Chrome Remote Desktop potrebbe disconnettersi a causa di una connessione internet instabile, impostazioni di sospensione, software non aggiornato o app interferenti. Questa guida mostra semplici passaggi per risolvere questi problemi e mantenere stabili le sessioni remote.
Se Chrome Remote Desktop continua a disconnettersi nel momento peggiore, durante una riunione, mentre si assiste un cliente o quando si accede a file importanti, può essere estremamente frustrante. Quando Chrome Remote Desktop continua a disconnettersi, di solito il problema non è causato da un solo fattore. La maggior parte dei problemi deriva da una combinazione di instabilità della rete, impostazioni di sistema o conflitti relativi al browser. Di seguito sono elencate le cause più comuni:
Ora che conoscete le cause, passiamo alle soluzioni. Le seguenti correzioni sono organizzate da semplici ad avanzate, in modo da poter procedere alla risoluzione dei problemi passo dopo passo. Per una soluzione più rapida, si consiglia di scegliere la migliore alternativa a Chrome Remote Desktop.
Una connessione internet stabile è essenziale, la sola velocità non basta. Sono necessari una bassa latenza, una minima perdita di pacchetti e una larghezza di banda costante.
Verifica la velocità della connessione
Usa strumenti come:
Controlla questi valori:
Un ping elevato o velocità di upload instabili causano solitamente la maggior parte dei problemi.
Passa a Ethernet o migliora il Wi-Fi
Se possibile:
Piccoli cambiamenti fanno spesso una grande differenza.
Regola le impostazioni di firewall e antivirus
Il firewall o l'antivirus potrebbero bloccare le funzioni chiave di Chrome Remote Desktop. Aggiungi eccezioni per:
Se utilizzi una sicurezza di livello aziendale, chiedi al tuo amministratore se le porte di accesso remoto sono limitate.
Se il tuo dispositivo va in sospensione o riduce l'alimentazione ai componenti hardware, Google Remote Desktop continuerà a disconnettersi. Regola queste impostazioni per mantenere il computer attivo e stabile durante la sessione.
Su Windows:
Passaggio 1. Apri Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia
Passaggio 2. Scegli Prestazioni elevate
Passaggio 3. Imposta Sospendi attività del computer su Mai
Passaggio 4. Disabilita la sospensione selettiva USB
Passaggio 5. Impedisci la modalità di risparmio energetico della scheda di rete
Su macOS:
Passaggio 1. Apri Impostazioni di Sistema > Batteria
Passaggio 2. Disabilita Metti i dischi rigidi in stop quando possibile
Passaggio 3. Disattiva il cambio automatico della grafica
Questi passaggi assicurano che il tuo dispositivo rimanga attivo durante la sessione remota.
Chrome Remote Desktop funziona al meglio quando tutto è aggiornato:
Il software non aggiornato è uno dei problemi più semplici da risolvere.
Chiudi le app che utilizzano molte risorse o larghezza di banda di rete:
Chrome Remote Desktop richiede la priorità di sistema per rimanere stabile.
Le VPN aumentano notevolmente il ping e reindirizzano il traffico attraverso server distanti, causando un'enorme instabilità della connessione. Se possibile:
Chrome Remote Desktop di solito funziona senza modifiche al router, ma su reti limitate o altamente sicure, le porte potrebbero essere bloccate. Quando le porte necessarie non riescono a comunicare, si verificano frequenti disconnessioni.
Le porte chiave per Chrome Remote Desktop includono:
Se il router o la rete bloccano queste porte, Chrome Remote Desktop si disconnetterà continuamente. Per risolvere il problema:
Passaggio 1. Accedi al pannello di amministrazione del tuo router
Passaggio 2. Vai su Port Forwarding / NAT
Passaggio 3. Aggiungi regole che consentano il passaggio delle porte indicate sopra
Passaggio 4. Disattiva funzionalità come SIP ALG, AP Isolation o Client Isolation
Passaggio 5. Verifica se QoS sta limitando il tuo dispositivo
Queste regolazioni assicurano che la tua sessione remota riceva un flusso di dati ininterrotto.
Errori DNS e configurazioni di rete danneggiate possono causare errori di autenticazione o disconnessioni di Chrome Remote Desktop. Il ripristino delle impostazioni di rete aiuta a ripristinare la stabilità.
Su Windows, esegui i seguenti comandi nel Prompt dei comandi (Amministratore):
Riavvia il computer in seguito. Questo eliminerà i percorsi di rete non funzionanti, rendendo la tua connessione remota più pulita e stabile.
Su macOS:
Passaggio 1. Apri Terminale
Passaggio 2. Esegui:
Passaggio 3. Quindi riavvia il Mac.
Questi comandi ricostruiscono il DNS e la struttura di rete, prevenendo interruzioni casuali della sessione remota.
Se file danneggiati o autorizzazioni non corrette causano errori, una reinstallazione pulita può risolvere il problema all'istante.
Passaggi:
Passaggio 1. Rimuovi l'estensione Chrome Remote Desktop
Passaggio 2. Disinstalla il software host di Chrome Remote Desktop
Passaggio 3. Cancella i file memorizzati nella cache di Chrome
Passaggio 4. Riavvia il dispositivo
Passaggio 5. Reinstalla sia l'estensione che il servizio host
Un'installazione pulita garantisce che il sistema utilizzi configurazioni prive di errori.
Alcuni utenti riscontrano un minor numero di disconnessioni utilizzando l'interfaccia web anziché l'app. La versione web riceve gli aggiornamenti più velocemente e tende a essere più stabile. Prova ad accedere da remoto tramite: https://remotedesktop.google.com/.
Se noti una maggiore stabilità, il problema potrebbe risiedere nel servizio host installato o nell'estensione anziché nella tua rete.
Se hai provato tutte le soluzioni e Chrome Remote Desktop continua a disconnettersi, passare a uno strumento di accesso remoto più stabile può evitarti molta frustrazione. Applicazioni diverse sono sviluppate con tecnologie di connessione differenti e alcune offrono semplicemente prestazioni migliori in condizioni di rete reali.
Un'opzione di spicco è AnyViewer, noto per offrire un'esperienza molto più fluida rispetto a Chrome Remote Desktop. I suoi principali vantaggi includono:
Se Chrome Remote Desktop continua a interrompere il tuo flusso di lavoro, AnyViewer offre un'esperienza di accesso remoto più stabile, veloce e semplice, risultando un eccellente aggiornamento sia per utenti privati che aziendali.
Le disconnessioni di Chrome Remote Desktop sono solitamente causate da problemi di rete, impostazioni di risparmio energetico, software non aggiornato o altre app che interferiscono con la connessione. Controllando la tua connessione Internet, aggiornando Chrome e il sistema operativo, regolando le impostazioni di sospensione e gestendo le app in background, puoi ridurre la maggior parte delle disconnessioni.
Se i problemi persistono, l'utilizzo della versione Web o la reinstallazione dell'app potrebbero essere d'aiuto. Per un'esperienza più stabile e affidabile, AnyViewer rappresenta un'ottima alternativa, offrendo prestazioni elevate, connessioni stabili, supporto multipiattaforma e un semplice accesso non presidiato. Questi passaggi e strumenti ti aiuteranno a mantenere le tue sessioni remote fluide e ininterrotte.