 무료 기능으로 뛰어난 성능을 제공하는 데 전념하는 원격 데스크톱 소프트웨어입니다.
AnyViewer의 큰 장점은 개인 및 상업적 원격 사용 모두에 무료 서비스를 제공한다는 것입니다. 개인용으로만 무료이며 상업용으로 감지되면 연결을 차단하는 다른 원격 데스크톱 소프트웨어와 달리, AnyViewer는 모든 유형의 사용에 대해 무료 서비스를 제공합니다. 따라서 예산이 한정된 소상공인에게 특히 적합합니다.
컴퓨터에 AnyViewer를 다운로드하면 빠르게 원격 세션을 시작할 수 있습니다.
1단계. 호스트 기기에서 AnyViewer를 열고 회원가입을 클릭하여 새 계정을 만든 후 로그인합니다.
2단계. 호스트와 동일한 로그인 정보를 사용하여 클라이언트 컴퓨터에서 AnyViewer에 로그인합니다.
디바이스 인터페이스로 이동하여 할당된 기기 목록을 확인합니다. 연결할 컴퓨터를 클릭하고 원클릭 제어를 클릭합니다.
참고:
중견 및 대기업의 경우 추가 권한을 이용할 수 있도록 Professional 또는 Enterprise 요금제로 업그레이드하는 것을 권장합니다:
➤로그인 기기 제한 증가: 단일 계정에 여러 기기를 할당하여 원활하게 제어할 수 있습니다.
➤무제한 동시 세션: 하나의 기기에서 여러 컴퓨터를 동시에 제어할 수 있습니다.
➤향상된 개인정보 보호 모드: 원격 PC 화면을 검게 처리하고 키보드와 마우스를 비활성화하여 개인정보를 보호합니다.
➤고속 파일 전송: 최대 10 MB/s의 속도로 무제한 파일을 전송할 수 있습니다.
➤향상된 기기 관리: 기기를 그룹으로 구성하고 추가 화면 월(screen wall)을 생성하여 더 효율적으로 기기를 관리할 수 있습니다.
요약하자면, "원격 데스크톱 소프트웨어 네트워크 연결 끊김" 오류가 발생하면 답답할 수 있지만, 이를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다. 인터넷 연결 확인부터 원격 데스크톱 소프트웨어 업데이트, IPv6 비활성화까지 이러한 단계를 따르면 연결을 신속하게 복구할 수 있는 경우가 많습니다.
특히 문제가 지속될 경우 AnyViewer와 같은 대안도 고려해 보세요. AnyViewer는 상업적 용도를 포함하여 다양한 용도에 적합한 안정적이고 무료인 원격 데스크톱 솔루션을 제공합니다. 이러한 해결 방법을 구현하고 필요한 경우 대안을 모색함으로써 더욱 원활한 원격 액세스 경험을 보장할 수 있습니다.