Windows 11にはリモートアシスタンス機能はありますか？

Windows 11では、リモートアシスタンスの機能が提供されています。この機能を使用すると、物理的な場所に関係なく、信頼できる人にWindows 11 PCへのアクセスを許可することができます。また、どこにいても他の人にリモートサポートを提供することも可能です。Windowsリモートアシスタンスにより、物理的な立ち会いなしで、スムーズなトラブルシューティングや問題解決ができます。

Windows 11と10で「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」を有効にする方法

リモートアシスタンスを利用するには、Windows 11とWindows 10の両方で「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」というオプションを有効にする必要があります。以下では、これを行うための3つの簡単な方法を紹介します：

方法1. システムのプロパティでリモートアシスタンス接続を有効にする

ステップ1. Windowsキーと"R"キーを同時に押して(Win R)、実行ダイアログボックスを開きます。

ステップ2. 実行ダイアログボックスに「SystemPropertiesRemote.exe」と入力し、Enterキーを押します。これにより、システムのプロパティウィンドウが起動します。

ステップ3. システムのプロパティウィンドウで、「リモート」タブに移動します。

ステップ4. 「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」というチェックボックスを見つけ、チェックを入れます。変更を保存するには、OKボタンをクリックします。

方法2. ローカルグループポリシーエディタでリモートアシスタンス接続を有効にする

ステップ1. 実行ダイアログボックスを開きます。「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。これにより、ローカルグループポリシーエディタが起動します。

ステップ2. ローカルグループポリシーエディタで、以下のポリシーの場所に移動します：

コンピュータの構成 > 管理用テンプレート > システム > リモートアシスタンス > 要求されたリモートアシスタンスの設定

ステップ3. 指定された場所に到達したら、「要求されたリモートアシスタンスの設定」というポリシーをダブルクリックします。

以上の内容を日本語に翻訳してください。HTMLタグaのhref属性の値とimgタグのsrc属性の値は翻訳しないでください。{{}}内の内容は翻訳しないでください。Unicode文字は翻訳しないでください。HTML構造とその属性を翻訳や変更しないでください。

ステップ4. ポリシー設定ウィンドウで、「設定されていません」オプションを選択します。これにより、リモートアシスタンス接続が有効になります。変更内容を保存するには、OKボタンをクリックしてください。

方法3. レジストリでリモートアシスタンス接続を有効にする

ステップ1. 実行ダイアログボックスを開きます。「regedit」と入力してEnterキーを押します。これにより、レジストリエディタが開きます。

ステップ2. レジストリエディタ内で、次の場所に移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Remote Assistance

"fAllowToGetHelp" という名前のDWORD値を探します。

ステップ3. "fAllowToGetHelp" をダブルクリックして値を編集します。

ステップ4. 「DWORD値の編集」ウィンドウで、Value Dataを1に変更してリモートアシスタンスを有効にします。変更内容を保存するには、「OK」ボタンをクリックしてください。

Windows 10と11で「このコンピュータに対するリモートアシスタンス接続を許可する」がグレーアウトされた場合の修正方法

Windows 11と10で「このコンピュータに対するリモートアシスタンス接続を許可する」がグレーアウトされ、リモートアシスタンスを通じて支援を受けることができない問題に遭遇した場合、これは通常、正しくないグループポリシー設定や破損したファイルシステムによるものです。幸いにも、この問題を解決するための4つの可能な解決方法があります。

方法1. ポリシー「ユーザーが接続できるようにする」を有効にする

ステップ1. ローカルグループポリシーエディタを開きます。

ステップ2. ローカルグループポリシーエディタ内で、次の場所に移動します：

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Connections

ステップ3. "リモートデスクトップサービスを使用してリモート接続を行うユーザーを許可する" をダブルクリックします。

ステップ 4. "有効" オプションを選択します。変更内容を保存するには "OK" をクリックします。

方法 2. リモートでのサポートを提供する方法を構成する

ステップ 1. ローカルグループポリシーエディターを開きます。

ステップ 2. ナビゲーション:

コンピュータの構成 > 管理用テンプレート > システム > リモート支援を提供する方法の構成

ステップ 3. "リモートサポートを提供する方法の構成" オプションをダブルクリックします。

ステップ 4. "有効" オプションを選択します。変更内容を保存するには "OK" をクリックします。

方法 3. 一部のレジストリ設定を変更する

ステップ 1. レジストリエディターを開きます。

ステップ 2. ナビゲーション:

コンピュータ > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows NT > Current Version > Terminal Services

ステップ 3. Terminal Services キーの右側で、右クリックして "New" を選び、"DWORD (32 ビット) 値" を選択します。

ステップ 4. 新しく作成した値の名前を "fDenyTSConnections" に変更します。 "fDenyTSConnections" 値をダブルクリックして、データフィールドの値を 0 に変更して、ユーザーがターミナルサービス/リモートデスクトップでリモート接続できるようにします。

注意: "fDenyTSConnections" 値を 0 に設定すると、ターミナルサービス/リモートデスクトップを使用してリモート接続を許可します。1 に設定すると、リモート接続が拒否されます。

方法 4. sfc/scannow と dism.exe を実行する

ステップ 1. 検索ボックスで "cmd" を検索します。"コマンド プロンプト" オプションを右クリックし、コンテキストメニューから "管理者として実行" を選択します。

Step 2. 開いたコマンドプロンプトウィンドウに、コマンド "sfc /scannow" を入力し、Enter キーを押します。処理が完了するまで、実行を中断せずに待ちます。少し時間がかかる場合があります。

Step 3. コマンドプロンプトウィンドウに、コマンド "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" を入力し、Enter キーを押します。DISM スキャンと修復プロセスが開始されます。

Note: sfc または DISM を使用したスキャンプロセスは、システムファイルの整合性をチェックし、問題が見つかった場合に修復します。また、壊れた、空の、無効なキーを検索し、クリーンアップするためにレジストリをスキャンすることもできます。

ボーナスのヒント：自動リモートサポートのための最高の無料のリモートサポートの代替方法

もしもあなたが Remote Assistance の代替方法を必要としている場合、AnyViewer は、無料のリモートサポートソフトウェア としていくつかの利点を提供するため、非常にお勧めです。以下は、AnyViewer が Remote Assistance に対して持ついくつかの主な利点です:

• 互換性: Remote Assistanceは特定のWindowsシステムに限定されています。Windows ProおよびEnterprise Editionでは利用可能ですが、Windows Home Editionでは利用できません。しかし、AnyViewerはPro、Enterprise、Homeを含むすべてのWindowsエディションで利用できます。
• 無人リモートサポート: Remote Assistanceは無人リモートアクセスをサポートしていません。つまり、ユーザーの許可なしにコンピュータにリモートサポートを提供することはできません。これに対して、AnyViewerは同席および無人リモートアクセスの両方を可能にし、ユーザーがいない場合でも支援を提供できます。
• 実用的な機能: Remote Assistanceには、リモートサポートの体験を向上させるための特定の実用的な機能が欠けています。例えば、Remote Assistanceはファイルの転送をサポートしていません。一方、AnyViewerはファイル転送、マルチセッションサポート、リモート再起動と再接続機能など、包括的な機能セットを提供しています。

ステップ1. ホストコンピュータで、左のペインのログインをクリックし、サインアップをクリックします（すでにサインアップしている場合は直接ログインします）。

ステップ2. サインアップ情報を入力してください。

ステップ3. AnyViewerに正常にログインすると、デバイスは自動的にログインしたアカウントに割り当てられます。

ステップ4。2つのデバイスで同じAnyViewerアカウントにログインし、ワンクリック制御をクリックして、出席しないリモートサポートを実現します。

✍ 注意事項：アカウントをプロフェッショナルまたはエンタープライズプランにアップグレードして、より多くの権利を楽しむことができます：

複数のデバイスを割り当てて、より多くのデバイスに対して出席しないリモートアクセスを実現します。

プライバシーモードで他のコンピュータに接続します。これにより、リモートコンピュータの画面をブラックアウトし、マウスとキーボードをブロックすることができます。

高速なファイル転送速度。無料アカウントの転送速度は500 KB/sであり、有料アカウントでは最大10 MB/sです。

 

結論

この記事では、Windows 11で「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」を有効にする手順について説明しています。さらに、「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」がWindows 10および11でグレーアウトしている問題を解決するためのトラブルシューティング方法についても説明しています。さらに、効率的なリモートサポート機能を提供する信頼性の高い代替手段としてAnyViewerを紹介しています。